unit1.1配送的含義與發(fā)展.ppt

1.1 配送的含義與發(fā)展,【技能訓(xùn)練目標(biāo)】, 掌握配送的含義、特點(diǎn)、功能及作用, 了解配送的發(fā)展和配送的現(xiàn)代化趨勢,【相關(guān)理論知識】,一、 配送的含義,三、配送的功能,二、 配送的特點(diǎn),四、配送的現(xiàn)代化趨勢,（一）配送的含義,配送是指對局域范圍內(nèi)的客戶進(jìn)行多客戶、多品種、按時聯(lián)合送貨的活動。我國國家標(biāo)準(zhǔn)物流術(shù)語中對配送的定義是：“在經(jīng)濟(jì)合理區(qū)域范圍內(nèi)，根據(jù)用戶要求，對物品進(jìn)行揀選、加工、包裝、分割、組配等作業(yè)，并按時送達(dá)指定地點(diǎn)的物流活動?！?據(jù)有關(guān)資料介紹，美國“20世紀(jì)財團(tuán)”曾組織過一次調(diào)查，提供了如下數(shù)據(jù)： 以商品零售價格為基數(shù)進(jìn)行計算，流通費(fèi)用所占用的比例達(dá)59%，其中大部分為物流費(fèi)用。并因此得出結(jié)論在商品成本中，流通成本所占份額太大。,知識鏈接,合理的配送能夠提高物流的經(jīng)濟(jì)效益，可使企業(yè)實現(xiàn)低庫存或零庫存，簡化手續(xù)，方便客戶，提高供應(yīng)保證程度，完善輸送、消除交叉運(yùn)輸。在發(fā)達(dá)的國家中，很重視配送業(yè)務(wù)的發(fā)展。,l配送不同于一般送貨,配送與一般送貨業(yè)務(wù)的區(qū)別,（二）配送的特點(diǎn),配送與一般送貨業(yè)務(wù)的區(qū)別,配送與一般送貨業(yè)務(wù)的區(qū)別,2配送是短距離的末端運(yùn)輸,配送與運(yùn)輸?shù)膮^(qū)別,3配送強(qiáng)調(diào)時效性,配送不是簡單的“配貨”加上“送貨”。它有著特定的含義，配送更加強(qiáng)調(diào)在特定的時間、地點(diǎn)完成交付活動，充分體現(xiàn)時效性。,4配送強(qiáng)調(diào)滿足用戶需求,配送從用戶的利益出發(fā)、按用戶的要求為用戶服務(wù)。因此，在觀念上必須明確“用戶至上”、“質(zhì)量為本”。配送企業(yè)與用戶的關(guān)系是處于服務(wù)地位，而不是主導(dǎo)地位。在滿足用戶利益基礎(chǔ)上取得本企業(yè)的利益。,5配送強(qiáng)調(diào)合理化,對于配送而言，應(yīng)當(dāng)在時間、速度、服務(wù)水平、成本、數(shù)量等方面尋求最優(yōu)。因為過分強(qiáng)調(diào)“按用戶要求”是不妥的，受用戶本身的局限，要求有時存在不合理性，在這種情況下會損失單方或雙方的利益。,6配送使企業(yè)實現(xiàn)“零庫存”成為可能,企業(yè)為保證生產(chǎn)持續(xù)進(jìn)行，依靠庫存（經(jīng)常庫存和安全庫存）向企業(yè)內(nèi)部的各生產(chǎn)單位供應(yīng)物品。如果社會供應(yīng)系統(tǒng)既能承擔(dān)生產(chǎn)企業(yè)的外部供應(yīng)業(yè)務(wù)，又能實現(xiàn)上述的內(nèi)部物資供應(yīng)，那么企業(yè)的“零庫存”就成為可能。理想的配送恰恰具有這種功能，由配送企業(yè)進(jìn)行集中庫存，取代原來分散在各個企業(yè)的庫存，就是配送的最高境界。,1備貨功能,（三）配送的功能,2儲存功能,3訂單處理,4分揀及配貨,5配裝,6輸送,7送達(dá)服務(wù),8配送加工,9回程,（四）配送的現(xiàn)代化趨勢,1現(xiàn)代配送的集約化、共同化發(fā)展趨勢,知識鏈接 配送的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段：20世紀(jì)60年代初期，萌芽階段；20世紀(jì)60年代中期至80年代，發(fā)育階段；20世紀(jì)80年中期，成熟階段。,2現(xiàn)代配送的區(qū)域化趨勢,3現(xiàn)代配送的產(chǎn)地直送化趨勢,4現(xiàn)代配送的信息化趨勢,5現(xiàn)