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網(wǎng)店運(yùn)營與管理,信息管理系 朱澤娜,實(shí)訓(xùn)室安全教育,實(shí)訓(xùn)室教學(xué)管理制度: 1、嚴(yán)格按照學(xué)號對號入座,方便老師組織教學(xué)和實(shí)訓(xùn)室管理,請不要討價(jià)還價(jià); 2、提前5分鐘到教室,打開電腦準(zhǔn)備上課,教師將在上課前5分鐘記錄考勤,遲到的學(xué)生將被罰打掃衛(wèi)生; 3、上課認(rèn)真聽講,不玩游戲,不玩手機(jī)(只能在學(xué)習(xí)需要時(shí)使用手機(jī)),若被老師發(fā)現(xiàn)玩手機(jī),老師有權(quán)力沒收手機(jī)并交予班主任處理。 4、進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室必帶的兩件物品:教材、筆。缺一不可進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室。,實(shí)訓(xùn)室設(shè)備養(yǎng)護(hù)制度 1、不攜帶飲料等食品進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室,水杯請放在指定桌子上。 2、上課前認(rèn)真檢查電腦是否可以正常使用,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向老師報(bào)告;下課關(guān)機(jī),鼠標(biāo)、鍵盤、凳子復(fù)位。 3、愛護(hù)實(shí)訓(xùn)設(shè)備,不敲打不拉扯。 4、所有垃圾下課后必須帶走,發(fā)現(xiàn)滯留垃圾行為罰打掃衛(wèi)生一次,情節(jié)嚴(yán)重者罰打掃衛(wèi)生兩次。,值日生制度: 1、值日生需認(rèn)真打掃衛(wèi)生,值日工作內(nèi)容包括掃地(當(dāng)天下午的課還需要拖地)、倒垃圾、設(shè)備歸位、擺放凳子、關(guān)空調(diào)、關(guān)電閘、關(guān)窗戶。 2、值日生完成值日工作后方可在值日生表上簽到,科代表檢查值日生值日情況,若有異常情況及時(shí)跟老師反應(yīng)。 獎勵制度: 1、遵循本管理制度且整個(gè)學(xué)期無不良記錄者,平時(shí)分加20分(100分制)。 2、積極參與課堂活動者由老師獎勵平時(shí)分。,網(wǎng)店運(yùn)營與管理,在這門課程,我們將學(xué)習(xí)什么? 項(xiàng)目1 網(wǎng)店開設(shè)與定位 項(xiàng)目2 網(wǎng)店設(shè)計(jì)與裝飾 項(xiàng)目3 網(wǎng)店商品信息維護(hù) 項(xiàng)目4 網(wǎng)店推廣與宣傳 項(xiàng)目5 網(wǎng)店進(jìn)貨、庫存與倉儲管理 項(xiàng)目6 網(wǎng)店訂單與配送管理 項(xiàng)目7 網(wǎng)店客戶服務(wù)與管理 怎么學(xué)習(xí)? 以博星電子商務(wù)運(yùn)營技能平臺為實(shí)訓(xùn)平臺,每位同學(xué)都將在該平臺開設(shè)網(wǎng)店并運(yùn)營,我們將進(jìn)行比賽,最終前三名同學(xué)平時(shí)分加20分。同時(shí),我們鼓勵大家在真實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中開設(shè)網(wǎng)店并運(yùn)營,成功開店并堅(jiān)持運(yùn)營者平時(shí)成績加20分。,課程特點(diǎn)與考核方式,課程特點(diǎn): 通過互聯(lián)網(wǎng)搜索資料,在虛擬平臺進(jìn)行模擬實(shí)訓(xùn); 實(shí)踐性較強(qiáng),要求全程參與; 不僅要掌握操作技能,還要掌握網(wǎng)店運(yùn)營的思想,把理論知識應(yīng)用于實(shí)踐中。 考核方式: 期末占40%,平時(shí)成績占60%,其中綜合實(shí)訓(xùn)成績占30%,作業(yè)20%,考勤10%。,學(xué)習(xí)任務(wù)1: 網(wǎng)上開店基礎(chǔ)知識,學(xué)習(xí)任務(wù)2: 網(wǎng)店業(yè)務(wù)定位,項(xiàng)目1 網(wǎng)店開設(shè)與定位,學(xué)習(xí)任務(wù)1 網(wǎng)上開店基礎(chǔ)知識,學(xué)習(xí)目標(biāo): 1了解不同網(wǎng)上開店形式的特點(diǎn); 2了解網(wǎng)店開設(shè)所需硬件軟件要求; 3了解網(wǎng)上開店的流程(獨(dú)立網(wǎng)店與公共網(wǎng)店)。,情景導(dǎo)入,網(wǎng)店,大家很熟悉,你覺得什么是網(wǎng)店呢? 你熟悉的網(wǎng)店有哪些?,公共平臺開店,獨(dú)立平臺開店,常見的公共平臺網(wǎng)店有:淘寶、拍拍、阿里巴巴國際站、金銀島等,學(xué)習(xí)活動1:網(wǎng)上開店的方式,常見的獨(dú)立網(wǎng)店有:聚美優(yōu)品、樂蜂網(wǎng)、1號店、順豐優(yōu)選等,發(fā)展初期為獨(dú)立網(wǎng)店,慢慢發(fā)展為公共平臺和獨(dú)立平臺相結(jié)合的有:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜、京東等。,獨(dú)立站點(diǎn),學(xué)習(xí)活動2:公共網(wǎng)店平臺開店流程,公共網(wǎng)店平臺開店的優(yōu)勢: 方便快捷,成本低,可以利用平臺流量 觀看淘寶開店視頻,完成工作頁相關(guān)練習(xí)(30分鐘),學(xué)習(xí)活動3:獨(dú)立網(wǎng)店平臺開店,獨(dú)立平臺網(wǎng)店即獨(dú)立站點(diǎn),需要注冊域名、租用空間、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、程序開發(fā)和網(wǎng)站推廣,費(fèi)用較高。 建站三要素:,注冊域名,1,租虛擬主機(jī),2,域名解析,3,網(wǎng)站程序選擇,4,上傳并安裝程序,5,網(wǎng)站信息配置(及二次開發(fā)),6,建站步驟,域名空間選擇同一服務(wù)商購買,那么服務(wù)商系統(tǒng)可直接進(jìn)行域名解析。,可以在服務(wù)商后臺一鍵安排。,掌握下列名詞的內(nèi)涵P13:,網(wǎng)站托管服務(wù):把制作好的網(wǎng)站交給專門的網(wǎng)站托管服務(wù)商進(jìn)行管理。分為完全托管和專項(xiàng)托管。 好處:一是可以降低網(wǎng)站運(yùn)營成本;二是可以讓企業(yè)更加專注于自己的業(yè)務(wù)。 主機(jī)托管服務(wù):將自己擁有的、已安裝相應(yīng)軟件系統(tǒng)的服務(wù)器放置在托管服務(wù)提供商的專業(yè)數(shù)據(jù)機(jī)房,并自行維護(hù)的一種服務(wù)器部署方式。 好處:一是降低成本,減少運(yùn)營負(fù)擔(dān),增強(qiáng)核心競爭力;二是使計(jì)算機(jī)系統(tǒng)更安全、穩(wěn)定、高效地運(yùn)行。,掌握下列名詞的內(nèi)涵P13:,虛擬主機(jī):使用特殊的軟硬件技術(shù),把一臺運(yùn)行在坳至尊網(wǎng)上的服務(wù)器主機(jī)分成一臺臺“虛擬”的主機(jī),第一臺主南都有獨(dú)立的域名,具有完整的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器(WWW、FTP、Email等)功能。 虛擬主機(jī)服務(wù):虛擬主機(jī)托管服務(wù),用戶將自己的網(wǎng)站旋轉(zhuǎn)在托管服務(wù)提供商的服務(wù)器主機(jī)的虛擬主機(jī)上,并由托管服務(wù)提供商負(fù)責(zé)提供專業(yè)化服務(wù),保證網(wǎng)站在虛擬主機(jī)上長期穩(wěn)定地運(yùn)行。 常用的網(wǎng)店系統(tǒng)有: shopEx:/ ECShop:/ HiShop:/,課堂作業(yè),中國萬網(wǎng): 美橙互聯(lián):/cn/hosting/ 老薛主機(jī): 西部數(shù)碼:/,通過查詢互聯(lián)網(wǎng)信息,為A企業(yè)分析在中國萬網(wǎng)、美橙互聯(lián)、西部數(shù)碼老薛主機(jī)兩個(gè)不同的服務(wù)商處購買域名和空間(虛擬主機(jī))開設(shè)獨(dú)立網(wǎng)店的成本。A企業(yè)的要求空間不小于500M,月流量不少于10G,網(wǎng)站程序語言為PHP,數(shù)據(jù)庫采用MYSQL,網(wǎng)站不備案。,學(xué)習(xí)任務(wù)2 網(wǎng)店業(yè)務(wù)定位分析,學(xué)習(xí)活動1:網(wǎng)店成本分析 自學(xué)課本P6-7,討論網(wǎng)店開設(shè)所需要軟硬件設(shè)備有哪些,分析專業(yè)網(wǎng)店開店成本,完成右邊表格的填寫。,學(xué)習(xí)活動2:優(yōu)秀網(wǎng)店案例分析,三只松鼠:/,三只松鼠,客戶定位 產(chǎn)品定位 價(jià)格定位,學(xué)習(xí)活動3:撰寫屬于你自己的網(wǎng)店
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