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述職述廉:_石油片區(qū)經(jīng)理述職報告姓名:_單位:_日期:_年_月_日第 1 頁 共 8 頁石油片區(qū)經(jīng)理述職報告我所負責的區(qū)域是xx地區(qū)和xx地區(qū)的加油站經(jīng)營、管理及日常的安全管理工作,一年來,在公司領導的親切關懷和大力幫助下,緊緊圍繞年度工作思路和業(yè)績目標,嚴格要求自己,認真履行職責,積極抓緊油站站基礎建設,大力開發(fā)業(yè)務,比較圓滿的完成了xx的各項工作,現(xiàn)將一年來的工作述職如下,請予以評議:一、堅持學習,不斷提高自己的業(yè)務能力現(xiàn)代社會競爭日趨激烈,而競爭成敗的關鍵在于人才。我從提高自身素質(zhì)和業(yè)務技能入手,狠抓自身的思想學習教育和業(yè)務技能學習。一是自覺帶頭學習,提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力。擔任片區(qū)的經(jīng)理這一職位,我深深感受到不主動學習就要不能很好的把握本職位的工作要求,適應工作的需要。因此,我堅持學習公司各項規(guī)章制度以及積極參與各項工作實踐,認真踐行“三個代表”重要思想,想問題辦事情做決策,做到一切為了員工,時刻關心員工,相信員工,依靠員工,把員工擁不擁護,贊不贊成,高不高興作為自己行動與工作的出發(fā)點和落腳點。同時,加強對現(xiàn)代企業(yè)管理知識的學習,用現(xiàn)代管理知識武裝頭腦,重點學習了公司的有關文件、領導講話,增強了深化改革的主動性,明確了改革的方向,較好適應了各項新形勢的需要,為以后自己的工作打下了良好的基礎。二、認真落實“安全第一責人”的職責一方面在抓好員工安全教育的同時,積極的開展消防、防搶、防盜、防跑、防冒、防觸電、新聞危機、油品計量與質(zhì)量糾紛等預案的演練,以按公司要求進行滅火器材的正確使用、發(fā)電機和加油機的規(guī)范操作維護培訓為基礎,堅持把演練當實戰(zhàn),使個員工對突發(fā)事件的處理能力有了較大的提高。另一方面平時加強安全監(jiān)督,從克服當班過程中的習慣違章入手,轉(zhuǎn)變麻痹大意的思想,認真做好設備維護和隱患預防工作。三、認真開展優(yōu)質(zhì)服務工作為提高員工的服務質(zhì)量,根據(jù)上級文件精神,我組織了銷售技巧方面的培訓,一是邀請片區(qū)示范成員到現(xiàn)場演示,并對各站加油員進行加油員銷售技巧再培訓,現(xiàn)場演練,并做好記錄,對存在的問題做好總結(jié),分析、落實,使優(yōu)質(zhì)服務更上一個臺階。二是組織專職人員從新學習加油站各種帳表規(guī)范化填寫,完善了各種資料,檔案和相關記錄,使我站員工在提升優(yōu)質(zhì)服務方面,學會了與顧客交流、溝通。三是完善了加油站企業(yè)文化建設欄的內(nèi)涵,使各項考評指標上墻公布,使人人有指標,營造了加油站比、幫、趕的競賽熱潮。四、市場調(diào)查及營銷方面今年受經(jīng)濟危機的影響,市場需求下降,作為片區(qū)的經(jīng)理,我及時向片區(qū)匯報并溝通,根據(jù)我片區(qū)的特點指定了不同的營銷策略,對內(nèi)嚴格要求全站員工按照公司規(guī)定的方案操作,完善各種便民服務項目,做好油品的數(shù)量,質(zhì)量,加油卡等內(nèi)容宣傳,同時加大對員工銷售的培訓學習,積極開展零售全員銷售競賽,使他們在加油銷售中靈活運用銷售技巧,提高了客戶的滿意度,擴大了非油品的銷售,在固定老客戶,開發(fā)新客戶方面,我站采取及時回訪的方式,吸引了周邊達汽車服務公司成為我站的固定客戶?;仡櫼荒甓嗟娜温毲闆r,在公司領導的支持和幫助下,自己在主管的工作上,取得了一些成績,也存在一些差距和不足:一是精細化管理工作做的還不夠,部分工作開展不平衡,抓得不夠深入;二是深入基層調(diào)研時間安排較少,事務性工作較多,存在工作安排不科學現(xiàn)象。今后,我將加強加油站的經(jīng)營管理,穩(wěn)定老客戶,開發(fā)新客戶,努力提高銷售額。以公司確定的目標要求為前進方向,與公司全體員工一道,團結(jié)奮戰(zhàn),勤奮拼搏,爭取公司更大的發(fā)展。以上報告,請予審核!第 4 頁 共 8 頁礦工會述職報告xx年,按照礦黨委、礦工會、文件精神及隊黨支部安排要求,緊緊圍饒隊組發(fā)展和安全生產(chǎn)這個中心,認真落實責任,突出工會的維權(quán)職能、強化職工民主管理、保護和調(diào)動廣大職工的積極性和創(chuàng)造性;全年超額完成了礦上交給的各項工作任務和重點工程,安全實現(xiàn)事故為“零”,我們主要做了以下幾方面的工作:一、為困難職工解憂,辦理大病醫(yī)療保險我隊工會在上級工會組織及黨支部的帶領下,堅定不移的推動黨全心全意依靠工人階級的根本指導方針的落實,認真履行維護職工合法權(quán)益的基本職責,抓職工特別是困難職工辦實事,切實把廣大職工的政治、經(jīng)濟、文化權(quán)益維護好,深入群眾、準確了解困難職工的困難和要求,滿腔熱情,真心實意地幫他們解決實際問題,通過為職工辦理大病互助保險,為職工爭得了一份放心。二、強化安全教育培訓,提高職工整體素質(zhì)今年根據(jù)我隊的生產(chǎn)發(fā)展要求,結(jié)合我隊實際情況,開展了安全生產(chǎn)學習活動。以員工素質(zhì)教育為主,在全隊職工中開展“創(chuàng)建學習型組織,爭做知識型職工”為主題的教育活動,始終把職工教育培訓作為搞好安全生產(chǎn)的首要工作,根據(jù)制定的月度學習計劃,不間斷地加強職工教育培訓。今年通過開展“三個百分之百”活動,大大提高了職工的安全意識,規(guī)范了職工的作業(yè)行為。有效地利用周二、周五“安全例會”,組織職工認真學習工會法煤礦安全規(guī)程和安全生產(chǎn)法等法律法規(guī)知識,通過事故案例分析、職工道德教育、思想意識開導、等形式的安全教育,提高了職工的安全生產(chǎn)意識和自主保安能力。改變傳統(tǒng)方式,以生動活潑的教育方法,針對具體的與本隊實際情況相似的事故案例,使每個職工都受到了深刻的警示教育,在思想上由被動接受教育轉(zhuǎn)向主動接受教育,在行動上由“要我安全”向“我要安全”的轉(zhuǎn)化,通過每月一考對表現(xiàn)突出的員工給予激勵,極大的激發(fā)了廣大員工學知識的熱情。三、加強群監(jiān)網(wǎng)員管理,筑牢安全防線圍繞現(xiàn)場抓管理,圍繞責任抓落實,網(wǎng)員與隊組簽定了安全生產(chǎn)目標責任書,嚴格落實管理層、執(zhí)行層、操作層人員的責任,明確職責。每月由群監(jiān)組長召開一次網(wǎng)員安全會議,及時解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的疑難問題,嚴格考核重點工作的完成情況,提出下個月安全工作重點;對在生產(chǎn)過程中因網(wǎng)員責任造成的責任人,按照事故責任追究制,對責任人進行經(jīng)濟處罰。每季度對網(wǎng)員落實責任情況進行一次全面考核,對工作有差距的及時進行誡勉談話;對安全責任落實不到位的給予警告,按制度進行處罰;對網(wǎng)員采取考核與激勵相結(jié)合的辦法,對在工作中責任心強的給予獎勵,對工作中抓安全意識淡薄,責任意識差的進行考核,確保了網(wǎng)員在隊組安全管理中的作用。四、開展了形勢多樣的安全幫教活動積極開展了以“安全關心你、我、他”為主題的家屬安全幫教活動,通過開展安全案例分析幫教活動,使職工能深切感受到親屬期盼他安全到信心。通過活動的開展,增強了全隊干部職工自主保安全的意識,我隊實現(xiàn)了安全事故為“零”的目標,“三違”人員明顯減少。五、抓好崗位練兵和技術比武 努力提高職工技能 按照月度計劃,今年在各工種之間開展了崗位練兵和技術比武活動,通過活動的開展極大的激發(fā)了廣大職工學技術、比技術的學習熱情,今年還選派人員代表我礦參加了公司舉行的崗位技能比武活動。六、增強隊務公開透明度,實現(xiàn)隊組和諧我隊按照要求,對職工關心的問題就是進行公布,全面提升隊伍公開的透明度,做到了公開及時,公正、公平。七、積極組織參加礦上的文體活動,豐富職工業(yè)余生活八、強化工會工作質(zhì)量目標管理體系的運行,按照體系要求開展工作。九、按照工會績效管理評價體系的要求,按時上交月度任務書,對責任進行分解,月底對工作進行評價,對照組織評價進行整改,有效的促進了工作績效提升。十、強化會員的管理,及時增補新會員,按時進行了會費的上交和收繳。十一、今后發(fā)展的方向。 1、充分發(fā)揮黨、政領導與群眾之間的橋梁紐帶作用,深入到職工當中去,充分了解、體察職工基礎,幫助其解決實際困難。 2、廣泛宣傳工會法和勞動法等法律知識,提高廣大職工維權(quán)、守法意識,使職工權(quán)益得到保障。 3、認真貫徹工會的各項規(guī)章制度,

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