員工作態(tài)度職業(yè)態(tài)度1.ppt

,員工工作態(tài)度培訓(xùn) 職業(yè)態(tài)度,課程內(nèi)容,一、認(rèn)真做事、精細(xì)工作 二、積極心態(tài)、快樂工作 三、制定目標(biāo)、成功工作 四、不斷學(xué)習(xí)、完美工作,課程目標(biāo),1、認(rèn)識自己在企業(yè)扮演的重要角色 2、奉獻(xiàn)企業(yè)，快樂工作每一天 3、改變不良的思維和習(xí)慣,Open開放的心態(tài)，積極參與勇于發(fā)問 Close封閉的環(huán)境，不受外界干擾， 請把 手機(jī)調(diào)至震動狀態(tài),課程要求,做5歲小朋友,“人生金字塔”,生理需要,安全需要,愛的需要,尊重的需要,自我實(shí)現(xiàn)的需要,態(tài)度,能力,四類不同的員工分析,春風(fēng)得意型,懷才不遇型,碌碌無為型,貴人相助型,1,2,3,4,西游記新解,唐 僧,孫 悟 空,豬 八 戒,沙 僧,總經(jīng)理,武藝72,武藝36,武藝0,西游記新解,讓我們成為 孫悟空！,態(tài)度 職業(yè)技能 運(yùn)氣,影響職業(yè)生涯發(fā)展的因素,70%,20%,10%,優(yōu)秀人士的自我管理,觀念決定態(tài)度,行為決定習(xí)慣,態(tài)度決定行為,習(xí)慣決定命運(yùn),結(jié)論：態(tài)度決定一生（一切）,一、認(rèn)真做事、精細(xì)工作,1、標(biāo)準(zhǔn)化程序化而是不隨意化 2、自動自發(fā)自覺而是不被動等待 3、敬業(yè)奉獻(xiàn)而不是回報索取,崗位說明書和工作流程,案例一：“給員工吃這樣的飯，就不應(yīng)該干活”與“這樣干活，都不應(yīng)該給飯吃”。 案例二：張瑞敏述說擦桌子，6，5，4,不夠認(rèn)真的中國員工,國民性論述 中國人做事 不認(rèn)真 不到位 每天欠缺一些 天長日久成為落后的頑癥,員工的“三業(yè)”、“三心”,就業(yè),職業(yè),事業(yè),責(zé)任心,敬業(yè)心,事業(yè)心,您處在哪個“業(yè)”上？,儒商張瑞敏,他創(chuàng)建的海爾文化迸發(fā)了3萬海爾人的活力！,把每一件簡單的事做好就是不簡單 把每一件平凡的事做好就是不平凡 張瑞敏名言,自動自發(fā)自覺而不是被動等待,大慶的四個一樣精神,當(dāng)自覺成為習(xí)慣 如果問世界上哪一個民族最具有自覺的素質(zhì)？ 這樣的民族有兩個：一個是與我們隔海相忘的，有著恩恩怨怨的大和民族，另一個是與我們相隔萬里的德意志民族，而且自覺不僅僅是一種素養(yǎng)而且已經(jīng)成為一種深入骨髓的民族習(xí)慣和秉性。,敷衍,認(rèn)真到位,隨意,你知道中國最有名的人是誰？提起此人，人人皆曉，處處聞名，他姓差，名不多，是各省各縣各村人氏。你一定見過他，一定聽過別人談起他。差不多先生的名字天天掛在大家的口頭，因?yàn)樗侨珖说拇怼?差不多先生的相貌和你和我都差不多。他有一雙眼睛，但看的不是很清楚；有兩只耳朵，但聽的不很分明；有鼻子和嘴，但他對于氣味和口味都不很講究；他的腦子也不小，但他的記憶卻不很精明，他的思想也不很細(xì)密。,差不多先生傳,胡適,醬缸淚,不認(rèn)真，不敬業(yè) 忽忽悠悠，吊郎當(dāng)?shù)鼗焓谴蠖鄶?shù)中國人的生活特征，它在人性上形成的畸形心理令人淚流滿面。 柏楊,日本人的認(rèn)真文化,細(xì)節(jié)精專 盡善盡美有始有終徹底完成 狂犬精神 本分 禪宗，入世修行 盡人事，聽天命 快樂精神,案例一、SONY公司員工發(fā)明的隨身聽產(chǎn)品 案例二、儀表公司女職員的重大發(fā)現(xiàn),日本工人的創(chuàng)新精神,德國人的工作作風(fēng),徹底 完美,秩序,精確,奉獻(xiàn)付出回報 不同,鐘點(diǎn)工：付出和回報時間差一天 打工仔：一個月 股東和職業(yè)經(jīng)理人：1年 老板：3年 大老板：30年 偉人：300年 圣人：3000年 神仙：30000年,肯尼迪: “不要問國家能為你做什么,問一問你能為國家做什么”,您每天醒來的第一感覺 是什么？,二、積極心態(tài)、快樂工作,心態(tài)培訓(xùn)是企業(yè)的十大熱門培訓(xùn) 1、改變自我 2、使用積極語言 3、不做消極人物,練習(xí):雙手交叉相握,結(jié)論一：95%行為都是因?yàn)榱?xí)慣； 結(jié)論二：任何習(xí)慣的改變都是一個不舒服 的過程； 結(jié)論三：任何習(xí)慣都是可以改變的，條件 是不斷地重復(fù)。,習(xí)慣形成階段,使用積極的語言,語言的力量,“數(shù)牢”的 文字暗示,職業(yè)化微笑,不做消極人物,四大消極人物 在你身邊有嗎？,有氣無力 先生,怕病菌 小姐,輸輸 先生,冰水 先生,不要與態(tài)度消極者為伍,跟隨積極者,上海話 寧跟老板拎包，不當(dāng)小混混的老大 不要和小混混混在一起，要和老板一起打麻將 美國話 要和老鷹一起翱翔，不要和火雞漫步,放在臥室 一開始看1 分鐘左右， 后期直接 暗示,貼在衛(wèi)生 間，每天 順便看,放在辦公 桌面或墻壁 上一抬頭就 看到,放在筆記本 上。一打開 就看到,情緒控制器笑臉圖的應(yīng)用,客觀環(huán)境作用,對待環(huán)境的四種態(tài)度 選擇環(huán)境孟母三遷 改變環(huán)境愚公移山 適應(yīng)環(huán)境與時俱進(jìn) 抱怨環(huán)境怨天尤人,干好本職工作就是人才,低潮時間,3年太久 3個月長 3天還嫌長 3分鐘最聰明 3秒鐘絕頂聰明,做光芒四射的太陽， 照到那里那里亮！,1、設(shè)計(jì)目標(biāo)體系 2、實(shí)現(xiàn)個人價值 3、每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),三、制定目標(biāo)、成功工作,多少人想成功？ 比例大概是多少？ 什么叫成功？ 如何定義成功？,移動廣告全球通海拔,每個人都是一座山，世上最難攀越的山其實(shí)是自己。往上走，即便一小步，也有新高度。做最好的自己，我能。,成功公式探討,成功公式=意愿方法行動 100% 100% 100% 成功的第一要素是意愿。 100%的意愿會催生100%的方法和100%的行動,毛毛蟲的跟隨習(xí)性,法國科學(xué)家 約翰法伯,沒有明確的目標(biāo)，隨大流走 會有毛毛蟲一樣的命運(yùn)！,80年代美國哈佛大學(xué)的研究： 1、有明確的目標(biāo) 2、感受到自己正向目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn),幸福指標(biāo),日常目標(biāo)（月、周、日）,近期目標(biāo)13年,中期目標(biāo)35年,遠(yuǎn)期目標(biāo)10年,總體目標(biāo),人生 終極 目標(biāo),實(shí)現(xiàn)目標(biāo),設(shè)定目標(biāo),人生目標(biāo)金字塔,愿景練習(xí),寫下您的目標(biāo)體系： 終極目標(biāo)？ 近5年內(nèi)目標(biāo)？ 近3年內(nèi)目標(biāo)？ 近1年的目標(biāo)？ 本月目標(biāo)？ 每天目標(biāo)？,“人生金字塔”,目標(biāo)的層級結(jié)構(gòu),組織的整體目標(biāo),組織遠(yuǎn)景,事業(yè)部目標(biāo),部門目標(biāo),個人崗位目標(biāo),如果你不知道你的方向，你就永遠(yuǎn)不可能到達(dá)。,人為什么平庸和失敗？ 沒有目標(biāo)，隨波逐流 目標(biāo)太大，挫傷勇氣 目標(biāo)太小，潛能浪費(fèi) 背離時代，方向錯誤,每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn),希望集團(tuán)校訓(xùn) 每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn) 德國工人： 1111111111=1 0.90.90.90.90.90.90.90.90.90.91/3,海爾的日清日高,平煤的追求更好,第一：清晨六問,1、今天的目標(biāo)是什么？ 2、今天的核心大目標(biāo)是什么？ 3、今天最重要的幾件事是什么？ 4、今天準(zhǔn)備學(xué)到哪些新東西？ 5、今天準(zhǔn)備在哪些方面進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)？ 6、今天如何更快樂些？,第二：靜夜六思,1、我今天是否完成了小目標(biāo)？ 2、我今天是否更接近了大目標(biāo)？ 3、我今天又學(xué)到了什么？ 4、我今天在哪些方面做得還不夠好？ 5、我如何才能做得更好？ 6、我明天的目標(biāo)是什么？,一日之計(jì)在昨夜,四、不斷學(xué)習(xí)、完美工作,1、學(xué)習(xí)工作化 2、工作學(xué)習(xí)化,學(xué)習(xí)力-企業(yè)的最終決定力,市 場,產(chǎn) 品,包 袱,技 術(shù),人 才,學(xué) 習(xí) 力,思考？,黃金時間（晚8點(diǎn)10點(diǎn)），您大部分時間做什么？ 看電視？ 朋友之間交往、聊天、上網(wǎng)？ 打牌？打麻將？ 做家務(wù)？ 應(yīng)酬？ ,但是多少時間用來學(xué)習(xí)？ 一個人的命運(yùn)決定在 晚上八點(diǎn)到十點(diǎn)之間！,8小時之外您干什么,看電視？ 朋友之間交往、聊天、上網(wǎng)？ 打牌？打麻將？ 做家務(wù)？ 應(yīng)酬？ ,貪歡嗜賭迷上網(wǎng) 胡吃海喝不運(yùn)動 上班一條蟲 下班一條龍 ,學(xué)習(xí)工作化,學(xué)習(xí)工作化是把學(xué)習(xí)的過程看成每天一項(xiàng)必要的工作。 現(xiàn)代企業(yè)是三位一體 生產(chǎn)（工作）者 科研主體 學(xué)習(xí)組織,名人論述學(xué)習(xí)： 孔子：學(xué)而時習(xí)之，不亦悅乎？ 王國維：衣帶漸寬終不悔、為伊消得人憔悴 毛澤東：一日不讀報、言之無味，三日不學(xué)習(xí)、面目可憎,工作學(xué)習(xí)化,沒有聰明！,沒有長進(jìn)！,老王,小王,！了年5你跟我,！么什我會教沒也你,！導(dǎo)領(lǐng)的我是你虧,1、德國工人口袋有11張資格證 2、上海寶鋼工人最多有16張資格證，整個工人隊(duì)伍平均有3.8張。,上班忙工作、下班忙充電,解決問題，學(xué)用結(jié)合 試驗(yàn) 從自己過去經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí) 向他人學(xué)習(xí) 組織內(nèi)各部門間 傳遞知識、知識共