薪酬管理_薪資標(biāo)準(zhǔn)與績(jī)效考核1

努力了的才叫夢(mèng)想，不努力的就是空想！如果你一直空想的話，無論看多少正能量語錄，也趕不走滿滿的負(fù)能量！你還是原地踏步的你，一直在看別人進(jìn)步。一、薪資標(biāo)準(zhǔn)您的工資是根據(jù)您的工作表現(xiàn)和績(jī)效而定的，只要您認(rèn)真地工作，您就會(huì)得到公司的肯定。在每個(gè)月的8日，您可以領(lǐng)取您一個(gè)月以來為公司所作貢獻(xiàn)的酬勞，但您必須注意的是，個(gè)人的工資是屬于公司及個(gè)人的機(jī)密，您不可以與其他員工相互討論，否則將會(huì)受到公司嚴(yán)厲的處分。（一）工資發(fā)放1員工的工資于每月8日發(fā)放、營(yíng)運(yùn)獎(jiǎng)金于每月23日發(fā)放。如遇休息日或節(jié)假日，則延后于離休息日或節(jié)假日最近的工作日支付。2新進(jìn)員工工資按公司的工資標(biāo)準(zhǔn)核定，自報(bào)到日起計(jì)薪、離職之日起停支，但新到職未滿7日中途離職者，不發(fā)給工資，以抵扣公司培訓(xùn)及相關(guān)作業(yè)之費(fèi)用。3離職員工離職當(dāng)月之工資，必須依規(guī)定辦妥離職及移交手續(xù)后，始能于次月8日時(shí)發(fā)給。4門店員工的工資分為“月薪制”及“計(jì)時(shí)工資制”二類，工資計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)如下：a月薪制：門店店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)均屬月薪制人員。b計(jì)時(shí)工資制：門店服務(wù)員、見習(xí)服務(wù)員采用計(jì)時(shí)工資制。5服務(wù)員每月未請(qǐng)假、代班、曠職、遲到、早退，且上班天數(shù)滿15天者，將可獲得全勤獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)金20元。（二）工資代扣項(xiàng)目1員工個(gè)人應(yīng)繳納的社會(huì)保險(xiǎn)、所得稅和其他款項(xiàng)，由公司按月在工資中代為扣繳。2對(duì)法院判決、裁決中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)或其他賠償費(fèi)，由公司代扣后繳交人民法院或指定的受款人。（三）保密責(zé)任公司的工資標(biāo)準(zhǔn)及員工個(gè)人的工資均屬“機(jī)密”資料，每位員工均應(yīng)負(fù)保密之責(zé)，不得探聽或告知他人有關(guān)工資的資料，違犯者一律從嚴(yán)議處。 P 22 二 、服務(wù)員考核考核是對(duì)您在工作中的各項(xiàng)表現(xiàn)的綜合評(píng)核作業(yè)，門店服務(wù)員考核作業(yè)分為“平時(shí)（月）考核”及“季度考核”二類，考核的結(jié)果將做為職位任免、升遷、薪資調(diào)整、獎(jiǎng)金發(fā)放的依據(jù)。（一）考核績(jī)等依各工作站操作考核標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目、考評(píng)須知及考評(píng)辦法之規(guī)定評(píng)定。1A等（85分-100分）：操作熟練，能力表現(xiàn)卓越，在職務(wù)上對(duì)品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作有貢獻(xiàn)，能進(jìn)取，主動(dòng)和獨(dú)立處理事務(wù)等有優(yōu)異表現(xiàn)者。2B等（75分-85分）：合于工作要求標(biāo)準(zhǔn)，配合團(tuán)隊(duì)工作，表現(xiàn)良好。3C等（60分-75分）：職務(wù)上仍有多方面沒有改進(jìn)，工作未達(dá)到要求標(biāo)準(zhǔn)，半年內(nèi)考評(píng)分經(jīng)評(píng)定C等2次，強(qiáng)迫離職。4D等（未滿60分）：無法達(dá)到公司要求，應(yīng)予以降職、降薪或解雇之處分。（二）平時(shí)考核內(nèi)容平時(shí)考核作業(yè)由當(dāng)日值班店長(zhǎng)參考下列規(guī)范確實(shí)執(zhí)行之：1已來上班者，因特殊狀況經(jīng)值班店長(zhǎng)同意請(qǐng)假者不扣分。2因特殊狀況延后上班者經(jīng)值班店長(zhǎng)同意者不扣考評(píng)，否則依“遲到”論處。3如有顧客反映服務(wù)員態(tài)度惡劣或操作錯(cuò)誤，致使顧客、門店蒙受損失，且經(jīng)查為事實(shí)者，扣單日考核成績(jī)150分。4凡違反以下規(guī)定者皆以“開除”論處，并處罰等價(jià)100倍之罰金，或處損失產(chǎn)品銷售價(jià)之100倍罰金：a收銀員故意漏打產(chǎn)品或蓄意多收客人費(fèi)用。b私取公司財(cái)物、產(chǎn)品。c不當(dāng)或惡意損壞公司器材設(shè)備。d與客人爭(zhēng)執(zhí)打架。e散布不當(dāng)言論。f偷取同仁財(cái)物。 P 23 5未依規(guī)定填寫產(chǎn)品廢棄表，扣單日考核成績(jī)10分。偷食、取用廢棄產(chǎn)品，以取公司財(cái)物、產(chǎn)品論處，并扣單日考核成績(jī)200分。6未依規(guī)定詳細(xì)填寫制作單、腌雞單、分雞卡，扣單日考核成績(jī)20分。7未依操作手冊(cè)制作產(chǎn)品，扣單日考核成績(jī)50分，并記警告一次；滿三次警告強(qiáng)迫離職。8凡當(dāng)日無班或下班人員非經(jīng)值班店長(zhǎng)同意（非公務(wù)）私自進(jìn)入廚房區(qū)逗留，扣考核成績(jī)30分。9非當(dāng)班人員占用員工柜，扣單日考核成績(jī)50分。10上下班離崗未值班店長(zhǎng)報(bào)備者，扣單日考核成績(jī)30分。11依考評(píng)辦法如有情況特殊，將由干部會(huì)議決定給予（a）停班（b）降級(jí)（c）解雇之處分。12以人民幣14元下線金額零誤差者，加單日考核分5 分。13各部門單日工作表現(xiàn)優(yōu)異者，值班店長(zhǎng)給予加520之單日考核分?jǐn)?shù)之獎(jiǎng)勵(lì)。14收銀線工作時(shí)間每小時(shí)平均營(yíng)業(yè)額500元以上者，加單日考核分10分。15品質(zhì)控制良好者，加單日考核分10分。16外場(chǎng)人員即時(shí)調(diào)解顧客糾紛，有助公司形象者加考核分10分。17服務(wù)人員說臟話者，扣單日考核成績(jī)20分。（三）季度考核1季度考核成績(jī)來源主要依據(jù)“筆試現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試”及“平時(shí)考核”，其中“筆試和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試”分?jǐn)?shù)占季度考核總分?jǐn)?shù)40%，“平時(shí)考核”分?jǐn)?shù)則占總分的40%。2筆試和現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試評(píng)核作業(yè)：a適用對(duì)象：新進(jìn)員工于滿試用期3個(gè)月后，經(jīng)考評(píng)合格者不僅調(diào)整薪資，成為合同制員工，并可參加店內(nèi)正式考試。例如：3月15日（含）以前到職者，可參加7月份之筆試；3月16日以后到職者，可參加10月份之筆試。b考試內(nèi)容：?jiǎn)T工平日的各項(xiàng)基本操作與基本概念、人際關(guān)系、工作態(tài)度。c考試日期：每年1、4、7、10月份考試，基本月數(shù)為滿三個(gè)月，考試日期為當(dāng)月中旬，調(diào)薪日為每年2、5、8、11月份初。 P 24 d考試地點(diǎn)：當(dāng)月公布于各門市公布欄上。3平時(shí)考核占總分?jǐn)?shù)60%：a平時(shí)考核包括工作能力、工作態(tài)度、出勤狀況、紀(jì)律性等，每月由門店干部打考核分?jǐn)?shù)，并公布之。b計(jì)時(shí)服務(wù)員每月工作天數(shù)須超過15天，并根據(jù)考核分?jǐn)?shù)，公平競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)月最佳服務(wù)員選拔。c每一季考核平均分?jǐn)?shù)為當(dāng)季升薪考核分?jǐn)?shù)之60%。d獲評(píng)選為最佳服務(wù)員者，加當(dāng)月份總分5分。 P 25 三、門店?duì)I運(yùn)獎(jiǎng)金Jack各門店都是獨(dú)立運(yùn)作的成本中心，每位員工都必需對(duì)門店的營(yíng)運(yùn)負(fù)責(zé)，但相對(duì)的，當(dāng)門店的營(yíng)運(yùn)業(yè)績(jī)?cè)胶们夷谋憩F(xiàn)受到肯定時(shí)，您也能獲得更高的獎(jiǎng)金。將門店經(jīng)營(yíng)的更好，是我們最重要的目標(biāo)，這需要你我共同的努力才能達(dá)成。（一）服務(wù)員獎(jiǎng)金 考核績(jī)等 考核分?jǐn)?shù) 處 置 方 式每小時(shí)績(jī)效基數(shù)A等10085分（含）符合調(diào)薪或升級(jí)考慮05元B等 8575分（含）符合要求標(biāo)準(zhǔn)03元C等 7560分（含）未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，仍待努力0元D等60分以下降級(jí)、降薪或解雇0元（二）門店干部營(yíng)運(yùn)獎(jiǎng)金1考核項(xiàng)目與配分： SALESCOST營(yíng)運(yùn)費(fèi)用人事費(fèi)用QSC個(gè)人考核 總 分30%20%10%10%20%10%100%2獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)：考核績(jī)等考 核 分 數(shù)營(yíng)運(yùn)獎(jiǎng)金（元/月）店 長(zhǎng)副