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文檔簡介
第4章 供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購管理,內(nèi)容:,4.1采購的定義及過程 4.2傳統(tǒng)的采購模式 4.3供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購 4.4 SCM下的準(zhǔn)時化采購策略 4.5戰(zhàn)略采購 4.6供應(yīng)商關(guān)系管理,案例1:,5RHA企業(yè)是英國機(jī)械制造企業(yè)。企業(yè)新任采購主管打算制定一項(xiàng)有助于提高企業(yè)競爭力的采購戰(zhàn)略。已經(jīng)有10家供應(yīng)商向該企業(yè)提供了報價。所有的報價者都具備制造機(jī)械零部件的能力,但他們各自具有不一樣的能力和優(yōu)勢,有的價格較低,有的擅長創(chuàng)新。應(yīng)當(dāng)采取什么樣的策略,應(yīng)當(dāng)如何選擇好的供應(yīng)商,如何與十家供應(yīng)商之一建立成長伙伴關(guān)系,如何保證新的采購步驟可行,這正是采購主管面臨的問題。 問題:請?zhí)峁┠愕牟少徑ㄗh。,案例2:,沃克利照明企業(yè)目前由于其擁有完美設(shè)計的產(chǎn)品,而銷售量急劇增長。企業(yè)對配件的采購需求越來越大,但生產(chǎn)部門頻繁出現(xiàn)配件供貨短缺的情況,因而企業(yè)很難保持足夠的庫存,產(chǎn)生了缺貨并造成了對客戶信譽(yù)的下降。 問題:若你被任命為采購組長,你將采取哪些措施改進(jìn)采購工作?,個人采購,家庭采購,企業(yè)采購,政府采購,其他采購,4.1采購的定義及過程,4.1采購的定義及過程,2.采購過程,3.采購活動是連接制造商與供應(yīng)商的紐帶,4.2傳統(tǒng)的采購模式,4.2.1傳統(tǒng)采購的主要模式 1.詢價采購 2.比價采購 3.招標(biāo)采購,4.2.2傳統(tǒng)的采購模式的特點(diǎn),4.3 供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購,4.3.1供應(yīng)鏈采購,1.供應(yīng)鏈采購 是指供應(yīng)鏈上下游聯(lián)盟性的節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的采購,即供應(yīng)鏈上相鄰上游企業(yè)向下游企業(yè)供應(yīng)物品,供應(yīng)企業(yè)將物品供應(yīng)給需求企業(yè)。 2.采購管理 對采購過程的管理活動,包括制定采購計劃、對采購進(jìn)行組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。目的是調(diào)配企業(yè)資源,保證企業(yè)的物資供應(yīng)。,4.3.2采購管理工作的要求,恰當(dāng)?shù)臄?shù)量 恰當(dāng)?shù)臅r間 恰當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn) 恰當(dāng)?shù)膬r格 恰當(dāng)?shù)膩碓?4.3.3供應(yīng)鏈下采購的原則,1.質(zhì)量第一 2.價格最優(yōu) 3.程序科學(xué) 4.信譽(yù)最佳 5.集中采購,4.3.4供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購特點(diǎn),訂單驅(qū)動的采購業(yè)務(wù)原理,1.從庫存驅(qū)動向訂單驅(qū)動而轉(zhuǎn)變,2.從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變 外部資源管理:企業(yè)在采購業(yè)務(wù)活動中,通過提供信息反饋和技術(shù)教育培訓(xùn)等手段,把對供應(yīng)商的產(chǎn)品由事后把關(guān)改變?yōu)槭轮袇⑴c、事中控制、實(shí)時監(jiān)管,促進(jìn)供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量的改善和供貨及時,實(shí)現(xiàn)雙方長期互惠的一種管理方式。,4.3.4供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購特點(diǎn),外部資源管理的優(yōu)點(diǎn): 保證產(chǎn)品和工藝質(zhì)量; 信息及時、準(zhǔn)確,使庫存和生產(chǎn)成本最優(yōu)化; 實(shí)現(xiàn)幾個“零”化管理;(零缺陷、零庫存、零交貨期、零故障、零廢料、零事故、零人力資源浪費(fèi)),2.從采購管理向外部資源管理轉(zhuǎn)變,3.從一般的買賣關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略伙伴關(guān)系,基于戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的采購方式為解決如下問題創(chuàng)造了條件: 庫存問題 風(fēng)險問題 協(xié)商問題 降低采購成本問題 組織協(xié)調(diào)問題,4.3.5供應(yīng)鏈環(huán)境下的采購管理的基本流程,1.采購申請 2.選擇供應(yīng)商 3.價格談判 4.簽發(fā)采購訂單 5.跟蹤訂單 6.接受貨物的發(fā)運(yùn)和服務(wù) 7.貨款的支付 8.采購記錄,EsyBridge-e-OutSourcing,4.4 SCM下的準(zhǔn)時化采購策略,1.基本思想 也叫JIT采購法,是一種先進(jìn)的采購模式,是一種管理哲理,基本思想是:根據(jù)顧客需求在合適的時間、合適的地點(diǎn),以合適的數(shù)量、合適的質(zhì)量提供合適的物品,滿足生產(chǎn)和銷售。 其核心內(nèi)容: 供應(yīng)商的選擇; 質(zhì)量控制。,原理:,用戶需要什么,就送什么,品種規(guī)格符合客戶需要。 用戶需要什么質(zhì)量就送什么質(zhì)量,品種質(zhì)量符合客戶需要,拒絕次品和廢品。 用戶需要多少就送多少,不少送,也不多送。 用戶什么時候需要,就什么時候送貨,不晚送,也不早送,非常準(zhǔn)時。 用戶在什么地點(diǎn)需要,就送到什么地點(diǎn)。,2.對供應(yīng)鏈管理的意義,準(zhǔn)時化采購策略體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的協(xié)調(diào)性、同步性和集成性,供應(yīng)鏈管理需要準(zhǔn)時化采購來保證供應(yīng)鏈的整體性和同步化運(yùn)作。,訂單驅(qū)動是使供應(yīng)和需求雙方都有圍繞訂單運(yùn)作,也就實(shí)現(xiàn)了準(zhǔn)時化。,同步性,協(xié)調(diào)性,集成性,3.準(zhǔn)時制采購的特點(diǎn),(1)供應(yīng)商的要求:較少,甚至是單源供應(yīng); (2)對供應(yīng)商的選擇標(biāo)準(zhǔn)要求:質(zhì)量(傳統(tǒng):價格); (3)交貨要求:持續(xù)性、準(zhǔn)時; (4)對信息交流的要求:準(zhǔn)確、及時; (5)采購批量的要求:小批量。 (6)行程要求:監(jiān)控。,4.準(zhǔn)時采購帶來的問題及其解決辦法,小批量采購,使供應(yīng)商在地理位置上靠近制造商; 供應(yīng)商在制造商附近建立臨時倉庫; 由一個專門的承包運(yùn)輸商或第三方物流企業(yè)負(fù)責(zé)送貨; 讓一個供應(yīng)商負(fù)責(zé)供應(yīng)多種原材料和外購件。,小批量采購,單源 供應(yīng),與供應(yīng)商建立長期互利合作的新型伙伴關(guān)系,4.準(zhǔn)時采購帶來的問題及其解決辦法,5.準(zhǔn)時制采購的實(shí)施,(1)創(chuàng)建準(zhǔn)時化采購團(tuán)隊(duì); (2)制定科學(xué)、合理、明確的計劃; (3)精選少數(shù)供應(yīng)商,建立長期伙伴關(guān)系; (4)進(jìn)行試點(diǎn)工作; (5)搞好供應(yīng)商的培訓(xùn),確定共同目標(biāo); (6)向供應(yīng)商頒發(fā)產(chǎn)品免檢合格證書; (7)實(shí)現(xiàn)配合準(zhǔn)時化生產(chǎn)的交貨方式; (8)繼續(xù)改進(jìn),擴(kuò)大成果。,6.準(zhǔn)時化采購的實(shí)踐,(2)我國國內(nèi)的情況,(1)國外的實(shí)施情況,美國加利弗尼亞州立大學(xué)的研究生做了一次對汽車、電子、機(jī)械等企業(yè)的經(jīng)營者準(zhǔn)時采購的效果意問卷調(diào)查。有關(guān)調(diào)查的內(nèi)容和結(jié)果見后面的表,6.準(zhǔn)時化采購的實(shí)踐,(1)國外的實(shí)施情況,(1)國外的實(shí)施情況,從以上調(diào)查報告可以得出以下結(jié)論:,1)準(zhǔn)時化采購成功的關(guān)鍵是與供應(yīng)商的關(guān)系,而最困難的問題是缺乏供應(yīng)商的合作,2)難找到好的合作伙伴是影響準(zhǔn)時化采購的第二個重要因素,3)缺乏對供應(yīng)商的激勵是準(zhǔn)時化采購的另外一個影響的因素,4)準(zhǔn)時化采購不單是采購部門的事情,企業(yè)的各部門都應(yīng)為實(shí)施準(zhǔn)時化采購創(chuàng)造有利的條件,為實(shí)施準(zhǔn)時化采購共同努力。,供應(yīng)商,合作伙伴,激勵,各部門,(2)我國國內(nèi)的情況,我國企業(yè)供應(yīng)商的供貨準(zhǔn)時率,6.準(zhǔn)時化采購的實(shí)踐,反映較好,但信息化水平較低,實(shí)施供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)比較差,而企業(yè)間的這種戰(zhàn)略伙伴關(guān)系也有待加強(qiáng)。,4.5戰(zhàn)略采購,“戰(zhàn)略采購”是由著名咨詢企業(yè)科爾尼(A.T. Kearney)于20世紀(jì)80年代首次提出的。 4.5.1戰(zhàn)略采購的含義 戰(zhàn)略采購是依托現(xiàn)代電子信息技術(shù)和運(yùn)用分析方法為某一特定領(lǐng)域的產(chǎn)品制定采購戰(zhàn)略并組織實(shí)施的過程。,4.5.2戰(zhàn)略采購的原則,1.考慮總成本 2.在事實(shí)和數(shù)據(jù)信息基礎(chǔ)上進(jìn)行協(xié)商 3.采購的終極目標(biāo)是建立雙贏的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系 4.制衡是雙方合作的基礎(chǔ),4.5.3戰(zhàn)略采購決策,1. 采購評估工作 2. 進(jìn)行戰(zhàn)略采購 3. 改進(jìn)采購管理機(jī)制 4. 戰(zhàn)略采購軟件的基本功能 5. 采購戰(zhàn)略與實(shí)現(xiàn)方式,4.6 供應(yīng)商關(guān)系管理,4.6.1供應(yīng)商關(guān)系管理概述 1. 基本概念 供應(yīng)商關(guān)系管理(SRM) 是一種用來改善企業(yè)與供應(yīng)商關(guān)系的管理理念和軟件系統(tǒng),研究如何與供應(yīng)鏈的上游企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)往來間的緊密聯(lián)系和協(xié)同運(yùn)作。,2. 供應(yīng)商關(guān)系管理思想的提出,21世紀(jì),隨著資源在全球范圍內(nèi)調(diào)配,眾多企業(yè)發(fā)現(xiàn)彼此的貢獻(xiàn)可以融合成一種新能力并產(chǎn)生綜合效益時,這隱含著企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作與創(chuàng)意共享?,F(xiàn)今,企業(yè)的CPO們經(jīng)常負(fù)責(zé)管理著企業(yè)數(shù)億、乃至數(shù)十億美元的預(yù)算,實(shí)現(xiàn)降低成本和保障供應(yīng)等目標(biāo)的基礎(chǔ),就是要有效地利用供應(yīng)商關(guān)系。,2. 供應(yīng)商關(guān)系管理思想的提出,圖 Intel與微軟建立SRM,4.6.2兩種供應(yīng)關(guān)系模式,1.競爭關(guān)系模式 競爭關(guān)系是價格驅(qū)動的,采購策略為: 1)買方同時向多個供應(yīng)商購貨,通過供應(yīng)商之間的價格競爭獲得價格好處,同時也保證供應(yīng)鏈的連續(xù)性。 2)買方通過在供應(yīng)商之間分配采購數(shù)量對供應(yīng)商加以控制。 3)買方與供應(yīng)商保持的是一種短期合同關(guān)系。,2.雙贏關(guān)系模式,雙贏關(guān)系模式是一種合作的供應(yīng)商和生產(chǎn)商之間共同分享信息,通過合作和協(xié)商相互的行為。 1)制造商協(xié)助供應(yīng)商降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、加快產(chǎn)品開發(fā)進(jìn)度。 2)通過建立相互信任的關(guān)系提高效率,降低交易/管理成本。 3)長期的信任合作取代短期的合同。 4)比較多的信息交流。,3.雙贏供應(yīng)關(guān)系的管理,(1)信息交流與共享機(jī)制 (2)激勵機(jī)制 (3)合理的評價方法和手段,要在采購管理中體現(xiàn)供應(yīng)鏈的思想,對供應(yīng)商的管理就應(yīng)和供應(yīng)商建立雙贏關(guān)系,并維護(hù)和保持雙贏關(guān)系。,供應(yīng)廠商評價成績表,供應(yīng)廠商評價記錄表,1.考核指標(biāo) 在大多數(shù)的跨國公司中,供應(yīng)商選擇的基本準(zhǔn)則是 “QCDS” (Quality 、Cost、Delivery、Service) 原則,也就是質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重的原則。,4.6.3供應(yīng)商的評價與考核指標(biāo),(1)質(zhì)量指標(biāo),質(zhì)量指標(biāo)是供應(yīng)商考核的最基本的指標(biāo),包括來料批次合格率、來料抽檢缺陷率、來料在線報廢率和來料免檢率等。來料批次合格率是最為常用的質(zhì)量考核指標(biāo)之一。 來料批次合格率(合格來料批次 /來料總批次)100% 來料抽檢缺陷率(抽檢缺陷總數(shù) /抽檢樣品總數(shù)) 100% 來料在線報廢率 =來料總報廢數(shù)(含在線生產(chǎn)時發(fā)現(xiàn)的)/ 來料總數(shù) 100% 來料免檢率 =(來料免檢的種類數(shù) /該供應(yīng)商供應(yīng)的產(chǎn)品總種類數(shù)) 100%,(2)價格指標(biāo),考核供應(yīng)商的價格水平,可以和市場同檔次產(chǎn)品的平均價和最低價進(jìn)行比較,分別用市場平均價格比率和市場最低價格比率來表示。 平均價格比率=(供應(yīng)商的供貨價格-市場平均價)/市場平均價 100% 最低價格比率=(供應(yīng)商的供貨價格一市場最低價)/市場最低價 100%,(3)交貨期指標(biāo) 考察交貨期主要是考察供應(yīng)商的準(zhǔn)時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。 準(zhǔn)時交貨
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