企業(yè)研究論文-企業(yè)文化背景品牌核心競爭的建設對策.doc

企業(yè)研究論文-企業(yè)文化背景品牌核心競爭的建設對策摘要：品牌是一個企業(yè)的靈魂，在企業(yè)的經(jīng)營運作中起著非常重要的作用，一個企業(yè)的發(fā)展過程也就是企業(yè)品牌的創(chuàng)建過程。關鍵詞：品牌戰(zhàn)略；企業(yè)文化；管理創(chuàng)新；技術創(chuàng)新；建設對策1企業(yè)文化與品牌競爭力的關系1.1企業(yè)品牌是企業(yè)文化傳播的載體。品牌本身就是一種企業(yè)文化現(xiàn)象，它不只是一個名字，一種符號，而是企業(yè)精神的象征，是企業(yè)文化與理念的體現(xiàn)。任何一個企業(yè)品牌是具有其自身個性特點的，而不同企業(yè)品牌的這些個性特點也恰恰是其企業(yè)文化所賦予的，企業(yè)品牌實質上是企業(yè)賦予其產(chǎn)品或服務的一種企業(yè)文化信息，是一種企業(yè)個性的代言，是企業(yè)文化傳播的重要載體。品牌作為企業(yè)文化的載體，它時刻傳播著企業(yè)的精神企業(yè)文化，道德倫理，哲學理念等，展示著企業(yè)的形象，表征著企業(yè)的素質與實力，同時，企業(yè)文化通過品牌，將視野擴展到整個企業(yè)文化領域，以對內(nèi)增強企業(yè)的凝聚力，對外增強企業(yè)的競爭力，這其中，企業(yè)文化的傳播，也在不斷豐富品牌的內(nèi)涵，提升品牌的價值。1.2企業(yè)文化是品牌的靈魂。企業(yè)文化是企業(yè)在長期生產(chǎn)經(jīng)營活動中形成的，并為企業(yè)全體人員遵守和奉行的價值觀念，行為準則和經(jīng)營理念的綜合反映，而品牌是一種精神，一種品位，一種格調，它的主要特征是與用戶共鳴和推動企業(yè)的價值取向。品牌由“品”和“牌”組成，其中“牌”代表著知名度，“品”代表著美譽和忠誠度，這些知名度，美譽度和忠誠度的形成，需要優(yōu)秀的企業(yè)文化用為支撐，品牌美譽度和忠誠度作為聯(lián)系用戶心理需求與企業(yè)的紐帶，它們的提升，更須強化企業(yè)文化建設，因為企業(yè)文化是品牌的靈魂和依據(jù)，是凝聚在品牌上的企業(yè)精華，滲透到商業(yè)運行全過程，全方位的理念和意志，企業(yè)文化就是品牌的精神力量，品牌價值的核心。實踐表明，知名的品牌都是依靠優(yōu)秀的企業(yè)文化來支撐的。1.3企業(yè)品牌是企業(yè)文化的建設和完善的推動力。品牌是一個復雜的企業(yè)文化系統(tǒng)，品牌的背后是企業(yè)文化，品牌作為一種企業(yè)文化現(xiàn)象乃至企業(yè)文化系統(tǒng)，企業(yè)文化是構成它的本質要素，是它的內(nèi)容與形式，企業(yè)品牌的建設，極大地推動企業(yè)文化的建設和發(fā)展。2提高品牌核心戰(zhàn)斗力的有效途徑2.1將品牌塑造上升到精神層面。品牌與產(chǎn)品的區(qū)別之處在于：品牌滿足人的精神需求，產(chǎn)品滿足人的物質需求。品牌能為消費者帶來更多的信賴感和榮譽感，帶來精神上的享受，將品牌企業(yè)文化塑造上升到精神層面，是品牌獲得生命力的關鍵，品牌除滿足人們消費需求的同時，還能給人以精神上的振奮和美感，企業(yè)在塑造品牌企業(yè)文化上，也同樣可以將服務品牌提升到精神層面，讓客戶在獲得優(yōu)質服務的同時，獲取精神上的慰籍和滿足。2.2推動品牌企業(yè)文化的戰(zhàn)略創(chuàng)新。品牌企業(yè)文化戰(zhàn)略是品牌通過創(chuàng)建和承諾良好的服務方式來開拓和占領市場的戰(zhàn)略，成功的服務品牌在于實施優(yōu)質品牌服務而謀求服務創(chuàng)新。并且率先推出具有創(chuàng)新特色的服務，進而超越消費者的一般心理預期，給公眾留下深刻而美好的印象，使得品牌的觀念和核心思想在顧客和受眾者心中打下了深深的烙印，隨著經(jīng)濟發(fā)展，人們需求層次產(chǎn)生差異，需求不同，對服務的要求也不斷提高，希望提供個性化的銷售與服務，消費者更愿意購買有品牌的產(chǎn)品和服務，并愿意付出更多的代價，能否最大限度地維護廣大消費者的權益，提供超出客戶和消費者期望的服務，是提升企業(yè)誠信度，鞏固客戶忠誠度的重要因素。2.3挖掘品牌的企業(yè)文化。企業(yè)在品牌企業(yè)文化塑造上，要賦予品牌深刻的企業(yè)文化內(nèi)涵，突出個性特點，一是要突出地域企業(yè)文化特點，品牌企業(yè)文化建設的目的是為了將無形的企業(yè)文化價值轉化為有形的品牌價值，贏得廣大的消費者，這需要企業(yè)用自己的企業(yè)文化底蘊去吸引消費者，不同地域的企業(yè)，具有不同的地域企業(yè)文化特征和人文特點，其品牌企業(yè)文化塑應賦予品牌深刻的地域企業(yè)文化內(nèi)涵，以加深受眾者的印象，提升品牌的影響力和核心競爭力。二是要突出行業(yè)企業(yè)文化特點。三是要突出企業(yè)個性企業(yè)文化特點，當產(chǎn)品或服務同質化程度越來越高，企業(yè)在產(chǎn)品的質量，價格或服務形式上越來越不能制造差異來獲得競爭優(yōu)勢的時候，品牌企業(yè)文化正好提供了一種解決之道。因此，品牌企業(yè)文化的塑造要突出企業(yè)的個性企業(yè)文化特點。2.4拓展品牌的企業(yè)文化外延措施。企業(yè)文化作用在品牌上，就是如何通過品牌設計水平的體現(xiàn)，品牌企業(yè)文化內(nèi)涵的挖掘和外延的拓展，品牌營銷網(wǎng)絡的建設，品牌服務方式的構成，來進行品牌企業(yè)文化的擴張，企業(yè)在塑造服務品牌企業(yè)文化的過程中，可以通過企業(yè)文化的作用，拓展品牌的企業(yè)文化外延，延伸品牌的企業(yè)文化附加值。如在構建服務網(wǎng)絡、打造服務品牌、提升服務質量、體現(xiàn)服務增值的同時，開展面向零售客戶以及社會的志愿者服務活動，開展送溫暖，獻愛心和社會公益活動等，讓社會公眾了解產(chǎn)品在貢獻國家、滿足消費、服務社會的同時，努力做負責任的企業(yè)公民，為構建和諧、推動社會文明進步所付出的努力，提升企業(yè)產(chǎn)品品牌及服務品牌的知名度和社會認同度，提升品牌的企業(yè)文化含量。3與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相結合3.1要重視樹立自己的品牌，只有擁有屬于自己的品牌，企業(yè)在競爭中才不會落敗。3.2要努力用好自己的品牌。只有商標隨商品一起進入市場被廣泛使用后，被消費者所認識，經(jīng)營者再輔以良好的質量，服務，信譽和宣傳，一些好的商品和品牌才能被人們認可和接受，才能帶動產(chǎn)品的產(chǎn)出，起到良性循環(huán)的作用。3.3要大力宣傳自己的品牌，創(chuàng)品牌要通過媒體大力宣傳自己的產(chǎn)品，提高產(chǎn)品的知名度。3.4要積極保護自己的品牌，培育一只品牌不容易，要保護一只品牌也不容易，企業(yè)要積極打擊侵權，假冒行為，這是培育品牌不可缺少的一項重要工作，也是維護企業(yè)良好品牌形象的重要工作。4與管理創(chuàng)新相結合品牌戰(zhàn)略的成功關鍵之一，是貴在堅持和不斷創(chuàng)新。企業(yè)必須結合自身的生產(chǎn)工藝，產(chǎn)品質量，做出品牌戰(zhàn)略的選擇，同時必須注重品牌核心價值定位的統(tǒng)一與堅持，注重品牌形象與品牌效應，在激烈的市場競爭中，品牌就是某種創(chuàng)新的代名詞，創(chuàng)新一個品牌不容易，而毀一個品牌則很容易，所以要維護品牌必須加強管理，不斷進行管理創(chuàng)新，市場每天在發(fā)生著變化，每天都是新的，一個企業(yè)只有不斷地適時改進，一個品牌只有不斷地適時創(chuàng)新，才能在市場競爭的浪潮中適應消費者，征服消費者，成為百年品牌，一流的品牌必須有一流的管理來保證，企業(yè)要認真執(zhí)行ISO系列各項國際管理標準，積極推行管理信息化，建立一套創(chuàng)品牌的管理激勵機制，使品牌建設規(guī)范化，持久化，是企業(yè)在激烈的市場競爭中制勝的有力武器。5與良好的企業(yè)文化相結合品牌的背后是文化，品牌的建立過程實質是找到一種深入靈魂、深入受眾心靈的形象，所以說品牌是感動心靈的藝術，品牌形成企業(yè)的無形資產(chǎn)，意味著企業(yè)的產(chǎn)品質量高，服務優(yōu)，信譽好，優(yōu)秀品牌與企業(yè)的先進文化不同分割，企業(yè)要培養(yǎng)優(yōu)秀的企業(yè)文化，塑造良好的企業(yè)形象，搞好誠信建設，注重品牌宣傳，這是創(chuàng)名牌的必要條件，不斷塑造好的企業(yè)文化，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益與社會效益雙豐收，文化的塑造與傳揚，是形成品牌核心競爭力的關鍵所在，而品牌文化是否與目標市場的特有文化相互交融，則是對品牌文化生命力的最終檢驗，一種富有親和力的品牌文化，它不僅要獨具個性，更要善于與其他文化相互交融和溝通，以人為本的企業(yè)文化是創(chuàng)建世界品牌的根本。6與企業(yè)的技術創(chuàng)新相結合市場經(jīng)濟是一種資源配置經(jīng)濟，企業(yè)良好的品牌形象可以吸引眾多的投資者，合作者，從而使企業(yè)經(jīng)營規(guī)模，資產(chǎn)實力，市場競爭力等諸方面迅速擴大，達到規(guī)模經(jīng)濟效應，市場競爭日趨激烈，技術更新的速度日益加快，體現(xiàn)在市場上是產(chǎn)品創(chuàng)新的周期趨勢，老化的速度也越來越快，在微觀上體現(xiàn)為企