商業(yè)銀行員工執(zhí)行力管理培訓(xùn).ppt

銀行卓越執(zhí)行力實(shí)戰(zhàn)版,主講老師：孫軍正,2019/7/11,個人介紹,孫軍正，博士，國家注冊企業(yè)咨詢顧問師/企業(yè)培訓(xùn)師 銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人（見著作領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧） 國務(wù)院軍轉(zhuǎn)辦特聘講師（2012年） 中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師（2013年由中華講師協(xié)會、中華講師網(wǎng)評選） 深圳市十大優(yōu)秀培訓(xùn)師（2003年由深圳市企業(yè)聯(lián)合會咨詢業(yè)分會深圳商報社聯(lián)合評選） 慧澤宇銀行學(xué)院院長、中國執(zhí)行力研究院院長 深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問有限公司董事長、總裁 最受銀行業(yè)推崇的人力資源管理專家、著名實(shí)戰(zhàn)派管理咨詢專家 北京大學(xué)、清華大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)、中山大學(xué)、上海交大等多所高校特聘教授 中國銀行、招行等多家銀行常年管理顧問 國內(nèi)30多家咨詢公司/培訓(xùn)機(jī)構(gòu)高級顧問/特聘培訓(xùn)師,孫軍正 廣東 東莞 銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人,2019/7/11,個人經(jīng)歷,因?yàn)閷Ｗⅲ詫I(yè)，20年來孫老師一直致力于銀行業(yè)績 增長的研究與 應(yīng)用，在如何使銀行業(yè)績快速提升及打造團(tuán) 隊(duì)執(zhí)行力方面有很深的造詣和豐碩的成果，從戰(zhàn)略、流程、 制度到獎懲；能夠做 到實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效，為銀行提供內(nèi) 訓(xùn)、診斷、顧問一站式的咨詢與培訓(xùn)服務(wù)。他首創(chuàng)的“銀行 業(yè)績倍增系統(tǒng)”已成功導(dǎo)入多家銀行。他的培訓(xùn)具有深刻、 震撼、激情、實(shí)戰(zhàn)的風(fēng)格，因能達(dá)到“現(xiàn)場學(xué)習(xí)，現(xiàn)場訓(xùn)練， 現(xiàn)場結(jié)果”的效果。培訓(xùn)滿意度在98%以上,孫軍正 廣東 東莞 銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人,課程背景,企業(yè)執(zhí)行力弱的表現(xiàn)：“差不多”就行，執(zhí)行不到位；完成任務(wù)，而不追求結(jié)果；制度是一紙空文，沒有放在心里；不會盡職盡責(zé)做好份內(nèi)工作。著名集團(tuán)執(zhí)行系統(tǒng)打造專家孫軍正老師認(rèn)為，根本原因是：缺乏職業(yè)化素質(zhì)，缺乏責(zé)任意識、客戶意識、結(jié)果意識，不知道干什么，干到什么程度，不知道怎么干，干多干少一個樣、干好干壞一個樣。 執(zhí)行力弱導(dǎo)致的結(jié)果是：領(lǐng)導(dǎo)有再好的想法卻得不到執(zhí)行，員工始終無動于衷；制度成百上千，可就是執(zhí)行不下去；反復(fù)督促還是不執(zhí)行，執(zhí)行了也大打折扣；員工心里想的是一套，嘴里說的是一套，做的又是一套；員工做事打折扣，執(zhí)行沒結(jié)果，借口卻一大堆；員工整體忙忙碌碌，卻沒有效果，出工不出力；做一天和尚撞一天鐘，得過且過，工作不積極不主動。 本課程是著名銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人、慧澤宇銀行學(xué)院院長、中國執(zhí)行力研究院院長、中國執(zhí)行力十強(qiáng)講師、深圳慧澤宇企業(yè)管理顧問有限公司總裁孫軍正老師親自研發(fā)并主講的品牌課程銀行業(yè)績倍增系統(tǒng)之一，課程中的原理、方法與工具已在多家銀行得到成功實(shí)施和應(yīng)用，取得了驚人的效果，核心內(nèi)容已收錄孫老師所著的管理叢書總裁戰(zhàn)略智慧領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行智慧解放軍執(zhí)行力等，在社會上產(chǎn)生了極大的反響。,2019/7/11,訂制內(nèi)訓(xùn),課前一周，通過問卷調(diào)查、電話訪談等多種形式，深入全面了解客戶及學(xué)員需求，設(shè)計(jì)有針對性的課程內(nèi)容及培訓(xùn)形式，提供科學(xué)合理的整體解決方案及落地工具?；蛴少Y深講師孫軍正老師親自赴銀行現(xiàn)場調(diào)研，為銀行量身定制一套培訓(xùn)方案，課程內(nèi)容更多結(jié)合銀行實(shí)際案例予以講解，課程內(nèi)容更具針對性與實(shí)效性。輸出成果：管理診斷與需求分析報告。,2019/7/11,課程收益,1、認(rèn)識執(zhí)行力的概念、重要性及對員工（管理者）自身職業(yè)發(fā)展的好處 2、有效執(zhí)行的方法、技巧。 3、如何提升制度的執(zhí)行力 4、如何提升個人的管理者的執(zhí)行力 5、通過研究身邊鮮活的執(zhí)行力案例以避免今后執(zhí)行誤區(qū),2019/7/11,課程特色,1、名師授課，游戲貫穿其間，深刻的道理體現(xiàn)在淺顯的比喻；復(fù)雜的難題溶解 于簡單的故事。 2、寓教于樂，活躍的課堂氣氛，體驗(yàn)、參與、互動的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中 練，在練中學(xué)。 3、非常簡單，快速有效，容易做得到。,2019/7/11,核心模塊,（領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律） 導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于執(zhí)行力的難題？每人提出自己所遇到的難題， 老師 將這些難題作為案例在整個課程中巧妙地穿插、分析、演練。 執(zhí)行力測評1：測測你的執(zhí)行力,2019/7/11,01 職業(yè)理念：有效執(zhí)行之基石,02 目標(biāo)計(jì)劃：有效執(zhí)行的前提,03 溝通協(xié)作：有效執(zhí)行的保障,04 時間效率：有效執(zhí)行的關(guān)鍵,目 錄 / Contents,05 創(chuàng)造性思維：有效執(zhí)行的利器,2019/7/11,模塊一：職業(yè)理念：有效執(zhí)行之基石,一、企業(yè)喜歡什么樣的人才 二、人才的真義 1、人才評價標(biāo)準(zhǔn) 2、人才坐標(biāo)系：人才、人財(cái)、人材、人裁 三、一流職業(yè)理念的特點(diǎn) 1、敬業(yè)、擁有良好的心態(tài)和信念 2、做事先做人、制定工作目標(biāo)導(dǎo)向，認(rèn)真負(fù)責(zé) 3、注重潛能開發(fā)、專注 4、提前行動，主動承擔(dān)責(zé)任 5、終生學(xué)習(xí),2019/7/11,模塊一：職業(yè)理念：有效執(zhí)行之基石,6、對自己的職業(yè)忠誠 7、自律 8、善于控制情緒，不斷提高情商 案例分析1：海爾的執(zhí)行力精神 執(zhí)行工具1-2現(xiàn)場訓(xùn)練：1、個人戰(zhàn)略訓(xùn)練；2、周計(jì)劃周結(jié)果訓(xùn)練,2019/7/11,模塊二：目標(biāo)計(jì)劃：有效執(zhí)行的前提,一、以科學(xué)的方式進(jìn)行工作 1、企業(yè)和員工的目標(biāo)管理 2、PDCA法 3、科學(xué)工作方法之六步驟 三、員工的自我目標(biāo)計(jì)劃管理 1、目標(biāo)設(shè)立的要求 2、設(shè)定目標(biāo)的原則 3、確定目標(biāo)的行動計(jì)劃 4、實(shí)踐目標(biāo)，解決問題,2019/7/11,模塊二：目標(biāo)計(jì)劃：有效執(zhí)行的前提,5、目標(biāo)執(zhí)行的反饋方法 案例分析2：李經(jīng)理的工作為什么如此忙碌？ 案例分析3： 白求恩的執(zhí)行力精神哪方面值得我們學(xué)習(xí)？ 示范教導(dǎo)、模擬演練 執(zhí)行工具3-4現(xiàn)場訓(xùn)練：3、日計(jì)劃日結(jié)果訓(xùn)練；4、YCYA訓(xùn)練 執(zhí)行力測評2：測測你們團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力,2019/7/11,模塊三：溝通協(xié)作：有效執(zhí)行的保障,一、掌握有效溝通的原理和技能 1、溝通的實(shí)質(zhì) 2、遵從有效溝通的六個特性 3、有效溝通的障礙 4、提高溝通的影響力 5、增強(qiáng)溝通中的說服力 6、溝通中交談的技巧 7、對有效溝通的深入認(rèn)識,2019/7/11,模塊三：溝通協(xié)作：有效執(zhí)行的保障,二、怎樣與上級溝通 1、與上司溝通的總原則 2、與上司溝通的一般技巧 3、向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報的程序 4、向領(lǐng)導(dǎo)請示與匯報的基本態(tài)度 5、與各種性格的領(lǐng)導(dǎo)溝通的技巧 6、說服領(lǐng)導(dǎo)的技巧,2019/7/11,模塊三：溝通協(xié)作：有效執(zhí)行的保障,三、怎樣與平級溝通 1、平級之間溝通相對較難的原因 2、平級之間溝通的三種形式 3、平級之間如何積極地溝通 4、對同級溝通的建議,2019/7/11,模塊三：溝通協(xié)作：有效執(zhí)行的保障,四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作 1、團(tuán)隊(duì)良好協(xié)作的優(yōu)勢 2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作失敗的原因 3、應(yīng)當(dāng)克服的痼癖與習(xí)慣 4、員工協(xié)作執(zhí)行的境界 5、典型案例分析與練習(xí),2019/7/11,模塊四：時間效率：有效執(zhí)行的關(guān)鍵,一、時間管理的必要性 1、時間利用問題 2、時間的獨(dú)特性 3、時間管理概念 4、有礙時間管理的四種觀念 5、正確的時間觀念 二、時間管理的核心 1、習(xí)慣管理 2、價值管理,2019/7/11,模塊四：時間效率：有效執(zhí)行的關(guān)鍵,三、時間管理的原則 1、效率與效果 2、二八法則 3、工作價值矩陣 四、有效時間管理的四個步驟 1、行事月歷 2、待辦單 五、時間管理的方法和技巧 六、時間管理的誤區(qū) 七、典型案例分析與練習(xí),2019/7/11,模塊五：創(chuàng)造性思維：有效執(zhí)行的利器,一、什么是創(chuàng)造性思維 二、具有創(chuàng)造性思維人士的特征 三、提高員工創(chuàng)造性思維的能力 1、系統(tǒng)思維 2、逆向思維 3、九大簡易創(chuàng)新思維路徑 四、團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造性思維的開發(fā)方法頭腦風(fēng)暴法 1、什么是頭腦風(fēng)暴法,2019/7/11,模塊五：創(chuàng)造性思維：有效執(zhí)行的利器,2、運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法的原則 3