《儲備店長系列課程--團(tuán)隊建設(shè)》.ppt

,儲備店長系列課程團(tuán)隊建設(shè),目 錄：,理解什么是團(tuán)隊 理解團(tuán)隊的優(yōu)點 理解如何培養(yǎng)團(tuán)隊精神,目錄：,團(tuán)隊的定義 團(tuán)隊角色介紹及特點 團(tuán)隊和群體的差異 團(tuán)隊與個人 團(tuán)隊精神,分享：,古老的寓言故事,在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑，那一定是獅子來了；如果見到獅子在躲避，那就是象群發(fā)怒了；如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象，那時什么來了？,螞蟻軍團(tuán),討論：,什么是團(tuán)隊？,團(tuán)隊包含的三要素：,共同的目標(biāo),一起努力,一群人,團(tuán) 隊,團(tuán)隊的定義：,團(tuán)隊： 是將分散個人結(jié)合成具有特定功能有機(jī)整體。具有共同利益和目標(biāo)，是形成團(tuán)隊主條件。團(tuán)隊成員為之產(chǎn)生協(xié)作愿望。 團(tuán)隊精神： 是團(tuán)隊全體成員共同認(rèn)可、遵守信念、制度。是濃縮企業(yè)文化。,構(gòu)建團(tuán)隊的基本原則：,1.溝通 2制定規(guī)則 3.尊重與信任 4.獨立思考和學(xué)習(xí),團(tuán)隊角色介紹：,1 實干家 A 典型特征 B 積極特性 C 能容忍的弱點 D 在團(tuán)隊中的作用,保守；順從；務(wù)實可靠。,有組織能力、實踐經(jīng)驗；工作勤奮；有自我約束力,缺乏靈活性；對沒有把握的主意不感興趣,1將談話與建議轉(zhuǎn)換為實際步驟 2考慮什么是行得通的，什么是行不通的 3整理建議，使之與已經(jīng)取得一致意見的計劃和已有的系統(tǒng)相配合,團(tuán)隊角色介紹：,2 協(xié)調(diào)員,A 典型特征,B 積極特性,C 能容忍的弱點,D 在團(tuán)隊中的作用,沉著；自信；有控制局面的能力,對各種有價值的意見不帶偏見地兼容并蓄，看問題比較客觀,在智能以及創(chuàng)造力方面并非超常,1明確團(tuán)隊的目標(biāo)和方向 2選擇需要決策的問題，并明確它們的先后順序 3幫助確定團(tuán)隊中的角色分工、責(zé)任和工作界限 4總結(jié)團(tuán)隊的感受和成就，綜合團(tuán)隊的建議,團(tuán)隊角色介紹：,3 推進(jìn)者,A 典型特征,B 積極特性,C 能容忍的弱點,D 在團(tuán)隊中的作用,思維敏捷；開朗；主動探索,有干勁，隨時準(zhǔn)備向傳統(tǒng)、低效率、自滿自足挑戰(zhàn),好激起爭端，愛沖動，易急躁,1尋找和發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊討論中可能的方案 2使團(tuán)隊內(nèi)的任務(wù)和目標(biāo)成形 3推動團(tuán)隊達(dá)成一致意見，并朝向決策行動,團(tuán)隊角色介紹：,4 智多星,A 典型特征,B 積極特性,C 能容忍的弱點,D 在團(tuán)隊中的作用,有個性；思想深刻；不拘一格,才華橫溢；富有想象力；智慧；知識面廣,高高在上；不重細(xì)節(jié)；不拘禮儀,1提供建議 2提出批評并有助于引出相反意見 3對已經(jīng)形成的行動方案提出新的看法,團(tuán)隊角色介紹：,5外交家,A 典型特征,B 積極特性,C 能容忍的弱點,D 在團(tuán)隊中的作用,性格外向；熱情；好奇；聯(lián)系廣泛；消息靈通,有廣泛聯(lián)系人的能力；不斷探索新的事物；勇于迎接新的挑戰(zhàn),事過境遷，興趣馬上轉(zhuǎn)移,1提出建議，并引入外部信息 2接觸持有其他觀點的個體或群體 3參加磋商性質(zhì)的活動,團(tuán)隊角色介紹：,6 監(jiān)督員,A 典型特征,B 積極特性,C 能容忍的弱點,D 在團(tuán)隊中的作用,清醒；理智；謹(jǐn)慎,判斷力強(qiáng)；分辨力強(qiáng)；講求實際,缺乏鼓動和激發(fā)他人的能力；自己也不容易被別人鼓動和激發(fā),1分析問題和情景 2對繁雜的材料予以簡化，并澄清模糊不清的問題 3對他人的判斷和作用做出評價,團(tuán)隊角色介紹：,7 凝聚者,A 典型特征,B 積極特性,C 能容忍的弱點,D 在團(tuán)隊中的作用,擅長人際交往；溫和；敏感,有適應(yīng)周圍環(huán)境以及人的能力；能促進(jìn)團(tuán)隊的合作,在危急時刻往往優(yōu)柔寡斷,1給予他人支持并幫助別人 2打破討論中的沉默 3采取行動扭轉(zhuǎn)或克服團(tuán)隊中的分歧,團(tuán)隊角色介紹：,8 完美主義者,A 典型特征,B 積極特性,C 能容忍的弱點,D 在團(tuán)隊中的作用,勤奮有序；認(rèn)真；有緊迫感,理想主義者；追求完美；持之以恒,常常拘泥于細(xì)節(jié)；容易焦慮；不灑脫,1強(qiáng)調(diào)任務(wù)的目標(biāo)要求和活動日程表 2在方案中尋找并指出錯誤、遺漏和被忽視的內(nèi)容 3刺激其他人參加活動，并促使團(tuán)隊成員產(chǎn)生時間緊迫的感覺,團(tuán)隊角色特點：,1）角色齊全、綜合平衡 2）用人所長、容人之短 3）鼓勵差異、增加彈性,團(tuán)隊和群體的差異：,(1)在領(lǐng)導(dǎo)方面。 (2)目標(biāo)方面。 (3)協(xié)作方面。 (4)責(zé)任方面。 (5)技能方面。 (6)結(jié)果方面。,實例區(qū)分：,下面四個類型，哪些是群體?哪些是團(tuán)隊? 為什么？, 龍舟隊 旅行團(tuán) 足球隊 候機(jī)旅客,游戲：,瞎子走路,團(tuán)隊與個人：,力 量 協(xié) 作 溝 通 信 任,團(tuán)隊合作：,團(tuán)隊合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神。,分享：,一位暢游南美洲的游客曾見過一種奇觀：游客們點燃干燥的原始草叢，把一群黑壓壓的螞蟻圍在當(dāng)中，火借風(fēng)勢，逐漸蔓延，螞蟻開始混亂，逐漸便變得有序，迅速扭成一團(tuán)，像雪球一樣朝外滾動突圍。外層的螞蟻被燒得“噼啪”直響，死傷無數(shù)，但蟻球仍然勇猛向外滾動，終于突出火圈。,團(tuán)隊精神：,所謂團(tuán)隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊精神的基礎(chǔ)是尊重個人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體