畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告69543.doc

成都信息工程大學(xué) ChengDu University Of Information Technology 學(xué)生實(shí)習(xí)報(bào)告用紙畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告實(shí)習(xí)單位: 實(shí)習(xí)時(shí)間： 2017.07.24 至 2017.08.25 學(xué) 院: 控制工程學(xué)院 專 業(yè): 自動化 學(xué)生姓名: 學(xué)號:2017年 8 月 26 日成都信息工程大學(xué) 教務(wù)處制畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告1、 實(shí)習(xí)目的及任務(wù)1 實(shí)習(xí)目的：畢業(yè)實(shí)習(xí)是大學(xué)教育中的一個(gè)極為重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實(shí)習(xí)，第一，我覺得作為大學(xué)生來說，它是讓我們從學(xué)生到社會人士的一個(gè)必經(jīng)的過渡階段；第二，是自己在實(shí)踐中接觸到與本專業(yè)相關(guān)的工作，將自己所學(xué)知識運(yùn)用在實(shí)踐中，在實(shí)踐中鞏固自己的知識，調(diào)節(jié)理論與實(shí)踐之間的關(guān)系，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的；第三，接觸更多的人，在實(shí)踐中鍛煉膽量，提升自己的溝通能力和其他社交能力；第四，通過實(shí)習(xí)，檢驗(yàn)了我的學(xué)習(xí)成果，為進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)質(zhì)量培養(yǎng)個(gè)人能力積累經(jīng)驗(yàn)，也確實(shí)證明了我們學(xué)到的書本知識在社會中不足以立足；第五，培養(yǎng)更好的職業(yè)道德，樹立好正確的職業(yè)道德觀，為畢業(yè)后走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，運(yùn)用到大量的英語方面的簡單的交流方面的知識以及一大部分工控設(shè)備方面的知識，通過不斷地學(xué)習(xí)，對不斷培養(yǎng)人際交往溝通方面有了深刻的認(rèn)識，通過對產(chǎn)品原理及用途方面的的學(xué)習(xí)與認(rèn)識，以及對交易平臺的使用學(xué)習(xí)，跟客戶解釋推薦，來提高交易的成交率，培養(yǎng)自己的工作能力，是自己成為一個(gè)能在外貿(mào)行業(yè)中有一定基礎(chǔ)的人才。2 實(shí)習(xí)任務(wù)：學(xué)習(xí)阿里巴巴的基本操作知識學(xué)習(xí)如何在阿里巴巴發(fā)布產(chǎn)品、優(yōu)化產(chǎn)品學(xué)習(xí)輪轂電機(jī)、步進(jìn)電機(jī)的基本原理，基本規(guī)模，使用場合等學(xué)習(xí)如何將產(chǎn)品銷往國外的基本流程（報(bào)價(jià)、成單、運(yùn)輸、運(yùn)輸方式、出口退稅、報(bào)關(guān)、清關(guān)一系列操作）學(xué)習(xí)運(yùn)用英語和計(jì)算機(jī)開展業(yè)務(wù)的工作能力提高人際交往能力2、 實(shí)習(xí)單位及崗位介紹：1 實(shí)習(xí)時(shí)間2017年7月24日至2017年8月25日2 實(shí)習(xí)單位簡介某某某公司是國內(nèi)最專業(yè)的輪轂電機(jī)生產(chǎn)廠家之一！公司生產(chǎn)的無刷直流輪轂電機(jī)配套國內(nèi)外各大品牌廠家電動滑板車，電動自行車，獨(dú)輪車以及平衡車！公司注重技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新，擁有國內(nèi)先進(jìn)的生產(chǎn)流水線，高素質(zhì)的技術(shù)和銷售團(tuán)隊(duì)，有自主進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)。3 實(shí)習(xí)崗位在此次實(shí)習(xí)中，我在公司機(jī)電銷售員的崗位學(xué)習(xí)銷售的基本工作，如學(xué)習(xí)外銷產(chǎn)品的流程，每天都是跟著師傅學(xué)習(xí)詢盤、報(bào)價(jià)、成單、制備基本文件（裝箱資料，制作出口合同，出口商業(yè)發(fā)票等）、報(bào)關(guān)、清關(guān)等。通過這些學(xué)習(xí)，我了解到了外貿(mào)的基本流程，在為接觸這方面之前，我覺得外貿(mào)銷售跟淘寶客服沒多大的區(qū)別，但是外貿(mào)這一行要遵守的法律法規(guī)比那些國內(nèi)的淘寶要嚴(yán)苛的多，成單之后的任何一個(gè)環(huán)節(jié)都是需要進(jìn)行嚴(yán)格的審核的，以免給公司帶來不必要的麻煩，當(dāng)然實(shí)習(xí)的一個(gè)月里，我并沒有得到操作整套流程的操作，而是處理一些簡單的詢盤、報(bào)價(jià)、制備資料方面的問題。除了這些還有一項(xiàng)最重要的工作就是學(xué)習(xí)我們銷售的產(chǎn)品的原理、基本規(guī)模及使用場合，而且是面對一堆的中英文材料，這對于電機(jī)本身就沒學(xué)好的我來說，更是難上加難，但是沒辦法，我竟然選擇了進(jìn)入公司實(shí)習(xí)，我就得做到一個(gè)員工應(yīng)該具備的基本知識，這也是成為一個(gè)外貿(mào)人員的最基本流程。3、 實(shí)習(xí)內(nèi)容及過程：雖然是實(shí)習(xí)，但是與校園生活的生活方式完全不同，在校園里年級越高，課越少，課越少，自然而然睡懶覺的時(shí)間就越來越多，人就變得懶散了不少，剛上班的前幾天，確實(shí)有點(diǎn)接受不了那種早上8:30一直上班到下午5:30的作息時(shí)間，每天上午都是睡眼惺忪，慢慢的在我朋友的建議之下，我開始習(xí)慣早睡早起，畢竟工作的一整天要在小小的辦公室里面度過。上班期間要準(zhǔn)確的完成自己的工作任務(wù)，不能敷衍了事。剛到公司時(shí)，公司的老板讓師父給我拿了許多關(guān)于公司的產(chǎn)品資料讓我仔細(xì)學(xué)習(xí)，資料中多次提到公司的營銷理念及產(chǎn)品的詳細(xì)原理，使用方向等，而且大多都是英文，由于剛剛走出校園，身上懶的毛病沒有褪去，在學(xué)校的壞毛病都帶到了工作中，以至于造成了不必要的失誤。由于七八月來說，本身是這一行的淡季，辦公室的同事們不都是那么忙，加上我貪玩的習(xí)慣，就經(jīng)常跟銷售其他產(chǎn)品的同事閑聊，后來被老板發(fā)現(xiàn)了兩次，給老板留下的很差的印象，后來就慢慢的自覺了起來，沒給師父帶去不必要的麻煩。接下來的日子里，我在師傅的帶領(lǐng)下，一邊學(xué)習(xí)，一邊實(shí)踐，經(jīng)過一段時(shí)間的產(chǎn)品資料學(xué)習(xí)，我開始有資格在師父的電腦前開始學(xué)習(xí)阿里巴巴國際站的使用了，慢慢的我開始學(xué)會讀詢盤了，來自世界各地的詢盤（東南亞的發(fā)展中國家居多），那時(shí)候我就深刻的感受到我的英語能力有多弱了，有些國家名我都不認(rèn)識，我深刻的意識到了英語對于這一行的重要性，我開始像一個(gè)高中生一樣用上了便簽紙，在桌上的顯眼的地方標(biāo)注上了我不熟悉的單詞，東南亞國家還好，時(shí)差不是很大，對于那些歐洲，美洲國家的詢盤不得不帶回家再看，再操作。大多數(shù)詢盤也是我處理不了的，因?yàn)榇蠖鄶?shù)詢盤過來都是說了一個(gè)他們需要的大概情況，很多事情交代不清楚，就好比我們上淘寶看上一樣?xùn)|西然后就問一下，猶豫不決那種情況一樣，沒交代地址，具體需求等。一般情況下，我只要發(fā)現(xiàn)那些能成單的詢盤，我就會讓師父來處理，因?yàn)樵趯W(xué)校里我并沒有學(xué)習(xí)外貿(mào)這一類的專業(yè)知識，根本不會外貿(mào)術(shù)語，以及如何商務(wù)談判等等。因?yàn)槲覀兪菍ｉT的銷售公司，負(fù)責(zé)對外產(chǎn)品銷售工作，因此并不涉及產(chǎn)品的生產(chǎn)研發(fā)，這是其他分公司的事，所以我日常的工作很大一部分都是用來進(jìn)行開拓市場和聯(lián)系客戶，因?yàn)槭菍?shí)習(xí)生，公司對我并沒有十分嚴(yán)格的要求，我在師父的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)怎么有效的進(jìn)行市場開拓，起初對于開發(fā)客戶很膽怯，國內(nèi)的還好點(diǎn)，國外的由于英語水平的限制，加上不是每一個(gè)外國人的英語都跟過了四六級一樣牛，很多買家的英語水平還不及我的好，我們只有通過詢盤上了解信息，使用的英語也就是我們之間能夠相互理解的那種狀態(tài)。然而還有一些詢盤會是非英語使用國家的，這些詢盤的信息就只用使用翻譯軟件了。為了練就我們與外國人的就留能力，師父還經(jīng)常用他的Skype找一些他的好友來跟我進(jìn)行語音聊天，每次都會很尷尬，我會聽不懂他們說什么，不知道自己該聊些什么。師父還說回學(xué)校之后一定要加強(qiáng)我的英語能力的練習(xí)，讓我為了以后去那兒工作多做一些準(zhǔn)備。師父在接手可以成單的詢盤后，教了我制作業(yè)務(wù)審核表，按出口合同審核表的項(xiàng)目如實(shí)填寫，盡可能將各種預(yù)計(jì)費(fèi)用都列明。合同審批需附上客戶訂單傳真件，與工廠的收購合同。審核表要由師父簽名，部門老板審批，再交老板審核后才能執(zhí)行。師父成單之后，他會把發(fā)票、合同制作這些事情讓我打印，蓋章，是為了讓我體驗(yàn)一下交易成功的樂趣吧。除了工作方面學(xué)到的東西以外，我還學(xué)會了一部分社會中的人際交往，公司包括老板在內(nèi)都是小年輕，大家平時(shí)都很活躍，經(jīng)常一起吃吃飯，下班后一起聚一聚，周末一起玩一玩，況且我又是一個(gè)特活躍的人，大家一起打下了很好的人際關(guān)系基礎(chǔ)，為我畢業(yè)以后過去實(shí)習(xí)工作打下了良好的基礎(chǔ)。在后面的一次與師父的交流中，師父告訴我回到學(xué)校也好，身處工作環(huán)境中也好，一定要培養(yǎng)基本的實(shí)踐能力與人際關(guān)系處理能力。要學(xué)會融入，要改變在學(xué)校的里的一些特征，學(xué)會應(yīng)用人際關(guān)系處理能力，學(xué)會尊重他人，尊重不是低聲下氣，我們在尊重他人的同時(shí)，也要自重，該硬氣的時(shí)候還是要硬氣，最重要的是不要讓自己受到別人的不尊重，學(xué)會以柔克