生產(chǎn)管理CHAPT2企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略.ppt

2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,1,第2章 企業(yè)戰(zhàn)略和運(yùn)作策略,2.1 現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境 2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理 2.3 生產(chǎn)運(yùn)作策略 2.4 案例：日本HDTV運(yùn)作戰(zhàn)略的教訓(xùn),2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,2,本章重點(diǎn),1.現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境特點(diǎn) 2.戰(zhàn)略管理基本特征 3.生產(chǎn)運(yùn)作策略基本模式 4.生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)主要內(nèi)容,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,3,2.1 現(xiàn)代企業(yè)面臨的環(huán)境特點(diǎn),2.1.1 經(jīng)濟(jì)全球化 2.1.2 技術(shù)進(jìn)步加速 2.1.3 基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng) 2.1.4 環(huán)境問(wèn)題日益突出,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,4,2.1.1 經(jīng)濟(jì)全球化,（1）交通和通訊（互聯(lián)網(wǎng)）使地域和文化差距縮短，導(dǎo)致“地球村”的出現(xiàn)； （2）企業(yè)在全球范圍尋求市場(chǎng)和資源； 時(shí)裝設(shè)計(jì)商布萊斯：羊毛是澳大利亞的，設(shè)計(jì)在意大利，圖樣傳真到香港，生產(chǎn)在大陸，空運(yùn)到紐約，分銷給各百貨公司； 書籍：用美國(guó)的軟件寫作，用加拿大的紙張，韓國(guó)的油墨，德國(guó)的印刷機(jī)，銷售到世界各地。 （3）中國(guó)大陸正在成為世界制造工廠。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,5,2.1.1 經(jīng)濟(jì)全球化（續(xù)）,（4）強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，跨越國(guó)界尋找合伙人 戴姆勒奔馳與克萊斯勒公司的合并； 福特與日產(chǎn)共同設(shè)計(jì)小型汽車； AT&T、松下、蘋果、摩托羅拉、菲利普和索尼聯(lián)合為下一代計(jì)算機(jī)技術(shù)創(chuàng)立2個(gè)通訊標(biāo)準(zhǔn)“通用魔術(shù)”計(jì)劃。 （5）全球公司 沃爾瑪從墨西哥、加拿大向阿根廷、巴西、印尼和中國(guó)發(fā)展，要為全世界提供低價(jià)商品。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,6,2.1.2 技術(shù)進(jìn)步加速,（1）任何可行的新點(diǎn)子幾天內(nèi)就被模仿，電子行業(yè)專利難以保護(hù) （2）信息技術(shù)翻天覆地的變化 因特網(wǎng)、電子郵件以光速傳遞信息； 光纖電纜每根細(xì)如發(fā)絲的纜線傳送速度每秒鐘6個(gè)兆位元，拿實(shí)際事物比喻，表示一份地方報(bào)紙的內(nèi)容，累計(jì)出版1800年之后，只要一秒鐘就傳遞完畢； 時(shí)間單位由天變成分秒，全日全時(shí)工作。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,7,2.1.2 技術(shù)進(jìn)步加速（續(xù)）,（3）新技術(shù)的快速擴(kuò)散使產(chǎn)品生命周期大大縮短，進(jìn)入市場(chǎng)的速度幾乎成為唯一的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)來(lái)源； 電話發(fā)明后經(jīng)過(guò)75年，全球使用者才達(dá)到5000萬(wàn)人；移動(dòng)電話與電視只經(jīng)過(guò)12年，因特網(wǎng)僅4年，就達(dá)到同樣數(shù)量的使用人數(shù)； 著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家Little的研究表明，一種新產(chǎn)品推向市場(chǎng)每晚6周，這將導(dǎo)致其整個(gè)生命周期內(nèi)利潤(rùn)下降1527%，而且隨著產(chǎn)品生命周期的縮短，相對(duì)的損失還將增加。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,8,2.1.3 基于時(shí)間的競(jìng)爭(zhēng),（1）戰(zhàn)場(chǎng)上沒有常勝將軍，商場(chǎng)上沒有不受挫折的公司 20世紀(jì)初美國(guó)前100家大公司，現(xiàn)在只剩16家； 1986年，IBM在財(cái)富上連續(xù)第4年名列榜首，1995年跌到281位； 英特爾（Intel）1998年曾輸給競(jìng)爭(zhēng)者； 1995年，康柏(Compaq)坐上了個(gè)人電腦銷售頭把交椅，1998年收購(gòu)DEC,1999年跌落下來(lái)。 （2）交貨期成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要因素。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,9,2.1.4 環(huán)境問(wèn)題日益突出,（1）企業(yè)在制造各種產(chǎn)品的過(guò)程中，要消耗自然資源和能源，產(chǎn)出有用物（產(chǎn)品）和有害物廢水、廢氣、廢渣、熱量和噪音等。 污染物排放破壞生態(tài)環(huán)境，造成環(huán)境災(zāi)難。 污染物排放損害公共利益，危害人類和其他生物生存。 （2）世界各國(guó)加大環(huán)境保護(hù)治理力度。 1997年149個(gè)國(guó)家首腦簽訂京都議定書； 1989年實(shí)施國(guó)家環(huán)境保護(hù)法； 排污權(quán)交易和碳排放交易制度； 歐盟的環(huán)保指令耗能產(chǎn)品環(huán)境化設(shè)計(jì)指令（EuP）。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,10,2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理,(一）基本概念 （1）戰(zhàn)略,英語(yǔ)為strategy，源于希臘語(yǔ)的 stratagia,原為軍事用語(yǔ),指的是作戰(zhàn)謀略。 簡(jiǎn)明不列顛百科全書認(rèn)為,戰(zhàn)略是在戰(zhàn)爭(zhēng)中利用軍事手段達(dá)到戰(zhàn)爭(zhēng)目的的科學(xué)和藝術(shù)。 辭海中對(duì)戰(zhàn)略一詞的定義是, 軍事名詞，對(duì)戰(zhàn)爭(zhēng)全局的籌劃和指揮，它依據(jù)敵對(duì)雙方的軍事-政治-經(jīng)濟(jì)-地理等因素,綜合戰(zhàn)爭(zhēng)全局的各方面,規(guī)定軍事力量的準(zhǔn)備和運(yùn)用。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,11,2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理（續(xù)）,（2）企業(yè)戰(zhàn)略：是企業(yè)為求得生存和發(fā)展，在較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的發(fā)展方向和全局問(wèn)題所進(jìn)行的重大謀劃。 這種謀劃的內(nèi)容包括：定義企業(yè)使命，確定戰(zhàn)略目標(biāo)、選擇公司總體戰(zhàn)略、事業(yè)部戰(zhàn)略和職能策略。 戰(zhàn)略是按企業(yè)的內(nèi)外環(huán)境“量身定制”的，世界上沒有最好的、普遍適用的、一成不變的戰(zhàn)略。企業(yè)應(yīng)按所處的外部環(huán)境、內(nèi)部資源和企業(yè)能力選擇合適的戰(zhàn)略,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,12,2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理（續(xù)）,（3）戰(zhàn)略管理：是指在企業(yè)戰(zhàn)略的形成及其實(shí)施過(guò)程中，制定的決策和采取的行動(dòng)。 戰(zhàn)略管理是一種過(guò)程管理，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定與選擇、戰(zhàn)略實(shí)施三個(gè)階段。 戰(zhàn)略管理是企業(yè)綜合性的管理；是企業(yè)最高層次的管理；也是企業(yè)高層管理者的主要職責(zé)和技能。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,13,2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理（續(xù)）,（4）戰(zhàn)略管理基本特征 長(zhǎng)遠(yuǎn)性：關(guān)注企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)利益； 全局性：關(guān)系企業(yè)全局發(fā)展； 動(dòng)態(tài)性：強(qiáng)調(diào)權(quán)變和環(huán)境適應(yīng)； 關(guān)鍵性：事關(guān)企業(yè)的前途命運(yùn)。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,14,2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理（續(xù)）,（5）戰(zhàn)略管理理論創(chuàng)始人 邁克爾 波特競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略之父，著有競(jìng)爭(zhēng)三部曲：競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：產(chǎn)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者分析技巧、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：創(chuàng)造與保持優(yōu)異業(yè)績(jī)、國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；代表性貢獻(xiàn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模型(見圖2-1)、三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。 伊戈?duì)柊菜鞣?，著有公司?zhàn)略、從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理、戰(zhàn)略管理 ，代表性貢獻(xiàn)市場(chǎng)-產(chǎn)品矩陣，即安索夫矩陣(見圖2-2)。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,15,圖2-1 波特的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)模型,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,16,圖2-2 安索夫矩陣,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,17,（二）企業(yè)制定戰(zhàn)略要回答3大問(wèn)題 1. 我們現(xiàn)在在哪里（Where are we now）? 2. 我們想到哪里去（Where do we want to go）? 進(jìn)入哪個(gè)或哪些行業(yè)？ 滿足哪些顧客需求和為哪些顧客群服務(wù)？ 要取得的結(jié)果是什么? 3. 我們?nèi)绾蔚竭_(dá)那里（How do we get there）? 應(yīng)選擇什么樣的戰(zhàn)略？ 戰(zhàn)略金三角見圖2-3。,2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理（續(xù)）,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,18,2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理（續(xù)）,圖2-3 戰(zhàn)略“金三角”,戰(zhàn)略,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,19,2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理（續(xù)）,（三）企業(yè)戰(zhàn)略體系與層次 公司總體戰(zhàn)略(Corporate strategy) 事業(yè)部戰(zhàn)略(Business strategy) 職能策略(Functional strategy),2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,20,2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理（續(xù)）,1.公司總體戰(zhàn)略如何做大？ 進(jìn)入哪些業(yè)務(wù)(Business)領(lǐng)域，才能使組織不斷壯大并長(zhǎng)期獲利？ 以何種方式進(jìn)入？ 多元化(diversification) 垂直一體化(Vertical integration) 并購(gòu)與重組（MA and Restructuring） 戰(zhàn)略聯(lián)盟(Strategic alliance),2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,21,2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理（續(xù)）,2.事業(yè)部戰(zhàn)略如何做強(qiáng)？ 在特定業(yè)務(wù)領(lǐng)域中如何創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？ 波特的三種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略(Cost leadership) 差異化戰(zhàn)略(Differentiation) 集中化戰(zhàn)略(Focus),2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,22,2.2 企業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)略管理（續(xù)）,3.職能策略：如何貫徹事業(yè)部戰(zhàn)略？ 在事業(yè)部戰(zhàn)略指導(dǎo)下，從管理職能上采取具體措施進(jìn)行貫徹和落實(shí)，合理配置資源，有效實(shí)現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標(biāo)。 職能策略 營(yíng)銷策略； 生產(chǎn)運(yùn)作策略； 財(cái)務(wù)策略； 人力資源策略等。 企業(yè)戰(zhàn)略管理體系見圖2-4。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,23,使命,目標(biāo),公司戰(zhàn)略,事業(yè)部戰(zhàn)略,職能策略,營(yíng)銷策略 生產(chǎn)運(yùn)作策略 財(cái)務(wù)策略 人力資源策略,戰(zhàn)術(shù)（措施） 戰(zhàn)術(shù) 戰(zhàn)術(shù) 戰(zhàn)術(shù),運(yùn)作（執(zhí)行） 運(yùn)作 運(yùn)作 運(yùn)作,圖2-4 戰(zhàn)略管理體系,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,24,2.3 生產(chǎn)運(yùn)作策略,2.3.1 生產(chǎn)運(yùn)作總體策略 2.3.2 產(chǎn)品/服務(wù)選擇、設(shè)計(jì)與開發(fā) 2.3.3 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)設(shè)計(jì),2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,25,2.3.1 生產(chǎn)運(yùn)作總體策略,生產(chǎn)運(yùn)作總體策略基本模式 （1）自制或采購(gòu)； （2）低成本和大批量； （3）多品種和小批量； （4）高質(zhì)量； （5）混合策略。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,26,2.3.2 產(chǎn)品/服務(wù)選擇、開發(fā)與設(shè)計(jì),（一）產(chǎn)品/服務(wù)的選擇 （1）市場(chǎng)需求的不確定性； （2）外部需求與內(nèi)部能力的匹配； （3）原材料、外購(gòu)件的供應(yīng)； （4）企業(yè)內(nèi)部各部門工作目標(biāo)的協(xié)調(diào)。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,27,2.3.2 產(chǎn)品/服務(wù)選擇、開發(fā)與設(shè)計(jì)（續(xù)）,（二）產(chǎn)品/服務(wù)的開發(fā)與設(shè)計(jì)策略 （1）做領(lǐng)導(dǎo)者還是跟隨者； （2）自己設(shè)計(jì)還是外包設(shè)計(jì)； （3）技術(shù)或?qū)＠亲约貉邪l(fā)還是花錢買； （4）做基礎(chǔ)研究還是應(yīng)用研究。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,28,2.3.3 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì),生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)計(jì)：對(duì)生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的運(yùn)行具有基礎(chǔ)性和源頭性的影響，它是企業(yè)戰(zhàn)略決策的一個(gè)重要內(nèi)容，也是實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略的重要步驟。 （一）生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)有4方面的策略:即企業(yè)選址、設(shè)施/設(shè)備布置、崗位設(shè)計(jì)、工作考核和報(bào)酬。 企業(yè)要優(yōu)化產(chǎn)品供應(yīng)鏈構(gòu)成，其中生產(chǎn)/服務(wù)過(guò)程的設(shè)計(jì)十分重要。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,29,（二）生產(chǎn)過(guò)程設(shè)計(jì)（Production Process Design），或稱生產(chǎn)流程設(shè)計(jì)。就是根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)，詳細(xì)描述和規(guī)定產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的具體步驟。 根據(jù)生產(chǎn)類型的不同，生產(chǎn)流程有三種基本類型： 按產(chǎn)品（對(duì)象）進(jìn)行的生產(chǎn)流程； 按加工路線（工藝）進(jìn)行的生產(chǎn)流程； 按項(xiàng)目進(jìn)行的生產(chǎn)流程。,2.3.3 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（續(xù)）,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,30,圖2-5 液壓泵裝配流水線,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,31,2.3.3 生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)的設(shè)計(jì)（續(xù)）,（1）按產(chǎn)品進(jìn)行的生產(chǎn)流程 按產(chǎn)品/服務(wù)生產(chǎn)過(guò)程的要求組織設(shè)備，即對(duì)象專業(yè)化形式，形成流水般的連續(xù)過(guò)程，又稱為流水線（Flow Line）。這種形式適用于大批量生產(chǎn)。 （2）按工藝特點(diǎn)進(jìn)行的生產(chǎn)流程 面對(duì)多品種產(chǎn)品或服務(wù)，只能將完成相同工藝的設(shè)備組織到一起。又稱作工藝專業(yè)化形式，適用于多品種中小批量或單件生產(chǎn)。 （3）按項(xiàng)目進(jìn)行的生產(chǎn)流程 項(xiàng)目是一次性的，且不重復(fù)。大型單件生產(chǎn)可視為項(xiàng)目生產(chǎn)，即按項(xiàng)目要求組織資源（設(shè)備)生產(chǎn)。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,32,2.4 案例分析 日本HDTV運(yùn)作戰(zhàn)略的教訓(xùn),上世紀(jì)70年代，日本為繼續(xù)保持在彩色電視機(jī)制造領(lǐng)域的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，面對(duì)不可估量的高清晰電視機(jī)市場(chǎng)的巨大誘惑，決定開發(fā)HDTV。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,33,2.4 案例分析 日本HDTV運(yùn)作戰(zhàn)略的教訓(xùn)（續(xù)）,日本企業(yè)界在政府的支持下，決定以原有彩色電視機(jī)制造體系為基礎(chǔ)，采用模擬電子技術(shù)設(shè)計(jì)和開發(fā)HDTV。 經(jīng)過(guò)不懈的開發(fā)試驗(yàn)，當(dāng)在90年代向市場(chǎng)推出1.5萬(wàn)美元一臺(tái)的高清晰彩電時(shí)，即遭遇了“HDTV滑鐵盧”，從而徹底宣告了日本開發(fā)HDTV開發(fā)戰(zhàn)略的失敗。,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,34,而上世紀(jì)80年代，美國(guó)選擇了有別于日本的HDTV開發(fā)戰(zhàn)略。主要措施是充分利用與前蘇聯(lián)“軍事競(jìng)賽”發(fā)展起來(lái)的先進(jìn)數(shù)字電子技術(shù)，在“冷戰(zhàn)時(shí)代”結(jié)束后適時(shí)地實(shí)現(xiàn)“軍轉(zhuǎn)民”用于開發(fā)HDTV，并于90年代取得了巨大的成功。,2.4 案例分析 日本HDTV開發(fā)戰(zhàn)略的教訓(xùn)（續(xù)）,2019/7/6,CHAPT2 企業(yè)戰(zhàn)略與運(yùn)作策略,35,1.嚴(yán)重受到原有生產(chǎn)系統(tǒng)的束縛：認(rèn)為現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)明顯、基礎(chǔ)雄厚、工藝成熟、投資省。 2.數(shù)字電子技術(shù)開發(fā)滯后：日本對(duì)先進(jìn)數(shù)字電子技術(shù)的發(fā)展估計(jì)不足，習(xí)慣采用成熟的模擬電子技術(shù)，數(shù)字技術(shù)研究和開發(fā)水平相對(duì)落后。,