美特斯邦威調(diào)查報(bào)告.ppt

南昌市大學(xué)生眼中的美特邦威夏季服裝市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,組長(zhǎng)：張輝 組員：唐小琴 胡利榮 鄔雙 鐘志強(qiáng) 李世鵬 指導(dǎo)教師：賴(lài)嘉銘 完成時(shí)間：2012.4.292012.5.5,市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告目錄,調(diào)查背景概述,調(diào)查報(bào)告正文,調(diào)查結(jié)論建議,調(diào)查附件,調(diào)查背景概述,調(diào)查報(bào)告正文,調(diào)查結(jié)論建議,調(diào)查附件,調(diào)查背景概述,調(diào)查報(bào)告正文,市場(chǎng)調(diào)查概述（一）,青春靚麗的大學(xué)生擁有獨(dú)特的個(gè)性，為了展現(xiàn)大學(xué)生的活力，他們追求時(shí)尚，喜歡流行元素，而服飾恰恰是他們青春活力的重要體現(xiàn)，美特斯邦威正是抓住了他們這一普遍的消費(fèi)心理，使其成為國(guó)內(nèi)休閑服飾的佼佼者。 針對(duì)這一現(xiàn)象，我們小組調(diào)查員為了充分了解南昌市大學(xué)生消費(fèi)群體的某些市場(chǎng)信息。對(duì)美特斯邦威夏季服裝市場(chǎng)進(jìn)行了一次深層次的調(diào)研，調(diào)研有五大目的： （1）美邦哪些款式的夏季服裝深受大學(xué)生喜愛(ài)（2）美邦夏季服飾滿意度調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括服裝價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度（3）大學(xué)生每月在服裝領(lǐng)域的支出情況（4）何種促銷(xiāo)方式更受大學(xué)生歡迎（5）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以純的調(diào)查，調(diào)查包含服裝價(jià)格、服裝款式、服裝風(fēng)格。 調(diào)查分兩階段進(jìn)行：首先，對(duì)于前四個(gè)調(diào)研目的采用訪問(wèn)調(diào)查法中的問(wèn)卷調(diào)查法，對(duì)江西科技師范大學(xué)在校大學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣，進(jìn)而通過(guò)概率論的相關(guān)知識(shí)推測(cè)南昌市大學(xué)生整體情況。其次，對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)者的調(diào)查，經(jīng)小組研究決定，商場(chǎng)實(shí)地調(diào)查將是最佳選擇。,在學(xué)校調(diào)查階段，我們依據(jù)調(diào)查的目的共設(shè)計(jì)了50份調(diào)查問(wèn)卷，在江西科技師范大學(xué)食堂、教室、男女生宿舍按3：2：1的比例隨機(jī)發(fā)放。問(wèn)卷回收采取現(xiàn)場(chǎng)作答現(xiàn)場(chǎng)收回的方式，確保樣本的不流失。其中有效回收問(wèn)卷50份，另有2份問(wèn)卷在資料審核時(shí)，因字跡模糊不清、題目未按要求作答，成為無(wú)效問(wèn)卷。 以下是我們小組調(diào)查員對(duì)48份（男生22份，女生26份）問(wèn)卷的原始資料，嚴(yán)格按照資料審核資料分組資料匯總統(tǒng)計(jì)制表的整理步驟，對(duì)所收集的一手資料進(jìn)行 深入研究分析.,2.1實(shí)施過(guò)程,二問(wèn)卷調(diào)查,由左圖的數(shù)據(jù)顯示，從被調(diào)查的人數(shù)顯示，(1)相比其他風(fēng)格的服飾而言，54%的大學(xué)生更加喜歡百搭風(fēng)格、韓版風(fēng)格、簡(jiǎn)約風(fēng)格的美邦夏季服裝，喜歡其他風(fēng)格服飾的人數(shù)均小于5%；(2)就男性消費(fèi)者而言，簡(jiǎn)約風(fēng)格的服飾最受青睞，其喜歡的人數(shù)占被調(diào)查者人數(shù)的50%（3）而在女性消費(fèi)人群中，淑女風(fēng)格的夏季服飾最受他們追捧，比例高達(dá)42%，嬉皮風(fēng)格的服飾備受女性冷落，幾乎無(wú)人問(wèn)津。 因此，我們可以推斷：在美邦眾多款式的夏季服飾中，百搭風(fēng)格、簡(jiǎn)約風(fēng)格、韓版風(fēng)格的服飾更受大學(xué)生歡迎。,2.2美邦哪些款式的夏季服飾深受大學(xué)生歡迎,二問(wèn)卷調(diào)查,二問(wèn)卷調(diào)查,2.3美邦夏季服飾滿意度調(diào)查（服裝價(jià)格、服裝質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度。,由左圖的數(shù)據(jù)顯示（1）超過(guò)50%的大學(xué)生對(duì)美邦夏季服裝的服務(wù)態(tài)度、質(zhì)量、價(jià)格持中性態(tài)度。（2）32%的男性大學(xué)生對(duì)夏季服飾表示不滿意，這一比例比女性大學(xué)生高5%（3）女性大學(xué)生對(duì)服裝質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)態(tài)度極其滿意的人數(shù)幾乎為0 因此，我們認(rèn)為：在大學(xué)生眼里，對(duì)于夏季服飾價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度僅僅持一般態(tài)度而已，不能讓大學(xué)生非常滿意，其中服飾價(jià)格是最不能讓大學(xué)生信服的地方。,（二）問(wèn)卷調(diào)查,消費(fèi)支出平均數(shù)=10800/48=225元/月其中女性消費(fèi)支出=236元/月 男性消費(fèi)支出=215元/月 標(biāo)準(zhǔn)差=156元/月,2.4大學(xué)生每月在服裝領(lǐng)域的支出情況分析,從大學(xué)生每月服裝消費(fèi)情況分配數(shù)列表顯示：（1）56%的大學(xué)生每月在衣服上的支出低于200元，25%的大學(xué)生每月在衣服的支出為200-400元，20%的大學(xué)生每月在衣服消費(fèi)支出超過(guò)400元。（2）男生平均每月在服裝領(lǐng)域的支出約為215元，女生為236元. 我們可以推斷：大學(xué)女生更愿意花錢(qián)購(gòu)買(mǎi)衣服，更愛(ài)梳妝打扮；大學(xué)生平均每月購(gòu)買(mǎi)衣服支出約為235元,2.5美邦夏季服飾促銷(xiāo)方式調(diào)查,（二）問(wèn)卷調(diào)查,由表中數(shù)據(jù)顯示：32%的大學(xué)生喜歡美邦夏季服裝降價(jià)銷(xiāo)售，38%的大學(xué)生喜歡服裝打折銷(xiāo)售，20%大學(xué)生選擇買(mǎi)一送一的促銷(xiāo)方式.前三者均以?xún)r(jià)格有關(guān)比例高達(dá)90%，而其他的促銷(xiāo)方式僅占被調(diào)查者的10%。 因此我們科學(xué)推測(cè)：大學(xué)生對(duì)美邦夏季服裝價(jià)格極為敏感，如果商家降低夏季服裝價(jià)格，將引起銷(xiāo)售量的大幅增加，進(jìn)而帶來(lái)營(yíng)業(yè)利潤(rùn)的快速增長(zhǎng)。反之，若商家提高夏季服裝價(jià)格，將很有可能給商家?guī)?lái)利潤(rùn)下滑的風(fēng)險(xiǎn)。,2.6實(shí)施過(guò)程,我們小組調(diào)查員本著調(diào)查客觀真實(shí)的原則，在5月2號(hào)利用周末的時(shí)間，冒著酷暑對(duì)中山路、勝利路部分美特斯邦威及以純商場(chǎng)夏季服裝的價(jià)格、款式、風(fēng)格進(jìn)行了一次對(duì)比性調(diào)查。,（三）商場(chǎng)實(shí)地調(diào)查,（二）商場(chǎng)實(shí)地調(diào)查,美特斯邦威商場(chǎng)：夏季女裝T-shirt大概價(jià)位70-100元，也有部分促銷(xiāo)商品比較便宜，大概三四十。女式中褲100元左右，而長(zhǎng)褲更貴些，在100-150元左右。男裝的T-shirt在100元左右，長(zhǎng)褲在150-200元左右。,以純商場(chǎng); 以純店的夏季女裝價(jià)位在50-80元之間。女式中褲在100-130左右，女式長(zhǎng)褲100-150之間。夏季男裝的 T-shirt也在100元左右。,2.7夏季服裝價(jià)格調(diào)查,美特斯邦威商場(chǎng)：美邦商場(chǎng)的夏季服飾都是新款，有許多的款式，大學(xué)生選擇面比較廣。顏色比較靚麗，有明顯的夏天的味道。,以純商場(chǎng)：以純商場(chǎng)的夏季服飾只是單純的 T-shirt,沒(méi)有復(fù)雜的款式。僅僅是在衣服的圖案、顏色上略有變化，或是單純的T-shirt比較單一。但夏季服裝整體感覺(jué)比較清新淡雅。,（二）商場(chǎng)實(shí)地調(diào)查,2.8夏季服裝款式調(diào)查,美特斯.邦威：整體感覺(jué)而言，美特斯.邦威的衣服并沒(méi)有什么獨(dú)特，單一的風(fēng)格，它是多樣化的，起不到獨(dú)樹(shù)一幟的標(biāo)記作用。穿著店里的衣服走在大街上，很難讓人感覺(jué)到那是美特斯.邦威的衣服。,以純： 以純店內(nèi)的衣服有一種統(tǒng)一的風(fēng)格，就是比較清新，簡(jiǎn)單，素雅，是定位學(xué)生為消費(fèi)人群的。以純衣服有它的底色藍(lán)色，雖然現(xiàn)在衣服的顏色有所改變，但顯然以純的藍(lán)色并未改變，我們還是時(shí)常能在它店里的衣服中看到藍(lán)色的元素。,(二）商場(chǎng)實(shí)地調(diào)查,2.9服裝風(fēng)格調(diào)查,1)夏季服飾風(fēng)格建議：經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在南昌市，美邦夏季服飾中的百搭風(fēng)格、中性風(fēng)格、韓版風(fēng)格最受大學(xué)生歡迎，其比例占被調(diào)者人數(shù)的54%。因此，我們建議：在夏季階段，商家應(yīng)加大對(duì)百搭風(fēng)格、中性風(fēng)格及韓版風(fēng)格休閑服飾的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售，以便準(zhǔn)確把握市場(chǎng)信息，更好的滿足大學(xué)生在服飾領(lǐng)域的需求。 (2)夏季服飾滿意度建議（價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度）：經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，美特斯邦威夏季服飾中的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度在南昌市大學(xué)生眼里僅僅一般評(píng)價(jià)，不能讓消費(fèi)者非常滿意而服裝價(jià)格是最不能讓大學(xué)生接受的。因此。我們覺(jué)得：為了樹(shù)立企業(yè)良好形象，提高大學(xué)生對(duì)服裝的滿意度。企業(yè)應(yīng)適當(dāng)降低服裝價(jià)格，提高服裝質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度。,（三）市場(chǎng)調(diào)查結(jié)論和建議,3.1通過(guò)對(duì)美特斯邦威夏季服裝市場(chǎng)深層次地調(diào)研，我們清楚的發(fā)現(xiàn)：,(,3.2 夏季服飾銷(xiāo)售方式建議：經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生對(duì)夏季服裝價(jià)格極為敏感，90%的大學(xué)生喜歡美邦夏季服裝打折、降價(jià)銷(xiāo)售。針對(duì)這一現(xiàn)象，商家可通過(guò)薄利多銷(xiāo)的手段進(jìn)行服裝銷(xiāo)售。因?yàn)?，服裝是一種富有彈性的商品，若適當(dāng)降低服裝價(jià)格，將帶來(lái)銷(xiāo)售量的大幅增加，最終使商家營(yíng)業(yè)利潤(rùn)增加。 競(jìng)爭(zhēng)者啟示：在商場(chǎng)實(shí)地調(diào)查階段，我們通過(guò)對(duì)以純和美特斯邦威夏季服裝對(duì)比性調(diào)查發(fā)現(xiàn);以純和美特斯邦威服裝價(jià)格沒(méi)有多大差異，美邦夏季服飾款式眾多，有百搭風(fēng)格、中性風(fēng)格、韓版風(fēng)格等等一系列的休閑服飾。然而，以純夏季服飾款式單一，只有簡(jiǎn)單的Tshiri,但服裝整體感覺(jué)清新淡雅。針對(duì)這一情況，其一商家可降低夏季服裝價(jià)格，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成價(jià)格優(yōu)勢(shì)。其二商家應(yīng)加大對(duì)清新淡雅式服裝的設(shè)計(jì)研發(fā)，以便滿足不同喜好的消費(fèi)者。,（三）市場(chǎng)調(diào)查結(jié)論和建議,（四）市場(chǎng)調(diào)查附件,組長(zhǎng)：張輝 組員：唐小琴、鄔雙、胡利榮、 鐘志強(qiáng)、李世鵬 問(wèn)卷設(shè)計(jì)：唐小琴 發(fā)放問(wèn)卷：全組 收集、統(tǒng)計(jì)、整理資料：全組 檢查資料：鐘志強(qiáng)、李世鵬 做PPT：唐小琴 寫(xiě)報(bào)告：張輝、鄔雙、胡利榮,工作組人員名單與分工,工作階段內(nèi)容與要求,（四）市場(chǎng)調(diào)查附件,（四）市場(chǎng)調(diào)查附件,關(guān)于美特斯邦威服裝的市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷 尊敬的朋友： 你好！ 這份問(wèn)卷是基于美特斯邦威休閑服裝品牌的市場(chǎng)調(diào)查。我們希望了解您對(duì)所涉及問(wèn)題的真實(shí)態(tài)度、感受，只需回答以下一些問(wèn)題。這一調(diào)查非常有意義，懇請(qǐng)您的參與與幫助！以下資料皆不具名，請(qǐng)安心填寫(xiě)。感謝您的理解與支持。 1、你的性別：女（ ） 男（ ） 2、你知道美特斯邦威這個(gè)品牌嗎？ A、知道 B、不知道 3、您是怎么知道美特斯邦威這個(gè)牌子的？ A、逛街 B、朋友聊天 C、網(wǎng)上 D、時(shí)尚雜志 E、電視 F、廣告 4、您經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)這個(gè)品牌嗎？ A、偶爾 B、一般 C、經(jīng)常 D、總是 5、您喜歡該品牌的廣告語(yǔ)-“不走尋常路”嗎？ A、不喜歡 B、一般 C、喜歡 D、很喜歡 6、您對(duì)該品牌的質(zhì)量滿意嗎？ A、不滿意 B、一般 C、滿意 D、很滿意 7、您對(duì)美特斯邦威的服務(wù)滿意嗎？ A、不滿意 B、一般 C、滿意 D、很滿意 8、您對(duì)該品牌的款式滿意嗎？ A、不滿意 B、一般 C、滿意 D、很滿意 9、您覺(jué)得該品牌的服飾價(jià)格合理嗎？ A、不合理 B、較合理 C、合理 10、您經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)衣服的方式？ A、家人朋友代購(gòu) B、自己親自去購(gòu)買(mǎi) C、網(wǎng)上購(gòu) 11、平均每個(gè)月衣服的消費(fèi)支出大概是多少？ A、0200 B、200400 C、400以上 12、每個(gè)季度購(gòu)買(mǎi)衣服的次數(shù)大概是？ A、04次 B、58次 C、