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文檔簡介

* 海量免費(fèi)資料盡在此管理培訓(xùn)助力市場開拓培訓(xùn)提綱: PTT國際職業(yè)排行榜上的“鉆石職業(yè)”PTT21世紀(jì)的中國收入最高、最熱門的職業(yè)PTT是英文Professional Trainer Training的縮寫,意為職業(yè)培訓(xùn)師的培訓(xùn)。它是美國國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)職業(yè)培訓(xùn)經(jīng)典,為世界500強(qiáng)企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人必修課程,本教程按照國際通用的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)對培訓(xùn)師進(jìn)行全面專業(yè)訓(xùn)練,是具有權(quán)威性的國際職業(yè)認(rèn)證。深圳市企業(yè)管理干部培訓(xùn)中心作為國家一級辦學(xué)單位經(jīng)AITA的正式授權(quán),在中國地區(qū)獨(dú)家代理PTT的課程,2001年11月份首期PTT在全國就產(chǎn)生了轟動(dòng)的效應(yīng),學(xué)員們驚嘆:不虛此行,受益終生!校園外的培訓(xùn)更精彩!完全超出我的想象,太棒了!獲得PTT證書后,經(jīng)過我們的推薦您在外授課一天的最低收入可達(dá)到2000元3000元,而這僅僅是剛剛開始的時(shí)候。兩年來,PTT經(jīng)過不斷的改進(jìn)、完善,已經(jīng)一步步的從專業(yè)走向了卓越!如果您想成為一名培訓(xùn)師您將獲悉做一名職業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的知識(shí)和技能如果您是企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)師您將會(huì)得到解決培訓(xùn)中困惑與難題的金鑰匙如果您是一名專業(yè)培訓(xùn)師您將發(fā)現(xiàn)成為職業(yè)培訓(xùn)師的捷徑如果您是職業(yè)經(jīng)理人您將會(huì)對自己的職業(yè)生涯有更精確的定位如果您是企業(yè)的老板您將會(huì)感受到PTT對企業(yè)管理與發(fā)展所產(chǎn)生的強(qiáng)大影響力二十余期特訓(xùn)營,中國新聞學(xué)院、聯(lián)想集團(tuán)、科健集團(tuán)、美國強(qiáng)生、愛立信、中國聯(lián)通,中國移動(dòng)等眾多名校、名企的高層管理人員、專業(yè)技術(shù)人員紛紛慕名而來,目前,全國已有近千名人士獲得了AITA頒發(fā)的國際職業(yè)培訓(xùn)師資格證書,并從此走上了職業(yè)培訓(xùn)師的道路。PTT4項(xiàng)職業(yè)理念訓(xùn)練現(xiàn)代培訓(xùn)與組織績效 三位一體的職業(yè)角色 培訓(xùn)師的職業(yè)形象PTT的職業(yè)操守PTT7大專業(yè)技巧訓(xùn)練壓力轉(zhuǎn)換技巧風(fēng)格選型技巧課堂語言運(yùn)用技巧眼神運(yùn)用技巧 手勢運(yùn)用技巧情理升華技巧PTT的5大經(jīng)典教法訓(xùn)練培訓(xùn)方法應(yīng)用要領(lǐng)課堂講授法現(xiàn)場演示法七步教練法游戲帶動(dòng)法案例分析法PTT現(xiàn)場掌控能力訓(xùn)練四類學(xué)員解析感受型學(xué)員教法反思型學(xué)員教法理論型學(xué)員教法實(shí)用型學(xué)員教法教學(xué)資源利用技巧培訓(xùn),因人而變 內(nèi)容設(shè)計(jì)黃金組合PTT課程設(shè)計(jì)能力訓(xùn)練培訓(xùn)課程開發(fā)流程 主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)四種標(biāo)準(zhǔn)課程結(jié)構(gòu)模型 培訓(xùn)講義制作五線譜導(dǎo)入設(shè)計(jì)五種 PTT的職業(yè)發(fā)展之路收結(jié)設(shè)計(jì)五種PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師特訓(xùn)營導(dǎo)師簡介楊思卓教授亞洲咨詢培訓(xùn)與發(fā)展協(xié)會(huì)秘書長,美國PRESTON大學(xué)博士生導(dǎo)師。廣東中咨聯(lián)管理顧問公司等多家咨詢機(jī)構(gòu)的總顧問。在咨詢業(yè),楊思卓教授是少數(shù)具有公務(wù)員、總裁和教授三重經(jīng)歷的名師之一。楊思卓教授是咨詢業(yè)的導(dǎo)師級人物在擔(dān)任深圳市企業(yè)聯(lián)合會(huì)咨詢委員會(huì)主任和深圳市管理干部培訓(xùn)中心主任期間,培養(yǎng)了數(shù)以萬計(jì)的職業(yè)經(jīng)理人、管理顧問和培訓(xùn)師。其培訓(xùn)風(fēng)格“有趣、有料、有道、有效”。正如美國勞工部長赫爾曼評價(jià):“這是一位融合了東方智慧與西方實(shí)戰(zhàn)技術(shù)的企業(yè)教練?!睏钏甲拷淌谑瞧髽I(yè)家的良師益友他輔導(dǎo)過的客戶包括中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國人壽、金蝶軟件、東風(fēng)汽車、華僑城集團(tuán)、廣東核電、廣東電力規(guī)劃院、南油集團(tuán)、九芝堂藥業(yè)、三一重工、四川省達(dá)州商業(yè)集團(tuán)等知名企業(yè),也包括居眾裝飾、萬信達(dá)工程、健特科技、明皇麗池美容連鎖、天天漁村等數(shù)百家民營中小型企業(yè),他以高超的診斷技術(shù)、謙和的人格魅力深得客戶信賴,名列深圳“十大金牌顧問”之首,被許多政府機(jī)構(gòu)和企業(yè)聘為高級顧問。楊思卓教授的代表著作和課程有中國管理顧問手冊、企業(yè)經(jīng)營管理疑難診斷、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與組織變革、中小企業(yè)績效管理模式設(shè)計(jì)、企業(yè)十大贏利模式、餐飲業(yè)超常規(guī)發(fā)展模式、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的九項(xiàng)修煉、經(jīng)理人自我經(jīng)營黃金法則、LTT口才領(lǐng)導(dǎo)力、PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、連鎖與零缺陷復(fù)制、零障礙營銷等。杜 杰 先生 臺(tái)灣企管顧問界實(shí)力派講師,中國生產(chǎn)力中心講師,國際青商總會(huì)CNT講師,美國國際訓(xùn)練協(xié)會(huì)PTT培訓(xùn)師, 曾任保險(xiǎn)業(yè)、服務(wù)業(yè)、制造業(yè)、連鎖業(yè)、直銷業(yè)高階主管或顧問,及臺(tái)灣大專院校社團(tuán)、企業(yè)、大學(xué)等擔(dān)任講師。授課方式輕松務(wù)實(shí)、幽默風(fēng)趣,以案例教學(xué)生動(dòng)活潑、簡單易懂,有系統(tǒng)的結(jié)合理論和實(shí)務(wù)、深入淺出的帶領(lǐng)學(xué)習(xí),是新一代講師中的典范。擅長課程:團(tuán)隊(duì)激勵(lì)、口才訓(xùn)練、溝通談判、領(lǐng)導(dǎo)與管理、講師培訓(xùn)、干部訓(xùn)練、魔鬼訓(xùn)練、文員秘書禮儀訓(xùn)練、時(shí)間管理等課程。在中國大陸輔導(dǎo)過的企業(yè)有:東風(fēng)汽車、東莞移動(dòng)、中國聯(lián)通、富士康、中國人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)工商銀行總行、利奇文具、萬興工業(yè)、中昌集團(tuán);益伸五金:圣興飾品、環(huán)球制藥、呈威電子、光寶電子、明鑫電子、晨象電器、萬士達(dá)等。呂 青 女士 PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師、廣東中咨聯(lián)管理顧問公司培訓(xùn)講師,深圳市優(yōu)秀培訓(xùn)師。呂青老師曾任某新聞學(xué)院講師七年,擁有十余年深圳大型集團(tuán)企業(yè)和上市公司中高層管理各種經(jīng)驗(yàn),多年擔(dān)任企業(yè)培訓(xùn)講師、管理咨詢顧問公司培訓(xùn)總監(jiān)和高級培訓(xùn)講師、對企業(yè)培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)建設(shè)和管理有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。擅長課程有:企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師TTT訓(xùn)練、企業(yè)文化與企業(yè)競爭力、企業(yè)文化與員工發(fā)展、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、九型人格分析、溝通技巧、時(shí)間管理與計(jì)劃管理、自我修煉、業(yè)務(wù)人員的自我管理等。服務(wù)客戶有:平安保險(xiǎn)公司、中國人壽保險(xiǎn)公司、金蝶軟件、高戍達(dá)投資發(fā)展、香港精博集團(tuán)、中山市規(guī)劃設(shè)計(jì)院、贛南果業(yè)、深圳電信、天音通信、天音科技公司、深圳國人通信、深圳達(dá)實(shí)智能、深圳宇龍計(jì)算機(jī)、招商系統(tǒng)多家企業(yè)等。撰寫多篇管理文章并被經(jīng)理人、南方經(jīng)理人、投資導(dǎo)報(bào)等多家報(bào)刊和多家人力資源專業(yè)網(wǎng)站刊登轉(zhuǎn)載。某合資企業(yè)希望對其在中國大陸重要的經(jīng)銷商進(jìn)行經(jīng)營管理培訓(xùn)。 (一)諾亞舟通過直接溝通了解客戶需求1、培訓(xùn)目的:希望經(jīng)銷商與自己共同成長,提高其經(jīng)營管理水平。 2、培訓(xùn)時(shí)間:兩天 3、培訓(xùn)內(nèi)容:講授公司財(cái)務(wù)管理及公司發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)控制等知識(shí)。 (二)諾亞舟通過調(diào)研了解培訓(xùn)對象基本情況1、培訓(xùn)對象基本情況:分銷商總經(jīng)理約20至25名。多數(shù)為民營公司。年齡大多為35至45歲,大專以上,本科為主,碩士生約4至5名,電氣工程技術(shù)出身為主。多數(shù)未接受過系統(tǒng)的管理知識(shí),對經(jīng)營管理知識(shí)的了解和掌握水平不一致幾乎都沒有財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)背景。 2、經(jīng)過學(xué)員調(diào)研,了解到培訓(xùn)對象所關(guān)心的話題:重要財(cái)務(wù)術(shù)語解釋。財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)主管的作用,財(cái)務(wù)主管的聘任條件。大公司是如何制定年度預(yù)算和定期回顧檢查的?如發(fā)現(xiàn)不能達(dá)到預(yù)期指標(biāo),應(yīng)采取哪些必要措施。如何建立公司財(cái)務(wù)預(yù)警。應(yīng)收帳款的管理。合同中重大風(fēng)險(xiǎn)的避免。項(xiàng)目成本核算及管理。 (三)設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案 根據(jù)客戶需求、學(xué)員的背景,以及諾亞舟對中國企業(yè)深入的了解,諾亞舟為客戶設(shè)計(jì)課程及講課方式。 1、基本思路:(1)適合學(xué)員的基本情況公司高層管理者需要使用財(cái)務(wù)信息但沒有財(cái)務(wù)知識(shí)背景培訓(xùn)課程結(jié)束后,對受訓(xùn)者進(jìn)行評估,并向客戶提出培訓(xùn)和咨詢建議。 (2)逐步深入講授傳播管理理念介紹基本管理知識(shí)專業(yè)管理技術(shù)的培訓(xùn) (3)講課生動(dòng)有吸引力不是書本知識(shí)簡單的講授,而是更接近管理實(shí)踐,采用大量生動(dòng)的案例。了解目前人員且目前所欠缺的技能和知識(shí),并確定可以通過培訓(xùn)方式加以補(bǔ)充的內(nèi)容。案例多采用與工業(yè)品銷售相關(guān)的公司案例。 2、課程及內(nèi)容設(shè)計(jì):(1)一般管理原理公司高層管理者課程內(nèi)容:組織、授權(quán)、領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、控制、識(shí)別和管理戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)。(2)財(cái)務(wù)管理控制與決策財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容與功能、會(huì)計(jì)核算、資金管理、資產(chǎn)管理、費(fèi)用管理預(yù)算管理的功能、程序和方法業(yè)績與薪酬。 (3)會(huì)計(jì)報(bào)表分析財(cái)務(wù)信息在經(jīng)營管理中的重要作用;財(cái)務(wù)信息與財(cái)務(wù)報(bào)表;分析財(cái)務(wù)報(bào)表;有效使用財(cái)務(wù)報(bào)表;(4)風(fēng)險(xiǎn)管理成功企業(yè)與失敗企業(yè)案例分析公司面臨最主要的風(fēng)險(xiǎn)如何通過管理有效的控制風(fēng)險(xiǎn) 3、講師選擇:選擇管理知識(shí)深厚、管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富,并有高超的授課技能的咨詢專家(兼清華教授/副教授)作為本次培訓(xùn)的主講師。 (四)確定并實(shí)施培訓(xùn)方案 與客戶進(jìn)行多次溝通,最終確定培訓(xùn)方案 (五)實(shí)施培訓(xùn) 諾亞舟實(shí)施培訓(xùn),專家現(xiàn)場解答學(xué)員的問題 (六)培訓(xùn)后評價(jià)和反饋 培訓(xùn)后對諾亞舟學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)效果調(diào)查:學(xué)員對課程設(shè)計(jì)、課程內(nèi)容及教授方式都非常滿意。 客戶的評價(jià):客戶對諾亞舟公司的服務(wù)質(zhì)量、對客戶提出問題的快速反應(yīng)能力表示高度贊賞,并提出進(jìn)一步合作的要求。 (七)培訓(xùn)后建議 諾亞舟對學(xué)員后續(xù)的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)研 諾亞舟對客戶未來的培訓(xùn)提出建議 基于在培訓(xùn)過程中由經(jīng)銷商反應(yīng)出的問題,諾亞舟給客戶提出部分管理改善建議。 協(xié)助國有大型企業(yè)集團(tuán)進(jìn)行業(yè)務(wù)和組織的重整項(xiàng)目背景:我們的客戶是一家國字號(hào)的特大型企業(yè)集團(tuán),分支機(jī)構(gòu)遍布全球,各類員工10萬余人。隨著業(yè)務(wù)連續(xù)多年的超速發(fā)展,集團(tuán)組織快速膨脹,國內(nèi)下屬機(jī)構(gòu)的組織鏈條長達(dá)7級。但與此同時(shí)管理方式卻沒有隨企業(yè)業(yè)務(wù)和組織規(guī)模的擴(kuò)大而做出相應(yīng)的調(diào)整,管理水平明顯無法滿足業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,導(dǎo)致整個(gè)組織內(nèi)部管理極為混亂:總部與分支機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)之間業(yè)務(wù)同構(gòu),同門競爭異常激烈;集團(tuán)的資源嚴(yán)重分散,利用效率極低;總部對分支機(jī)構(gòu)嚴(yán)重失控,無法掌握下屬機(jī)構(gòu)的真實(shí)財(cái)務(wù)狀況等。管理上的低效率嚴(yán)重阻礙了公司由最大做到最強(qiáng)。關(guān)鍵問題診斷:業(yè)務(wù)經(jīng)營模式、組織結(jié)構(gòu)、戰(zhàn)略性資源等方面存在問題無法支持公司戰(zhàn)略目標(biāo)的達(dá)成。在工程項(xiàng)目價(jià)值鏈中,客戶業(yè)務(wù)集中在設(shè)計(jì)、施工承包等簡單、獨(dú)立、被動(dòng)、低利潤環(huán)節(jié),沒有集成各環(huán)節(jié)資源和力量形成核心的工程總承包能力,與國外具有綜合實(shí)力的大型建筑公司有較大差距,難以真正參與國際高等級競爭,因此需要從整體上對業(yè)務(wù)模式進(jìn)行升級定位。若干多極獨(dú)立法人的子公司橫向聯(lián)合、各自決策并獨(dú)立發(fā)展的組織結(jié)構(gòu)分散了集團(tuán)的業(yè)務(wù)能力,內(nèi)耗極為嚴(yán)重,造成了整個(gè)企業(yè)的低效益和低效率。資金、人才、市場布局、技術(shù)、設(shè)備、品牌等戰(zhàn)略性資源和能力過度分散,公司業(yè)務(wù)拓展和升級所必須的資金嚴(yán)重缺乏,內(nèi)、外部再融資能力較弱,使得公司發(fā)展?jié)摿Σ蛔?。諾亞舟的工作:諾亞舟對企業(yè)的業(yè)績差距、經(jīng)營管理問題、外部經(jīng)營環(huán)境等方面進(jìn)行了廣泛而細(xì)致的了解,對國外大型建筑公司先進(jìn)的管理模式進(jìn)行了深入研究,對客戶的業(yè)務(wù)模式的重新定位以及組織結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整提出了建議,并

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