房地產短信營銷方案.doc

房地產短信營銷方案一、 概述 客戶關系管理系統(tǒng)，是房地產行業(yè)用于樓盤銷售推廣、物業(yè)管理、內部管理等的專用短信平臺，使用龍鼎短信群發(fā)可以在很短時間內將短信發(fā)送到大量目標手機，并且可以接收回復的短信，實現(xiàn)雙向溝通，從而達到快速、高效、低成本的信息傳遞的目的，能有效地節(jié)省大量溝通費用和提高工作效率。短信群發(fā)具有高速群發(fā)（3000 條/分鐘）、特服號碼專線發(fā)送、送達全國移動/聯(lián)通手機/小靈通、全國短信接收、號碼/通信錄自動導入、操作簡便等強大功能。 從房地產的銷售周期來看，樓盤開盤，預售，最后業(yè)主入住，尾盤出售，有相當長的時間，在此期間內，地產發(fā)展商可以充分利用短信與未來的潛在業(yè)主溝通，展示地產 商的服務實力和服務精神，這樣不僅可以堅定他們的購買決心，還可以獲得良好的口碑，有利于會員向朋友們推薦。在房地產業(yè)，短信和無線網站可以應用在售前，售中 ，售后等環(huán)節(jié)。 對于房地產行業(yè)，在短信使用上的一些常規(guī)使用如下： 二、樓盤推廣： 例：1、會員朋友們，*花園5期即將開盤。該樓盤位于*，距*五公里，旁邊有*重點小學，*幼兒園，小區(qū)綠化率50%，詳細情形請點擊*網 址查看。 2、會員朋友們，*花園5期樓盤全部封頂，目前進入內部裝修階段啦。 3、會員朋友們，您預約看房時間為本周日下午3：00，歡迎您前來。 4、小區(qū)建設最新時展：*花園小區(qū)立體影院已竣工，估計半個月后裝修完畢。 5、會員朋友們。*花園5期即將接受認購，我們分為3個銷售期，交納*元定金后都可參與認購，每期比前期價格上浮3%，如果您有意購買小區(qū)樓盤，您愿意支 付的第一期均價是多少，請直接發(fā)短信回復。 6、*花園5期將于明日早9：00在*路15對外發(fā)號，特此通知。 7、*先生，您推薦的*女士已購買*花園1套，感謝您的推薦，您的積分新增150分，目前積分為450分，您將有機會參加我們公司中秋節(jié)抽獎活動。 三、物業(yè)管理 1、收費通知 每月要到收取水、電、氣、物業(yè)管理等其它費用時，房地產企業(yè)的物業(yè)管理公司只需將收費的時間、地點等輸入宣赫短信通，然后便可即時發(fā)送到所有業(yè)主的手機，信息送達 率100%，實時率100%，閱讀率100%，以提醒每位業(yè)主都能及時交納各種費用，對那些首次通知后未能及時交納費用的業(yè)主，可以通過再次群發(fā)催交短信的方 式促其交納。 2、緊急通知 在物業(yè)管理的過程中，經常有一些需要臨時通知業(yè)主的緊急事宜，如臨時停水、電、氣、檢修等，如果這些緊急事宜不能及時通知到業(yè)主，往往會造成業(yè)主的抱怨和投訴 ，采用龍鼎短信群發(fā)即可在數(shù)分鐘內及時通知到全部業(yè)主，避免不必要的麻煩。 3.、活動信息 房地產企業(yè)各小區(qū)舉辦的各種文體活動等都希望業(yè)主能夠多多參與，但以前缺少有效的溝通手段可以將活動信息傳達到每個業(yè)主，采用龍鼎短信群發(fā)可以迅速將活動信息通知到 全部業(yè)主，并可通過接收業(yè)主回復的短信確認參加的人數(shù)，活動參與人數(shù)將成倍增長。 4、業(yè)主關懷 房地產企業(yè)逢年過節(jié)時向全體小區(qū)業(yè)主發(fā)送問候語，全部業(yè)主即時送達，而且可定時在新舊年交替時發(fā)送，業(yè)主倍感溫馨。 例：1.、感謝您購買*花園，我們服務小區(qū)物業(yè)的*物業(yè)公司，您有任何物業(yè)問題可直接發(fā)短信或打電話*，我們將竭誠為您服務。 2.、業(yè)主朋友們，本周日下午2點我們組織家電集體團購活動，感興趣的業(yè)務可回復短信報名。 3、業(yè)主朋友們，接市供電局通知，明早10點到12點停電2小時，請大家注意冰箱內不要放冷凍食品。 5、投訴與建議 房地產企業(yè)可以通過龍鼎短信群發(fā)的短信接收功能來接收業(yè)主的短信投訴與建議，不僅可以非常方便業(yè)主的投訴與建議，而且投訴與建議的短信內容可以全部保存在宣赫短信通作為 房地產企業(yè)跟進的依據(jù)，避免過去人工記錄造成筆誤以及未能及時跟進的過失，從而有效地提高房地產企業(yè)的營銷與物業(yè)管理水平。 6、內部管理 房地產企業(yè)內部管理所需要的工作通知、信息發(fā)布等都可以通過本系統(tǒng)低成本、快速的通知到每位員工，不僅節(jié)省打電話所需的大量人力、時間，而且全部即時送到。 四、功能優(yōu)勢 1.專業(yè)性 龍鼎短信群發(fā)為房地產企業(yè)服務，界面及各項功能設置充分考慮房地產企業(yè)的需求。 2.短信發(fā)送速度快 短信高速群發(fā)系統(tǒng)短信發(fā)送速度：3000條/分鐘 3.短信特服號發(fā)送 每個用戶擁有自身獨享短信專用通道，都配備有專用的短信發(fā)送特服號，彰顯實力。 4.短信全面覆蓋中國移動/中國聯(lián)通所有手機/小靈通 短信發(fā)送到中國移動/中國聯(lián)通130-139所有號碼手機(包括GSM MA)及全國電信網通小靈通。 5.短信回復接收 接收全國范圍內回復的短信，從而實現(xiàn)雙向溝通。 6.每個手機的短信內容可不同 本系統(tǒng)可自動匹配向不同的手機發(fā)送不同的短信內容，如向每個業(yè)主發(fā)送各自的水電費。 7.高度智能 具有業(yè)主號碼手機號碼/通訊錄整批自動導入、定時發(fā)送等高度智能化功能。 8.短信內容/手機號碼保密 龍鼎短信群發(fā)安裝在房地產企業(yè)自己的計算機即可使用，體檢部門自身獨立操作，是一個獨立/保密的操作系統(tǒng)，所發(fā)送的短信內容和手機號碼保密，無須擔心外泄。 9.短信發(fā)送號