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流程圖制訂的基本原則及要求,廣州軍區(qū)廣州總醫(yī)院 胸痛中心協(xié)調(diào)員,易紹東,流 程 圖,簡(jiǎn)單的圖標(biāo)符號(hào)來表達(dá)問題的解決步驟示意圖,簡(jiǎn)單規(guī)范，畫法簡(jiǎn)單 結(jié)構(gòu)清晰，邏輯性強(qiáng) 便于描述，容易理解,制定流程圖的基本原則,核心內(nèi)容,簡(jiǎn),快,準(zhǔn),簡(jiǎn)化非必需環(huán)節(jié),突出時(shí)間要求,準(zhǔn)確與正確,四大原則,以減少就醫(yī)環(huán)節(jié)和提高救治效率為最終目的,基 本 要 求 一,以專業(yè)指南和臨床路徑為主要依據(jù) 就高不就低,基 本 要 求 二,以兼顧理想和可行性為基本原則,基 本 要 求 三,以持續(xù)改進(jìn)為主要手段,基 本 要 求 四,流程圖所涵蓋的范圍,關(guān)鍵救治措施的每一個(gè)環(huán)節(jié)，未來的胸痛中心工作流程還延伸到患者出院后的社區(qū)康復(fù)等環(huán)節(jié),急救系統(tǒng)與急救呼叫 院前救治與網(wǎng)絡(luò)醫(yī)院急救 院內(nèi)救治,所有醫(yī)療行為均納入流程圖之中，并要求流程圖能為執(zhí)行者提供明確的指示、詳細(xì)步驟與時(shí)間要求,涵 蓋 的 深 度,涵 蓋 的 深 度,流程圖的常用形式,一.上下流程圖 上下流程圖是最常見的一種流程圖，它僅表示上一步與下一步的順序關(guān)系,上下流程圖,流程圖的常用形式,二.矩陣流程圖（關(guān)系流程圖） 矩陣流程圖不僅表示上下關(guān)系，還可以表示左右關(guān)系，并能看出某一過程的責(zé)任部門,矩陣流程圖（關(guān)系流程圖）,流程圖的基本圖示,1）起始/終止框 A.開始與結(jié)束標(biāo)志，是個(gè)橢圓形符號(hào)。用來表示一個(gè)過程的開始或結(jié)束。它只有一個(gè)進(jìn)口或者只有一個(gè)出口 B.如果有出又有進(jìn)時(shí)，我們用右圖的矩形。,流程圖的基本圖示,2）執(zhí)行框 活動(dòng)標(biāo)志，是個(gè)矩形符號(hào)。用來表示在過程的一個(gè)單獨(dú)的步驟。活動(dòng)的簡(jiǎn)要說明寫在矩形內(nèi)。,流程圖的基本圖示,3）判別/核準(zhǔn)框 是個(gè)菱形符號(hào)。用來表示過程中的一項(xiàng)判定或選擇，說明寫在菱形內(nèi)，常以問題的形式出現(xiàn)。對(duì)該問題的回答決定了判定符號(hào)之外引出的路線，每條路線標(biāo)上相應(yīng)的回答。如 “是”或 “否” 它的入口可以只有一個(gè)，但出口一定是兩個(gè)或多個(gè),4）流線標(biāo)志 用來表示步驟在順序中的進(jìn)展。流線的箭頭表示一個(gè)過程的流程方向。,流程圖的基本圖示,5）注釋 當(dāng)有些動(dòng)作或判斷需要作注解時(shí)，我們可以用此符號(hào)在旁邊注釋,流程圖的基本圖示,流程圖的制作要點(diǎn),1.需先列出流程中參與的人或部門 2.依順序畫出基本流向和步驟 3.遇到狀況選擇時(shí)要做所有可能的情況判斷 4.“流程”一定有“開頭”（入口）和“結(jié)尾”（出口） 5.流線走向要簡(jiǎn)