電子商務(wù)員考試真題及答案.docVIP

2015年4月18電子商務(wù)員考試真題及答案1、 系統(tǒng)總線按信號類型分成三類，分別稱為（ ）總線、地址總線和控制總線。 (1分) A. 消息B. 基本C. 數(shù)據(jù)D. 電流 2、 常用內(nèi)存條指的是( )。 (1分) A. 隨機存儲器（RAM）B. 只讀存儲器（ROM）C. 可編程ROM（PROM）D. 可擦去可編程ROM（EPROM） 3、 （ ）是最基本的系統(tǒng)軟件，它直接運行在計算機硬件之上。 (1分) A. 數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)B. 服務(wù)程序C. 語言處理程序D. 操作系統(tǒng) 4、 下面關(guān)于壓縮軟件WinZip的敘述，哪一項是錯誤的？ (1分) A. WinZip不是中文軟件B. WinZip可以不用打開資源管理器而進行壓縮/解壓縮C. WinZip支持ZIP、CAB、TAR、GZIP、MIME等格式的壓縮文件D. WinZip是一個免費的上傳軟件 5、 職業(yè)紀律是企業(yè)的行為規(guī)范，職業(yè)紀律具有（ ）的特點。 (1分) A. 高度的強制性B. 普適性C. 自愿性D. 明確的規(guī)定性 6、 在商業(yè)活動中，不符合舉止合體要求的是 (1分) A. 行為夸張B. 形象莊重C. 態(tài)度恭敬D. 表情從容 7、 關(guān)于創(chuàng)新的論述，正確的是 (1分) A. 創(chuàng)新就是“拿來主義”B. 創(chuàng)新要敢于標新立異，善于大膽設(shè)想C. 創(chuàng)新就是否定常規(guī)D. 創(chuàng)新就是獨立自主 8、 辦事公道的具體要求不包括 (1分) A. 按照原則辦事B. 墨守成規(guī)C. 不計個人得失D. 不徇私情 9、 下列關(guān)于勤勞節(jié)儉的論述中，正確的選項是（ ）。 (1分) A. 勤勞節(jié)儉有利于企業(yè)增產(chǎn)增效B. 勤勞節(jié)儉只能開源節(jié)流，無法創(chuàng)造效益C. 勤勞節(jié)儉才能致富D. 勤勞節(jié)儉是人生美德，但是阻礙了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 10、 關(guān)于網(wǎng)上商店下面說法正確的是 (2分) A. 網(wǎng)店營業(yè)時間比較靈活，只要能給瀏覽者的咨詢及時給予及時回復(fù)就可以不影響經(jīng)營。B. 相比第三方平臺，企業(yè)自建網(wǎng)上商店可以擁有一個屬于企業(yè)而又面向廣大網(wǎng)絡(luò)消費者的信息載體，而且建設(shè)費用低廉。C. 網(wǎng)上商店不需要專人時時看守，節(jié)省了人力方面的投資D. 第三方電子商務(wù)平臺主要分為B2B電子商務(wù)平臺和B2C電子商務(wù)平臺兩類 11、 下面屬于第三方電子商務(wù)平臺的網(wǎng)站有 (1分) A. 凡客B. 當當網(wǎng)C. 阿里巴巴D. 卓越網(wǎng) 12、 企業(yè)網(wǎng)上商店的開設(shè)方式主要有： (1分) A. 自建網(wǎng)上商店B. 在論壇上開設(shè)網(wǎng)店C. 在博客上開設(shè)網(wǎng)店D. 找經(jīng)銷商 13、 企業(yè)的網(wǎng)上報關(guān)屬于G2C范疇。 (1分) A. 錯B. 對 14、 電子商務(wù)較之傳統(tǒng)商業(yè)所具有的特點中不包括 (1分) A. 覆蓋面窄，只限于區(qū)域市場B. 減少運營成本，顯著降低收費C. 全面增強企業(yè)的競爭力D. 全天時營業(yè)，增加商機和方便客戶 15、 電子商務(wù)對人類社會產(chǎn)生重要的影響，以下敘述錯誤的是 (1分) A. 電子商務(wù)實現(xiàn)商務(wù)的國際化、信息化和無紙化，縮減交易程序，提高辦事效率。B. 電子商務(wù)使得大小企業(yè)可獲得相當?shù)氖袌鰷嗜霔l件，都享有較低的市場準入條件。C. 電子商務(wù)改變了人們的社會地位D. 電子商務(wù)使得企業(yè)可以繞過傳統(tǒng)的分銷商、經(jīng)銷商、以及零售商，直接與廣大的客戶來往，不論是網(wǎng)絡(luò)直銷還是網(wǎng)絡(luò)間接銷售都令傳統(tǒng)中間商的作用逐漸淡化。 16、 搜索引擎的英文稱謂是（ ） (1分) A. ChatroomB. NewsgroupC. ImstantMessagingD. Search Engine 17、 SMTP（簡單郵件傳輸協(xié)議）的英文是（ ） (1分) A. Simple Magic Transfer ProtocolB. Simple Mac Transfer ProtocolC. Simple Meet Transfer ProtocolD. Simple Mail Transfer Protocol 18、 網(wǎng)絡(luò)詞匯“馬甲”是表示（ ）。 (1分) A. 馬的指甲B. 制服C. 注冊會員又注冊了其他的名字D. 保護戰(zhàn)馬的專用裝具 19、 當前電子支付中存在的主要問題之一在于（ ）。 (1分) A. 經(jīng)濟問題B. 支付票據(jù)格式的統(tǒng)一問題C. 貨幣兌換問題D. 跨國交易中的關(guān)稅問題 20、 下面說法正確的是（ ）。 (1分) A. 電子支付的安全問題只會影響到電子交易雙方的利益B. 目前，網(wǎng)上支付、移動支付、電話支付等多種支付形式同時并存C. 貸記卡沒有免息還款期，存款無利息D. 第三方電子支付廠商屬于金融機構(gòu) 21、 下列說法（ ）是正確的。 (2分) A. 電子支付是利用信用卡與因特網(wǎng)相結(jié)合的產(chǎn)物。B. 電子支付的工作環(huán)境是基于一個開放的系統(tǒng)平臺即Internet之中。C. 電子支付使用的是最先進的通信手段（如Internet 、Extranet），對軟、硬件設(shè)施的要求很低。D. 電子支付是采用先進的技術(shù)通過數(shù)字流轉(zhuǎn)來完成信息傳輸?shù)?，其各種支付方式都是采用數(shù)字化的方式進行款項支付的。 22、 在電子郵件中普遍使用的發(fā)信協(xié)議是 (1分) A. smtpB. smtp3C. popD. pop3 23、 在Windows環(huán)境下電子郵件有哪兩種使用方式？ (1分) A. www方式和客戶端方式B. www方式和http方式C. 客戶端方式和服務(wù)器方式D. http方式和客戶端方式 24、 下面哪個是屬于按物流系統(tǒng)的性質(zhì)分類 (1分) A. 銷售物流B. 第三方物流C. 回收物流D. 國際物流 25、 第三方物流企業(yè)的業(yè)務(wù)功能一般分為四個中心，下面屬于四個中心之一的是 (1分) A. 存儲管理中心B. 生產(chǎn)服務(wù)中心C. 開發(fā)服務(wù)中心D. 標準規(guī)范中心 26、 物流配送流程是指物流配送中一系列物流配送作業(yè)，按照一定順序排列而成的連貫環(huán)節(jié)的集合，下面不屬于配送流程的是 (1分) A. 備貨B. 分揀與配貨C. 儲存D. 提貨 27、 市場營銷全過程的本質(zhì)則是（ ）。 (1分) A. 商業(yè)運作過程B. 引導(dǎo)消費過程C. 產(chǎn)品推銷過程D. 商品交換過程 28、 相對于傳統(tǒng)的市場營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷具有獨特的優(yōu)勢，其中不包括： (1分) A. 網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)市場營銷傳播途徑更廣泛B. 通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)可以有效地服務(wù)于顧客，滿足顧客的需求C. 網(wǎng)絡(luò)營銷具有極強的互動性，可以幫助企業(yè)實現(xiàn)全程目標的運營管理D. 網(wǎng)絡(luò)營銷有助于企業(yè)降低成本費用 29、 （ ）又稱溝通策略。 (1分) A. 促銷策略B. 渠道策略C. 價格策略D. 產(chǎn)品策略 30、 現(xiàn)代市場營銷學把市場營銷的功能分為四類，下列哪個是錯誤的？ (1分) A. 便利功能B. 交換功能C. 定價功能D. 物流功能 31、 通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)進行信息交換，代替以前的實物交換，一方面可以減少印刷與郵遞成本，可以無店面銷售，免交租金，節(jié)約水電與人工成本，另一方面可以減少由于來回多次交換帶來的信息缺失。以上是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷哪個特點的表述？ (1分) A. 技術(shù)性B. 經(jīng)濟性C. 超前性D. 整合性 32、 在選擇快遞公司時，應(yīng)綜合考慮的問題有 (2分) A. 信譽B. 價格C. 倉庫數(shù)量D. 速度 33、 一個高質(zhì)量的郵件列表是企業(yè)增強競爭優(yōu)勢的重要手段之一。 (1分) A. 對B. 錯 34、 電子郵件營銷根據(jù)對用戶Email地址資源的所有形式，可分為（ ）。 (1分) A. 顧客關(guān)系Email營銷和顧客服務(wù)Email營銷B. 經(jīng)營型Email營銷和非經(jīng)營型Email營銷C. 臨時性的Email營銷和長期Email營銷D. 內(nèi)部Email營銷和外部Email營銷 35、 郵件列表的特點包括 (1分) A. 信息發(fā)布有針對性、內(nèi)容收費、簡化信息發(fā)布B. 信息發(fā)布有針對性、內(nèi)容收費、加入方便C. 信息發(fā)布有針對性、加入方便、簡化信息發(fā)布D. 簡化信息發(fā)布、內(nèi)容收費、加入方便 36、 郵件列表的常見形式有 (2分) A. 不定期用戶通知B. 會員通訊C. 電子刊物D. 新聞郵件 37、 防火墻為監(jiān)視互聯(lián)網(wǎng)安全提供方便。 (1分) A. 對B. 錯 38、 防火墻的管理一般分為（ ）、遠程管理和集中管理 (1分) A. 分類管理B. 本地管理C. 總量管理D. 中心管理 39、 關(guān)于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息，下列哪些說法是正確的？ (2分) A. 由于網(wǎng)絡(luò)信息更新及時、傳遞速度快，只要信息收集者及時發(fā)現(xiàn)信息，就可以保證信息的時效性。B. 網(wǎng)絡(luò)搜索引擎有效地保證了信息的準確性。C. 使用網(wǎng)絡(luò)載體，存儲起來難度相當大，而且不易查找。D. 只有通過計算機網(wǎng)絡(luò)傳遞的商務(wù)信息，才屬于網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的范疇。 40、 有時候，可能周圍干擾的因素比較多，既有陽光，又有黃光，又有藍光，這個時候我們就要使用手動白平衡模式 (1分) A. 對B. 錯 41、 下面關(guān)于光圈快門的敘述正確的是 (1分) A. F值越小，光圈越大。B. 光圈控制拍攝的速度C. 小光圈的景深小D. 快門越慢，拍攝的商品越暗 42、 ( )用來防止拍攝的抖動 (1分) A. 手動白平衡B. CCDC. 三腳架D. 反光板 43、 我們拍攝的商品圖片的像素有時候會很大，影響瀏覽速度且不利于上傳。這時候就要對圖片進行( ) (1分) A. 裁剪B. 模糊處理C. 色彩處理D. 縮放 44、 在收集到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息后必須首先明確信息來源是指應(yīng)記錄信息的 (1分) A. 文件名稱B. 發(fā)布機構(gòu)C. 信息主題D. 確切網(wǎng)址 45、 論壇營銷的互動性很強，它的核心價值是互動。 (1分) A. 對B. 錯 46、 哪種論壇營銷方法，可以使你每次在論壇上發(fā)表新帖或者回復(fù)帖子的時候直接為你帶來一次曝光機會？ (1分) A. 簽名營銷B. 長帖短發(fā)C. 話題營銷D. 換馬甲營銷 47、 博客營銷的特點有哪些 (2分) A. 靈活性B. 可信性C. 傳播性D. 自主性 48、 互聯(lián)網(wǎng)起源于： (1分) A. PSInetB. ARPANetC. CERFnetD. Alternet 49、 中國聯(lián)通獲得（ ）3G牌照。 (1分) A. TD-SCDMAB. WCDMAC. WiFiD. CDMA2000 50、 與INTERNET相連的任何一臺計算機，不管是最大型的還是最小型的，都被稱為INTERNET（ ） (1分) A. 工作盤B. 客戶機C. 主機D. 服務(wù)站 51、 下列IP地址正確的是： (1分) A. B. .13C. 56D. 202.96.65 52、 從.jp可以看出它是 (1分) A. 一個教育機構(gòu)的站點B. 一個商業(yè)組織的站點C. 一個政府組織的站點D. 一個軍事部門的站點 53、 下面關(guān)于DNS的描述哪個是最準確的？ (1分) A. 其他3種說法都不對B. DNS只是將IP地址解析成域名C. DNS只是將域名解析成IP地址D. DNS既可以將域名解析成IP地址，又可以將IP地址解析成域名 54、 下面屬于網(wǎng)頁制作工具的是 (1分) A. ACDSEEB. POWERPOINTC. EXCELD. Dreamweaver 55、 下面的網(wǎng)頁制作原則正確的是 (1分) A. 網(wǎng)頁命名要復(fù)雜B. 大量加入多媒體文件C. 網(wǎng)頁下載時間不宜過長D. 盡量使用絕對URL地址 56、 電子商務(wù)系統(tǒng)安全管理制度包括 (2分) A. 交易安全制度B. 病毒防范制度C. 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的日常維護制度D. 保密制度 57、 下面哪個不屬于電子商務(wù)安全的威脅？ (1分) A. 黑客攻擊B. 網(wǎng)絡(luò)內(nèi)部的安全威脅C. 允許服務(wù)攻擊D. 計算機病毒 58、 計算機網(wǎng)絡(luò)安全是指保護計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的硬件，軟件和（ ）。 (1分) A. 人員B. 服務(wù)C. 數(shù)據(jù)資源D. 線路 59、 統(tǒng)一資源定位符的格式為： (1分) A. 協(xié)議名:/主機名/目錄名/文件名B. 協(xié)議名:/域名/目錄名/文件名C. 路徑名:/主機名/目錄名/文件名D. 路徑名:/域名/目錄名/文件名 60、 下面哪個不是瀏覽器軟件？ (1分) A. ChromeB. whoisC. FirefoxD. Safari 61、 電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)中的社會環(huán)境不包括 (1分) A. 生活標準B. 法律法規(guī)C. 公共政策D. 安全協(xié)議 62、 不屬于電子商務(wù)系統(tǒng)組成成員的是 (1分) A. 配送中心B. 律師事務(wù)所C. 銷售中心D. 銀行 63、 下列關(guān)于搜索引擎站點的說法正確的是？ (1分) A. 是網(wǎng)易公司的搜索引擎B. 是騰訊公司的搜索引擎C. 是搜狐公司的搜索引擎D. 是微軟公司的搜索引擎 64、 為防止檢索時返回信息過多，使用（ ）運算符不能達到目的。 (1分) A. ANDB. +C. -D. OR 65、 林青想在長沙購買一套二手房，要求一房一廳，在搜索引擎上應(yīng)如何設(shè)置搜索表達式？ (1分) A. (長沙 NOT 二手房) OR 一房一廳B. 長沙 AND 二手房 AND 一房一廳C. (長沙 AND 二手房) NOT 一房一廳D. 長沙 OR 二手房 OR 一房一廳 66、 電子商務(wù)立法的作用之一體現(xiàn)在鼓勵電子商務(wù)從業(yè)人員鉆研業(yè)務(wù)、敬業(yè)愛崗。 (1分) A. 對B. 錯 67、 我國電子商務(wù)立法應(yīng)采納的原則是 (1分) A. 強制交易原則B. 與國際電子商務(wù)規(guī)范分開原則C. 保護消費者權(quán)益原則D. 技術(shù)開放原則 68、 下列哪個說法是正確的？ (1分) A. 由于在線交易是在網(wǎng)絡(luò)這個特殊的環(huán)境中完成，所以現(xiàn)實的法律不適用它。B. 我國合同法第11條明確了數(shù)據(jù)電文不能作為書面合同形式。C. 電子商務(wù)交易中賣方有按照合同的規(guī)定提交標的物及單據(jù)的義務(wù)。D. 電子商務(wù)交易中買賣雙方之間的權(quán)利和義務(wù)不是對等的。 69、 網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)的特點包括 (1分) A. 節(jié)省了交易的成本B. 提升了服務(wù)的層次C. 推動了生產(chǎn)的發(fā)展D. 促進了銷售的開展 70、 網(wǎng)上客戶服務(wù)的常用手段包括 (2分) A. FAQB. 即時信息C. 在線表單D. 電子郵件 71、 要設(shè)置安全的密碼應(yīng)該使用簡單有規(guī)律的字母或數(shù)字。 (1分) A. 對B. 錯 72、 在電子商務(wù)安全要求中，要使網(wǎng)上交易成功，參與交易的人首先要能( )。 (1分) A. 確認交易時間B. 互通郵件C. 互相見面D. 確認對方的身份 73、 電子商務(wù)交易的安全要求不包括 (1分) A. 信息的有效性B. 通信的不可抵賴、不可否認C. 信息的完整性D. 交易的合法性 74、 （ ）是互聯(lián)網(wǎng)上攻擊者獲得密碼的途徑之一。 (1分) A. 網(wǎng)絡(luò)截獲B. 網(wǎng)上搜索C. 網(wǎng)絡(luò)聲明D. 拒絕攻擊 75、 2014年天貓雙十一成交額為（ ）億人民幣。 (1分) A. 571B. 1071C. 87 D. 371 76、 首屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會于2014年（ ）月在（ ）舉行。 (1分) A. 10月、北京B. 11月、江蘇蘇州C. 10月、上海D. 11月、浙江烏鎮(zhèn) 77、 下列說法正確的是 (2分) A. 電子商務(wù)交易的五個階段都充分體現(xiàn)對信息流、資金流和物流的科學管理。B. 電子商務(wù)一般的交易過程中，“信用卡申請、賬號及密碼交驗、支付能力查證、支付信譽查證、付款通知、轉(zhuǎn)賬通知等的手續(xù)”，這些行為屬于“洽談和簽定合同”階段。C. 電子商務(wù)的交易過程同傳統(tǒng)商業(yè)很相似，先后都要經(jīng)歷五個階段。但是兩者所采用的技術(shù)手段、所運用的管理模式有很大的差異，最終的效果則顯然不同。D. 電子商務(wù)一般的交易過程中，“買方通過互聯(lián)網(wǎng)和其他電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)（各種增值網(wǎng)），尋找所需的商品和商家，發(fā)出詢價和查詢信息，收集相關(guān)信息，進行市場調(diào)查和分析，制訂和修改購貨、進貨計劃，比較選擇，作出購買決策，審批計劃，籌劃貨款等”，這些行為屬于“交易前準備”階段。 78、 各家商業(yè)銀行可以根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需求申請設(shè)置支付網(wǎng)關(guān)。 (1分) A. 對B. 錯 79、 網(wǎng)上銀行全面實現(xiàn)無紙化交易表現(xiàn)在（ ）。 (1分) A. 原來的紙幣被電子貨幣，即電子現(xiàn)金、電子錢包、電子信用卡所代替B. 原來紙質(zhì)文件的郵寄變?yōu)橥ㄟ^銀行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進行傳送C. 辦公文件全部改為無紙化形式D. 使用的票據(jù)和單據(jù)全部被電子支票、電子匯票和電子收據(jù)所代替； 80、 第三方支付面臨的問題有（ ）。 (1分) A. 經(jīng)營策略問題B. 政策支持問題C. 運行成本問題D. 市場競爭問題 81、