微信的商業(yè)模式.doc

微信引爆商業(yè)模式曲延明 北大縱橫管理咨詢集團(tuán) 合伙人什么是微信？ 微信，騰訊旗下的一款語音產(chǎn)品，是當(dāng)前比較火爆的手機(jī)通信軟件，支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊。相信喜歡體驗移動app的用戶手機(jī)里都會有這么一款應(yīng)用，而作為深度體驗用戶的筆者也使用將近一年了。在移動社交應(yīng)用風(fēng)靡全球的時代，我們能從近期熱門的微信中看到什么營銷的商機(jī)呢？作為互聯(lián)網(wǎng)的資深投資人，蔡文勝也已經(jīng)表明了，他今后再也不投資互聯(lián)網(wǎng)，而只投資移動互聯(lián)網(wǎng)。并且，在微博營銷和微信營銷之間，他更看好微信營銷。 2011年1月21日，騰訊推出即時通訊應(yīng)用微信，支持發(fā)送語音短信、視頻、圖片和文字，可以群聊。2013年8月2日，時隔一年多，騰訊官方公布微信用戶已經(jīng)達(dá)到4.9億。在騰訊qq郵箱、各種戶外廣告和旗下產(chǎn)品地不斷宣傳和推廣下，微信的用戶也在逐月增加。 根據(jù)2013年微信團(tuán)隊宣布的官方數(shù)據(jù)，在5000萬的用戶中有活躍用戶2000萬，而25-30歲用戶估計超50%；主要分布在一線大城市，最多的用戶職業(yè)是白領(lǐng)（超過24%）。ios / android / symbian 平臺上用戶分別占 25%、 25%、 50%，而大部分微信用戶都是從騰訊旗下各種產(chǎn)品過渡而來的。 微信特點(diǎn)1、對講功能輕輕按住說話松開后對方就能收到您的聲音2、多平臺支持iphone、android、s60平臺的手機(jī)之間相互收發(fā)消息3、省流量語音優(yōu)化，更省流量30m流量可以發(fā)上千條語音消息作用您可以通過微信與您的好友進(jìn)行文字或圖片消息的傳送。微信平臺讓企業(yè)草根再次旋起微信營銷熱潮 微博營銷已經(jīng)不在是新鮮的事了，也讓許多商家許多草根微博群體得到了許多商機(jī)，更多的人利用微博拿到了人生中的第一桶金，可能許多人年收入上百萬以前想都沒有想過，但互聯(lián)網(wǎng)，微博的產(chǎn)生，讓許多人實現(xiàn)了年入百萬的夢想，還是以副業(yè)的形式。 微信平臺的來臨，讓企業(yè)讓草根再一次旋起一場微信營銷的熱潮。面對越來越多這樣的平臺，企業(yè)如何在眾多微信中突顯出來呢?企業(yè)又如何去做好微信營銷?如何利用微信平臺來做好營銷。 1、“意見領(lǐng)袖型”營銷策略 企業(yè)家，企業(yè)的高層管理人員大都是意見領(lǐng)袖，他們的觀點(diǎn)具有相當(dāng)強(qiáng)的輻射力和滲透力，對大眾言辭有著重大的影響作用，潛移默化地改變?nèi)藗兊南M(fèi)觀念，影響人們的消費(fèi)行為。 微信營銷可以有效的綜合運(yùn)用意見領(lǐng)袖型的影響力，和微信自身強(qiáng)大的影響力刺激需求，激發(fā)購買欲望。如小米創(chuàng)辦人雷軍，就是最好的“意見領(lǐng)袖型”營銷策略。雷軍利用自己的微博強(qiáng)有力的粉絲，在新浪上簡單的發(fā)布關(guān)于小米手機(jī)的一些信息，就得到眾多小米手機(jī)關(guān)注者的轉(zhuǎn)播與評論，更能在評論中知道消費(fèi)者是如何想的，消費(fèi)者內(nèi)心的需求。 2、“病毒式”營銷策略 微信即時性和互動性強(qiáng)，可見度，影響力以及無邊界傳播等特質(zhì)特別適合病毒式營銷策略的應(yīng)用。微信平臺的群發(fā)功能可以有效的將企業(yè)拍的視頻，制作的圖片，或是宣傳的文字群發(fā)到微信好友。 企業(yè)更是可以利于二維碼的形式發(fā)送優(yōu)惠信息，這是一個即經(jīng)濟(jì)又實惠，更有效的促銷好模式。更顧客主動為企業(yè)做宣傳，激發(fā)口啤效應(yīng)，將產(chǎn)品和服務(wù)信息傳播到互聯(lián)網(wǎng)還有生活中的每個角落。具說新浪已經(jīng)申請了自己的微信二維碼，更多的商家都在第一時間給自己的品牌或是產(chǎn)品，公司申請了微信二維碼，是否表示微信二維碼“病毒式”營銷的開始? 3、“視頻，圖片”營銷策略 運(yùn)用視頻的豐富內(nèi)容分析，在微博點(diǎn)擊率的曲線圖中，那些激情四射，睿智幽默，引人入勝，惡搞與有內(nèi)涵的視頻，圖片受大眾喜愛的程度非常高。 微信營銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代企業(yè)對臨著營銷模式的創(chuàng)新，除了創(chuàng)新性地運(yùn)用傳統(tǒng)的市場營銷策略之外，還要有新的營銷策略。 微信營銷六大模式營銷模式一：漂流瓶營銷模式二：位置簽名營銷模式三：二維碼營銷模式四：開放平臺營銷模式五：語音信息營銷模式六：公眾平臺 營銷模式一：漂流瓶漂流瓶的主要功能和玩法： “扔一個”，用戶可以選擇發(fā)布語音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“ 撈”到則可以展開對話； “撿一個”，顧名思義則是“撈”大海中無數(shù)個用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對方展開對話，但是每個用戶每天只有 20次撿漂流瓶的機(jī)會。 漂流瓶營銷案例：招商銀行的“愛心漂流瓶”用戶互 動活動案例。微信用戶用“漂流瓶”或者“搖一搖”功能找朋友，就會看到“招商銀行點(diǎn)亮藍(lán)燈”，只要參與或關(guān)注，招商銀行便會通過“小積分，微慈善”平臺為自閉癥兒童捐贈積分。和招商銀行進(jìn)行簡單的互動就可以貢獻(xiàn)自己的一份愛心，這種簡單卻又可以做善事的活動，頗為吸引人。 營銷模式二：位置簽名 微信也結(jié)合了lbs功能，在微信的“朋友們”選項卡中，有個“查看附近的人”的插件，用戶可以查找自己所在地理位置附近的微信用戶。系統(tǒng)除了顯示附近用戶的姓名等基本信息外，還會顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。商家也可以利用這個免費(fèi)的廣告位為自己做宣傳，甚至打廣告。 簽名檔營銷營銷案例：餓的神、k5便利店微信簽名檔營銷 營銷模式三：二維碼 在微信中，用戶可以通過掃描識別二維碼身份來添加朋友、關(guān)注企業(yè)賬號。企業(yè)可以設(shè)定自己品牌的二維碼，用折扣和優(yōu)惠來吸引用戶關(guān)注，開拓o2o的營銷模式。1.登錄微信后選擇“找朋友”=“秀”出我的二維碼，根據(jù)個人需要設(shè)置圖片樣式，選擇在騰訊微博/qq空間上進(jìn)行分享即可; 2.二維碼掃描添加好友：如果您在空間或微博上看到某一網(wǎng)友的二維碼名片，想加對方為好友或打招呼，操作方式如下：3在手機(jī)上登錄微信后選擇“找朋友”=二維碼掃描，將攝像頭對準(zhǔn)二維碼圖片約23秒，即可識別并加載對方微信的基本資料，您可以向?qū)Ψ酱蛘泻艋蚣訛楹糜选?大悅城營銷案例：大悅城“開通微生活特權(quán)” 開通移動會員體系騰訊微信微生活會員卡是首場針對地標(biāo)購物中心的大型活動，微信用戶只要使用微信掃描朝陽大悅城專屬二維碼，即可免費(fèi)獲得朝陽大悅城微生活會員卡，憑微生活會員卡可以享受到眾多優(yōu)惠特權(quán)。此后，用戶不必攜帶會員卡，也能第一時間得知商家信息并享受特權(quán)。星巴克等餐飲商家，levis、瑪花纖體、貝黎詩等40多家朝陽大悅城品牌商戶成為首批商城微生活會員卡的支持商家。商圈中的商家也有可能開辟一套新的會員管理系統(tǒng)。 營銷模式四：開放平臺利用微信開放平臺，應(yīng)用開發(fā)者可通過微信開放接口接入第三方應(yīng)用，還可以將應(yīng)用的logo放入微信附件欄中，讓微信用戶方便地在會話中調(diào)用第三方應(yīng)用進(jìn)行內(nèi)容選擇與分享。 美麗說營銷案例：美麗說微信開放平臺應(yīng)用營銷案例4月24日美麗說宣布成為首批登錄微信開放平臺的應(yīng)用之一，用戶可以將自己在美麗說中的內(nèi)容分享到微信中。用戶通過微信，可以使一件美麗說上面的商品得到不斷的傳播，通過微信做口碑營銷。 營銷模式五：語音信息 用戶偶爾會厭倦了發(fā)短信打字，發(fā)視頻又過于耗費(fèi)流量，既如此，用微信發(fā)送音頻信息，就確實是省時省力又省錢的信息傳遞方式。 超級星播客 營銷模式六：公眾平臺 最近開放的微信公眾平臺，真正是無門檻。每一個人都可以用一個qq號碼，打造自己的一個微信的公眾號，并在微信平臺上實現(xiàn)和特定群體的文字、圖片、語音的全方位溝通、互動。微信公眾帳號可以通過后臺的用戶分組和地域控制，實現(xiàn)精準(zhǔn)的消息推送。普通公眾帳號，可以群發(fā)文字、圖片、語音三個類別的內(nèi)容。認(rèn)證的帳號則有更高的權(quán)限，不僅能推送單條圖文信息，還能推送專題信息。據(jù)稱，在推送的打擾方面，下一版本的推送將全部取消聲音提醒，以便把私人信息和內(nèi)容消息區(qū)分。 微信公眾平臺的戰(zhàn)略展望1. 發(fā)展優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，內(nèi)容為王的戰(zhàn)略微信的公眾平臺曾命名為“官號平臺”和“媒體平臺”，最終定位為“公眾平臺”，無疑讓我們看到一個微信對后續(xù)更大的期望。和新浪微博早期從明星戰(zhàn)略著手不同，微信此時已經(jīng)有了億級的用戶，挖掘自己用戶的價值，為這個新的平臺增加更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，創(chuàng)造更好的粘性，形成一個不一樣的生態(tài)，想必是平臺發(fā)展初期更重要的方向。2. 對平臺的培育登錄微信平臺，我們看到平臺的公眾認(rèn)證帳號主要有三個分類：閱讀、媒體和明星。有趣的是，這種次序也體現(xiàn)了和平臺命名相同的內(nèi)涵。微信公眾平臺把“訂閱”，也即是內(nèi)容類的品牌放到了第一位。我相信這同樣不是無意之舉這種細(xì)節(jié)透露出了微信公眾平臺的“公眾”取向的核心定位。目前的微信公眾號有兩類，“認(rèn)證帳號”和普通的“公眾帳號”有一些區(qū)別。任何人可以注冊微信公眾號，但是而申請認(rèn)證則至少需要 1000 人個關(guān)注。這種對品牌的認(rèn)證可以更好的在前期控制公眾號的質(zhì)量內(nèi)容，在一個海量的開放平臺，這種示范和培育對平臺的發(fā)展無疑也是相當(dāng)必要的。3. 品牌的傳播平臺登錄頁面最底部的“我的品牌，上億人看見”充分展示了微信對這個品牌平臺的自信。這里值得注意的是，微信可以借助個人關(guān)注頁和朋友圈，實現(xiàn)品牌的病毒式傳播。每一個人的個人信息頁，都會出現(xiàn)所關(guān)注的品牌 logo。你的朋友在關(guān)注你的時候，也可以知道你的偏好和關(guān)注。當(dāng)然，你也可以選擇是否展示品牌。4. 去中心化的平臺級創(chuàng)新 雖然在終端的呈現(xiàn)上，微信是一個交流的工具。但實質(zhì)上，微信通過這個公眾平臺提供的，是一個去中心化的平臺。人們會更喜歡雙向的溝通和交流。在這個平臺，任何人可以發(fā)布，任何人可以有自己的族群。當(dāng)對明星的仰望成為手機(jī)的直接交互后，去中心化成為必然。你所需要的，是自