移動(dòng)公司三級(jí)經(jīng)理競(jìng)聘筆試題（網(wǎng)絡(luò)技術(shù)類(lèi)）.doc

試題參考（綜合類(lèi)）1、（ ）是我們移動(dòng)通信市場(chǎng)用戶最多的品牌a.、up-新勢(shì)力 b、動(dòng)感地帶 c、g3 d、神州行2、上級(jí)把權(quán)力或職權(quán)委任給中，下層管理人員的組織過(guò)程是（ ）a、授權(quán) b、勞動(dòng)分工 c、管理幅度 d、 分散3、銷(xiāo)售部經(jīng)理老王對(duì)其手下的業(yè)務(wù)骨干小李在工作上只提要求，幾乎不加指點(diǎn)，完全由小李自己獨(dú)立開(kāi)展工作，完成任務(wù)。老王對(duì)小李的領(lǐng)導(dǎo)方式應(yīng)該是（ ）a、強(qiáng)迫式 b、說(shuō)服式 c、參與式 d、授權(quán)式4、在春節(jié)、中秋、國(guó)慶等節(jié)假日即將來(lái)臨的時(shí)候，各家運(yùn)營(yíng)商推出一系列優(yōu)惠活動(dòng)，以促銷(xiāo)自己的通信產(chǎn)品和服務(wù)，她們對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的方法是（ ）a、.地理細(xì)分 b 、年齡細(xì)分 c、性別細(xì)分 d 、行為細(xì)分5、中國(guó)移動(dòng)的定制手機(jī)被稱(chēng)為（ ）a、沃 b、心機(jī) c 、天翼 d 、如意通6、有效的溝通要求在發(fā)送者和接收者之間進(jìn)行信息交換。通常，可以通過(guò)下列哪些基本要素來(lái)促進(jìn)這種交換（ ）a、閱讀、寫(xiě)和聽(tīng) b、展示良好的說(shuō)話c、溝通者，編碼，信息，傳輸媒介，解碼，接收者和反饋d、包括書(shū)面的和口述方式的正式的溝通計(jì)劃 7、客戶在邊界地不加區(qū)號(hào)撥打固定電話，如果撥回歸屬地，收取基本通話費(fèi)：如果撥至邊界漫游地，則只收?。?）a、短信費(fèi) b 、短信費(fèi)加長(zhǎng)途費(fèi) c 、短信費(fèi)加漫游費(fèi) d、漫游費(fèi)8、錯(cuò)誤描述中國(guó)移動(dòng)品牌建設(shè)現(xiàn)狀的是（ ）a、全球通是中國(guó)移動(dòng)通信的旗艦品牌，蘊(yùn)藏著巨大的無(wú)形資產(chǎn)，代表著成功、自信、高品位，被眾多高端客戶所信賴。因此在品牌宣傳上，要進(jìn)一步明確客戶定位，形成鮮明一致的品牌形象。b、動(dòng)感地帶是為滿足30-50歲的商務(wù)人士通信市場(chǎng)需求創(chuàng)立的品牌，動(dòng)感地帶為中國(guó)移動(dòng)客戶品牌注入了商業(yè)氣息和創(chuàng)新精神。c、神州行是中國(guó)移動(dòng)面向大眾推出的品牌，以自由、實(shí)惠、便捷的品牌核心成為中國(guó)移動(dòng)通信品牌體系中重要的一部分d、中國(guó)移動(dòng)在集團(tuán)客戶市場(chǎng)、家庭品牌缺失，這成為中國(guó)移動(dòng)業(yè)務(wù)的短板之一。9、企業(yè)持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的源泉和基礎(chǔ)在于（ ）能力a、反應(yīng) b、應(yīng)急 c 、核心 d、應(yīng)變10、秉承“正德厚生，臻于至善”的信仰，中國(guó)移動(dòng)像客戶、股東、員工、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、社會(huì)公眾做出的鄭重承諾。以下描述錯(cuò)誤的是（ ）a、對(duì)客戶的承諾：做為客戶提供卓越品質(zhì)的信息專(zhuān)家b、對(duì)員工的承諾：成為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的最佳舞臺(tái)c、對(duì)合作伙伴的承諾，成為促進(jìn)良性競(jìng)爭(zhēng)、推動(dòng)共同發(fā)展的核心力量d、對(duì)社會(huì)的承諾：做優(yōu)秀企業(yè)公民11、管理控制工作的一般程序（ ）a、建立控制標(biāo)準(zhǔn)分析差異產(chǎn)生原因采取矯正措施b、采取矯正措施分析差異產(chǎn)生原因建立控制標(biāo)準(zhǔn)c、建立控制標(biāo)準(zhǔn)采取矯正措施分析差異產(chǎn)生原因d、分析差異產(chǎn)生原因采取矯正措施-建立控制標(biāo)準(zhǔn)12、中國(guó)移動(dòng)企業(yè)核心價(jià)值觀的內(nèi)涵是（ ）a、責(zé)任和卓越 b、創(chuàng)新 c、以我為主 d、激勵(lì)13、以下不屬于目標(biāo)管理smart原則的是（ ）a、目標(biāo)必須是具體的 b、 目標(biāo)必須是可以衡量的c、目標(biāo)是可以沒(méi)有截止期限的 d、目標(biāo)必須和其他目標(biāo)具有相關(guān)性14、第51屆世博會(huì)將于2010年5月1日在以下哪個(gè)城市召開(kāi)（ ）a、北京 b、上海 c、廣州 d、貴陽(yáng)15、.中國(guó)移動(dòng)企業(yè)文化理念系統(tǒng)由（ ）三部分組成a、核心競(jìng)爭(zhēng)力、品質(zhì)服務(wù)、愿景 b、核心競(jìng)爭(zhēng)力、使命、愿景c、核心價(jià)值觀、使命、愿景 d、核心價(jià)值觀、品質(zhì)服務(wù)、愿景16、( )用以存放語(yǔ)音通知，支持文本語(yǔ)音的轉(zhuǎn)換等功能，可根據(jù)scp的指示完成放音通知和接怍tdmf信號(hào)的功能a、scp b、smp c、ip d、以上都不正確17、（ ）是一個(gè)物理功能實(shí)體，具有基本呼叫處理的功能，負(fù)責(zé)參與完成移動(dòng)智能業(yè)務(wù)有關(guān)的交換功能a、scp b、ssp c、smp d、以上都不正確18、使用combiner的原因是（ ）a、最多可以有4個(gè)site使用同一pcm鏈路b、多個(gè)trx可以使用同一天線系統(tǒng)c、手機(jī)可以同進(jìn)收聽(tīng)2個(gè)基站的信息d、發(fā)射和傳送均由同一天線完成 19、發(fā)生intra-cell切換的可能原因?yàn)椋?） a、服務(wù)小區(qū)信號(hào)強(qiáng)度突然降低 b、服務(wù)小區(qū)信號(hào)質(zhì)量急劇惡化c、服務(wù)小區(qū)信號(hào)質(zhì)量差而信號(hào)強(qiáng)度較強(qiáng) d、服務(wù)小區(qū)信號(hào)質(zhì)量和強(qiáng)度同時(shí)惡化20、請(qǐng)問(wèn)對(duì)于一個(gè)配置有4個(gè)manta的ocean信令儀，最多可以錄制（ ）條信令鏈路a、8 b、16 c、32 d、12421、一個(gè)小區(qū)最多可以有（ ）條gprs專(zhuān)用物理信道a、8 b、16 c、32 d、由可用的tch數(shù)限制22、一部手機(jī)最多可以從（ ）個(gè)pset中分配信道a、 1 b、2 c、3 d、423、以下哪個(gè)合成器是窄帶合成器（ ）a、cdu-c+ b、cdu-c c、cdu-a d、cdu-d24、利用均衡器，可以消除（ ） a、路徑損耗 b、時(shí)間鈀散 c、瑞利衰落 d、正態(tài)衰落25、每個(gè)tru最多可以處理一個(gè)頻點(diǎn)上的（ ）個(gè)timeslota、8 b、3 c、32 d、16二判斷：（共15題，每題1分）1、電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)努力為電信用戶提供迅速、準(zhǔn)確、安全、方便和價(jià)格合理的電信服務(wù)（ ）2、木桶原理又稱(chēng)短板理論，即木桶定律其核心內(nèi)容：一只木桶盛水的多少，并不取決于桶壁上最長(zhǎng)的那塊木板，而取決于桶壁上最短的那塊。根據(jù)這一核心內(nèi)容，木桶定律還有兩個(gè)推論：其一，只有同比上的所有木板都足夠高，木桶才能盛滿水；其二，只要木桶有一塊木板不夠高，木桶里的水就不可能是滿的。（ ）3、中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)“三不三新三融合”中的三新是指：新領(lǐng)域、新網(wǎng)絡(luò)和新對(duì)手。（ 錯(cuò) ）4、中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)責(zé)任觀是：以天下之至誠(chéng)而盡己之性、盡人之性、盡物之性。反映了企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的三重責(zé)任。（ ）5、產(chǎn)品的壽命周期是指產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)開(kāi)始，直到被市場(chǎng)認(rèn)可為止所經(jīng)歷的全部時(shí)間。（ ）6、管理權(quán)的真正資源來(lái)源于管理者的個(gè)人威信，而不是下屬愿意服從的意愿。（ ）7、成本的管理的目的：力求以最少的員工人數(shù)取得最小的生產(chǎn)成果。（ ）8、請(qǐng)假期滿未經(jīng)續(xù)假或續(xù)假未批準(zhǔn)而不到崗屬于曠工行為（ ）9、企業(yè)管理的重點(diǎn)在經(jīng)營(yíng)，而經(jīng)營(yíng)的核心在產(chǎn)能。（ ）10、企業(yè)的外部環(huán)境主要包括宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境。（ ）11、數(shù)據(jù)通信網(wǎng)的交換方式主要有電路交換、報(bào)文交換和分組交換（ ）12、公司的經(jīng)營(yíng)范圍由公司章程規(guī)定，可不依法登記（ 錯(cuò) ）13、無(wú)形資產(chǎn)期末計(jì)提減值準(zhǔn)備，體現(xiàn)了會(huì)計(jì)核算的客觀性原則。（ ）14、廣播信道包括bcch，tch，sdcch（ ）15、“目的信令點(diǎn)不可達(dá)”告警產(chǎn)生的原因是：到該信令點(diǎn)的所有鏈路不可用（ ）三、問(wèn)答題：（共2題，每題5分）1中國(guó)移動(dòng)針對(duì)違規(guī)行為設(shè)定了“五條禁令”，請(qǐng)簡(jiǎn)述“五條禁令”的具體內(nèi)容（一）嚴(yán)禁泄露或交易客戶信息；（二）嚴(yán)禁發(fā)送違法信息，或未經(jīng)客戶同意發(fā)送商業(yè)廣告信息；（三）嚴(yán)禁未經(jīng)客戶確認(rèn)擅自為客戶開(kāi)通或變更業(yè)務(wù)；（四）嚴(yán)禁串通、包庇、縱容增值服務(wù)提供商泄漏客戶信息、擅自為客戶開(kāi)通數(shù)據(jù)及信息化業(yè)務(wù)或?qū)嵤┢渌趾蛻魴?quán)益的行為；（五）嚴(yán)禁串通、包庇、縱容渠道或系統(tǒng)合作商泄漏客戶信息、侵吞客戶話費(fèi)、擅自過(guò)戶或銷(xiāo)號(hào)、倒賣(mài)卡號(hào)資源或?qū)嵤┢渌趾蛻魴?quán)益的行為。2、3g系統(tǒng)中的功率控制的作用是什么？主要有哪幾種方式？四、論述題（共2題、每題10分）:1有管理理論認(rèn)為可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)建設(shè)提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。團(tuán)隊(duì)是指一種為了實(shí)現(xiàn)某一目標(biāo)而由相互協(xié)作的個(gè)體所組成的正式群體，是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作、解決問(wèn)題、達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)建設(shè)是企業(yè)在管理中有計(jì)劃、有目的地組織團(tuán)隊(duì)，并對(duì)其團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行訓(xùn)練、總結(jié)、提高的活動(dòng)。（1）、請(qǐng)簡(jiǎn)述如何進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)？（2）、結(jié)合日常工作，談?wù)勅绾渭訌?qiáng)自己所在部門(mén)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)？從管理的角度上說(shuō)能，沒(méi)有方圓就不成團(tuán)隊(duì)，也就是說(shuō)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)整體，要相互配合的，在團(tuán)隊(duì)里，每個(gè)人都有自己的工作安排，你們的安排也就是為了能更好的體現(xiàn)出你們?cè)谶@公司的能力，一個(gè)人無(wú)法完成的事情，團(tuán)隊(duì)的力量是可以解決的，而且絕對(duì)的更好。合理的分工，優(yōu)秀的辦事能力，都是需要你們隊(duì)員相互間的配合的。人際交往方面上，簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)就是什么人你們都要用真誠(chéng)的心去處理你們的關(guān)系，讓勾心斗角見(jiàn)鬼去吧。一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)整體。2、請(qǐng)您簡(jiǎn)要論述gsm和3g系統(tǒng)的切換模式及其相應(yīng)掃生條件。五、案例分析題（共2題，每題15分，共計(jì)30分）1請(qǐng)根據(jù)以下材料回答問(wèn)題：老板：完成這份報(bào)告要花費(fèi)多少時(shí)間/員工：我不知道完成這份報(bào)告需要多少時(shí)間。老板：你是最有資格提出時(shí)間期限的人員工：10天吧老板：你同意在15天內(nèi)完成這份報(bào)告嗎？員工：沒(méi)有做聲（認(rèn)為是命令） 15天過(guò)后老板：你的報(bào)告呢/員工：明天完成。（實(shí)際上需要30天才能完成。）老板：你可是同意今天完成報(bào)告的。員工：?jiǎn)T工遞交了辭職書(shū)。請(qǐng)從溝通的角度分析老板和員工對(duì)話，說(shuō)明員工辭職的原因并就有效溝通提出建議。我認(rèn)為：領(lǐng)導(dǎo)都說(shuō)了你是最有發(fā)言權(quán)的，就說(shuō)明他很在意你的意見(jiàn)。我應(yīng)先問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，這計(jì)劃很急嘛？如果急，你就應(yīng)給領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，我馬上著手?jǐn)M出計(jì)劃，時(shí)間很急，我加班加點(diǎn)。盡力在最快的時(shí)間給領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)可行的計(jì)劃。如有困難，隨時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。這樣你和領(lǐng)導(dǎo)一直有溝通。就會(huì)達(dá)到雙方的配合默契。如果是我，我就會(huì)樣做。不會(huì)象那個(gè)員工一樣2、請(qǐng)根據(jù)以下材料回答問(wèn)題：材料一：移動(dòng)陳述td短板目前有輿論稱(chēng)部分已經(jīng)開(kāi)通td-scdma的城市網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量有所下滑，尤其切換成功率等指標(biāo)距優(yōu)秀線差距很大。近日，中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)公司網(wǎng)絡(luò)部通信組織處副經(jīng)理沈忱表示，客觀地講，td建設(shè)初期產(chǎn)業(yè)鏈很不成熟，體現(xiàn)在三個(gè)方面。一是芯片和終端，最初某芯片廠家的硬件平臺(tái)設(shè)計(jì)存在缺陷，曾嚴(yán)重困擾中移動(dòng)，不過(guò)在后續(xù)過(guò)程中廠家已經(jīng)解決。同時(shí)一些老版本的芯片中終端和網(wǎng)絡(luò)的配合不太成熟，個(gè)別終端無(wú)法支持hsdpa業(yè)務(wù)。此外系統(tǒng)、測(cè)試優(yōu)化手段也都不夠完善，比如td上現(xiàn)在僅有一家廠商提供測(cè)試終端，且與2g的測(cè)試終端相比，功能和穩(wěn)定性存在差距。二是在運(yùn)營(yíng)中td設(shè)備的故障率是2g水平的20多倍。這導(dǎo)致整個(gè)維護(hù)上需要投入的精力巨大，也帶來(lái)了負(fù)面影響。商用的時(shí)候可維護(hù)、可管理性偏差，基站出現(xiàn)故障甚至沒(méi)有告警。三是體現(xiàn)在工作效率低，準(zhǔn)確率也低，導(dǎo)致當(dāng)時(shí)中移動(dòng)的優(yōu)化效果不盡如人意。有鑒于此，今年年初中國(guó)移動(dòng)全面開(kāi)展“td網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量提升大會(huì)戰(zhàn)”。截至2009年6月底實(shí)現(xiàn)接通率96%、掉話率2%、td/2g切換成功率96%。按計(jì)劃，到今年年底td網(wǎng)絡(luò)將接近2g水平。沈忱表示，td產(chǎn)業(yè)鏈也在運(yùn)營(yíng)商的帶領(lǐng)下取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，無(wú)論從系統(tǒng)、芯片、終端、測(cè)試工具而言，都進(jìn)步很大。但設(shè)備、服務(wù)人員能力方面仍存在不少問(wèn)題。設(shè)備方面，不同廠家設(shè)備之間的兼容性還需要提升，在單一廠家組網(wǎng)問(wèn)題較少，但跨廠家的邊界地方有質(zhì)量的下滑，甚至有些廠家跨廠家切換會(huì)沒(méi)有聲音。系統(tǒng)設(shè)備的功能仍不完善，如無(wú)線資源管理算法仍有缺陷，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)資源無(wú)法得到有效充分地利用。系統(tǒng)設(shè)備與終端之間的兼容性仍存在些問(wèn)題，此外測(cè)試工具也有一些不穩(wěn)定的問(wèn)題。服務(wù)方面，設(shè)備廠家現(xiàn)在服務(wù)人員的素質(zhì)還有待提高。一方面是人員數(shù)量少，另一方面技能上也需要補(bǔ)充。此外設(shè)備廠家網(wǎng)絡(luò)整體支撐水平經(jīng)驗(yàn)也不足。 摘自中國(guó)通信網(wǎng)2009.7.31材料二：毛主席曾說(shuō)過(guò)，武器是戰(zhàn)爭(zhēng)的重要因素，但不是戰(zhàn)爭(zhēng)的決定因素，決定戰(zhàn)爭(zhēng)因素提人而不是武器。問(wèn)題：1、 請(qǐng)簡(jiǎn)要談?wù)勀阏J(rèn)為當(dāng)前中國(guó)移動(dòng)在td上面臨的新挑戰(zhàn)（10分）2、 以下三方面可能是運(yùn)營(yíng)商和設(shè)備廠商將共同面臨的巨大挑戰(zhàn)。 第一，td室內(nèi)覆蓋 td室內(nèi)覆蓋還有著天然的技術(shù)缺陷，td-scdma依靠智能天線增加無(wú)線增益，但是智能天線在室內(nèi)覆蓋環(huán)境下沒(méi)辦充分法發(fā)揮作用。gsm、wcdma室內(nèi)分布系統(tǒng)靠分體接收來(lái)提高增益，要想讓td在室內(nèi)覆蓋環(huán)境中也有很好的表現(xiàn)，必須在短期內(nèi)解決無(wú)線增益不高的問(wèn)題。中國(guó)移動(dòng)在某些省份做了這方面創(chuàng)新，用兩套分布系統(tǒng)雙通道來(lái)實(shí)現(xiàn)分級(jí)增益的提升，但是這種方法成本太大，兩套分布系統(tǒng)要增加70%、80%的成本投入。中國(guó)移動(dòng)希望通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新解決智能天線在室內(nèi)的應(yīng)用，或者解決其他3g技術(shù)無(wú)線增益在td上的應(yīng)用。另外，中國(guó)移動(dòng)提出了兩個(gè)“百分百”目標(biāo)，即：所有有2g覆蓋的室內(nèi)地方，都要100%的有td覆蓋；所有有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求的地方都要100%的有td覆蓋！因此室內(nèi)能力的提升對(duì)中國(guó)移動(dòng)td而言非常重要。也是中國(guó)移動(dòng)td網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中的一大挑戰(zhàn)。 第二，td和2g的重選技術(shù) 現(xiàn)在從3g切換到2g時(shí)，仍有10秒的時(shí)延。而這10秒就是問(wèn)題的關(guān)鍵！因?yàn)樵谶@10秒鐘內(nèi)無(wú)法接通客戶打來(lái)的電話。經(jīng)國(guó)際交流發(fā)現(xiàn)，重選時(shí)延過(guò)長(zhǎng)是業(yè)界的通病，不僅是gsm和td間切換時(shí)會(huì)有時(shí)延，gsm和wcdma也有！只有突破這一問(wèn)題，td/2g的融合組網(wǎng)才能走到世界的前列。中國(guó)移動(dòng)在去年針對(duì)此作了一些研究，對(duì)系統(tǒng)和終端都做了一些優(yōu)化，將時(shí)延縮短了50%，減少到了4-5秒，這在全球3g方面都是巨大貢獻(xiàn)。最近中國(guó)移動(dòng)正在通過(guò)移動(dòng)研究院加強(qiáng)和產(chǎn)業(yè)界各方面的溝通，中國(guó)移動(dòng)希望就此標(biāo)準(zhǔn)與產(chǎn)業(yè)界各方面達(dá)成共識(shí)，共同解決2g到3g的重選時(shí)延問(wèn)題。 第三，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化問(wèn)題 隨著td網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模的擴(kuò)大，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化難度也將逐漸提高！一個(gè)2g基站開(kāi)通可以影響到td基站，一個(gè)td基站的開(kāi)通會(huì)影響到2g網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。因此，過(guò)去是優(yōu)化一張網(wǎng)，現(xiàn)在是聯(lián)合優(yōu)化兩張網(wǎng)，而兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)基站