實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三電子郵件營(yíng)銷(xiāo).ppt

實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目三：電子郵件營(yíng)銷(xiāo),主講教師： 趙敏,什么是電子郵件營(yíng)銷(xiāo)：,電子郵件營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最常用也是最實(shí)用的方法。因?yàn)樯暇W(wǎng)的人，每人至少有一個(gè)電子郵箱，它成本低廉、效率高、范圍廣、速度快、注意力高，而且接觸互聯(lián)網(wǎng)的人也都是思維非?；钴S的人，平均素質(zhì)很高，并且具有很強(qiáng)的購(gòu)買(mǎi)力和商業(yè)意識(shí)，這點(diǎn)對(duì)于中小型企業(yè)來(lái)說(shuō)尤為重要。,什么是電子郵件營(yíng)銷(xiāo)：,通過(guò)向潛在客戶發(fā)送電子郵件推廣自己的產(chǎn)品和服務(wù)的一種營(yíng)銷(xiāo)推廣方式。分為許可式和非許可式兩種。許可式Email營(yíng)銷(xiāo)是在用戶許可條件下發(fā)送的如會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)，這種方式最為有效。但是，實(shí)際推廣中存在很多非許可式的Email營(yíng)銷(xiāo)，就需要掌握很多技巧了，比如郵件圖片不能太多，最好不要發(fā)附件內(nèi)容，要有可供監(jiān)控效果的郵件發(fā)送平臺(tái)。比如：一家做數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的公司叫多歌營(yíng)銷(xiāo)可以提供郵件營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。,郵件營(yíng)銷(xiāo)的技巧：,1：客戶資源的收集: 2：郵件的內(nèi)容設(shè)計(jì) 3：群發(fā)的成功率 4：標(biāo)題的設(shè)計(jì)能不能吸引觀看,套用食神中的一句臺(tái)詞，世界上根本就沒(méi)有食神，或者說(shuō)每個(gè)人都是食神，關(guān)鍵是用心二字。 所謂的技巧，就是針對(duì)不同的事情，用心去找，找到了針對(duì)這件事情的策略。 對(duì)于郵件營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)， 1.如果你想獲得比較高的送達(dá)率，你的郵件列表，最好是經(jīng)過(guò)用戶許可的，另外要選取一家專(zhuān)業(yè)的第三方郵件服務(wù)提供商，比如Comm100郵件營(yíng)銷(xiāo)軟件； 2.如果想獲得比較高的打開(kāi)率，必須在郵件主題上下功夫，主題要精煉，有吸引力，建議跟熱點(diǎn)掛鉤。 3.如果想獲得比較高的點(diǎn)擊率（郵件中的鏈接，鏈接到網(wǎng)站），需要在郵件內(nèi)容上做文章，比如布局合理，設(shè)計(jì)精美，包含對(duì)客戶有利的內(nèi)容，比如打折促銷(xiāo)等信息。 4.如果想獲得比較高的轉(zhuǎn)化率?？赡苄枰獌?yōu)化郵件的同時(shí)，還需要提高自己網(wǎng)站本身的吸引力。,如何進(jìn)行郵箱地址的收集：,1：留意自己網(wǎng)站內(nèi)注冊(cè)用戶的郵箱地址，這個(gè)絕對(duì)是不可缺少的優(yōu)質(zhì)資源; 2：常到一些文庫(kù)類(lèi)型的網(wǎng)站里，去收集網(wǎng)友提供的郵箱地址，比如現(xiàn)在百度文庫(kù)里面有很多網(wǎng)友提供的郵箱資料; 3：到同類(lèi)網(wǎng)站利用某些軟件采集郵件地址，比如有些網(wǎng)站的注冊(cè)會(huì)員是必須通過(guò)郵箱驗(yàn)證的，這類(lèi)郵箱很真實(shí); 4：可以加一些相關(guān)的行業(yè)群，在這里也可以收集到網(wǎng)友郵箱。,企業(yè)郵件營(yíng)銷(xiāo)中提高有效點(diǎn)擊率的五種方法,做電子郵件營(yíng)銷(xiāo)，必須有一個(gè)預(yù)期，廣撒網(wǎng)的方式并不適合現(xiàn)在的郵件營(yíng)銷(xiāo)，并不是越多的用戶知道你的產(chǎn)品才是最好的，想知道的、需要知道的、想了解的這些用戶才是郵件營(yíng)銷(xiāo)的最終目標(biāo)人群，針對(duì)性的發(fā)送郵件，堅(jiān)持為那些“選擇接收此類(lèi)郵件”的客戶發(fā)送郵件，至于哪些客戶選擇接受此類(lèi)郵件，可以通過(guò)多種方式知曉。,你或許已經(jīng)知道怎樣提高送達(dá)率，同時(shí)也很清楚郵件標(biāo)題和郵件列表都會(huì)影響郵件的打開(kāi)率。那下一步該干什么呢?就是讓那些已經(jīng)打開(kāi)你郵件的人去點(diǎn)擊郵件里面的鏈接，然后跳轉(zhuǎn)到你的產(chǎn)品頁(yè)面去。畢竟，你發(fā)郵件的最終目的就是驅(qū)動(dòng)客戶去訪問(wèn)你的網(wǎng)站或者著陸頁(yè)。,1.明確告訴客戶去點(diǎn)擊鏈接,首先要確保你的鏈接一目了然，這一點(diǎn)也同樣適用于鏈接旁邊的文字。同樣，這不是網(wǎng)頁(yè)，你只有有限的時(shí)間讓一個(gè)人去點(diǎn)擊鏈接。所以，不要使用微小的文本字符串，而是使用召喚式和命令式的文字，像“點(diǎn)擊這里”或者“點(diǎn)擊這個(gè)鏈接”。不過(guò)有一點(diǎn)你需要注意的是，不要在郵件里使用太多這種字眼。因?yàn)槔]件過(guò)濾器可能會(huì)把這些含有大量的、粗體的“點(diǎn)擊這里”給過(guò)濾掉。但是，你至少要有幾個(gè)能明顯地告訴客戶點(diǎn)擊哪里以及點(diǎn)擊什么的鏈接。,2.有效地使用提示和標(biāo)題標(biāo)簽,有些時(shí)候你發(fā)送的郵件中的圖片也有無(wú)法正常顯示的時(shí)候。所以。當(dāng)你的圖片無(wú)法加載或是當(dāng)客戶的鼠標(biāo)在圖片上移動(dòng)的時(shí)候，你可以使用提示文本和文檔標(biāo)題來(lái)代替無(wú)法顯示的圖片。由于不同的瀏覽器顯示的內(nèi)容不一樣，所以你必須同時(shí)使用提示文本和標(biāo)題文本標(biāo)簽，這樣才能確保萬(wàn)無(wú)一失。所以在圖片無(wú)法顯示的情況下，你要記住的是提示文本和標(biāo)題文本的標(biāo)簽也必須出現(xiàn)。因此，不僅圖片里的這些文本區(qū)域要反復(fù)的提示這些信息，“點(diǎn)擊這里詢價(jià)”、“點(diǎn)擊這里獲取更多信息”這些信息也要出現(xiàn)。任何一個(gè)提示文本，任何一個(gè)標(biāo)題文本都是一個(gè)產(chǎn)生點(diǎn)擊率的大好機(jī)會(huì),3.確保你的鏈接一目了然,鏈接必須整潔、規(guī)范。如果你的網(wǎng)站風(fēng)格很?chē)?yán)謹(jǐn)，這一點(diǎn)就尤其重要了。然而，如果你的鏈接很直觀的話，它將會(huì)獲得很高的點(diǎn)擊率。至少你必須保證郵件中的每一個(gè)鏈接都有下劃線，看起來(lái)就像個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的鏈接，客戶一眼就能識(shí)別。另外，你可以考慮把這些鏈接變成標(biāo)準(zhǔn)的藍(lán)色，盡管這樣可能跟你的品牌不是很符合，這是為什么呢?雖然有些郵件會(huì)偏離你想要的風(fēng)格，但是無(wú)論在哪種文本中，標(biāo)準(zhǔn)的藍(lán)色鏈接都是百試不爽的。這也就是郵件鏈接優(yōu)化的一個(gè)種。,4.確保有一個(gè)鏈接顯而易見(jiàn),這個(gè)規(guī)律同樣適用于著陸頁(yè)。然而，在郵件中，“顯而易見(jiàn)”是指鏈接要出現(xiàn)在整個(gè)郵件的開(kāi)頭或者中間的地方。有一大半的人是沿著郵件預(yù)覽面板的水平方向去閱讀或?yàn)g覽郵件的。那就意味著你說(shuō)服他們?nèi)c(diǎn)擊的界面要少于兩英寸。如果你在郵件的最上面或者前兩英寸放滿了圖片和文字，而沒(méi)有任何鏈接，你可能就失去了讓你的客戶進(jìn)入你的網(wǎng)站或著陸頁(yè)的機(jī)會(huì)。即使要減少圖片和帶有賣(mài)點(diǎn)的文字，你也必須保證至少有一個(gè)明顯的鏈接出現(xiàn)在郵件的開(kāi)頭或者中間位置。不然的話，客戶就看不到這個(gè)鏈接，更別說(shuō)要他們?nèi)c(diǎn)擊那個(gè)鏈接了。,5.不要把鏈接隱藏在圖片里,在郵件里切忌不要使用圖片按鈕，如果你使用圖片按鈕，一半的客戶只能看到按鈕上的提示文字或者標(biāo)題。提示文字和標(biāo)題沒(méi)有大號(hào)字體和明亮顏色的文本鏈接那么有殺傷力。不要用圖片按鈕，要么用大號(hào)字體的文本鏈接，要么創(chuàng)建HTML按鈕。一個(gè)好的編碼人員能夠編輯出既在視覺(jué)上有吸引力，又在郵件里可見(jiàn)的按鈕，然而圖片卻是無(wú)法實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的。,如何發(fā)郵件不會(huì)被認(rèn)為是垃圾郵件,1：按照每個(gè)郵箱的發(fā)送頻率來(lái)說(shuō)，每個(gè)發(fā)送郵箱每天最多只能發(fā)送50個(gè)左右的郵件，再多了會(huì)出現(xiàn)被認(rèn)為是垃圾郵件的情況。 2：郵件的標(biāo)題和內(nèi)容要避免使用大量的廣告詞匯，因?yàn)槊總€(gè)網(wǎng)頁(yè)郵件都有一套廣告關(guān)鍵字系統(tǒng)，如果你的郵件包含了廣告詞匯，那就算發(fā)送出去，也會(huì)進(jìn)入別人的廣告垃圾郵件箱。 3：發(fā)送郵箱推薦選擇QQ郵箱和新浪郵箱，這兩個(gè)郵局在大量發(fā)送相同郵件是不容易被屏蔽，但是也得控制量，同一郵箱每天做多發(fā)50條，多了容易被封號(hào)。 4：發(fā)送郵件時(shí)頻繁更換IP是一件很重要的事情，因?yàn)猷]件運(yùn)營(yíng)商會(huì)監(jiān)控的，你的IP大量發(fā)送郵件，被查出來(lái)就進(jìn)垃圾郵箱了。,電子郵件營(yíng)銷(xiāo)的設(shè)計(jì)要怎么做？,在設(shè)計(jì)郵件營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容時(shí)，有幾點(diǎn)是要注意的： 1、更新郵件的內(nèi)容，讓它更符合用戶的胃口； 2、設(shè)計(jì)新外觀； 3、增加新模塊； 4、增加新鏈接； 5、清理聯(lián)系人列表； 6、折扣促銷(xiāo)，提供夏季特殊的折扣獎(jiǎng)勵(lì)，讓用戶加深對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的了解。,電子郵件營(yíng)銷(xiāo)軟件有哪些?,/about/baidutest/ /zt/zt_13/ztcon_