企業(yè)員工能力評估與培訓(xùn)管理程序

一、目的：對公司各崗位人員進行崗位適任能力評估和培訓(xùn)，充分提高其能力與素質(zhì)，提升其工作水平和工作質(zhì)量，降低成本，創(chuàng)建良好的企業(yè)文化與企業(yè)形象，從而最大限度地提高企業(yè)經(jīng)濟效益。二、范圍：本公司之全體員工均適用。三、職責3.1人力資源部：負責制定崗位適任能力評估辦法及進行適任能力的評估。3.1.1訓(xùn)練計劃的制定；3.1.2訓(xùn)練計劃的實施；3.1.3訓(xùn)練考核的落實；3.1.4訓(xùn)練記錄的歸檔；3.1.5訓(xùn)練工作的改善。3.2各職能部門：3.2.1訓(xùn)練要求的提出；3.2.2訓(xùn)練項目的確定；3.2.3訓(xùn)練計劃的實施；3.2.4訓(xùn)練考核的落實；3.2.5訓(xùn)練工作的改善。四、依據(jù)：ISO 9001:2000, 第6.2條。五、 名詞定義：適任能力：所具備的知識和經(jīng)驗?zāi)苓m用于本職工作中，發(fā)揮個人才能，熟練的掌握并勝任其本職工作。六、流程圖：責任單位流 程 圖相關(guān)文件各部門主管人力資源部部門主管人力資源部講師部門主管各部門主管人力資源部部門主管公司培訓(xùn)單位人力資源部能力評估與提出培訓(xùn)需求安排年度計劃實施培訓(xùn)填寫記錄表測驗提出心得報告或其他成效評估登錄培訓(xùn)記錄/發(fā)放證書審核提出委外培訓(xùn)提出新進員工培訓(xùn)核準進行委外培訓(xùn)再培訓(xùn)崗位職責說明書員工履歷表員工教育訓(xùn)練需求表雄成人員增補縮減表年度培訓(xùn)計劃員工委外培訓(xùn)申請表教育訓(xùn)練記錄表員工訓(xùn)練心得報告測驗試卷或可評估報告員工個人訓(xùn)練履歷資料登記表七、作業(yè)程序：7.1 員工能力適任評估：各職能部門主管對本部門人員進行合理的評估、考核與崗位設(shè)定，并及時優(yōu)化人員，依崗位職責說明書要求來聘用與其崗位相適應(yīng)的人員就任。7.1.1 與品質(zhì)相關(guān)人員，每年至少提供一次品質(zhì)管理、品質(zhì)知識、品質(zhì)意識、品質(zhì)信息、工作技能或?qū)I(yè)技術(shù)方面的培訓(xùn)，此項培訓(xùn)可分解至具體部門實施。7.1.2 一般員工入廠需進行新進員工培訓(xùn)(介紹公司環(huán)境、組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品流程、規(guī)章制度及員工須知事項等同，并對其進行品質(zhì)意識、安全意識的灌輸),后進行3天的實際工作培訓(xùn)。7.1.3 行政人員或技術(shù)人員一般為三個月的試用期，試用期滿后填寫員工能力成效評估表進行轉(zhuǎn)正考核。7.1.4 工作崗位發(fā)生變化（或從事中斷六個月以上的工作時）、或現(xiàn)有設(shè)備的原則性更換、公司產(chǎn)品品種的類別性變更等，皆需進行培訓(xùn)方可上崗。7.1.5 各職能部門對本部門未來發(fā)展的需要與從現(xiàn)狀尋找薄弱環(huán)節(jié)（如技術(shù)素質(zhì)低，管理不善，員工態(tài)度不端正），確定訓(xùn)練項目，并填寫員工教育訓(xùn)練需求表交人力資源部，對其進行補差培訓(xùn)。7.2 特殊工種人員的培訓(xùn)7.2.1 電工、司爐工、機動車駕駛員、計量檢修員、內(nèi)審員等國家法規(guī)規(guī)定應(yīng)經(jīng)特殊培訓(xùn)和資格認定的人員，應(yīng)按規(guī)定外送培訓(xùn)并獲得相應(yīng)的上崗資格。7.2.2資格證書應(yīng)按照其有效期和要求進行管理，人力資源部應(yīng)組織并實施持證人員按證書要求進行復(fù)審、換證等工作。證書無有效期規(guī)定的視為有效期三年。7.2.3人力資源部應(yīng)建立特殊工種人員登記表，在人員及持證發(fā)生變化的情況下，兩周內(nèi)予以調(diào)整。每年5月和11月對特殊工種人員登記表進行一次核對。7.2.4特殊工種所從事的工作中，不允許任何形式的非持證人員獨立操作或出具結(jié)論性的記錄或報告。7.3 年度培訓(xùn)計劃：人力資源部于年底制定完整的培訓(xùn)計劃，并填寫年度員工教育訓(xùn)練計劃表。7.3.1 針對項目必要性、編寫培訓(xùn)教材；7.3.2 對生產(chǎn)員工進行安全教育、公司規(guī)章制度及上崗培訓(xùn)；7.3.3 對全體員工進行質(zhì)量意識、品質(zhì)保證、5S應(yīng)用和ISO 9001:2000等系列標準培訓(xùn)；7.3.4根據(jù)公司工作狀況，確定培訓(xùn)時間；7.3.5 根據(jù)項目需要，創(chuàng)造培訓(xùn)條件（地點、環(huán)境、教具）；7.3.6 根據(jù)培訓(xùn)教材、指定施教人員（編寫培訓(xùn)實施方法）。7.3.7 根據(jù)公司發(fā)展狀況，進行培訓(xùn)計劃微調(diào)。7.4 教育訓(xùn)練實施記錄：人力資源部或相關(guān)部門正式進行培訓(xùn)實施，員工進行培訓(xùn)需填寫員工教育訓(xùn)練記錄表方式有兩種：7.4.1 公司內(nèi)部組織培訓(xùn)；7.4.2 委托有關(guān)單位派員進行公司外的培訓(xùn):需填寫員工委外教育訓(xùn)練申請表,經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理核準實施培訓(xùn).7.5 培訓(xùn)效果評估：7.5.1內(nèi)訓(xùn)結(jié)束時，應(yīng)進行適當?shù)臏y驗（口試或筆試），以檢查培訓(xùn)效果，口試應(yīng)由培訓(xùn)老師作相應(yīng)記錄，筆試成績登記于培訓(xùn)檔案中。7.5.2如不能采取可行的測驗，可由受訓(xùn)人員寫出培訓(xùn)心得報告交人力資源部。7.5.3外部培訓(xùn)必須獲得相應(yīng)的證書證明或相應(yīng)的培訓(xùn)心得報告，以證明受訓(xùn)人員完成了培訓(xùn)目的和達到了培訓(xùn)效果。7.6 人力資源部建立培訓(xùn)檔案7.6.1 教育、培訓(xùn)記錄由人力資源部歸檔保管。7.6.2 建立員工履歷表并長期保存（離廠員工一年后可銷毀）。7.7 人力資源部或相關(guān)部門根據(jù)培訓(xùn)后的效果評估，進一步改善其培訓(xùn)工作，為以后的培訓(xùn)作好依據(jù)。八、相關(guān)表單: 寧波市鄞州雄成液壓元件廠員工能力成效評估表部門姓名員工編號畢業(yè)學(xué)校專業(yè)學(xué)歷試用職務(wù)到職日期考核項目分數(shù)第一月第二月第三月評等及評分標準說明1、每月工作計劃完成狀況特優(yōu)等90-100,優(yōu)秀該職；優(yōu)等85-89,略優(yōu)該職；甲等80-84,符合該職；乙等60-79,低于該職；丙等0-59,未達標。、工作主動性與積極性、工作計劃性、工作品質(zhì)目標意識、人際關(guān)系和團隊合作、客戶談判技巧、敬業(yè)精神、對本職工作態(tài)度、可培養(yǎng)潛力及人品通過考核70分延長試用分使用不合格60分、