5s 6s管理_郵政營(yíng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)6s管理實(shí)施細(xì)則

克東郵政局社會(huì)治安綜合治理具體實(shí)施細(xì)則-郵政營(yíng)業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)“6S管理實(shí)施細(xì)則“6S”管理是加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)管理的必要手段，是清理（SEIRI）、整頓（SE.ITON）、清掃（SEISO）、安全（SAFE）、規(guī)范（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSIJKE）六個(gè)方面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理的方法。使生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)達(dá)到“門類清楚、區(qū)隔整齊、標(biāo)識(shí)分明、潔凈安全、持之以恒”的基本目標(biāo)?！?S”的方針：規(guī)范、保持、自律、提高?！?S”的目標(biāo)：對(duì)內(nèi)營(yíng)造一個(gè)整潔優(yōu)美、高效有序的工作環(huán)境，對(duì)外樹(shù)立良好的企業(yè)形象。“6S”的作用：1、提升企業(yè)形象；2、增強(qiáng)員工歸屬感；3、提高工作效率；4、提升工作質(zhì)量；5、保障服務(wù)質(zhì)量；6、保障生產(chǎn)安全；7、減少生產(chǎn)浪費(fèi)；8、推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)?！?S”的入手：從管理入手、從細(xì)節(jié)入手、從質(zhì)量入手、從習(xí)慣入手。“6S”的口號(hào)：全員參與、精益求精、持續(xù)改進(jìn)；規(guī)范和細(xì)節(jié)決定成敗。一、推進(jìn)“6S現(xiàn)場(chǎng)管理的推進(jìn)要領(lǐng)和步驟（一）清理定義和目的：清理現(xiàn)場(chǎng)空間和物品，所有東西區(qū)分“要”與“不要”，堅(jiān)決處理掉“不要?的東西。目的是騰出空間，空間活用，提高生產(chǎn)效率，塑造清爽的工作場(chǎng)所。不用或已無(wú)法使用的工具、設(shè)備等物品滯留在現(xiàn)場(chǎng)，既占據(jù)了地方又阻礙生產(chǎn)；生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)擺放不要的物品是一種浪費(fèi)，再寬敞的工作場(chǎng)所將愈變窄小。格架、柜等被雜物占據(jù)而減少使用價(jià)值。增加了尋找的困難，浪費(fèi)時(shí)間。物品雜亂無(wú)章的擺放，增加清點(diǎn)的困難，成本核算失準(zhǔn)。推進(jìn)要領(lǐng)：1、注意點(diǎn)：要有決心，不必要的物品應(yīng)斷然地加以處置：2、自己的工作場(chǎng)所（范圍）全面檢查，包括看得到和看不到的；3、制定“要”和“不要”的判別基準(zhǔn)，明確區(qū)分什么是必須品；4、根據(jù)物品的使用頻度，決定日常用量及放置位置；5、必須品的數(shù)量降到最低的程度，現(xiàn)場(chǎng)只保留必要的物品；6、堅(jiān)決地處理無(wú)用、可有可無(wú)的物品，將不要物品清除出工作場(chǎng)所。把永遠(yuǎn)不用及廢雜物等不能用的物品清理掉；把一個(gè)月以上不常用的物品放置指定位置集中存放分類存放；把一周內(nèi)要用的或偶爾使用的物品放置到工作區(qū)內(nèi)，要存放有序、擺放好；把3天內(nèi)要用的或經(jīng)常使用的物品放置到容易取到的位置。推進(jìn)要求：l、工作臺(tái)、辦公桌面每天自我檢查一次，面上只能放置當(dāng)日使用的物品和文件資料；2、垃圾箱（廢紙簍）應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行整理，每天至少整理一次。3、辦公桌（工作臺(tái)）抽屜、文件柜每周至少整理一次，并保持整潔；4、所有場(chǎng)所每月必須整理一次；推進(jìn)步驟：第一步：現(xiàn)場(chǎng)檢查；第二步：明確區(qū)分必需品，清理非必需品；第三步：每天循環(huán)清理。（二）整頓定義和目的：整頓現(xiàn)場(chǎng)次序、狀態(tài)，要的東西依規(guī)定定位、定量擺放整齊，明確標(biāo)識(shí)，進(jìn)行定置管理。目的是使工作場(chǎng)所一目了然、工作環(huán)境整整齊齊，消除尋找物品的時(shí)間，排除過(guò)多的積壓物品。推進(jìn)要領(lǐng)：1、注意點(diǎn)：整頓是提高效率的基礎(chǔ)；2、工作重點(diǎn)：整頓的結(jié)果要成為任何人都能立即取出所需要的東西的狀態(tài)。要站在新人和其他現(xiàn)場(chǎng)的人的立場(chǎng)來(lái)看，什么東西該放在什么地方更為明確。要想辦法使物品能立即取出使用。使用后要能容易恢復(fù)到原位，沒(méi)有恢復(fù)或誤放時(shí)可以馬上知道。3、整頓的”3要素”：場(chǎng)所、方法、標(biāo)識(shí)。放置場(chǎng)所：物品的放置場(chǎng)所原則上要100設(shè)定；物品的保管要定點(diǎn)、定容、定量；工作臺(tái)附近只能放真正需要的物品。放置方法：易取；不超出所規(guī)定的范圍：在放置方法上多下工夫。標(biāo)識(shí)方法：放置場(chǎng)所和物品原則上一對(duì)一表示；現(xiàn)物的表示和放置場(chǎng)所的表示；某些表示方法全企業(yè)統(tǒng)一；在表示方法上多下工夫。4、整頓的“3定”原則：定點(diǎn)、定容、定量。定點(diǎn)：放在哪里合適：定容：用什么容器、顏色；定量：規(guī)定合適的數(shù)量；5、清理的工作要落實(shí)；6、合理規(guī)劃現(xiàn)場(chǎng)的空間和場(chǎng)所。作業(yè)區(qū)、物品放置區(qū)、通道位置進(jìn)行規(guī)劃；7、地面劃線定位，場(chǎng)所、物品明顯標(biāo)識(shí)；8、確定放置的方法、明確數(shù)量，安排好現(xiàn)場(chǎng)的每一樣物品，各類需要的物品明確定置場(chǎng)所，擺放整齊，有條不紊，做到物各有位，物在其位；9、物品應(yīng)分類整齊擺放并進(jìn)行標(biāo)識(shí)，使所有人都清楚明白；10、通道暢通，無(wú)物品占住通道。推進(jìn)要求：1、場(chǎng)所（除公共設(shè)施、衛(wèi)生間、洗手間等外），每一間房屋內(nèi)應(yīng)當(dāng)有定置管理圖，并且圖形與實(shí)際應(yīng)相符；2、所有作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行功能分區(qū)，用明顯的標(biāo)志區(qū)分工作區(qū)、通道等；3、文件柜、儲(chǔ)物柜物品應(yīng)加以標(biāo)識(shí)，按每層位置進(jìn)行標(biāo)識(shí)，文件資料以文件盒（夾）存放的，應(yīng)在盒（夾）上標(biāo)明文件資料名稱或類別，所有標(biāo)識(shí)應(yīng)當(dāng)與存放物品相符；4、工作場(chǎng)所至少每月整頓一次，核對(duì)物品是否與定置管理圖相符；5、文件柜、儲(chǔ)物柜、格架每周至少整頓一次；6、辦公桌抽屜每周整頓一次，抽屜內(nèi)物品要擺放整齊、便于查找取用；7、辦公桌要同響擺放，場(chǎng)所內(nèi)各類物品要擺放整齊；8、辦公桌面應(yīng)保持整潔，只能擺放電腦、臺(tái)歷、電話機(jī)、水杯、筆筒、資料架，桌面、地面不允許擺放私人用品；9、工作人員離開(kāi)辦公室，辦公椅要正對(duì)辦公桌擺放整齊；10、墻面清潔，墻面只允許懸掛時(shí)鐘、定置圖、近三年的獎(jiǎng)狀以及要求懸掛的管理圖表、制度框，其它多余物應(yīng)清除；墻面不允許掛工作服：11、文件柜、儲(chǔ)物柜頂部不允許放置物品，表面保持干凈無(wú)積塵；12、辦公設(shè)備（如打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)等）設(shè)施（燈具、空調(diào)、電風(fēng)扇等）每周應(yīng)檢查一次完好情況；13、辦公電器設(shè)備導(dǎo)線、電纜集束，布置合理、整潔。推進(jìn)步驟：第一步：分析現(xiàn)狀；第二步：物品分類；第三步：決定存放方法。（三）清掃定義和目的：保持工作場(chǎng)所干凈亮麗，清除工作場(chǎng)所內(nèi)的臟物及多余物，設(shè)備異常馬上修理。目的是保持現(xiàn)場(chǎng)干凈明亮，使不足和缺點(diǎn)明顯化。推進(jìn)要領(lǐng)：l、注意點(diǎn)：責(zé)任化、制度化；2、負(fù)責(zé)人要以身作則；3、建立清掃基準(zhǔn)，作為規(guī)范；4、建立清掃責(zé)任區(qū)（室內(nèi)、外），人人參與且責(zé)任到人，執(zhí)行例行掃除，清理臟污，工作場(chǎng)地、設(shè)備、物品經(jīng)常清掃，時(shí)刻保持現(xiàn)場(chǎng)工作環(huán)境清潔、美化；5、檢查、保養(yǎng)充分結(jié)合，對(duì)設(shè)備清掃時(shí)同時(shí)檢查設(shè)備是否有異?，F(xiàn)象；6、調(diào)查污染源，予以杜絕或隔離；7、工作臺(tái)面清掃干凈，無(wú)灰塵雜亂物，形成干凈、衛(wèi)生的工作環(huán)境。推進(jìn)要求：l、地面清潔：（1）所有場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行清掃，地面不得有污物、垃圾和多余物；（2）現(xiàn)場(chǎng)保潔人員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清掃，以保持整潔；（3）辦公室的垃圾和多余物應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清除，每周至少全面清掃一次，地面不得有灰塵：（4）各責(zé)任單位應(yīng)安排人員經(jīng)常保潔，并保持干凈，地面不濕不滑；（5）衛(wèi)生間、洗手間、浴室內(nèi)設(shè)施完好，定期打掃衛(wèi)生，無(wú)異味。2、墻面清潔：（1）所有墻面保持干凈、整潔，不得隨意在墻面釘釘子或懸掛物品；（2）墻面每月應(yīng)清掃一次，不得有灰塵或蜘蛛網(wǎng)；（3）墻面不得有破損、裂紋，如墻面有破損或裂紋，使用單位應(yīng)及時(shí)要求修補(bǔ)。3、門窗清潔：（1）所有門窗應(yīng)當(dāng)保持干凈、整潔，不得有灰塵，玻璃明亮；（2）兩米以下門窗每周至少清潔一次，兩米以上門窗每季清潔一次。4、辦公桌清潔（1）辦公桌應(yīng)保持干凈、整潔，不得有灰塵；（2）每個(gè)工作日使用人應(yīng)當(dāng)對(duì)辦公桌清潔一次。推進(jìn)步驟：第一步：從工作崗位清除一切垃圾灰塵；第二步：清掃檢查桌臺(tái)設(shè)備；第三步：確定責(zé)任區(qū)和責(zé)任人。（四）安全定義和目的：貫徹“安全第二，預(yù)防為主”的方針，采取系統(tǒng)的措施，嚴(yán)格按規(guī)定保障人員、場(chǎng)地、物品的安全。目的是杜絕安全事故、規(guī)范操作、確保質(zhì)量。推進(jìn)要領(lǐng)：1、建立系統(tǒng)完善的防傷病、防污、防火、防水、防盜等安全管理體系；2、重視員工的培訓(xùn)教育；3、實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)巡視，及時(shí)排除隱患；4、嚴(yán)格按規(guī)定操作，工作場(chǎng)所安全標(biāo)識(shí)明顯；5、加強(qiáng)攝像監(jiān)控和封閉作業(yè)管理。推進(jìn)要求：1、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)禁止吸煙，并有“禁止吸煙”標(biāo)志無(wú)吸煙痕跡；2、生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行封閉管理，建立封閉管理制度，非生產(chǎn)物品嚴(yán)禁帶入生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，作業(yè)完畢及時(shí)關(guān)閉生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)。重要作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)有攝像監(jiān)控；3、強(qiáng)弱電分離，電線、電纜在線槽內(nèi)布放整齊且不得混放；4、導(dǎo)線、電纜集束，布置合理、整潔，管路配線是否雜亂，電話線、電源線是否固定得當(dāng)；5、消防設(shè)施是否齊全有效，消防設(shè)施周圍和安全通道上無(wú)障礙物；6、樓道、走廊、電梯間不得放置任何物品，保持運(yùn)輸通道暢通；7、待取郵件、轉(zhuǎn)退郵件、再投郵件是否定位放置并妥善保存；8、易燃品是否定位放置并隔離；9、電器開(kāi)關(guān)處于安全狀態(tài)，茶水爐、水管用后是否及時(shí)關(guān)閉；10、厲行節(jié)約，無(wú)長(zhǎng)流水，無(wú)長(zhǎng)明燈等浪費(fèi)。（五）規(guī)范定義和目的：將所做的工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化、規(guī)范化，并將工作職責(zé)落實(shí)到每個(gè)崗位、每位員工。目的是通過(guò)制度化來(lái)保持、維護(hù)維持成果，并顯現(xiàn)異常所在。推進(jìn)要領(lǐng)：1、注意點(diǎn)：制度化，定期檢查；2、檢查、總結(jié)，尋找各種有效的激勵(lì)方法，持續(xù)改進(jìn)、促進(jìn)改善；3、打破舊觀念，堅(jiān)持不懈，嚴(yán)格認(rèn)真的改正；4、制訂考評(píng)、檢查方法和獎(jiǎng)懲制度，加強(qiáng)執(zhí)行；5、深刻領(lǐng)會(huì)并推進(jìn)透明管理，明確責(zé)任；6、把好的方法和要求形成制度與規(guī)范，將突擊行動(dòng)轉(zhuǎn)化為常規(guī)行動(dòng)；7、實(shí)行每天開(kāi)展十分鐘自我“6S”活動(dòng)，隨時(shí)自我檢查；8、互相檢查，定期或不定期進(jìn)行檢查，對(duì)不符合的情況進(jìn)行及時(shí)糾正；9、主管經(jīng)常帶頭巡查，以表重視。推進(jìn)要求：將所做工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化、規(guī)范化，工作職責(zé)落實(shí)到每個(gè)崗位、每位員工。推進(jìn)步驟：第一步：整理區(qū)分工作區(qū)的需要品和非必需品，撤走所有非必需品；第二步：整頓擺放的場(chǎng)所，規(guī)定擺放的方法；第三步：進(jìn)行標(biāo)識(shí)，并將放置的方法和識(shí)別的方法對(duì)作業(yè)者進(jìn)行說(shuō)明。（六）素養(yǎng)定義和目的：使員工自覺(jué)養(yǎng)成凡事講究認(rèn)真的習(xí)慣、遵守規(guī)定的習(xí)慣、維護(hù)工作環(huán)境整潔的習(xí)慣、文明禮貌的習(xí)慣，提升員工個(gè)人素質(zhì)水準(zhǔn)。目的是培養(yǎng)具有良好工作習(xí)慣、遵守規(guī)則的員工，營(yíng)造團(tuán)隊(duì)精神。推進(jìn)要領(lǐng)：l、注意點(diǎn)：長(zhǎng)期堅(jiān)持，才能養(yǎng)成良好的習(xí)慣；2、人人依規(guī)定行事，養(yǎng)成良好習(xí)慣；培養(yǎng)員工自我管理、自我約束，提高員工自我管理水平的意識(shí)；3、持續(xù)不斷地教育培訓(xùn)、各種精神提升活動(dòng)（晨會(huì)、禮貌運(yùn)動(dòng)等），增加知識(shí)、提高能力、改變思想行為，推動(dòng)“6S”直到習(xí)慣化，將外在的管理要求轉(zhuǎn)化為員工自身的習(xí)慣和意識(shí)；4、制定共同遵守的有關(guān)規(guī)則、規(guī)定和禮儀規(guī)范；5、注重服裝、儀容、禮貌，制訂服裝、儀容、識(shí)別證標(biāo)準(zhǔn)；6、員工精神飽滿、有團(tuán)隊(duì)精神、互幫互助，氣氛融洽，人際關(guān)系良好，讓每位員工在相互信任和支持的氛圍中愉快地工作；7、通過(guò)宣傳、培訓(xùn)、激勵(lì)等方法，激發(fā)員工的熱情以及責(zé)任感，使各項(xiàng)要求成為發(fā)自內(nèi)心的自覺(jué)行動(dòng)。推進(jìn)要求：l、行為規(guī)范：（1）在工作期間應(yīng)按要求著裝，著裝符合規(guī)定；（2）接待辦事要禮貌待人、熱情服務(wù)；（3）接聽(tīng)電話語(yǔ)氣和緩、簡(jiǎn)潔，使用文明禮貌用語(yǔ)；（4）工作時(shí)間私事接待不得超過(guò)5分鐘；（5）員工要注意個(gè)人儀容，頭發(fā)梳理整齊，保持良好的精神風(fēng)貌；（6）工作時(shí)間不允許上網(wǎng)閑聊、打電腦游戲、談?wù)撆c工作無(wú)關(guān)事情等；（7）愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生，不隨處吸煙、不隨地吐痰、丟垃圾，便后要沖洗。2、遵章守紀(jì)：（1）遵守各項(xiàng)工作規(guī)程，按章辦事；（2）按時(shí)上下班，不遲到、不早退；（3）團(tuán)結(jié)協(xié)作、富有團(tuán)隊(duì)精神，不推諉扯皮；（4）保持良好的精神狀態(tài)、富有進(jìn)取精神。推進(jìn)步驟：第一步：遵守規(guī)則規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，時(shí)間觀念強(qiáng)，按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定要求作業(yè)；第二步：禮儀規(guī)范培訓(xùn)，日常打招呼、接打電話，言談舉止文明有禮，對(duì)人熱情大方；第三步：培養(yǎng)良好的職業(yè)道德。二、定置管理定置管理的定義：定置管理是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)中的人、物、場(chǎng)所三者之間的關(guān)系進(jìn)行科學(xué)地分析研究，使之達(dá)到最佳結(jié)合狀態(tài)的一門科學(xué)管理方法，它以物在場(chǎng)所的科學(xué)定置為前提，以完整的信息系統(tǒng)為媒介，以實(shí)現(xiàn)人和物的有效結(jié)合為目的。定置管理是“6S”活動(dòng)的一項(xiàng)基本內(nèi)容，是整頓環(huán)節(jié)的重要管理工具，是“6S”活動(dòng)的深入和發(fā)展。定置管理的目的：通過(guò)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的整理、整頓，把生產(chǎn)中不需要的物品清除掉，把需要的物品放在規(guī)定位置上，使其隨手可得，促進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理文明化、科學(xué)化，達(dá)到高效生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)、安全生產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)場(chǎng)井然有序、各種操作有條不紊。定置管理的要求：有圖必有物，有物必有區(qū)，有區(qū)必掛牌（標(biāo)示），有牌必分類；按圖定置，按類存放，圖物一致。定置管理的基本要求：1、劃清定置管理范圍，實(shí)行定置管理責(zé)任制；2、物品擺放優(yōu)化定位；3、與生產(chǎn)、工作無(wú)關(guān)的物品，一律不得擺放在生產(chǎn)、工作場(chǎng)所；4、制定室內(nèi)物品平面定置圖；5、物品要有完整規(guī)范的標(biāo)簽、標(biāo)志。定置管理的原則：1、定置管理要符合作業(yè)要求，經(jīng)過(guò)設(shè)計(jì)、調(diào)整生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的人、物、信息處于最佳狀態(tài)，以滿足作業(yè)流程的需要；2、定置管理要以安全為前提，做到操作安全，物放穩(wěn)妥、道路暢通、消防方便；3、符合勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)；4、定置管理要貫徹節(jié)約的原則，要因地制宜，利用現(xiàn)有條件，少花錢、多辦事：5、定置管理的動(dòng)態(tài)原則：定置物及場(chǎng)所要隨著生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的變化而變動(dòng)。定置管理的實(shí)施：以科學(xué)、合理、方便為原則，根據(jù)作業(yè)流程和環(huán)境條件對(duì)工作區(qū)、物品放置區(qū)、通道位置進(jìn)行規(guī)劃，合理劃分場(chǎng)地區(qū)域，將生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)、器具等物品進(jìn)行分類、搬、轉(zhuǎn)、調(diào)整并予定位，繪制定置圖，并明顯標(biāo)識(shí)，通道用黃線（定位線用白線）作出標(biāo)志。所有用品用具嚴(yán)格按照定置圖的要求實(shí)施定置，定置的物要與圖相符，位置要正確，擺放要整齊，貯存要有器具?？梢苿?dòng)物，如推車、電動(dòng)車等也要定置到適當(dāng)位置。設(shè)備設(shè)施不能隨意挪動(dòng)其位置，工作終了，所有用品用具要及時(shí)歸位，物品不能擺在線外（或壓線），定置圖以外的設(shè)備物品不得進(jìn)入定置區(qū)。（一）生產(chǎn)班組需要定置的物品生產(chǎn)設(shè)備、終端、工作臺(tái)（桌）、資料柜、器具用品、郵件（總包、空袋等）、格架、車輛（汽車、電動(dòng)車、摩托車、自行車）、推車、工具箱、庫(kù)房物品、滅火器、垃圾筒、植物、圖板等。（二）生產(chǎn)班組需要定置的區(qū)域：通道、作業(yè)區(qū)、郵件（總包、空袋等）固定存放及周轉(zhuǎn)處、車輛（汽車、電動(dòng)車、摩托車、自行車）停放區(qū)、推車、滅火器、垃圾存放點(diǎn)等；（三）定置圖定置圖是對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)所在物進(jìn)行定置，是現(xiàn)場(chǎng)定置治理工作的重要組成部分。它是在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行診斷分析的基礎(chǔ)上，確定了合理的人、物、場(chǎng)所關(guān)系之后制定的，是日常清理、整頓工作的依據(jù)，作業(yè)區(qū)、班組、辦公室必須都有定置圖。1、生產(chǎn)班組定置圖包括的具體內(nèi)容：除需要定置的物品外，還包括班組區(qū)域位置、通道、生產(chǎn)流程、作業(yè)路線等。2、定置圖繪制的原則：對(duì)場(chǎng)所、工序、生產(chǎn)區(qū)、操作臺(tái)等進(jìn)行定置診斷。根據(jù)人一機(jī)工程學(xué)確定是否符合人的心理、生理需要與滿足生產(chǎn)質(zhì)量的需要，做到最大的靈活性和協(xié)調(diào)性，最大的操作方便和最小的不愉快，以及切實(shí)的安全和防護(hù)保障，充分利用空間與時(shí)間。使操作者方便操作，減輕勞動(dòng)強(qiáng)度，消除無(wú)效勞動(dòng)，提高勞動(dòng)效率；考慮最短的運(yùn)輸距離、明確的搬運(yùn)路線、減少裝卸次數(shù)；有切實(shí)可靠的安全防護(hù)裝置；對(duì)所有的。物品進(jìn)行A、B、C分類并正確處理。3、定置圖繪制的要求：（1）現(xiàn)場(chǎng)中的所有物均應(yīng)繪制在圖上；生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)，凡定置圖中未注名的設(shè)施和物品應(yīng)予以清除；做到圖物相符；（2）定置圖繪制以簡(jiǎn)明、扼要、完整為原則，物形為大概輪廓、尺寸按比例，相對(duì)位置要準(zhǔn)確，區(qū)域劃分清晰鮮明；（3）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)暫時(shí)沒(méi)有，但已定置并決定制作的物品，也應(yīng)在圖上表示出來(lái)，準(zhǔn)備清理的無(wú)用之物不得在圖上出現(xiàn)；（4）定置物可用標(biāo)準(zhǔn)信息符號(hào)或自定信息符號(hào)進(jìn)行標(biāo)注，并均在圖上加以說(shuō)明；（5）設(shè)計(jì)定置圖時(shí)應(yīng)盡量按生產(chǎn)組織劃分定置區(qū)域；（6）設(shè)計(jì)定置圖先以設(shè)備作為整個(gè)定置圖的參照物，依工序次序劃出各生產(chǎn)作業(yè)區(qū)；（7）定置圖信息標(biāo)準(zhǔn)化。如合格區(qū)域可用綠色標(biāo)牌表示，返修區(qū)域用紅色標(biāo)牌表示，待處理區(qū)域用黃色標(biāo)牌表示，待檢區(qū)域用藍(lán)色標(biāo)牌表示，廢品區(qū)域用白色標(biāo)牌表示；（8）定置圖設(shè)計(jì)按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。生產(chǎn)班組定置圖統(tǒng)一用A4紙幅；（9）定置圖應(yīng)按定置管理標(biāo)準(zhǔn)的要求繪制，但應(yīng)隨著定置關(guān)系的變化而進(jìn)行修改。（四）定置區(qū)域標(biāo)志規(guī)范1、定置管理對(duì)象的分類：定置區(qū)域標(biāo)志和流動(dòng)性物品標(biāo)志。2、定置區(qū)的區(qū)域線用黃色，通道用黃線，定位線用白線標(biāo)出。定置區(qū)域應(yīng)用標(biāo)志牌表示，規(guī)格應(yīng)統(tǒng)一；應(yīng)制作流動(dòng)性物品的標(biāo)志牌，色彩同懸掛式，規(guī)格為支架式；3、定置區(qū)的區(qū)域線用黃色，通道用黃線，定位線用白線標(biāo)出；4、定置區(qū)域應(yīng)用標(biāo)識(shí)牌表示，規(guī)格應(yīng)統(tǒng)一；5、應(yīng)制作流動(dòng)性物品的標(biāo)識(shí)牌，色彩同懸掛式，規(guī)格為支架式。（五）標(biāo)志牌1、標(biāo)志牌色彩：綠底白字。2、標(biāo)志牌規(guī)格：大：80cm*45cm，60cm*35cm（懸掛）；中：45cm*25cm（掛），30cm*20cm（貼墻壁）；?。?5cm*8cm（貼格架）。3、標(biāo)志牌放置方式：（1）懸掛；（2）貼（釘）在墻壁、立柱或者其它固定物上；（3）支架式（臨時(shí)性、流動(dòng)性物品標(biāo)志，如臨時(shí)性堆位等），支架高1.2米。三、“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理的檢查要點(diǎn)和范例檢查要點(diǎn)：1、有沒(méi)有用途不明之物；2、有沒(méi)有內(nèi)容不明之物；3、有沒(méi)有閑置的容器、紙箱；4、有沒(méi)有不要之物；5、有沒(méi)有亂放個(gè)人的東西；有沒(méi)有把東西放在通道上；6、物品有沒(méi)有和通道平行或成直角地放；8、抽屜、格架及柜子內(nèi)物品，是否按定置圖所標(biāo)識(shí)物品定置擺放。（一）公共現(xiàn)場(chǎng)1、樓內(nèi)的滅火器、落地鐘、工藝瓶、獎(jiǎng)牌等物品，是否保持完好潔凈；2、樓梯、樓道、扶手、玻璃、門窗、墻壁、門廳、簾子等是否保持完好潔凈，樓梯、樓道間無(wú)積水；3、衛(wèi)生間門窗、洗手池、鏡子、鋁合金門框、墻壁、地面等是否潔凈；4、衛(wèi)生間是否有異味、便池?zé)o堵塞，紙簍里的垃圾及時(shí)清走；5、笤帚、地拖放置整齊有序，洗手間設(shè)施完好；6、板報(bào)是否更換及時(shí)，報(bào)欄保持清潔無(wú)污、完好；7、會(huì)議室使用完畢1個(gè)小時(shí)內(nèi)是否完成清場(chǎng)，室內(nèi)各種物品是否擺放整齊統(tǒng)一，室內(nèi)各項(xiàng)應(yīng)保持潔凈、無(wú)污點(diǎn)；8、茶水爐、水管用后是否及時(shí)關(guān)閉；9、公共現(xiàn)場(chǎng)不晾曬工作服、鞋；10、樓道、走廊、電梯間不得放置任何物品，保持運(yùn)輸通道暢通；11、各區(qū)域是否有責(zé)任人對(duì)應(yīng)。（二）生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)1、現(xiàn)場(chǎng)擺放物品是否定時(shí)清理，區(qū)分“要”與“不要”；2、用品用具、生產(chǎn)設(shè)備、郵件容器、安全用品等物品是否定位擺放并作標(biāo)識(shí)；3、作業(yè)場(chǎng)所區(qū)域是否予以劃分，并標(biāo)示場(chǎng)所區(qū)域名；4、格架、桌椅上有無(wú)不必要的工具或物品；5、短期不用的物品，收拾定位；非立即需要或過(guò)期（如三天以上）的資料、物品入柜保存或廢棄；6、桌面、格架、柜子、臺(tái)面及抽屜等是否定時(shí)清理；7、茶杯、衣物等私人用品是否放在規(guī)定位置；8、資料是否定期記錄，定位擺放；9、手推車、拖車、電動(dòng)車、自行車、汽車等是否定位放置，定人負(fù)責(zé)；10、消耗品（如抹布、手套、掃把等）是否定位擺放，定量管理；11、總包郵件是否定位堆放整齊并有標(biāo)示；12、通道、走道是否保持通暢，通道內(nèi)不得擺放任何物品（如郵袋、手推車）或壓線擺放物品；13、待取郵件、轉(zhuǎn)退郵件、再投郵件是否定位放置并妥善保存；14、易燃品是否定位放置并隔離；15、垃圾、紙屑、油污、塑料袋、破布（手套）等雜物及時(shí)清除；16、飲水機(jī)是否干凈；17、垃圾箱（桶）內(nèi)外是否清掃干凈；18、工作環(huán)境是否隨時(shí)保持整潔、干凈；19、長(zhǎng)期置放（1周以上）的物品、材料、設(shè)備等有沒(méi)有加蓋防塵；20、墻壁油漆剝落、地面涂層破損及劃線油漆剝落是否修補(bǔ)；21、地上、門窗、墻壁是否保持清潔；墻壁四周蜘蛛網(wǎng)是否清掃；22、是否遵守作息時(shí)間（不遲到、早退、無(wú)故缺席）；23、工作服是否干凈、整齊，無(wú)污詬；是否有佩帶不當(dāng)飾物現(xiàn)象，有無(wú)穿拖鞋現(xiàn)象：24、管理人員能否確實(shí)督導(dǎo)部屬進(jìn)行自主管理；25、使用公用物品是否及時(shí)歸位，并保持清潔（如衛(wèi)生間等）；26、停工和下班前是否清掃、整理，物品擺放整齊；27、下班后桌面是否整潔，椅子推至桌下，并應(yīng)緊挨辦公桌平行放置；28、各區(qū)域是否有現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生責(zé)任人相對(duì)應(yīng)；29、能否遵照企業(yè)有關(guān)規(guī)定，不違反局規(guī)30、工作狀態(tài)良好（有無(wú)談天說(shuō)笑、看小說(shuō)、離開(kāi)工作崗位、打磕睡、吃零食現(xiàn)象）；31、中午及下班后，設(shè)備電源是否關(guān)好。（三）辦公區(qū)1、是否已將不要的東西丟棄（如破損的桌椅、文件、檔案、圖表、文具用品、墻上標(biāo)語(yǔ)、海報(bào)）；2、地面、桌子是否零亂；3、垃圾筒是否及時(shí)清理；4、辦公設(shè)備有無(wú)灰塵；5、桌子、文件架是否擺放整齊，通道是否劃線隔開(kāi)；6、有無(wú)文件歸檔規(guī)則及按規(guī)則分類、歸檔；7、文件等有無(wú)實(shí)施定位化（顏色、標(biāo)記、斜線）；8、需要文件是否容易取出、歸位，文件柜是否明確管理責(zé)任者；9、辦公室墻角有沒(méi)有蜘蛛網(wǎng)；10、桌子、柜子有沒(méi)有灰塵；11、公告欄有沒(méi)有過(guò)期的公告物品；12、飲水機(jī)是否干凈；13、管路配線是否雜亂，電話線、電源線是否固定得當(dāng)；14、辦公設(shè)備隨時(shí)保持正常狀態(tài)，有無(wú)故障；15、抽屜內(nèi)是否雜亂，東西是否雜亂擺放；16、是否按規(guī)定著裝；17、私人用品是否整齊地放置于一處；18、報(bào)架上報(bào)紙是否整齊擺放；19、盆景擺放，有沒(méi)有枯死或干黃；20、有無(wú)文件傳閱的規(guī)則；2l、會(huì)議室物品是否擺放整齊和標(biāo)識(shí)；22、工作狀態(tài)良好（有無(wú)談天說(shuō)笑、看小說(shuō)、離開(kāi)工作崗位、打磕睡、吃零食現(xiàn)象）；23、有沒(méi)有注意接待賓客的禮儀；24、中午及下班后，設(shè)備電源、門窗是否關(guān)好。四、判定物品“要”與“不要”的標(biāo)準(zhǔn)（一）明確什么是“必需品”與“非必需品”l、必需品是指經(jīng)常使用的物品，如果沒(méi)有它，就必須購(gòu)入替代品，否則會(huì)影響正常工作的物品。.2、非必需品則可分為兩種：一種是使用周期較長(zhǎng)的物品，例如1個(gè)月、3個(gè)月甚至半年才使用一次的物品；另一種是對(duì)目前的生產(chǎn)或工作無(wú)任何作用的，需要報(bào)廢的物品，例如已不再需要的物品、單式、設(shè)備等。3、必需品和非必需品的區(qū)分與處理方法如下表：類別使用頻度處理方法備注必需品每小時(shí)放工作臺(tái)上或隨身攜帶每天現(xiàn)場(chǎng)存放（工作臺(tái)附近）每周現(xiàn)場(chǎng)存放非必需品每月倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)三個(gè)月、半年倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)定期檢查一年、二年倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)（封存）定期檢查未定有用倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)定期檢查不需要用變賣/廢棄定期檢查不能用廢棄/變賣立刻廢棄（二）要1、正常的設(shè)備、機(jī)器、照明或電氣裝置；2、正常使用中的工具、推車、工作臺(tái)、格架、桌椅；3、尚有使用價(jià)值的消耗用品、業(yè)務(wù)單式；4、使用中的工具柜、更衣柜，垃圾桶、垃圾袋、清潔用品；5、辦公用品、文具；消防設(shè)施、安全標(biāo)識(shí)；6、推行中的有用文件、圖紙、指導(dǎo)書(shū)、報(bào)表、海報(bào)、目視板、看板等；7、最近三天的報(bào)紙、未枯死發(fā)黃的盆景；8、其他物品（私人物品）。（三）不要1、地面上（或地板上）的：（1）廢紙、灰塵、雜物、煙蒂、油污、破墊板、紙箱、抹布、包裝物；（2）不再使用的辦公用品、垃圾桶；（3）過(guò)時(shí)的定置線、標(biāo)識(shí)。2、桌子或柜子中的：（1）破舊的書(shū)籍、報(bào)紙，過(guò)期的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，無(wú)用的報(bào)表、賬本；（2）不堪使用的工具；破損的文件袋；（3）破桌墊、臺(tái)墊和椅墊，空的飲料瓶、食品袋等雜物；（4）無(wú)用的勞保用品、須丟棄的工作服。3、墻壁上（目視板上）的：（1）蜘蛛網(wǎng)、灰塵、污漬、膠漬；亂寫(xiě)亂畫(huà)的字跡、殘留的張貼物；（2）過(guò)期過(guò)時(shí)的日歷、海報(bào)、公告物、標(biāo)語(yǔ)、信息；（3）損壞的提示牌、燈箱、時(shí)鐘。4、吊（掛）著的：（1）不再使用的配線、配管；（2）不再使用的老吊扇；（3）更改前的部門牌、過(guò)時(shí)的標(biāo)識(shí)。五、各級(jí)員工在“6S”現(xiàn)場(chǎng)管理活動(dòng)中的責(zé)任（一）部門領(lǐng)導(dǎo)及班組長(zhǎng)“6S”責(zé)任1、全力支持與推行“6S”管理；2、積極學(xué)習(xí)“6S”知識(shí)和技巧；3、負(fù)責(zé)本部門“6S”活動(dòng)宣傳、教育；4、規(guī)劃部門責(zé)任區(qū)域內(nèi)的整理、定位工作；5、全面做好整理、定位、劃線標(biāo)識(shí)的工作；6、協(xié)助部屬克服“6S”管理的障礙，分析和改善“6S”活動(dòng)中問(wèn)題點(diǎn)；7、督導(dǎo)部屬定期清掃點(diǎn)檢；8、上班后的點(diǎn)名與服裝儀容、行為規(guī)范檢查，下班前的安全巡查；9、依企業(yè)“6S”活動(dòng)計(jì)劃，制定本部門活動(dòng)計(jì)劃。（二）員工“6S”責(zé)任1、自己的工作環(huán)境須不斷地整理、整頓，物品、材料及資料不可亂放；2、不用的東西要立即處理，不可使其占用作業(yè)空間；3、通道必須經(jīng)常維持清潔和暢通；4、物品、工具及文件等放置于規(guī)定場(chǎng)所；5、滅火器等周圍要時(shí)刻保持清潔；6、物品、設(shè)備要仔細(xì)地、正確地、安全地放，較大較重的堆在下層；7、保管的工具、設(shè)備及所負(fù)責(zé)的責(zé)任區(qū)域要整理；8、不斷清掃，保持清潔，要養(yǎng)成隨時(shí)隨地拾起地面上的紙屑、玻璃屑、材料屑的習(xí)慣，并集中存放于規(guī)定場(chǎng)所；9、聽(tīng)取上級(jí)的指示，并積極配合。六、推進(jìn)“6S”活動(dòng)成功與失敗的因素（一）成功要素：1、取得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持；2、全體員工理解“6S”的精神和重要性；3、確立挑戰(zhàn)性目標(biāo)；4、選取活動(dòng)主題、重點(diǎn)項(xiàng)目；5、設(shè)立“6S”推行組織；6、創(chuàng)造“6S”推展技巧和手法；7、運(yùn)用激發(fā)動(dòng)機(jī)的方法；8、活動(dòng)持續(xù)不斷；9、引用外力支援；10、建立評(píng)價(jià)體系。（二）失敗要素：1、高層不支持、中層不配合、基層抵制，干勁不足；2、準(zhǔn)備不充分，缺少系統(tǒng)性概念，規(guī)范制定不完整，無(wú)計(jì)劃，無(wú)目標(biāo)，評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)不明，沒(méi)有共識(shí)及存在太多的爭(zhēng)議；3、認(rèn)識(shí)不到位，形式上模仿或作為一些形式上的應(yīng)付，檢查完畢后又恢復(fù)原樣；4、借口工作忙，放松了現(xiàn)場(chǎng)“6S”管理；5、“6S”管理規(guī)范執(zhí)行不到位，沒(méi)有使“6S”管理成為日常工作習(xí)慣；6、未開(kāi)展各種競(jìng)賽活動(dòng)，沒(méi)有氣氛，檢查結(jié)果未定期及時(shí)公布；7、沒(méi)有不斷地修正和檢討問(wèn)題。七、每天開(kāi)展工作現(xiàn)場(chǎng)（辦公室）十分鐘自我“6S”活動(dòng)1、檢查著裝狀況和清潔度。2、將掉在地上的物品都撿起來(lái)，如郵件、清單、文件、廢紙及其它。3、整理和徹底清潔桌面，擦干凈設(shè)備、桌椅、格架的主要部位以及其它重要的地方。擦干凈電腦、傳真機(jī)及其它辦公設(shè)備（辦公室）。4、擦干凈濺落或滲漏的水、油或其它臟污。5、重新放置、改正那些放錯(cuò)位置的、放得不恰當(dāng)?shù)奈锲?，確保所有郵件、工具都放在應(yīng)該放置的地方。檢查存放文件的位置，將文件放回它們應(yīng)該放置的位置（辦公室）。6、將標(biāo)示牌、標(biāo)簽等擦干凈，保持字跡清晰，固定可能脫落的標(biāo)簽。7、處理所有非必需品，扔掉不需要的物品，包括抽屜內(nèi)的私人物品。8、清潔地面，扔掉垃圾簍內(nèi)的垃圾。9、對(duì)抽屜、辦公桌、工具柜進(jìn)行整理或?qū)ξ募Y料、記錄進(jìn)行整理。10、下班后檢查電源開(kāi)關(guān)、門窗、空調(diào)等是否已關(guān)上。附錄一：?jiǎn)T工禮儀規(guī)范一、生活禮儀規(guī)范1.員工必須儀表端莊，整潔。具體要求為：頭發(fā)：?jiǎn)T工頭發(fā)要經(jīng)常清洗，梳理整齊，男性員工頭發(fā)不宜太長(zhǎng)。指甲：指甲不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。女性員工涂指甲油盡量用淡色。胡子：胡子不能太長(zhǎng)，應(yīng)經(jīng)常修剪。女性職員化妝不能濃妝艷抹，不宜使用氣味刺激的香水。2.工作的服裝應(yīng)清潔、整齊。具體要求為：襯衫：襯衫的領(lǐng)子與袖口不能臟污。領(lǐng)帶：領(lǐng)帶要與西裝、襯衫顏色相配，領(lǐng)帶不得骯臟、或歪鈄松馳。皮鞋：皮鞋應(yīng)保持清潔，不得穿帶鞋掌的鞋子。女性職員著裝不得過(guò)分華麗。3.在企業(yè)內(nèi)員工應(yīng)保持優(yōu)雅的姿勢(shì)和動(dòng)作。具體要求是：站姿：兩腳腳跟著地，腳尖分開(kāi)，腰背挺直，頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間。在上級(jí)面前，不要把手交叉抱在胸前。坐姿：坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得把腿向前向后伸，或俯視前方。要移動(dòng)椅子的位置時(shí)，應(yīng)先把椅子放在應(yīng)放的地方，然后再坐。企業(yè)內(nèi)同事相遇，應(yīng)點(diǎn)頭行禮表示致意。握手時(shí)目視對(duì)方眼睛。不彎腰低頭，要大方熱情，不卑不亢。伸手時(shí)同性間應(yīng)先向地位低或年紀(jì)輕的伸手，異性間應(yīng)先向男方伸手。出入房間的禮貌：進(jìn)入房間，要先輕輕敲門三聲，聽(tīng)到應(yīng)答再進(jìn)。進(jìn)少.后，回手關(guān)門，不能大力、粗暴。進(jìn)入房間后，如對(duì)方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說(shuō)話，也要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)，同時(shí)要說(shuō)：“對(duì)不起，打斷你們的談話”。遞交物件時(shí)，如遞文件等，要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去，如是鋼筆，要把筆尖向自己，使對(duì)方容易接著；至于刀子或剪刀等利器，應(yīng)把刀尖向著自己。經(jīng)過(guò)通道、走廊時(shí)要放輕腳步。無(wú)論在自己的企業(yè)，還是對(duì)訪問(wèn)的企業(yè)，在通道和走廊里不能一邊走一邊大聲說(shuō)話，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里遇到上司或客戶要禮讓，不能搶行。二、日常工作禮儀規(guī)范1.企業(yè)的物品不能私自占用。2。借用他人或企業(yè)的東西，使用后及時(shí)送還或歸放原處。3.工作臺(tái)上不能擺放與工作無(wú)關(guān)的物品。4。企業(yè)內(nèi)以職務(wù)稱呼上級(jí)，如張經(jīng)理、李主任，同事間以張工、小陳等稱呼。5.未經(jīng)同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。6.按聽(tīng)電話時(shí)，在第三聲鈴響前取下話筒。通話時(shí)先問(wèn)候，并自報(bào)企業(yè)、部門。對(duì)方講述時(shí)要留心聽(tīng)，并記下、要點(diǎn)。未聽(tīng)清時(shí)，及時(shí)告訴對(duì)方，結(jié)束時(shí)禮貌道別：待對(duì)方切斷電話，自己再放話筒。7.對(duì)不指名的電話，判斷自己不能處理時(shí)，可坦白告訴對(duì)方，并馬上將電話交給能夠處理的人。在轉(zhuǎn)交前，應(yīng)先把對(duì)方所談內(nèi)容簡(jiǎn)明扼要告訴接聽(tīng)人。8.工作時(shí)間內(nèi)，不得打私人電話。三、會(huì)客禮儀規(guī)范1.客戶有預(yù)先約定時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)接待。2.有客戶來(lái)訪，馬上起來(lái)接待，并安排就座。3.應(yīng)按來(lái)客先后接待，不能先接待熟悉客戶。4.有預(yù)約的客戶，要表示歡迎。5.接待客戶時(shí)應(yīng)主動(dòng)、熱情、大方、微笑服務(wù)。6.介紹和被介紹的方法：介紹時(shí)應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。若難以判斷，可把年輕的介紹給年長(zhǎng)