石油片區(qū)經(jīng)理述職報告B

述職述廉：_石油片區(qū)經(jīng)理述職報告姓名：_單位：_日期：_年_月_日第 1 頁 共 8 頁石油片區(qū)經(jīng)理述職報告我所負責的區(qū)域是xx地區(qū)和xx地區(qū)的加油站經(jīng)營、管理及日常的安全管理工作，一年來，在公司領導的親切關懷和大力幫助下，緊緊圍繞年度工作思路和業(yè)績目標，嚴格要求自己，認真履行職責，積極抓緊油站站基礎建設，大力開發(fā)業(yè)務，比較圓滿的完成了xx的各項工作，現(xiàn)將一年來的工作述職如下，請予以評議：一、堅持學習，不斷提高自己的業(yè)務能力現(xiàn)代社會競爭日趨激烈，而競爭成敗的關鍵在于人才。我從提高自身素質(zhì)和業(yè)務技能入手，狠抓自身的思想學習教育和業(yè)務技能學習。一是自覺帶頭學習，提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力。擔任片區(qū)的經(jīng)理這一職位，我深深感受到不主動學習就要不能很好的把握本職位的工作要求，適應工作的需要。因此，我堅持學習公司各項規(guī)章制度以及積極參與各項工作實踐，認真踐行“三個代表”重要思想，想問題辦事情做決策，做到一切為了員工，時刻關心員工，相信員工，依靠員工，把員工擁不擁護，贊不贊成，高不高興作為自己行動與工作的出發(fā)點和落腳點。同時，加強對現(xiàn)代企業(yè)管理知識的學習，用現(xiàn)代管理知識武裝頭腦，重點學習了公司的有關文件、領導講話，增強了深化改革的主動性，明確了改革的方向，較好適應了各項新形勢的需要，為以后自己的工作打下了良好的基礎。二、認真落實“安全第一責人”的職責一方面在抓好員工安全教育的同時，積極的開展消防、防搶、防盜、防跑、防冒、防觸電、新聞危機、油品計量與質(zhì)量糾紛等預案的演練，以按公司要求進行滅火器材的正確使用、發(fā)電機和加油機的規(guī)范操作維護培訓為基礎，堅持把演練當實戰(zhàn)，使個員工對突發(fā)事件的處理能力有了較大的提高。另一方面平時加強安全監(jiān)督，從克服當班過程中的習慣違章入手，轉(zhuǎn)變麻痹大意的思想，認真做好設備維護和隱患預防工作。三、認真開展優(yōu)質(zhì)服務工作為提高員工的服務質(zhì)量，根據(jù)上級文件精神，我組織了銷售技巧方面的培訓，一是邀請片區(qū)示范成員到現(xiàn)場演示，并對各站加油員進行加油員銷售技巧再培訓，現(xiàn)場演練，并做好記錄，對存在的問題做好總結(jié)，分析、落實，使優(yōu)質(zhì)服務更上一個臺階。二是組織專職人員從新學習加油站各種帳表規(guī)范化填寫，完善了各種資料，檔案和相關記錄，使我站員工在提升優(yōu)質(zhì)服務方面，學會了與顧客交流、溝通。三是完善了加油站企業(yè)文化建設欄的內(nèi)涵，使各項考評指標上墻公布，使人人有指標，營造了加油站比、幫、趕的競賽熱潮。四、市場調(diào)查及營銷方面今年受經(jīng)濟危機的影響，市場需求下降，作為片區(qū)的經(jīng)理，我及時向片區(qū)匯報并溝通，根據(jù)我片區(qū)的特點指定了不同的營銷策略，對內(nèi)嚴格要求全站員工按照公司規(guī)定的方案操作，完善各種便民服務項目，做好油品的數(shù)量，質(zhì)量，加油卡等內(nèi)容宣傳，同時加大對員工銷售的培訓學習，積極開展零售全員銷售競賽，使他們在加油銷售中靈活運用銷售技巧，提高了客戶的滿意度，擴大了非油品的銷售，在固定老客戶，開發(fā)新客戶方面，我站采取及時回訪的方式，吸引了周邊達汽車服務公司成為我站的固定客戶?；仡櫼荒甓嗟娜温毲闆r，在公司領導的支持和幫助下，自己在主管的工作上，取得了一些成績，也存在一些差距和不足：一是精細化管理工作做的還不夠，部分工作開展不平衡，抓得不夠深入；二是深入基層調(diào)研時間安排較少，事務性工作較多，存在工作安排不科學現(xiàn)象。今后，我將加強加油站的經(jīng)營管理，穩(wěn)定老客戶，開發(fā)新客戶，努力提高銷售額。以公司確定的目標要求為前進方向，與公司全體員工一道，團結(jié)奮戰(zhàn)，勤奮拼搏，爭取公司更大的發(fā)展。以上報告，請予審核！第 4 頁 共 8 頁礦工會述職報告xx年，按照礦黨委、礦工會、文件精神及隊黨支部安排要求，緊緊圍饒隊組發(fā)展和安全生產(chǎn)這個中心，認真落實責任，突出工會的維權(quán)職能、強化職工民主管理、保護和調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性；全年超額完成了礦上交給的各項工作任務和重點工程，安全實現(xiàn)事故為“零”，我們主要做了以下幾方面的工作：一、為困難職工解憂，辦理大病醫(yī)療保險我隊工會在上級工會組織及黨支部的帶領下，堅定不移的推動黨全心全意依靠工人階級的根本指導方針的落實，認真履行維護職工合法權(quán)益的基本職責，抓職工特別是困難職工辦實事，切實把廣大職工的政治、經(jīng)濟、文化權(quán)益維護好，深入群眾、準確了解困難職工的困難和要求，滿腔熱情，真心實意地幫他們解決實際問題，通過為職工辦理大病互助保險，為職工爭得了一份放心。二、強化安全教育培訓，提高職工整體素質(zhì)今年根據(jù)我隊的生產(chǎn)發(fā)展要求，結(jié)合我隊實際情況，開展了安全生產(chǎn)學習活動。以員工素質(zhì)教育為主，在全隊職工中開展“創(chuàng)建學習型組織，爭做知識型職工”為主題的教育活動，始終把職工教育培訓作為搞好安全生產(chǎn)的首要工作，根據(jù)制定的月度學習計劃，不間斷地加強職工教育培訓。今年通過開展“三個百分之百”活動，大大提高了職工的安全意識，規(guī)范了職工的作業(yè)行為。有效地利用周二、周五“安全例會”，組織職工認真學習工會法煤礦安全規(guī)程和安全生產(chǎn)法等法律法規(guī)知識，通過事故案例分析、職工道德教育、思想意識開導、等形式的安全教育，提高了職工的安全生產(chǎn)意識和自主保安能力。改變傳統(tǒng)方式，以生動活潑的教育方法，針對具體的與本隊實際情況相似的事故案例，使每個職工都受到了深刻的警示教育，在思想上由被動接受教育轉(zhuǎn)向主動接受教育，在行動上由“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)化，通過每月一考對表現(xiàn)突出的員工給予激勵，極大的激發(fā)了廣大員工學知識的熱情。三、加強群監(jiān)網(wǎng)員管理，筑牢安全防線圍繞現(xiàn)場抓管理，圍繞責任抓落實，網(wǎng)員與隊組簽定了安全生產(chǎn)目標責任書，嚴格落實管理層、執(zhí)行層、操作層人員的責任，明確職責。每月由群監(jiān)組長召開一次網(wǎng)員安全會議，及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的疑難問題，嚴格考核重點工作的完成情況，提出下個月安全工作重點；對在生產(chǎn)過程中因網(wǎng)員責任造成的責任人，按照事故責任追究制，對責任人進行經(jīng)濟處罰。每季度對網(wǎng)員落實責任情況進行一次全面考核，對工作有差距的及時進行誡勉談話；對安全責任落實不到位的給予警告，按制度進行處罰；對網(wǎng)員采取考核與激勵相結(jié)合的辦法，對在工作中責任心強的給予獎勵，對工作中抓安全意識淡薄，責任意識差的進行考核，確保了網(wǎng)員在隊組安全管理中的作用。四、開展了形勢多樣的安全幫教活動積極開展了以“安全關心你、我、他”為主題的家屬安全幫教活動，通過開展安全案例分析幫教活動，使職工能深切感受到親屬期盼他安全到信心。通過活動的開展，增強了全隊干部職工自主保安全的意識，我隊實現(xiàn)了安全事故為“零”的目標，“三違”人員明顯減少。五、抓好崗位練兵和技術比武 努力提高職工技能 按照月度計劃，今年在各工種之間開展了崗位練兵和技術比武活動，通過活動的開展極大的激發(fā)了廣大職工學技術、比技術的學習熱情，今年還選派人員代表我礦參加了公司舉行的崗位技能比武活動。六、增強隊務公開透明度，實現(xiàn)隊組和諧我隊按照要求，對職工關心的問題就是進行公布，全面提升隊伍公開的透明度，做到了公開及時，公正、公平。七、積極組織參加礦上的文體活動，豐富職工業(yè)余生活八、強化工會工作質(zhì)量目標管理體系的運行，按照體系要求開展工作。九、按照工會績效管理評價體系的要求，按時上交月度任務書，對責任進行分解，月底對工作進行評價，對照組織評價進行整改，有效的促進了工作績效提升。十、強化會員的管理，及時增補新會員，按時進行了會費的上交和收繳。十一、今后發(fā)展的方向。 1、充分發(fā)揮黨、政領導與群眾之間的橋梁紐帶作用，深入到職工當中去，充分了解、體察職工基礎，幫助其解決實際困難。 2、廣泛宣傳工會法和勞動法等法律知識，提高廣大職工維權(quán)、守法意識，使職工權(quán)益得到保障。 3、認真貫徹工會的各項規(guī)章制度，