企業(yè)形象的調(diào)研與評(píng)估.pptVIP

第二講 企業(yè)形象的調(diào)查與評(píng)估,本講主要內(nèi)容,第一節(jié) 企業(yè)形象的調(diào)查 第二節(jié) 企業(yè)形象的評(píng)估,第一節(jié) 企業(yè)形象的調(diào)查,一、企業(yè)形象調(diào)查的意義 1、企業(yè)形象調(diào)查是企業(yè)形象策劃的首要步驟 2、企業(yè)形象調(diào)查是企業(yè)形象工作的基礎(chǔ)工作 3、企業(yè)形象調(diào)查是企業(yè)形象活動(dòng)的重要方式,第一節(jié) 企業(yè)形象的調(diào)查,二、企業(yè)形象調(diào)查的內(nèi)容 （一）企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查 1、關(guān)于企業(yè)外部宏觀環(huán)境的調(diào)查研究 企業(yè)外部環(huán)境宏觀環(huán)境的調(diào)查研究?jī)?nèi)容主要包括：政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境。,第一節(jié) 企業(yè)形象的調(diào)查,二、企業(yè)形象調(diào)查的內(nèi)容 （一）企業(yè)外部環(huán)境調(diào)查 2、關(guān)于企業(yè)外部微觀環(huán)境的調(diào)查研究 企業(yè)外部公眾的調(diào)查，主要包括：背景資料、知曉度資料、態(tài)度資料、行為資料,第一節(jié) 企業(yè)形象的調(diào)查,二、企業(yè)形象調(diào)查的內(nèi)容 （二）企業(yè)內(nèi)部環(huán)境調(diào)查 1、企業(yè)概況調(diào)查 企業(yè)的發(fā)展歷史 企業(yè)的目前狀況 企業(yè)的未來(lái)規(guī)劃 2、企業(yè)內(nèi)部公眾的調(diào)查,第一節(jié) 企業(yè)形象的調(diào)查,二、企業(yè)形象調(diào)查的內(nèi)容 （三）企業(yè)形象調(diào)查 1、企業(yè)知名度調(diào)查 2、企業(yè)美譽(yù)度調(diào)查 3、企業(yè)信譽(yù)度調(diào)查,我國(guó)汽車(chē)品牌形象排名調(diào)查表（綜合類）2004年,第二節(jié) 企業(yè)形象的評(píng)估,一、企業(yè)形象評(píng)估的內(nèi)容 （一）企業(yè)外在形象的評(píng)估內(nèi)容 企業(yè)的名稱、企業(yè)的建筑與裝飾、企業(yè)的商標(biāo)和品牌、企業(yè)的廣告 、企業(yè)的辦事效率 、企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力 、企業(yè)的商品包裝 、企業(yè)的工作環(huán)境。,Men always remember love of romance only,耗費(fèi)巨資的命名,Acer的命名,Acer宏碁集團(tuán)于1976年在臺(tái)灣創(chuàng)立，當(dāng)時(shí)僅有7名員工，3.5萬(wàn)美金的注冊(cè)資金，以研發(fā)生產(chǎn)計(jì)算器產(chǎn)品為主。經(jīng)過(guò)30多年的努力，今日的宏碁已經(jīng)發(fā)展成為一個(gè)國(guó)際化的高科技企業(yè)集團(tuán)。從事以個(gè)人電腦、相關(guān)零組件、通訊產(chǎn)品、消費(fèi)類電子產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)與軟件為主的研發(fā)、制造、行銷(xiāo)與服務(wù)。,宏碁英文名字的歷史演變,在1986年以前，宏碁電腦對(duì)外的英文品牌叫 “Multitech”，由于字母太多，難以記憶，同時(shí)在當(dāng)時(shí)的許多高科技公司中都慣以Tech為結(jié)尾的單詞作名稱，例如Logitech、Suntek、Unitek.等。另外，由于Multitech在美國(guó)、荷蘭等國(guó)家都發(fā)現(xiàn)過(guò)同樣的商標(biāo)。宏碁公司認(rèn)為重復(fù)的商標(biāo)易使顧客對(duì)品牌的認(rèn)同造成混淆。,于是在1986年，宏碁公司委托聞名全球的廣告設(shè)計(jì)公司-奧美廣告承接宏碁公司新商標(biāo)的設(shè)計(jì)任務(wù)。奧美廣告發(fā)動(dòng)全球各地設(shè)計(jì)師，歷經(jīng)8個(gè)月，從4萬(wàn)多個(gè)名字中篩選出Acer 。 Acer 源于接丁字，代表鮮明的、活潑的、尖銳的、有洞察力的、敏銳的與有活力的等意義，這些與宏碁公司所從事的高科技行業(yè)的特性是十分吻合的。Acer源于“ACE“（王牌）的語(yǔ)根，代表是極優(yōu)秀者的意思。為了讓Acer 有一致的讀音，因此特地將最后一個(gè)字母改成大寫(xiě)的“R“，使整個(gè)品牌的頭尾都覺(jué)得十分有力量的感覺(jué)。 Acer 名稱確定之后，宏碁公司投資近6000萬(wàn)美元在全世界進(jìn)行商標(biāo)注冊(cè)及品牌廣告宣傳。致使一個(gè)新的電腦品牌在短短幾個(gè)月時(shí)間里便名震全球，身價(jià)倍增。,企業(yè)名稱及品牌故事,“雪佛萊”：以著名賽車(chē)手的名字命名 “馬自達(dá)”：古波斯宗教中的光明之神的名字 “雀巢”：嬰兒哺育、舒適、依偎的象征 “松下”：多品牌中的“曲盡其妙” “三洋”：志在世界三大洋 “碧浪”：暴風(fēng)雨中實(shí)現(xiàn)理想的小精靈名稱 “金利來(lái)”：“金輸”不如意后的靈感 “耐克”：來(lái)源于神話中勝利女神的品牌形象 “人頭馬”：喻示名列前茅的高檔美酒的圖形 “熊貓”：人人都喜愛(ài)的具體形象的品牌圖形 “長(zhǎng)城”：體現(xiàn)高級(jí)潤(rùn)滑油與經(jīng)營(yíng)理念的品牌圖形 “沃爾沃”：意在“我滾動(dòng)”或“我來(lái)駕駛” “摩托羅拉”：飛越無(wú)限的高科技品牌 “諾基亞”：以芬蘭南部小鎮(zhèn)的地名命名 “美的”：“美的事業(yè)”品牌形象的塑造 “銳步”：以動(dòng)作敏捷的非洲羚羊命名運(yùn)動(dòng)鞋品牌,要想好票房，先有好名字,國(guó)產(chǎn)電影近十年來(lái)發(fā)生了翻天覆地的變化，電影名字五花八門(mén)，吊足了觀眾胃口，尤以張藝謀為最，如秋菊打官司、紅高粱、大紅燈籠高高掛、我的父親母親、十面埋伏、滿城盡帶黃金甲等，其他的如2046、東邪西毒、周漁的火車(chē)、天下無(wú)賊、瘋狂的石頭無(wú)一不是一上來(lái)就以名字抓人，給人無(wú)限的想像空間。,國(guó)外電影的中文譯名,將“滑鐵盧橋”（Waterloo Bridge）譯成“魂斷藍(lán)橋” “一個(gè)夜晚的故事”（It happened one night）譯成“一夜風(fēng)流” “勇敢的心”（Brave heart）譯成“驚世未了情” 鬼魂”（Ghost）譯成“人鬼情未了” “速度”（Speed）譯成“生死時(shí)速” “礁石”（Rock）譯成“勇闖奪命島”,從Legend 到Lenovo,美國(guó)電話電報(bào)公司大樓,中央電視臺(tái)新樓,商標(biāo)與品牌,百事可樂(lè)百年廣告語(yǔ)全集,1898年 清爽、可口，百事可樂(lè) 1903年 提神、爽心、增進(jìn)消化 1905年 可口之飲料 1906年 天然飲料百事可樂(lè) 1907年 百事可樂(lè)：可口、健康 1909年 百事可樂(lè)：使你才氣煥發(fā) 1910年 喝百事可樂(lè)，讓你心滿意足 1923年 這就是健康：百事可樂(lè) 品嘗百事，你將喜歡它 1928年 百事可樂(lè)，激勵(lì)你的士氣 1932年 一樣的價(jià)格，雙倍的享受 1939年 一樣的價(jià)，雙倍的量 1940年 百事可樂(lè)是屬于你的飲料 1943年 令人誘惑的口味,1945年 百事可樂(lè)：更多、更好 1949年 口味最好、花錢(qián)更少 1950年 量多、活力更多 1953年 清新、爽口 1958年 愛(ài)社交，喝百事 喝百事，增友誼 1959年 百事可樂(lè)令你心曠神怡 1961年 這就是百事，它屬于年輕的心 1963年 奮起吧，你就屬于百事新一代 1964年 讓自己充滿活力，你是百事新一代 1967年 口味獨(dú)一無(wú)二，百事可樂(lè)向前涌動(dòng) 品嘗無(wú)可比擬的百事 1969年 生活/奉獻(xiàn) 你從生活中獲取，百事從奉獻(xiàn)中獲取 1971年 擁有一個(gè)百事的日子 1973年 成為百事人，感受自由心,1975年 百事挑戰(zhàn)，讓你的感覺(jué)來(lái)決定 1976年 擁有百事時(shí)代 1979年 把握百事精神，賦予百事挑戰(zhàn) 1982年 喝百事可樂(lè)，享受一生美味 ?。“偈碌臅r(shí)代 1983年 現(xiàn)在就去體會(huì)百事 1984年 百事可樂(lè)，新一代的選擇 1987年 百事可樂(lè)：美國(guó)的選擇 1990年 親愛(ài)的，這就是您所需要的 1992年 不能沒(méi)有它百事可樂(lè) 1993年 年輕、開(kāi)心，喝百事 1995年 百事之外，別無(wú)選擇 1996年 改變新的一頁(yè)：百事可樂(lè) 1998年 新一代的選擇 The choice of a new generation 渴望無(wú)限 （Ask for More) 1999年 百事，渴望無(wú)限 快樂(lè)的可樂(lè) 2003年 百事，這就是可樂(lè) 2004年 突破渴望 (Dare for More) 敢于第一 (Dare to Be No.1),買(mǎi)櫝還珠：包裝的作用,英國(guó)有一家食品公司推出了一款魚(yú)子醬產(chǎn)品，由于是一家新公司，消費(fèi)者的認(rèn)知度不是很高。于是這家食品公司創(chuàng)新地采用了綠色包裝，以天然的綠色植物作為商品包裝的主要圖案，并打出了“回歸自然，自然帶來(lái)健康”的廣告語(yǔ)，使得該產(chǎn)品在眾多同類產(chǎn)品中迅速脫穎而出，取得了很好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。然而事情還沒(méi)有結(jié)束，魚(yú)子醬產(chǎn)品熱銷(xiāo)使得該公司其他產(chǎn)品的銷(xiāo)售量也大大提升?！?雅詩(shī)蘭黛經(jīng)典香水包裝設(shè)計(jì),瑞典的絕對(duì)伏特加,GOOGLE中國(guó)的辦公環(huán)境,供GOOGLE職員消遣的玩具,GOOGLE公司辦公室全貌,皮克斯公司辦公環(huán)境,Pixar,1984年，約翰拉塞特(John Lasseter)離開(kāi)了工作多年的迪斯尼，加入了盧卡斯影業(yè)旗下的工業(yè)光魔公司。兩年后，蘋(píng)果公司創(chuàng)始人史蒂夫喬布斯花了1000萬(wàn)美元買(mǎi)下了工業(yè)光魔公司的電腦動(dòng)畫(huà)部，成立了皮克斯動(dòng)畫(huà)工作室。同年，約翰拉塞特開(kāi)始創(chuàng)作自己的第一部3-D短片Andre and Wally B。 1987年，皮克斯的短片Luxo Jr。獲得奧斯卡最佳動(dòng)畫(huà)短片提名，并且獲得舊金山國(guó)際電影節(jié)電腦影像類影片第一評(píng)審團(tuán)獎(jiǎng)-金門(mén)獎(jiǎng)。這部短片也是皮克斯制作的第一部動(dòng)畫(huà)短片，片中的主角就是后來(lái)成為皮克斯象征的跳跳燈。,1995年11月22日，世界上第一部全