sixsigma基礎教材-Analyze階段.ppt

Six Sigma 基礎教材,Analyze 階段,6 Sigma改進步驟,Analyze,A、活動步驟 B、Analyze階段常用工具 C、假設檢驗 D、方差分析,Analyze Step,Analyze Step,活動步驟,1、列出所有影響項目Y的過程變量Xs，用函數(shù)關系表示 為：Y=f（X1、X2、X3，Xn） 2、找出對項目Y有重要影響的關鍵少數(shù)影響因素Xs 3、對改善收益進行預測,分析階段的目的：是分析在測量階段所收集的數(shù)據，以確定一組按重要程度排列的影響質量的變量xs。,Analyze Step,Analyze -Input,1、過程流程圖 （在M階段為把握現(xiàn)狀，所繪制的詳細的流程圖，可以直接使用） 2、過程輸出的量化指標即項目Y （既項目的改善對象，在M階段已取得項目Y的詳細現(xiàn)況測量數(shù)據，此數(shù)據是分析和改善階段的研究對象） 3、對項目Y及其影響因素Xs的數(shù)據有效性驗證結果（在M階段前期，為了保證測量數(shù)據的有效性，展示過程本來面目，需要驗證數(shù)據測量系統(tǒng)的有效性。根據被測量數(shù)據的性質，可將其分為計量值和記數(shù)值數(shù)據，兩種類型數(shù)據的測量系統(tǒng)有不同的分析和驗證方法，此結果作為一種證明輸入到分析階段） 4、對當前過程性能的準確評估 (對項目Y對應的當前過程能力的準確評估，即Zlt和Zst。根據數(shù)值的比較可以對過程現(xiàn)存問題作基本把握。） 5、改進目標 （是項目Y的改善目標，也是過程能力的改善目標，如將Zlt和Zst由現(xiàn)狀提升至何種水平，改進目標是高低決定了分析的水準。）,Analyze Step,Analyze -Output,1、影響項目Y的所有Xs。 （分析階段的主要目標是發(fā)現(xiàn)影響項目Y的主要因素，這樣就要找出所有的影響因素，特別不能漏掉可能的關鍵的影響因素。） 2、影響項目Y的關鍵少數(shù)Xs。 （將關鍵少數(shù)和多數(shù)次要因素分離開是分析階段的首要目標。） 3、量化的收益。 （在找出少數(shù)關鍵因素后即對其進行評估，并對改善效果進行預測，計算出改善所需成本和項目收益。）,Analyze Step,Analyze -常用工具,頭腦風暴法 因果圖 數(shù)據表 直方圖 散布圖 柏拉圖,Analyze Step,Analyze -常用工具,頭腦風暴法： 對給定的一個專題，讓項目團隊每位成員進行討論，提出自己的看法和見解。在使用頭腦風暴法的時候，必須要遵守下面的原則： 不允許作評價 應該鼓勵不尋常的想法 強調的是數(shù)量（在短時間內，產生盡可能多的新的想法） 學員可以“搭乘”其他團隊成員的想法提出自己的看法,1.頭腦風暴法,Analyze Step,Analyze -常用工具,對提出的項目，沒有充分的信息來確定該項目是否應該著手研究 關于問題可能的原因進行推測 識別可能的糾正措施 識別糾正措施可能遇到的阻力,使用頭腦風暴法的合適時機：,Analyze Step,Analyze -常用工具,因果圖： 因果圖（C-E），幫助項目小組去整理關于原因已有推測并發(fā)現(xiàn)一些新的原因，一個因果圖不能去識別根本原因，它僅僅用圖象方法顯示許多對觀察結果（Y）有影響的原因（X），這種圖象幫助我們集中注意力搜尋根本原因，它對小組成員理解問題也有幫助。,2.因果圖( Cause and Effect),Analyze Step,Analyze -常用工具,因果圖例,Analyze Step,Analyze -常用工具,因果圖的三個顯著特征：,對所觀察的效應或考察的現(xiàn)象產生影響的原因的直觀的表示 一些可能的原因的相互關系被清晰地顯示出來，一個原因可能出現(xiàn)圖的幾個地方。 一些相互關系一般是定性的和假定的。（因果圖通常為建立經驗的因果關系所需的數(shù)據做準備）,Analyze Step,Analyze -常用工具,因果圖要考慮的因素：,人、機器、材料、方法、測量 -5M（制造業(yè)）,人（雇員）、供應品（供應）、 步驟、位置（環(huán)境）、顧客 -5P （服務業(yè)）,Analyze Step,Analyze -常用工具,因果圖優(yōu)點：,1、它結合了機構化和系統(tǒng)的方法，把團隊全體成員注意力集中在特定的問題上，既鼓勵創(chuàng)新的想法又保持了團隊工作的條理性； 2、用圖象的方法提出了很復雜的情況，并清楚地看出各要素間的關系,Analyze Step,Analyze -常用工具,數(shù)據表： 數(shù)據表被用來收集問題的信息，在簡單的表格形式中記錄指定的數(shù)據，然后由項目團隊進行分析。,3.數(shù)據表,Analyze Step,Analyze -常用工具,數(shù)據表表例,Analyze Step,Analyze -常用工具,直方圖： 直方圖是使用柱狀來表示單一特性變動的圖形。變異的形式通常揭示過程中新的特征。,4.直方圖,Analyze Step,Analyze -常用工具,直方圖例,Analyze Step,Analyze -常用工具,散布圖： 用點來表示兩個因子間的關系。,5.散布圖,Analyze Step,Analyze -常用工具,散布圖例,表示在制造和安裝期間改變程序的次數(shù),表示在安裝后需要維修的次數(shù),一個點表示一個顧客,Analyze Step,Analyze -常用工具,柏拉圖： 按原因別和發(fā)生的頻數(shù)大小，由大到小排列，然后利用80/20原則，將“少數(shù)的關鍵”因子和“多數(shù)的有用”因子給區(qū)分開的圖形。,.柏拉圖（Pareto）,Analyze Step,Analyze -常用工具,Pareto圖例,I點,Analyze Step,Analyze -常用工具,Pareto分析是注意的事項：,1）分界點 累計百分比曲線斜率明顯趨于“平坦”的點稱為分界點（如上圖中的I點），該斜率的突減代表累積曲線的一個“突變”，突變的分界點區(qū)分出了“關鍵的少數(shù)”和“有用的多數(shù)” 2）模糊區(qū) 如果曲線斜率變化不明顯，分界不清晰時，成為“模糊區(qū)”，如果遇到模糊區(qū)，我們可以采取下面兩種對策： a暫定累積影響達60%的少數(shù)因素，為“關鍵”因素，對其診斷、分析； b進一步采取第2輪排列圖分析，識別新的“關鍵”因素。,Analyze Step,Analyze -常用工具,用MINITAB做PAREATO,點擊OK,Analyze Step,Analyze -常用工具,用MINITAB做PAREATO,Analyze Step,Analyze -常用工具,Analyze Step,假設檢驗,接受H0,拒絕H0,H0為真,H0為假,決定,實際,風險：當H0為真時，拒絕H0，有稱為廠家風險,風險：當H0為假時，接受H0，有成消費者風險,拒真,取偽,Analyze Step,假設檢驗,假設檢驗,連 續(xù) 數(shù) 據,離 散 數(shù) 據,分散,平均,兩種平均的 比較,幾種平均的 比較,F- test,T- test,ANOVA,Variance. Test for Equal Variance,1 Sample t-test 2 Sample t-test paired t-test,One-way ANOVA Two-way ANOVA,1 Proportion 2 Proportions,比較離散程度是否一樣。（比較組裝1、2線后足跟高度偏差時）,2、 在分析，上月和下月生產線的NC 量是要用。（5月份，產量1000，NC100；6月份產量2000，NC800，看6月份與5月份的NC量是否有改善？）-2Proportions,1、 在分析驗證，單個時候使用（假定以前的硬幣正面出現(xiàn)概率為50/100次，而這次出現(xiàn)了60/100次，看否是正?，F(xiàn)象？）-1Proportion,前,后,平均是相同，但是并未改善,已知總體偏差時，用1Sample Z Test,Analyze Step,假設檢驗,計數(shù)值,計量值,計數(shù)值,計量值,數(shù)據,數(shù)據,相關或回歸分析,方差分析,（卡方） Proportion（單個時使用） Proportions（兩個及以上時使用）,看性質的差異（如，韓國宇研生男生女和中國宇研生男生女的差異是什么？,（邏輯回歸分析） 在經濟學中，分析社會現(xiàn)象時用,T-Test （比較組裝1、2線粘合強度： Y是粘合強度，為計量型數(shù)據； X是1、2線，為記數(shù)型數(shù)據）,比較兩個因子之間相互關系時用,Analyze Step,假設檢驗,p-value : 采取原假設 p-value : 采取備擇假設,已知總體偏差時用！,一組樣品時，看是否達到某一目標時用！,比較兩個樣品之間的差異！,比較兩個樣品的差值?。ㄈ?，服藥前后 藥效比較、洗澡前后身上灰的重量比較）,Analyze Step,假設檢驗（ANOVA）,Test for Variance : F-Test,檢驗分散的同質性 檢驗某兩個總體的分散是否相同,Analyze Step,假設檢驗（ANOVA）,符合正態(tài)分布的時候用此為標準來判斷,不符合正態(tài)分布的時候用此為標準來判斷,這種方法是用來判斷 兩組數(shù)據的離散程度的,當 P-value 時，兩組數(shù)據分散程度相同； P-value 時，兩組數(shù)據分散程度不相同,Analyze Step,假設檢驗（ANOVA）,三個因子水平以上,ANOVA（方差分析）的假設 1. 在各樣本內的檢測要獨立。 2. 抽出樣本的某總體是服從正態(tài)分布。 3.