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人力資源崗位面試題一、人力資源管理有幾大模塊？，你認(rèn)為哪個(gè)模塊最重要？為什么？（10分）答題要點(diǎn)：1、答對(duì)6大模塊的內(nèi)容（5分），每少1個(gè)扣1分2、哪個(gè)最重要？：沒(méi)有正確參考答案，根據(jù)考生回答情況給分（5分）。六大模塊（1）、人力資源規(guī)劃;（2）、招聘與配置;（3）、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā);（4）、績(jī)效管理;（5）、薪酬福利管理;（6）、勞動(dòng)關(guān)系二、用人單位在招聘過(guò)程中都看重高學(xué)歷你怎么看? （10分）答題要點(diǎn)：（1）提出問(wèn)題：為什么用人單位看重高學(xué)歷？（3分）：一般人都認(rèn)為高學(xué)歷者大多掌握的知識(shí)相對(duì)比較豐富、全面和扎實(shí)一點(diǎn)。在高和低之間選擇，當(dāng)然擇優(yōu)擇高，與其以后花錢去培養(yǎng)和培訓(xùn)低學(xué)歷者，不如一步到位。（2）分析問(wèn)題：學(xué)歷不等于能力（3分）：當(dāng)然，誰(shuí)都知道高學(xué)歷不等于高能力，社會(huì)需要各種不同類型的人才，其中有知識(shí)型、研究型的，也有創(chuàng)業(yè)型、技能型的。而人才成長(zhǎng)的途徑是多種多樣的，并非學(xué)歷教育一條路可走?！皩?shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，是否具有高能力只有在工作實(shí)踐中才能得到證實(shí)。（3）解決問(wèn)題：用人單位應(yīng)該怎么辦？（4分）其實(shí)用人單位應(yīng)結(jié)合本單位的實(shí)際需要，要充分發(fā)揮人才資源，要將適合的人才放在適合的崗位，不能盲目追求高學(xué)歷，不能一概而論。否則對(duì)人才、對(duì)企業(yè)都是一種浪費(fèi)。三、如果要你負(fù)責(zé)推行績(jī)效考核這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題或困難（說(shuō)出3個(gè)）？你認(rèn)為該如何解決？（10分）答題要點(diǎn)：1、答對(duì)3個(gè)以上問(wèn)題給5分，每少一個(gè)扣2分。若有其它更好的答案也可視為正確。2、如何解決由考生自由發(fā)揮，無(wú)參考答案，考官根據(jù)考生回答情況給分（5分）（1）、各部門主管甚至高層領(lǐng)導(dǎo)不重視績(jī)效考核，并加以抵制。他們沒(méi)有真正理解考核的重要作用，認(rèn)為績(jī)效考核就是簡(jiǎn)單的工作評(píng)價(jià)，不會(huì)為企業(yè)帶來(lái)效益和利潤(rùn)，而且又浪費(fèi)時(shí)間。一部分領(lǐng)導(dǎo)為了穩(wěn)定上下級(jí)關(guān)系，照顧私人感情，或者出于其他的原因，不愿意執(zhí)行績(jī)效考核政策。（2）、考核方法不科學(xué)。如采用主觀裁決法，考核者的個(gè)人偏見(jiàn)嚴(yán)重影響考核結(jié)果。同時(shí)由于被考核者之間的個(gè)人差異（比如年齡、性別等個(gè)人方面的差異），也會(huì)影響到考核者對(duì)他們的評(píng)價(jià)，甚至導(dǎo)致他們得到的評(píng)價(jià)大大偏離實(shí)際的工作績(jī)效，缺乏客觀、公正。（3）、考核過(guò)程缺乏公開(kāi)，不能很好的進(jìn)行面談。（4）、考核指標(biāo)設(shè)計(jì)不夠科學(xué)，量化程度不高。（5）、考核結(jié)果難以有效地與薪酬掛鉤。首先他自我介紹一番，開(kāi)始不停的問(wèn)我個(gè)問(wèn)題，問(wèn)題如下：簡(jiǎn)單介紹一下你自己（一個(gè)命題作文，考組織表達(dá)能力）說(shuō)說(shuō)你自己最大的優(yōu)缺點(diǎn)人力資源的六個(gè)模塊中你側(cè)重于哪幾個(gè)模塊？我回答的是招聘與薪酬，薪酬設(shè)計(jì)要遵守哪些原則？在做薪酬設(shè)計(jì)時(shí)我們需要做些什么具體工作？招聘時(shí)通常用哪些測(cè)評(píng)技術(shù)？測(cè)評(píng)的優(yōu)缺點(diǎn)你覺(jué)得你在哪個(gè)公司最有成就感，我說(shuō)，他追問(wèn)，舉例說(shuō)明一下，哪些事？你對(duì)勞動(dòng)法熟悉嗎？在勞動(dòng)合同里的條款及具體內(nèi)容有哪些？你做過(guò)度考核嗎？請(qǐng)談?wù)劧鹊膬?yōu)缺點(diǎn)你做過(guò)工作分析嗎？你是如何做的？你覺(jué)得執(zhí)行力是什么？重要嗎？如果你是管理部門的，你如何使其它部門提高執(zhí)行力？意思也就是說(shuō)如何構(gòu)建提高企業(yè)執(zhí)行力吧？你的溝通能力強(qiáng)嗎？如何進(jìn)行有效的溝通？你期望的薪水是多少？戰(zhàn)略層面：組織架構(gòu)在組織中的作用和目的是什么？在制定公司組織架構(gòu)應(yīng)考慮哪些因素？企業(yè)文化在組織運(yùn)營(yíng)中如何體現(xiàn)？通過(guò)形式體現(xiàn)的企業(yè)文化在落地時(shí)為何不受員工認(rèn)可？人力資源主管在做人力資源工作時(shí)，除過(guò)要具備六大模塊的技能外，還需要具備什么資源？人才引進(jìn)：人才引進(jìn)的前瞻性和計(jì)劃性以及臨時(shí)性，區(qū)別在于哪里？人才引進(jìn)在甄選過(guò)程中，采用哪些面試方式？其利弊如何？人才引進(jìn)的渠道除過(guò)網(wǎng)絡(luò)以及現(xiàn)場(chǎng)招聘和獵頭外，還有其他渠道嗎？人才引進(jìn)的可見(jiàn)成本和隱性成本如何理解？如何控制？人才引進(jìn)和流失率的關(guān)系是什么？員工關(guān)系：上海當(dāng)?shù)厣绫＠U納基數(shù)以及繳納比例分別為多少？一個(gè)年薪為20萬(wàn)的外籍戶口的人才，公司應(yīng)為其繳納五險(xiǎn)一金為多少？（按照上海010年相關(guān)數(shù)據(jù)以及最高限和最低限來(lái)計(jì)算）？勞動(dòng)合同法約定的試用期與勞動(dòng)合同的簽訂期限分別是多少？試用期內(nèi)勞資雙方任何一方在什么條件下可以提出解除勞動(dòng)關(guān)系？員工檔案都包含哪些內(nèi)容？保存期限（員工離職后）是多少年？職業(yè)生涯：?jiǎn)T工職業(yè)生涯是否可以理解為員工個(gè)人自身目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與達(dá)成？其和組織是什么關(guān)系？員工職業(yè)生涯與內(nèi)部晉升機(jī)制是什么關(guān)系？薪酬福利：制定薪酬方案時(shí)應(yīng)考慮內(nèi)外部因素，請(qǐng)列出有哪些主要因素？當(dāng)月工資次月發(fā)放，請(qǐng)問(wèn)工資拖延發(fā)放的期限如何計(jì)算？績(jī)效管理：制定績(jī)效方案的依據(jù)有哪些？績(jī)效管理方案中的從上而下原則與從下而上原則分別是什么含義？績(jī)效指標(biāo)制定的基本原則是什么？請(qǐng)說(shuō)明其含義？培訓(xùn)與發(fā)展一個(gè)在45頁(yè)左右的管理類PPT教材，如果你去培訓(xùn)，請(qǐng)估算大約需要多長(zhǎng)時(shí)間？培訓(xùn)在組織里主要是知識(shí)培訓(xùn)還是技能培訓(xùn)？員工的工作態(tài)度通過(guò)培訓(xùn)可以改變嗎？為什么？綜合題：人力資源規(guī)劃都包含那幾部分內(nèi)容？情景模擬：請(qǐng)給一個(gè)非本地人（年齡在40歲），職位意向?yàn)樽庸靖笨偨?jīng)理的人打電話邀請(qǐng)其來(lái)面試？（此題答完試題后交流時(shí)進(jìn)行）請(qǐng)給一個(gè)年齡在28歲，職位意向?yàn)槟巢块T經(jīng)理的人打電話邀請(qǐng)其來(lái)面試？（同上）請(qǐng)給前來(lái)面試的人（外地人不熟悉上海）發(fā)個(gè)短信告訴你公司地址：長(zhǎng)寧區(qū)中山西路930號(hào)虹橋大廈1002 xxx公司公司各部門會(huì)議主持人，請(qǐng)?jiān)跁?huì)前進(jìn)行一分鐘發(fā)言.1 語(yǔ)言表達(dá)、儀表No.題目面試要點(diǎn)參考1談?wù)勀阕约河^察應(yīng)試者的語(yǔ)言是否流暢、有條理、層次分明，講話的風(fēng)度如何2請(qǐng)你告訴我你的一次失敗經(jīng)歷如果能迅速作答，則應(yīng)試者反應(yīng)靈敏，或可能是應(yīng)試者善于總結(jié)教訓(xùn)3你有何優(yōu)缺點(diǎn)應(yīng)試者對(duì)自己的判斷是否中肯，自信、自卑和自傲傾向如何4請(qǐng)講述一次讓你很感動(dòng)的經(jīng)歷考察應(yīng)試者是否有感性2 工作經(jīng)驗(yàn)No.題目面試要點(diǎn)參考1你現(xiàn)在或最近所做的工作，其職責(zé)是什么？它有些什么具體的事務(wù)？你擔(dān)任什么職務(wù)應(yīng)試者是否曾關(guān)注自己的工作，是否了解自己工作的重點(diǎn)，表述是否簡(jiǎn)明扼要2你認(rèn)為你在工作中的成就是什么？了解對(duì)方對(duì)“成就”的理解，了解對(duì)方能力的突出點(diǎn)，是否能客觀的總結(jié)回顧自我3你認(rèn)為該工作的難點(diǎn)或挑戰(zhàn)性在什么地方？只有熟悉該工作才能準(zhǔn)確回答此問(wèn)題，并以此判斷對(duì)方能力處于什么層級(jí)4在您主管的部門遇到過(guò)什么困難？您是如何處理的？解決問(wèn)題的方法固然重要，關(guān)鍵的是分析、判斷時(shí)的思路和考慮過(guò)哪些因素5請(qǐng)談一下你在公司中職務(wù)升遷和收入變化情況？從職業(yè)歷程判斷對(duì)方工作的成就和對(duì)自己成長(zhǎng)投入的努力6談?wù)勀銓?duì)公司未來(lái)某一業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃的設(shè)想。了解對(duì)方思維的創(chuàng)造性和對(duì)工作的感悟能力，以及對(duì)本業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的把握程度7你以前在日常工作中主要處理些什么問(wèn)題？通過(guò)對(duì)方對(duì)自己工作的歸納判斷其對(duì)業(yè)務(wù)的熟練程度和關(guān)注度?？梢来死^續(xù)追問(wèn)細(xì)節(jié)8以前工作中有過(guò)什么良好的建議和計(jì)劃？了解對(duì)方對(duì)工作的改善能力。要追問(wèn)細(xì)節(jié)，避免對(duì)方隨意編造或夸夸其談3 應(yīng)聘動(dòng)機(jī)與期望No.題目面試要點(diǎn)參考1請(qǐng)談?wù)勀悻F(xiàn)在的工作情況。包括待遇、工作性質(zhì)、工作滿意度等等。關(guān)鍵在于追問(wèn)對(duì)方對(duì)目前狀況的滿意程度，在綜合其它因素判斷其在本公司的穩(wěn)定性2你為什么決定調(diào)換工作？你認(rèn)為原單位有什么不足？你認(rèn)為什么樣的工作比較適合你？觀察對(duì)方的眼睛，判斷對(duì)方是否說(shuō)實(shí)話。把原單位說(shuō)得一文不值的人不宜錄用3你最喜歡的工作是什么？為什么？請(qǐng)談?wù)勀阍谶x擇工作時(shí)都考慮哪些因素？如何看待待遇和工作條件？同時(shí)可判斷對(duì)方的分析能力和自知力4你為什么選擇來(lái)我公司工作？你對(duì)我公司了解些什么？你為什么應(yīng)聘這個(gè)職位？只為找到一份工作糊口而盲目求職的培養(yǎng)潛質(zhì)不高，但對(duì)公司的不了解不應(yīng)成為重點(diǎn)5你對(duì)我公司提供的工作有什么希望和要求？能大膽而客觀地提出要求的優(yōu)先，提出不切實(shí)際要求的可不予考慮6你認(rèn)為自己有哪些有利條件？哪些不利條件？如何克服這些不利條件？對(duì)方闡述“不利條件”時(shí)應(yīng)盯住對(duì)方的眼睛以做出判斷7你喜歡什么樣的領(lǐng)導(dǎo)和同事？喜歡什么樣的人，自己也將最終成為那種人8你認(rèn)為在一個(gè)理想的工作單位里，個(gè)人事業(yè)的成敗是由什么決定的？?jī)r(jià)值觀的一種。不同的職位需要不同價(jià)值觀的人，但基本觀念不能和企業(yè)文化相差太遠(yuǎn)9你為什么喜歡這種工作？請(qǐng)明確說(shuō)出理由。了解對(duì)方的職業(yè)傾向，以判斷對(duì)方是否適合應(yīng)聘的職位10你為什么要選讀這個(gè)專業(yè)？你所學(xué)的專業(yè)和我們的工作有何關(guān)系？當(dāng)對(duì)方專業(yè)與本職位關(guān)聯(lián)不大時(shí)使用本條11你更喜歡什么樣的公司？判斷對(duì)方在本公司的適應(yīng)可能和穩(wěn)定性4 事業(yè)心、進(jìn)取心、自信心No.題目面試要點(diǎn)參考1你認(rèn)為現(xiàn)在的工作有什么需要改進(jìn)的地方？追問(wèn)題，避免對(duì)方夸夸其談2你個(gè)人有什么抱負(fù)和理想？你準(zhǔn)備怎樣實(shí)現(xiàn)它？3你認(rèn)為這次面試能通過(guò)嗎？理由是什么？理想情況是既自信又不狂妄4你對(duì)自己的工作有什么要求？如追求完美還是追求效率，或“對(duì)得起這份薪水”等一般性回答，判斷對(duì)方的工作特性5你經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提合理化建議嗎？舉些例子詢問(wèn)思路，避免對(duì)方搬用別人的案例6你認(rèn)為成功的決定性因素是什么？ 追問(wèn)題：你認(rèn)為自己具備其中的哪些？7你怎樣看待你部門中應(yīng)付工作、混日子的現(xiàn)象？對(duì)于管理者候選人可追問(wèn)：你有什么改善的建議？8你的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃是什么？如何實(shí)現(xiàn)這個(gè)計(jì)劃？有計(jì)劃的人才是真正有進(jìn)取心，但要看對(duì)方所描述的是否適合本職位，或是否適于本階段的本崗位工作9領(lǐng)導(dǎo)交給你一個(gè)很重要又很艱難的工作，你怎么處理？理想情況是對(duì)方在表述中流露出敢擔(dān)擔(dān)子、主動(dòng)解決困難的情緒5 工作態(tài)度、組織紀(jì)律性、誠(chéng)實(shí)可靠性No.題目面試要點(diǎn)參考1你認(rèn)為公司管得松一些好還是緊一點(diǎn)好？無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案，關(guān)鍵在于對(duì)方思路2在工作中看見(jiàn)別人違反規(guī)定和制度，你怎么辦？“挺身制止”并非最佳答案3你經(jīng)常對(duì)工作做改進(jìn)或向領(lǐng)導(dǎo)提建議嗎？舉例說(shuō)明能經(jīng)常主動(dòng)改進(jìn)工作（哪怕是微不足道的改進(jìn)）而不僅僅是提出建議才是好的工作態(tài)度4除本工作外，你還在其他公司兼職嗎？做什么職業(yè)？?jī)呻y問(wèn)題，工作態(tài)度與工作能力間的矛盾，但以前做兼職也可能是工作不夠豐滿，應(yīng)詢問(wèn)清楚，不可隨意判斷5你在工作中喜歡經(jīng)常與主管溝通、匯報(bào)工作，還是最終才做一次匯報(bào)？無(wú)標(biāo)準(zhǔn)答案，工作習(xí)慣問(wèn)題6你如何看待超時(shí)和周末、休息日加班？理想情況是既能接受加班，又不贊成加班7你認(rèn)為制定制度的作用是什么？怎樣才能保證制度的有效性？觀察對(duì)方是否言不由衷6 分析判斷能力No.題目面試要點(diǎn)參考1你認(rèn)為成功的關(guān)鍵是什么？要求對(duì)方分析理由2你認(rèn)為自己適合什么樣的工作？為什么？希望對(duì)方能切實(shí)結(jié)合自己的性格、能力、經(jīng)歷特點(diǎn)有條理地分析3你認(rèn)為怎樣才能跟上飛速發(fā)展的時(shí)代而不落后？追問(wèn)題：你平時(shí)主要采取一些什么學(xué)習(xí)方式4“失去監(jiān)督的權(quán)力必然產(chǎn)生腐敗”，對(duì)于這句話你怎么理解？雖與工作無(wú)關(guān)，但主要觀察對(duì)方的觀察問(wèn)題的角度與推導(dǎo)的思路5吸煙有害健康，但煙草業(yè)對(duì)國(guó)家的稅收有很大的貢獻(xiàn)，你如何看待政府采取的禁煙措施？雖與工作無(wú)關(guān)，但主要觀察對(duì)方的觀察問(wèn)題的角度與推導(dǎo)的思路7 應(yīng)變能力No.題目面試要點(diǎn)參考1在實(shí)際生活中，你做了一件好事，不但沒(méi)人理解，反而遭到周圍人的諷刺和挖苦，這時(shí)你會(huì)如何處理？反饋的時(shí)間應(yīng)作為主要參考因素，若對(duì)方在20秒內(nèi)還沒(méi)有回答，自然轉(zhuǎn)入下一個(gè)問(wèn)題2在一次重要的會(huì)議上，領(lǐng)導(dǎo)做報(bào)告時(shí)將一個(gè)重要的數(shù)字念錯(cuò)了，如不糾正會(huì)影響工作。這時(shí)你會(huì)怎么辦？3假如你的主管平時(shí)不茍言笑，一天，你正和一位同事議論自己的主管，談完一轉(zhuǎn)身發(fā)現(xiàn)主管面色鐵青地就站在你們旁邊，對(duì)此你怎么辦？4你有個(gè)朋友生病了，你帶了禮物去看他，路上正好碰上你的領(lǐng)導(dǎo)，他認(rèn)為你是來(lái)看他的，因此他接下禮物連連致謝，這時(shí)你如何向你領(lǐng)導(dǎo)解釋你是來(lái)看朋友的，而又不傷領(lǐng)導(dǎo)的面子？8 自知力、自控力No.題目面試要點(diǎn)參考1你認(rèn)為自己的長(zhǎng)處和短處是什么？怎樣才能做到揚(yáng)長(zhǎng)避短？關(guān)注對(duì)方對(duì)自己短處的描述2你聽(tīng)見(jiàn)有人在背后議論你或說(shuō)風(fēng)涼話，你怎么處理？關(guān)注對(duì)方思維的出發(fā)點(diǎn)3你認(rèn)為自己在工作中有什么不足或欠缺？觀察對(duì)方是否敷衍4你認(rèn)為在自己選擇的工作領(lǐng)域里，要想取得事業(yè)的成功，自己的哪些個(gè)性和素質(zhì)是必需的？5你的上司和同事怎么評(píng)價(jià)你？你認(rèn)為評(píng)價(jià)準(zhǔn)確嗎？6領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)你時(shí)，你如何對(duì)待？觀察對(duì)方是否言不由衷7領(lǐng)導(dǎo)在部門會(huì)議上當(dāng)眾錯(cuò)誤地批評(píng)了你，你如何處理？對(duì)方無(wú)法回答時(shí)可形象舉例8你的工作很努力，也有很多成績(jī)，但你的收入總是沒(méi)有別的同事高，你怎么辦？一味只會(huì)“調(diào)整心態(tài)”的也并不可取9假如這次考試你未被錄取，你今后會(huì)做哪些努力？觀察對(duì)方提到問(wèn)題時(shí)瞬間的反應(yīng)9 組織協(xié)調(diào)能力、人力關(guān)系與適應(yīng)能力No.題目面試要點(diǎn)參考1你擔(dān)任過(guò)什么社團(tuán)工作？順勢(shì)追問(wèn)細(xì)節(jié)，全面觀察對(duì)方2你喜歡和什么樣的人交朋友？你和同事的關(guān)系相處得怎么樣？請(qǐng)?jiān)敿?xì)描述。營(yíng)造輕松氛圍，盡量讓對(duì)方放低戒心，展開(kāi)闡述，從中觀察細(xì)節(jié)3你經(jīng)常與陌生人交談嗎？是否只習(xí)慣和關(guān)系很密切的相處？追問(wèn)：你和陌生人搭訕一般是怎樣開(kāi)始的？4你經(jīng)常發(fā)起和同學(xué)、朋友的聚會(huì)嗎？在這樣的集體活動(dòng)中你經(jīng)常扮演什么樣的角色？角色一般包括：發(fā)起、主持、參與、被動(dòng)參加、邊緣人等，聚會(huì)中的表現(xiàn)有：活躍氣氛、高談闊論、附和、觀察、實(shí)干等5從一個(gè)熟悉的環(huán)境轉(zhuǎn)入陌生的環(huán)境，你會(huì)怎樣努力去適應(yīng)？大概需要多久？不妨先舉個(gè)實(shí)例引導(dǎo)對(duì)方，如：想象你到了一個(gè)陌生的城市拓展市場(chǎng)業(yè)務(wù)6如果你調(diào)到了一個(gè)新部門，你會(huì)怎樣著手適應(yīng)新工作？觀察對(duì)方應(yīng)付時(shí)的輕重、緩急7你是否愿意與不同地位、職業(yè)、年齡、經(jīng)歷、性格的人打交道？還是更偏向于哪一類人？舉3個(gè)不同類的朋友的例子簡(jiǎn)單描述一下8你在單獨(dú)外出旅行時(shí)，是否感到孤獨(dú)？是否能經(jīng)常結(jié)識(shí)一些朋友？請(qǐng)舉例說(shuō)明。9你怎樣與你不喜歡的同事安然相處，共同合作？觀察對(duì)方闡述的是否切合實(shí)際10你是否認(rèn)為自己是一個(gè)比較受歡迎的人？試說(shuō)明理由。既是對(duì)過(guò)去情況的了解，又是對(duì)自知、自信的考察11如果由你牽頭，組織有關(guān)部門制定5年發(fā)展規(guī)劃，你應(yīng)該如何開(kāi)展工作？對(duì)中、高層管理候選人適用12如果讓你接待一起群眾上訪工作，你應(yīng)考慮從哪幾方面做好這項(xiàng)工作？關(guān)注對(duì)方思維的縝密性13你部門的副主管安排你寫一項(xiàng)計(jì)劃，你寫完后交副主管審閱，他很不滿意，但你的計(jì)劃中想法曾征得主管的贊同，這時(shí)你該怎么辦？?jī)呻y問(wèn)題，追問(wèn)問(wèn)題時(shí)力求條件苛刻，觀察對(duì)方在壓力下的反應(yīng)14如果你受到嚴(yán)厲的批評(píng)怎么辦？應(yīng)根據(jù)回答追問(wèn)，避免被對(duì)方堂皇的語(yǔ)言所敷衍15你更喜歡主動(dòng)地開(kāi)展工作還是由上級(jí)指揮工作？?jī)深惾硕加锌扇〉牡胤剑?dāng)對(duì)方選擇其中一個(gè)時(shí)，可追問(wèn)他對(duì)另一類人的看法16你喜歡獨(dú)立工作還是與別人合作？同上17你喜歡與什么樣的人交往？18遇到與朋友沖突的時(shí)候，你怎么處理？19與主管意見(jiàn)相左的時(shí)候，而你認(rèn)為你才是對(duì)的，你會(huì)用什么方式讓主管接受？公司需要的不是力爭(zhēng)到底的堅(jiān)持，而是需要更進(jìn)一步的搜集資料，透過(guò)人際關(guān)系來(lái)積聚力量，找尋正確的工作決策和方法。10 精力、活力與興趣、愛(ài)好No.題目面試要點(diǎn)參考1你喜歡什么運(yùn)動(dòng)？將對(duì)方的興趣分為身體接觸對(duì)抗型、不接觸對(duì)抗型、非競(jìng)爭(zhēng)型、靜止型、獨(dú)享趣味型等再進(jìn)一步分析2你一般什么時(shí)候休息？什么時(shí)候起床？休息有規(guī)律者優(yōu)先3你業(yè)余時(shí)間怎么度過(guò)？你喜歡什么電視節(jié)目？喜歡讀哪些書(shū)籍？將愛(ài)好與應(yīng)聘的職位一起分析，試尋找共同點(diǎn)，判斷對(duì)方今后對(duì)職業(yè)感興趣的可能性4你喜歡什么娛樂(lè)活動(dòng)？有什么愛(ài)好？將愛(ài)好與應(yīng)聘的職位一起分析，試尋找共同點(diǎn)，判斷對(duì)方今后對(duì)職業(yè)感興趣的可能性5你每月抽煙、喝酒、打麻將的消費(fèi)是多少？陷阱題，不良嗜好過(guò)多的應(yīng)滯后考慮6你每天需要睡多少小時(shí)？7你經(jīng)常和朋友玩到很晚才休息嗎？能熬夜是精力充沛的表現(xiàn)，但若是經(jīng)?！巴妗钡煤芡韯t上進(jìn)心不足11 專業(yè)知識(shí)水平及特長(zhǎng)No.題目面試要點(diǎn)參考1你接受過(guò)哪些特殊專業(yè)訓(xùn)練？在哪里進(jìn)行的？多長(zhǎng)時(shí)間？有何收獲？關(guān)注最后一問(wèn)2你認(rèn)為自己有什么專業(yè)特長(zhǎng)？做過(guò)什么專項(xiàng)研究？與應(yīng)聘職位一起綜合考察，尋求共同點(diǎn)3你認(rèn)為自己最擅長(zhǎng)的是什么？（說(shuō)3點(diǎn)）4談?wù)勀銓?duì)本專業(yè)現(xiàn)時(shí)發(fā)展情況的了解。你認(rèn)為業(yè)界今后的發(fā)展如何？時(shí)刻掌握專業(yè)最新資訊的有培養(yǎng)潛力5你有什么級(jí)別的專業(yè)資格證書(shū)和能力證明？你認(rèn)為它們能證明你能應(yīng)付工作中的什么具體問(wèn)題？對(duì)本專業(yè)的深度理解6你最近閱讀、寫作或發(fā)表了什么專業(yè)文章或書(shū)籍？有何收獲？一般側(cè)重于閱讀的收獲7公司主管和同事對(duì)你的專業(yè)特長(zhǎng)和能力作何評(píng)價(jià)？只能作為參考角度，觀察對(duì)方是否在敷衍8（詢問(wèn)有關(guān)專業(yè)術(shù)語(yǔ)和專業(yè)領(lǐng)域的問(wèn)題）9（專業(yè)領(lǐng)域的案例分析或現(xiàn)場(chǎng)操作）12 案例分析題 最近，財(cái)務(wù)部反映，剛從其它公司調(diào)入的一位具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)部經(jīng)理劉某，因多種原因使得原財(cái)務(wù)部副經(jīng)理在與他的工作配合上不盡人意，并產(chǎn)生了一些矛盾，雖沖突尚未公開(kāi)化，但已在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部引起一些反響，并對(duì)工作和人員的情緒產(chǎn)生了不利的影響，這件事您如何處理？ 每家公司都有自己的弊病也就是說(shuō)，都有它的“機(jī)能失調(diào)系數(shù)”。您最后供職的公司的機(jī)能失調(diào)程度如何？對(duì)于一家公司的缺陷和前后矛盾您有多大忍耐力？ A公司有幾十個(gè)部門四千名員工，某節(jié)日，市里舉行大型慶?；顒?dòng)，要求A公司員工在中心廣場(chǎng)配合組成“前進(jìn)，中國(guó)”中的“前進(jìn)”兩字隊(duì)形。由于公司生產(chǎn)任務(wù)特別緊，無(wú)法抽時(shí)間排練，公司領(lǐng)導(dǎo)決定采用“紙上談兵”的方式解決。您說(shuō)應(yīng)該戰(zhàn)略層面：組織架構(gòu)在組織中的作用和目的是什么？在制定公司組織架構(gòu)應(yīng)考慮哪些因素？作用：流程依據(jù)；定員定崗；組織目標(biāo)達(dá)成的合理職能配置。目的：流程管理，最少投入獲取最大產(chǎn)出。因素：組織現(xiàn)狀，行業(yè)現(xiàn)狀，組織愿景組織架構(gòu)清晰的勾畫(huà)出組織內(nèi)部各部門之間的隸屬關(guān)系。對(duì)外考慮組織的發(fā)展環(huán)境和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)內(nèi)考慮各組織之間的溝通協(xié)調(diào)是否快速、便捷、合理、科學(xué)。企業(yè)文化在組織運(yùn)營(yíng)中如何體現(xiàn)？通過(guò)形式體現(xiàn)的企業(yè)文化在落地時(shí)為何不受員工認(rèn)可？通過(guò)系統(tǒng)的管理體系（規(guī)則，流程，制度等）來(lái)體現(xiàn)。無(wú)法還原或落地的“企業(yè)文化”只是企業(yè)的跟風(fēng)或口號(hào)，員工自然不能接受。企業(yè)文化體是企業(yè)運(yùn)營(yíng)的愿景、一種經(jīng)營(yíng)或管理理念，是企業(yè)管理的核心指導(dǎo)。體現(xiàn)在管理活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)。只是形式上的企業(yè)文化不體現(xiàn)在管理的活動(dòng)中，就不能讓員工有認(rèn)同。人力資源主管在做人力資源工作時(shí)，除過(guò)要具備六大模塊的技能外，還需要具備什么資源？豐富的知識(shí)面，行業(yè)背景，社會(huì)資源等管理者所具備的基本素質(zhì)。與公司戰(zhàn)略同步的高度和視野。人才引進(jìn)：人才引進(jìn)的前瞻性和計(jì)劃性以及臨時(shí)性，區(qū)別在于哪里？戰(zhàn)略性人才儲(chǔ)備 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)下的人資規(guī)劃人員配置性人才引進(jìn) 應(yīng)急性或擴(kuò)張性填充性人才引進(jìn)前瞻性是整體規(guī)劃層面，計(jì)劃性是日常穩(wěn)定層面、臨時(shí)性是應(yīng)急層面。人才引進(jìn)在甄選過(guò)程中，采用哪些面試方式？其利弊如何？結(jié)構(gòu)化 非結(jié)構(gòu)化 半結(jié)構(gòu)化 局限性與針對(duì)性 全面性與擴(kuò)散性 兩者兼而有之測(cè)試、面談、情景模擬等。結(jié)構(gòu)性是有序、有安排的、人才引進(jìn)的渠道除過(guò)網(wǎng)絡(luò)以及現(xiàn)場(chǎng)招聘和獵頭外，還有其他渠道嗎？人才引進(jìn)的可見(jiàn)成本和隱性成本如何理解？如何控制？可見(jiàn)成本可理解為人才引進(jìn)時(shí)的招聘費(fèi)用、差旅費(fèi)等。選擇科學(xué)合理的招聘渠道。隱性成本可理解為人才引進(jìn)后對(duì)崗位的熟悉了解和磨合程度不夠造成的崗位價(jià)值體現(xiàn)不夠，及人才的選擇是否恰當(dāng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生的成本。人才引進(jìn)和流失率的關(guān)系是什么？源頭關(guān)系，沒(méi)有引進(jìn)就沒(méi)有流失（說(shuō)明人才引進(jìn)環(huán)節(jié)中甄選的重要性）在企業(yè)的不同階段，人才引進(jìn)和流失的關(guān)聯(lián)性不同：在企業(yè)快速發(fā)展階段，人才引進(jìn)率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于流失率；在企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展和整合階段，人才引進(jìn)率可略小于或等于人才流失率。員工關(guān)系：上海當(dāng)?shù)厣绫＠U納基數(shù)以及繳納比例分別為多少？一個(gè)年薪為20萬(wàn)的外籍戶口的人才，公司應(yīng)為其繳納五險(xiǎn)一金為多少？（按照上海010年相關(guān)數(shù)據(jù)以及最高限和最低限來(lái)計(jì)算）？繳納基數(shù)不低于按照社會(huì)月平均工資的60%，也不高于月平均工資的300%；繳納比例根據(jù)上海當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)規(guī)定。勞動(dòng)合同法約定的試用期與勞動(dòng)合同的簽訂期限分別是多少？合同期限6個(gè)月，不能設(shè)定試用期合同期限在6個(gè)月至1年之間，試用期不超過(guò)1個(gè)月合同期限在1-3年內(nèi)，試用期不超過(guò)3個(gè)月合同期限大于等于3年，試用期不超過(guò)6個(gè)月。試用期內(nèi)勞資雙方任何一方在什么條件下可以提出解除勞動(dòng)關(guān)系？用人方在發(fā)現(xiàn)員工不能勝任工作需要及嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度或與嚴(yán)重?fù)p壞公司利益；提前1周告知員工，可解除勞動(dòng)合同；勞動(dòng)者可在試用期內(nèi)以任何原因提前3天提出解除勞動(dòng)合同。員工檔案都包含哪些內(nèi)容？保存期限（員工離職后）是多少年？員工檔案應(yīng)包含員工入職時(shí)和在企業(yè)工作期間內(nèi)所有的涉及人事決策方面及辦理離職手續(xù)的所有資料。保存期限可能是3年吧。這個(gè)不太確定。（我也不確定，應(yīng)聘的說(shuō)曾經(jīng)有一個(gè)案例說(shuō)是兩年，但如果參考檔案管理法的話，應(yīng)該至少六年以上，我個(gè)人理解）職業(yè)生涯：?jiǎn)T工職業(yè)生涯是否可以理解為員工個(gè)人自身目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)與達(dá)成？其和組織是什么關(guān)系？否 員工職業(yè)生涯是基于匹配企業(yè)發(fā)展前提下的員工職業(yè)發(fā)展。兩者是互補(bǔ)關(guān)系。離開(kāi)企業(yè)談員工職業(yè)生涯沒(méi)有意義，脫離組織的職業(yè)生涯屬于個(gè)人職業(yè)生涯?？梢赃@樣理解。企業(yè)對(duì)員工的職業(yè)生涯負(fù)有責(zé)任并應(yīng)該幫助員工去實(shí)現(xiàn)其職業(yè)生涯規(guī)劃。實(shí)施員工職業(yè)生涯規(guī)劃有利于組織對(duì)人員快速的做出反應(yīng)并給予相應(yīng)的空間和指導(dǎo)，并實(shí)施調(diào)整自己。員工職業(yè)生涯與內(nèi)部晉升機(jī)制是什么關(guān)系？?jī)?nèi)部晉升機(jī)制是員工職業(yè)生涯的基礎(chǔ)和保障。薪酬福利：制定薪酬方案時(shí)應(yīng)考慮內(nèi)外部因素，請(qǐng)列出有哪些主要因素？外部因素：企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。橫向的對(duì)不同行業(yè)內(nèi)的崗位性質(zhì)相似的崗位薪酬水平、縱向的同行業(yè)的不同崗位性質(zhì)薪酬水平。內(nèi)部因素：組織關(guān)聯(lián)性、崗位價(jià)值、激勵(lì)性和穩(wěn)定性。當(dāng)月工資次月發(fā)放，請(qǐng)問(wèn)工資拖延發(fā)放的期限如何計(jì)算？不會(huì)呢，O(_)O求教！當(dāng)月工資次月1日開(kāi)始不超過(guò)45天，否則為拖延工資發(fā)放?？?jī)效管理：制定績(jī)效方案的依據(jù)有哪些？企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃書(shū)、各部門工作計(jì)劃與目標(biāo)分解書(shū)、各崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)?？?jī)效管理方案中的從上而下原則與從下而上原則分別是什么含義？從上而下是企業(yè)目標(biāo)層層分解至部門乃至個(gè)人，績(jī)效考核也從高層開(kāi)始逐級(jí)考核至下面每個(gè)員工；自下而上則是從底層開(kāi)始執(zhí)行，考核的執(zhí)行方法及任務(wù)和目標(biāo)自下而上至高層?？?jī)效指標(biāo)制定的基本原則是什么？請(qǐng)說(shuō)明其含義？SARMT原則（目標(biāo)是具體的、可量化的、在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)經(jīng)過(guò)努力能夠達(dá)成的、跟工作職責(zé)相關(guān)的）培訓(xùn)與發(fā)展一個(gè)在45頁(yè)左右的管理類PPT教材，如果你去培訓(xùn)，請(qǐng)估算大約需要多長(zhǎng)時(shí)間？50分鐘培訓(xùn)在組織里主要是知識(shí)培訓(xùn)還是技能培訓(xùn)？技能培訓(xùn)。員工的工作態(tài)度通過(guò)培訓(xùn)可以改變嗎？為什么？可以改變。培訓(xùn)本身具備改變員工行為、觀念的作用。不可以，態(tài)度只能通過(guò)制度來(lái)約束。慢慢想為什么？綜合題：人力資源規(guī)劃都包含那幾部分內(nèi)容？六大模塊都要考慮進(jìn)去人員引進(jìn)計(jì)劃、人員培養(yǎng)計(jì)劃、人員晉升計(jì)劃。情景模擬：請(qǐng)給一個(gè)非本地人（年齡在40歲），職位意向?yàn)樽庸靖笨偨?jīng)理的人打電話邀請(qǐng)其來(lái)面試？（此題答完試題后交流時(shí)進(jìn)行）請(qǐng)給一個(gè)年齡在28歲，職位意向?yàn)槟巢块T經(jīng)理的人打電話邀請(qǐng)其來(lái)面試？（同上）請(qǐng)給前來(lái)面試的人（外地人不熟悉上海）發(fā)個(gè)短信告訴你公司地址：長(zhǎng)寧區(qū)中山西路930號(hào)虹橋大廈1002 xxx公司公司各部門會(huì)議主持人，請(qǐng)?jiān)跁?huì)前進(jìn)行一分鐘發(fā)言下面是贈(zèng)送的合同范本，不需要的可以編輯刪除！教育機(jī)構(gòu)勞動(dòng)合同范本 為大家整理提供，希望對(duì)大家有一定幫助。 一、_ 培訓(xùn)學(xué)校聘請(qǐng)_ 籍_ (外文姓名)_ (中文姓名)先生/女士/小姐為_(kāi) 語(yǔ)教師，雙方本著友好合作精神，自愿簽訂本合同并保證認(rèn)真履行合同中約定的各項(xiàng)義務(wù)。 二、合同期自_ 年_ 月_ 日起_ 年_ 月_ 日止。 三、受聘方的工作任務(wù)(另附件1 ) 四、受聘方的薪金按小時(shí)計(jì)，全部以人民幣支付。 五、社會(huì)保險(xiǎn)和福利： 1.聘方向受聘方提供意外保險(xiǎn)。(另附2 ) 2.每年聘方向受聘期滿的教師提供一張_ 至_ 的來(lái)回機(jī)票(金額不超過(guò)人民幣_(tái) 元整)或教師憑機(jī)票報(bào)銷_ 元人民幣。 六、聘方的義務(wù)： 1.向受聘方介紹中國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和聘方有關(guān)工作制度以及有關(guān)外國(guó)專家的管理規(guī)定。 2.對(duì)受聘方提供必要的工作條件。 3.對(duì)受聘方的工作進(jìn)行指導(dǎo)、檢查和評(píng)估。 4.按時(shí)支付受聘方的報(bào)酬。 七、受聘方的義務(wù)： 1.遵守中國(guó)的法律、法規(guī)，不干預(yù)中國(guó)的內(nèi)部事務(wù)。 2.遵守聘方的工作制度和有關(guān)外國(guó)專家的管理規(guī)定，接受聘方的工作安排、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、檢查和評(píng)估。未經(jīng)聘方同意，不得兼任與聘方無(wú)關(guān)的其他勞務(wù)。 3.按期完成工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量。 4.遵守中國(guó)的宗教政策，不從事與專家身份不符的活動(dòng)。 5.遵守中國(guó)人民的道德規(guī)范和風(fēng)俗習(xí)慣。 八、合同的變更、解除和終止： 1.雙方應(yīng)信守合同，未經(jīng)雙方一致同意，任何一方不得擅自更改、解除和終止合同。 2.經(jīng)當(dāng)事人雙方協(xié)商同意后，可以變更、解除和終止合同。在未達(dá)成一致意見(jiàn)前，仍應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行合同。 3.聘放在下述條件下，有權(quán)以書(shū)面形式通知受聘方解除合同： a 、受聘方不履行合同或者履行合同義務(wù)不符合約定條件，經(jīng)聘方指出后，仍不改正的。 b 、根據(jù)醫(yī)生診斷，受聘放在病假連續(xù)30天不能恢復(fù)正常工作的。 4.受聘方在下述條件下，有權(quán)以書(shū)面形式通知聘方解除合同： a 、聘方未經(jīng)合同約定提供受聘方必要的工作條件。 b 、聘方未按時(shí)支付受聘方報(bào)酬。 九、本合同自雙方簽字之日起生效，合同期滿后即自行失效。當(dāng)事人以方要求簽訂新合同，必須在本合同期滿90天前向另一方提出，經(jīng)雙方協(xié)商同意后簽訂新合同。受聘方合同期滿后，在華逗留期間的一切費(fèi)用自理。 十、仲裁： 當(dāng)事人雙方發(fā)生糾紛時(shí)，盡可能通過(guò)協(xié)商或者調(diào)解解決。若協(xié)商、調(diào)解無(wú)效，可向國(guó)家外國(guó)專家局設(shè)立的外國(guó)文教專案局申請(qǐng)仲裁。 本合同于_ 年_ 月_ 日在_ 簽訂，一式兩份，每份都用中文和_ 文寫成，雙方各執(zhí)一份，兩種文本同時(shí)有效。 聘方(簽章)_ 受聘方(簽章)_ 簽訂時(shí)間： 年 月 日二手房屋買賣合同范本由應(yīng)屆畢業(yè)生合同范本 賣方：_(簡(jiǎn)稱甲方) 身份證號(hào)碼：_ 買方：_