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文檔簡介

如何進(jìn)行有效溝通？,以溝通的對象范圍劃分,內(nèi)部溝通 外部溝通,以溝通的方式劃分,正式溝通 非正式溝通,以溝通的方向劃分,縱向溝通 橫向溝通,我們現(xiàn)時的溝通,公司內(nèi)部的溝通,公司各部門經(jīng)理工作例會 各部門、各級別之間定期或不定期的溝通協(xié)調(diào)會 各部門內(nèi)部工作會議 公司工作簡報,公司外部溝通,向廣場租戶發(fā)行物業(yè)簡報 廣場租戶意見調(diào)查、租戶拜訪 廣場租戶聯(lián)誼會 廣場顧客意見調(diào)查 與相關(guān)職能部門的溝通,我們的問題在哪？,橫向溝通不夠 溝通渠道、溝通形式過于單一 非正式溝通較少,我們的建議,公司內(nèi)部溝通方面,公司內(nèi)部發(fā)行通信刊物，及時發(fā)布、更新有關(guān)信息 提高公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的運用，提高信息流通速度及透明度，加強(qiáng)公司內(nèi)部各部門、各級別之間的橫向溝通， 增加員工的溝通渠道，如定期舉辦員工的生日聯(lián)誼會、設(shè)立員工刊物閱覽室、組織各級員工外出參觀交流,公司外部溝通方面,在廣場大堂或必要的樓層設(shè)立咨詢處，向顧客提供導(dǎo)購服務(wù)及相關(guān)信息的咨詢 定期召開廣場內(nèi)不同業(yè)態(tài)租戶的溝通協(xié)調(diào)會議，掌握租戶經(jīng)營信息 向廣場新開業(yè)租戶致賀（如贈送花籃等），對各租戶負(fù)責(zé)人生日時送果籃及生日卡 對核心租戶提供重點的服務(wù)，增加

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