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人力資源研究方法,常用研究方法,一、問卷法 二、測量法 三、預測法 四、實驗法 五、準實驗法 六、取樣方法,問卷法,定義：問卷法就是把研究的主題分為詳細的綱目，構成簡明易答的問題，印成卷或冊，分發(fā)給有關人員，要求他們盡力據實回答，然后，根據回收答案，經過統(tǒng)計處理或文案總結，以獲得需要了解的問題答案的一種方法。,問卷法,特點： 調查對象經過思考之后才對問卷作出反應。 問卷調查的樣本可大可小。 有利于獲得定量資料。,問卷法,問卷調查的實施: 一、調查對象數量的控制 二、問卷的分發(fā)與回收,調查對象數量的控制,問卷的回收率=實際回收的問卷數發(fā)出的問卷總數 問卷有效率=實際回收的問卷總數無效回答數實際回收的問卷總數,問卷的分發(fā)與回收,問卷分發(fā)的方式有多種，在管理研究中最常用的有4種方式: 郵政投遞式 專門遞送式 集中填答式 網絡投遞式,提高問卷回收率的幾點措施,選擇合適的發(fā)放時間，使回答者有時間填答。 簡潔、清晰、禮貌，給回答者留下良好的第一印象。 隨問卷附上一封中肯的說明信，或送上一份小禮品。 附上郵資及填好發(fā)回地址的信封。 考慮回答者的需要，反饋調查結論的摘要。,測量法,定義：測量法就是通過心理測驗來研究個體或群體心理特征的一種方法。在人員招聘、干部提拔中應用廣泛。,測量的工具,主要是量尺和量表 量表主要有李克特量表和斯馬圖量表 李克特量表的基本形式是給出一組陳述，這些陳述都與耨人對某個單獨事物的態(tài)度有關。 斯馬圖量表被稱為是“完全描述性語句量表”，可用于現場采訪和問卷調查。,測量的信度,信度是指測量結果反映系統(tǒng)變異的程度。 . 重測信度，在一定時間間隔里，運用同一測驗方法重復測量得到的信度系數，通過兩次測量結果而獲得。 . 平行信度，以兩組等效測驗分別做出測量獲得信度系數。 . 分半信度，對測驗項目按奇數、偶數對等分成兩半，分別計分，以兩半分數之間的相關數作為信度系數。 . 內部一致性信度，從測量結果層次入手，形成一定的內部結構，以內部結構一致性程度對測量信度做出評定。,測量的效度,效度是指心理測量結果做出推論的適合度。 . 內容效度測驗項目在多大程度上表示了需要測定的特征范疇。 . 預測效度測驗結果能夠預測人們將來行為的程度。 . 同時效度用測驗分數與當時行為之間的相關程度作為效度指標。 . 結構效度結構效度與測驗的理論基礎的有效性有關，結構效度是最重要的效度指標之一。,預測法,定義：預測法是一種采用計算機技術的分析方法。 分類： . 分析性預測（馬爾可夫分析模式）； . 德爾菲法； . 計算機模擬法。,分析性預測（馬爾可夫分析模式）,馬爾可夫分析法（markov analysis）又稱為馬爾可夫轉移矩陣法，是指在馬爾可夫過程的假設前提下，通過分析隨機變量的現時變化情況來預測這些變量未來變化情況的一種預測方法。,分析性預測（馬爾可夫分析模式）,在應用到人力資源管理方面時，馬爾可夫分析法是組織內部人力資源供給預測的一種方法，這種方法用于具有相等時間間隔的時刻點上各類人員的分布狀況。在具體運用中，假設給定時期內從低一級向上一級或從某一職位轉移到另一職位的人數是起始時刻總人數的一個固定比例，即轉移率一定，在給定各類人員起始人數、轉移率和未來補充人數的條件下，就可以確定出各類人員的未來分布狀況，作出人員供給的預測。這種分析方法通常通過流動可能性比例矩陣來進行預測某一崗位上工作的人員流向組織內部另一崗位或離開的可能性。 馬爾可夫分析法的適用范圍包括： （1）適用于人員流動比例相對穩(wěn)定的公司； （2 ）適用于每一級別員工人數至少有50 人的公司，但人數稍多時也可使用； （3 ）流向某崗位的人數取決于該崗位空缺的數量。,德爾菲法,德爾菲法，又名專家意見法，是依據系統(tǒng)的程序，采用匿名發(fā)表意見的方式，即團隊成員之間不得互相討論，不發(fā)生橫向聯系，只能與調查人員發(fā)生關系，以反覆的填寫問卷，以集結問卷填寫人的共識及搜集各方意見，可用來構造團隊溝通流程，應對復雜任務難題的管理技術。,德爾菲法,德爾菲法作為一種主觀、定性的方法，不僅可以用于預測領域，而且可以廣泛應用于各種評價指標體系的建立和具體指標的確定過程。 例如，我們在考慮一項投資項目時，需要對該項目的市場吸引力作出評價。我們可以列出同市場吸引力有關的若干因素，包括整體市場規(guī)模、年市場增長率、歷史毛利率、競爭強度、對技術要求、對能源的要求、對環(huán)境的影響等。市場吸引力的這一綜合指標就等于上述因素加權求和。每一個因素在構成市場吸引力時的重要性即權重和該因素的得分，需要由管理人員的主觀判斷來確定。這時，我們同樣可以采用德爾菲法。,計算機模擬法,這是進行人力資源需求預測諸方法中最為復雜的一種方法。運用這種方法是在計算機中運用各種復雜的數學模式對在各種情況下企業(yè)人員的數量和配置運轉情況進行模擬測試，從模擬測試中預測出對各種人力資源需求的各種方案以供組織選擇。,實驗法,定義：通過嚴格控制變量來探討人的心理規(guī)律，收集并獲得大量的新材料、新成果的研究方法。,實驗法在管理研究中的應用,泰羅的科學管理是從實驗開始的，其著名實驗是操作層面的實驗。 霍桑實驗發(fā)現決定生產效率的關鍵因素是人際關系，并由此產生了梅奧等人“社會人”理論。 Lippitt和White的領導風格與群體行為的實驗在政治科學中常被引用。,實驗研究應注意的問題,制定實施方案日程表 做好實驗記錄 階段性總結與分析 補充與優(yōu)化后續(xù)實驗方案,準實驗法,在多數現場研究中，實驗者不可能把多種條件都控制到“實驗法”所要求的程度，在這種情況下，靈活地運用實驗法的基本原理進行實驗，稱為準實驗法。 準實驗法，不必拆散原來的工作小組，而是直接以原小組作為研究中心實驗組或對照組即可。,準實驗法,準實驗法是一種接近實驗法，而控制又不十分嚴格的方法。該方法的特點是： 1研究對象自然形成，因此削弱了無關因子的控制程度； 不設控制組，因此實驗結果不十分精確； 測量不是專門設計，因此影響到實驗的效度（準確性）和信度（可靠性）。,選擇準實驗法的案例,某研究研究的是香港的一個國際銀行中雇員的性格特征（外控制性和內控制性）在獲得提升時的不同反應。這個問題關系到人的心理變化的過程，以實驗法最能揭示其內在因果關系，但從實際情況來看，實驗的對象是公司實際的員工，無法將其隨機分配到固定實驗組和控制組，而且實驗時間較長，用實驗法難度比較大，作者就選擇了效度低一級的準實驗法進行研究，這種方法雖然效度不如實驗法，但比較靈活，便于使用。,案例啟示,實驗法和準實驗法都是實證研究中的重要方法，兩者沒有優(yōu)劣之分。實驗法效度較高，但條件要求高，準實驗法方便靈活，但效度略低。只有充分把握要研究的問題，選擇合適的研究方法才能得出好的研究成果。,取樣方法,取樣的理論根據： 在人力資源管理的研究中，我們不可能對“總體”進行調查研究。因此，如何選取具有足夠代表性的“樣本”，就成為研究成敗的關鍵問題。隨機化是取樣理論中最核心的概念。,抽樣方法的應用,當某些現象不可能采用全面調查時，可以利用抽樣做出判斷，有些現象經過破壞性或消耗性的實驗才能了解其情況。 當對某些現象沒有必要采用全面調查時，可利用抽樣做出判斷。 抽樣調查和全面調查結合，可以相互補充，也可以對全面資料起到檢查核對的作用。 對于某些總體的假設需要依靠抽樣法進行假設檢驗。 可用于現代化工業(yè)大批量生產過程中的產品質量控制。,取樣方法,. 簡單的隨機取樣； . 分層的隨機取樣； . 系統(tǒng)取樣法； . 聚類取樣法。,簡單的隨機取樣,簡單隨機抽樣又稱，單純隨機抽樣。作為一種抽樣方法，就是在總體單位中不進行任何分組、排隊等，完全排除任何主觀的有目的的選擇，采用純粹偶然的方法從母體中選取樣本。 這種方法更能體現出總體中每個子體的機會完全相等，選出的樣本與總體特性接近，是各種幾率抽樣中比較簡便易行的一種方法。 為實現抽樣的隨機化，可采用抽簽、查隨機數值表等辦法。這個辦法的優(yōu)點就抽樣誤差小，缺點是抽樣手續(xù)比較繁雜。在實際工作中，真正做到總體中的每個個體被抽到的機會完全一樣是不容易的。,分層的隨機取樣,它是先將總體各單位按一定標準分成各種類型（或層）；然后根據各類型單位數與總體單位數的比例，確定從各類型中抽取樣本單位的數量；最后，按照隨機原則從各類型中抽取樣本。 分層隨機抽樣的優(yōu)點是，它適用于總體單位數量較多、內部差異較大的調查對象。與簡單隨機抽樣和等距隨機抽樣相比較，在樣本數量相同時，它的抽樣誤差較小；在抽樣誤差的要求相同時，它所需的樣本數量較少。分層隨機抽樣的缺點是，必須對總體各單位的情況有較多的了解，否則無法作出科學的分類。而這一點在實際調查之前又往往難以做到。,系統(tǒng)取樣法,又叫做等距抽樣法或機械抽樣法.系依據一定的抽樣距離，從母