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文檔簡介

課后測試如果您對(duì)課程內(nèi)容還沒有完全掌握，可以點(diǎn)擊這里再次觀看。觀看課程測試成績：90.0分。恭喜您順利通過考試！ 單選題1. 以下屬于服務(wù)型產(chǎn)品的是（ ） A 手機(jī)銀行 B 第三方支付 C 保險(xiǎn) D 代發(fā)工資 正確答案： D2. 以下關(guān)于一流管理者的描述正確的是（ ） A 自己不干，下屬快樂的干 B 自己不干，下屬拼命的干 C 自己不干，下屬主動(dòng)的干 D 自己干，下屬跟著干 正確答案： A3. PDCA管理循環(huán)中，C代表（ ） A 計(jì)劃 B 檢查 C 執(zhí)行 D 改善 正確答案： B多選題4. 銀行的產(chǎn)品類型包括（ ） A 渠道型產(chǎn)品 B 理財(cái)型產(chǎn)品 C 服務(wù)型產(chǎn)品 D 融資型產(chǎn)品 正確答案： A B C D5. 以下屬于渠道型產(chǎn)品的是（ ） A 手機(jī)銀行 B 網(wǎng)上銀行 C 理財(cái) D 貸款 正確答案： A B6. 以下屬于管人方面的是（ ） A 人際關(guān)系 B 工作原理 C 工作改善 D 下屬培養(yǎng) 正確答案： A D判斷題7. PDCA管理循環(huán)，是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。 正確 錯(cuò)誤 正確答案： 正確8. 制度一定是越復(fù)雜越好。 正確 錯(cuò)誤 正確答案： 錯(cuò)誤9. 制度必須要不停的創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)。 正確 錯(cuò)誤 正確答案： 正確10. 網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場管理，主要是靠大堂經(jīng)理，因此，網(wǎng)

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