運用工作研究提高企業(yè)工作效率與經(jīng)濟效益.ppt

運用工作研究提高企業(yè)工作效率與經(jīng)濟效益,虞銀水 上海大眾汽車有限公司,我們上海大眾汽車有限公司在學習、應用西德大眾先進管理技術一一I E技術，特別是與工作研究有關的管理工程基本技術，如方法研究、程序分析、動作分析、人機分析、時間研究、物料搬運、工作組態(tài)、勞動組織等方面，幾年來對企業(yè)生產(chǎn)力的發(fā)展、提高起了很大的作用，使我們的企業(yè)獲得了明顯的經(jīng)濟效益。,全員勞動生產(chǎn)率：86年月人均水平為1.2l23元，91年月人均水平為10.4990元，五年來提高了8.7倍。 一線勞動生產(chǎn)率：85年每20人生產(chǎn)一輛桑塔納轎車(CKD生產(chǎn)方式)，91年雖然加工深度高了(車身、沖壓件已全部國產(chǎn)化)，但同樣生產(chǎn)一輛桑塔納轎車只需7.3人，預計今年勞動生產(chǎn)率可達達6.0人輛； 生產(chǎn)工時：85年整車工時為47.9小時，(加工深度；車身、油漆、裝配)，92年整車工時為31.46小時(加工深度、沖壓、車身、油漆、裝配)生產(chǎn)工時下降了39.8，一線勞動生產(chǎn)率接近德國大眾公司下屬埃姆頓(EMDEN)工廠(6.3人車)的勞動生產(chǎn)率的水平，這些效率和效益的變化受到了國內(nèi)同行的關注，得到了董事會的贊賞。,工作研究的意義和目的,工作研究是一門實用性很強的先進管理技術，是技術與管理相結合的應用科學，它通過對現(xiàn)行的以工作系統(tǒng)為研究對象的工程活動，應用人類工程學和行為科學等的原理，對現(xiàn)有的各項工藝、作業(yè)、工作方法等進行系統(tǒng)分析，用方法研究技術進行工作程序，操作程序的分析、研究，改進工作流程或工作方法，消除、減少多余的非生產(chǎn)性的動作(如：尋找、選擇、逗留等)，制定合理的工序結構，確定標準的工作方法。,除此之外，根據(jù)人體活動特點，所涉及的工作地布置、工位、器具、勞動組織進行綜合研究、 分析，使人員、材料、設備三個生產(chǎn)要素形成一個理想、優(yōu)化的組合，使工人在省時、省力、安全、可靠、便利的條件下工作。在保證工作效率的前提下，考慮到人的需要。降低人工費用和產(chǎn)品成本，少投資或不增加投資來提高勞動生產(chǎn)率，提高企業(yè)經(jīng)濟效益，使企業(yè)獲得較好的利益。所以它不是單純地追求解決局部的效率問題，而是強調(diào)系統(tǒng)分析，把提高工作效率建立在整個系統(tǒng)的效率基礎上。,方法與時間研究,在相同的生產(chǎn)條件下，完成同一項作業(yè)，而且所用的操作工具和零件材料也都相同，由于操作人員的工作方法不同，所消耗的操作時間明顯不同，他們之間的工作效率也相差很大。 通過對工人的操作進行大量分析研究發(fā)現(xiàn)，工人的工作效率與工作方法有著密切關系 (開展工作研究不是隨意地加快工人的操作速度、增加工人的勞動強度，而是尋求一種體力消耗量少、強度低、效率高的工作方法) 。我們認為所有的工作都存在著方法、時間和效率的問題。,方法和時間是一雙形影不離的雙生子，要提高工作效率，首先就必須進行工作方法研究。不同的方法將產(chǎn)生不同的時間，所以說方法決定時間。目前我們許多企業(yè)在研究和改進工作方法方面還是遠遠不夠的。為了促進工作效率的提高，我們必須學習、掌握預定時間系統(tǒng)(PTS)，如MTM、WF、MOD、UAS、MEK等分析系統(tǒng)，借助這些分析方法對動作進行分析、研究，減少消除非生產(chǎn)性的動作，總結和改進工作方法，以達到提高工作效率的目的(例如：單手按插兩個直徑為10mm的銷子，變成雙手同時插入，工時降低l 6，如下圖所示),它不僅能進行動作研究，而且還可利用它們，根據(jù)人體生理運動的特點，確定合理的工作位置。 它是工作組態(tài)的一個重要內(nèi)容，不僅要滿足工藝上的要求，還要考慮人的生理需要 (這些正是勞動定額管理中比較薄弱的環(huán)節(jié)，即不善于照顧到人的特點)。人體生理運動范圍尺寸恰恰是工作位形成的重點。 在生產(chǎn)過程中，實際上人是最積極、能動的生產(chǎn)因素。,工作研究的應用,工作研究人員的活動主要是以現(xiàn)場作業(yè)為中心，是對人、材料、設備進行系統(tǒng)地研究，所以對生產(chǎn)現(xiàn)狀，如生產(chǎn)過程、工藝流程、物料搬運、零件儲存、工作方法等情況有充分的了解。它善于發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、暴露工作系統(tǒng)中各項活動的缺點，并相提出改善方案。我們在開展工作研究這項工作時就現(xiàn)發(fā)了不少問題，現(xiàn)舉例說明如下：,現(xiàn)狀：桑塔納喇叭預裝工位：,電喇叭由上海交通實業(yè)電器有限公司提供，零件完工后經(jīng)過二次包裝運送至儲存?zhèn)}庫 (約一個月庫存) ，按計劃由儲存?zhèn)}庫送至CKD倉庫，然后用鏟車送至喇叭預裝工作位，然后，操作人員經(jīng)二次開箱把零件放到一個簡易工作臺上，放置過程中出現(xiàn)多次的彎腰動作，工作臺上的緊固件等工件混合放置。 通過調(diào)查分析研究，我們發(fā)現(xiàn)存在以下問題：,l、工作臺上的零件，混合放置，增加了操作工 人許多多余的非生產(chǎn)性的動作，如尋找。 2、經(jīng)二次開箱后，喇叭從紙盒內(nèi)取出，開箱后 紙箱、紙盒的清理，造成了較多的輔助工時。 3、喇叭包裝的紙箱、紙盒無法回用，使包裝費 用大，造成零件成本高。,4、彎腰從紙盒內(nèi)取出喇叭放到工作臺上，彎腰 次數(shù)頻繁，費時又費力，增加勞動強度，消 耗工時增多。 5、儲存?zhèn)}庫內(nèi)的零件庫存量大，不僅增加了周 轉資金，而且占據(jù)了較大的庫位。 6、從程序圖中可知，零件從供貨廠到預裝工作 位，整個工作流程中，運輸(搬運)、儲存、 逗留占了很大的比重等等。,程序分析表(改時前),由于存在上述這些問題，增加了不必要的搬運和移動，造成了時間的浪費，投入了較多生產(chǎn)費用，造成了生產(chǎn)成本的上升，此外增加了工人的勞動強度。 對此，我們首先從物料搬運系統(tǒng)開始，采用系統(tǒng)分析，結合程序分析，我們發(fā)現(xiàn)該零件真正在工作位上的裝配時間只不過0.03左右，其它時間都處在倉庫的儲存和搬運狀態(tài)，如果只對操作工人的動作分析，其效果還不大，要提高效率和效益，就得從整個工作系統(tǒng)著手來研究。,改進方案： 搬運在整個工作過程中僅起到上、下道工序的聯(lián)接作用，對零件不起增值作用，此外搬運對成本占有一定的比重，所以應盡量減少搬運對必需的搬運盡量縮短其搬運距離及搬運次數(shù)。我們根據(jù)物流系統(tǒng)的原則，在物料搬運過程中采用合并或刪除的辦法，盡量減少物料、搬運環(huán)節(jié)，消除重復裝卸，以少搬運或不搬運為原則。合理地確定物料的流向、路徑、時間、儲存把整個生產(chǎn)過程有機地聯(lián)系起來，消除不必要的搬運和移動，減少儲存和儲存時間等等待現(xiàn)象。此外改進零件包裝形式，用塑料周轉箱(見圖二)替代原來的紙盒、紙箱的包裝，并要求供貨單位按時按需地送貨到指定工作位，我們還根據(jù)人類工程學的原理，制定設計了一個新的工作位(見圖三)替代原來的工作臺。,(喇叭預裝)合理化建議提出后，為了保證該建議的實施，我們先后征求了本公司有關職能部門、生產(chǎn)采購、倉庫、規(guī)劃、車間等部門的意見，一致認為該方案可行，特別是生產(chǎn)車間，他們認為： “雖然生產(chǎn)工時減少了，生產(chǎn)量增加了，然而勞動強度減輕了，工人還是愿意接受的”。,由于改變了原來的零件包裝形式，為了促使該方案實施順利進行，我們又走訪了供貨廠一一上海實業(yè)交通電器有限公司，說明了情況，很快得到了該公司有關部門領導的支持、幫助。據(jù)現(xiàn)場調(diào)查，該生產(chǎn)部門反映，采用新的方法，可以消除包裝工序，能節(jié)省勞動力四個人，并且減少了生產(chǎn)過程中重復出現(xiàn)的搬運，存放等工作，減少了輔助時間，使這些無效生產(chǎn)時間轉換成有效的生產(chǎn)時間，提高了工作效率，廠方表示滿意，該廠勞動定額管理人員也從中得到了新的啟發(fā)。為方案的實施奠定了基礎。,經(jīng)濟效果評估(應用效果),我們通過現(xiàn)狀分析、比較，對提出的合理化建議進行評估，即對該方案的經(jīng)濟效果進行測算，它主要表現(xiàn)在以下幾個方面： l）運用大眾時間標準分析制定喇叭裝配的新標 準時間為0.35分，原來的標準時間為1.232 分，工時降低71.6，全年可節(jié)省工時 1102.5小時，可增加喇叭裝配產(chǎn)量189000 只年，全年可節(jié)省勞動力資金6317元。,2）采用了新的零件包裝形式一一塑料周轉箱， 按今年6.5萬生產(chǎn)計劃計算，包裝費用節(jié)約 9.36萬元，扣除塑料周轉箱的投資費用0.36 萬元，降低了生產(chǎn)成本9萬元。 3）由于設計了新的工位器具，工作位布置符合人 體活動特點，使工人操作坐立適宜，同時減少 了許多不必要的非生產(chǎn)性的動作 (彎腰拿取喇 叭、選擇緊固件等)，縮短了動作距離，降低了 工人的疲勞程度。,4）物流系統(tǒng)良好，物品堆放整齊，場地整潔， 無廢紙盒子，工作環(huán)境有了改善，對生產(chǎn)、 組織質量、安全都具有良好地效果。 5）從改進后的程序分析圖（如下圖示）可知， 減少了搬運環(huán)節(jié)，減少了笨重無效的勞動， 降低了勞動強度。,6）縮短了庫存周期，減少了倉庫庫位面積 40m2，也減少了周轉資金，改進前庫存周 期為一個月時間，改進后為4天左右，壓縮 了20天左右, 按目前250臺日計算， 流動 資金占用量減少24.4萬元。,綜上所述，應用工作研究所產(chǎn)生的效率和效益是很大的，對提高企業(yè)的素質，實現(xiàn)科學的“精益生產(chǎn)”，推動企業(yè)的發(fā)展起到很大的作用，總結幾年的實踐，我們有以下幾點體會： 1）開展工作研究能促進工作系統(tǒng)標準化， 減少工作方法不適合、規(guī)劃不完善、生 產(chǎn)管理不善所引起的無效的時問，從而 提高整體素質。,2）運用工作研究，能給企業(yè)帶來更多、更好、 更切實可行的合理化建議。,3）工作研究借助方法、時間研究去尋求最經(jīng) 濟、最有效的工作方法，它也是工作研究 基本、重要的基礎工作，它的理論和方法 同樣適合其它的企業(yè)。,4）大批量生產(chǎn)過程中，每個動作都要成千上萬 次地重復出現(xiàn)，既使節(jié)省幾個動作，幾秒鐘 時間，