課件：護(hù)士禮儀與修養(yǎng).ppt

第二章 護(hù)理禮儀與修養(yǎng),學(xué)習(xí)要點(diǎn) 1.護(hù)理禮儀產(chǎn)生的背景 2.護(hù)理禮儀產(chǎn)生的理論知識(shí) 3.護(hù)理禮儀的內(nèi)容與特征 4.提高護(hù)理禮儀修養(yǎng)的方法,第一節(jié) 護(hù)理禮儀概述 第二節(jié) 護(hù)理禮儀的內(nèi)容與特征 第三節(jié) 護(hù)理禮儀修養(yǎng),第一節(jié) 護(hù)理禮儀概述,護(hù)理禮儀 屬于職業(yè)禮儀的范疇，是護(hù)理人員在為護(hù)理對(duì)象提供服務(wù)時(shí)，為了塑造個(gè)人乃至群體的良好形象所應(yīng)遵循的一系列規(guī)范和準(zhǔn)則。 既包括一般交往禮儀的內(nèi)容，又融入了護(hù)理職業(yè)的特殊要求，它既是護(hù)士個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)的外在行為表現(xiàn)，也是護(hù)士職業(yè)道德的具體要求,護(hù)理禮儀產(chǎn)生的背景 （一）由醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變所推動(dòng) 醫(yī)學(xué)模式 生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式隨著 作為一名護(hù)士，在提供護(hù)理服務(wù)時(shí)，不僅要考慮影響健康的生物因素，更需要關(guān)注那些社會(huì) 心理和行為因素對(duì)患者健康所帶來的不容忽視的影響力。 （二）是社會(huì)主義醫(yī)德規(guī)范所要求 醫(yī)德規(guī)范本質(zhì)是要求醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療實(shí)踐活動(dòng)中約束自己的言行，真正尊重、關(guān)心和愛護(hù)患者，從而贏得患者以及社會(huì)大眾的尊重和認(rèn)可，這和禮儀的原則是完全一致的。 （三）受護(hù)理對(duì)象的特殊性所決定 （四）為滿足人的基本需要所必需 美國人本主義心理學(xué)家馬斯洛將人的基本需求由低到高分為 生理需要 安全需要 社交需要 尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要,護(hù)理禮儀產(chǎn)生的理論基礎(chǔ) （一）傳統(tǒng)禮儀思想的影響 護(hù)理人員應(yīng)該很好地了解和學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)禮儀思想的精髓，以提高自身的禮儀素養(yǎng)。 如公忠、仁愛、中和、誠信、禮讓、敬老、尊師、明智、知恥、節(jié)制等。其內(nèi)涵在今天仍有著較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。,（二）現(xiàn)代人文學(xué)科的融會(huì)貫通 在借鑒傳統(tǒng)禮儀精華的同時(shí)，護(hù)理禮儀也吸收了包括心理學(xué)、人際溝通學(xué)、倫理學(xué)、美學(xué)、等多門與護(hù)理學(xué)密切相關(guān)學(xué)科的研究成果，逐漸形成了具有寬泛理論基礎(chǔ)的一門綜合應(yīng)用學(xué)科。,第二節(jié) 護(hù)理禮儀的內(nèi)容與特征,一、護(hù)理禮儀的主要內(nèi)容 （一）護(hù)士發(fā)型、化妝禮儀 戴護(hù)士燕帽時(shí)，不能長發(fā)披肩。若是長發(fā)，要盤起或戴網(wǎng)罩，頭發(fā)后不過領(lǐng)，前不過眉；短發(fā)也不要超過耳下3厘米，否則也要盤起或戴網(wǎng)罩。帶帽要戴正戴穩(wěn) ，發(fā)卡固定于帽后不得顯露于帽的正面。最好用白色或同色發(fā)夾。切忌前額頭發(fā)高于燕帽，更不要佩戴夸張的頭飾。,勿當(dāng)眾化妝 勿在異性和患者面前化妝 勿化濃妝,護(hù)理禮儀的主要內(nèi)容,護(hù)理禮儀的主要內(nèi)容,（二）護(hù)士體態(tài)禮儀 站姿、坐姿、行姿、蹲姿以及研究各種姿勢(shì)在不同場(chǎng)合的應(yīng)用，通過訓(xùn)練養(yǎng)成規(guī)范的護(hù)士職業(yè)體態(tài)，并應(yīng)用在護(hù)理工作之中,護(hù)理禮儀的主要內(nèi)容,（三）護(hù)士舉止禮儀 正確的運(yùn)用不同社交場(chǎng)合的手勢(shì)、身體動(dòng)作，如行禮、致意、鼓掌、握手、以傳情達(dá)意，確保護(hù)士舉止的優(yōu)雅得體,護(hù)理禮儀的主要內(nèi)容,（四）護(hù)士服飾禮儀 正確合適的服飾來維護(hù)高雅圣潔的護(hù)士形象,護(hù)理禮儀的主要內(nèi)容,（五）護(hù)士言談禮儀 運(yùn)用言談技巧，使用恰當(dāng)?shù)皿w的言語，獲得有效語言溝通的效果,護(hù)理禮儀的主要內(nèi)容,（六）護(hù)士日常交際禮儀 （七）護(hù)理工作禮儀,亭亭玉立的站姿展示護(hù)士挺拔俊秀,禁忌的坐姿,護(hù)理禮儀的特征,（一）道德修養(yǎng)是基礎(chǔ) （二）文化修養(yǎng)是必需 （三）真誠友好是關(guān)鍵 （四）美化形象是目標(biāo) （五）嚴(yán)于律己是核心,第三節(jié) 護(hù)理禮儀修養(yǎng),護(hù)理禮儀修養(yǎng)的含義 “修養(yǎng)” 是一個(gè)內(nèi)涵寬泛的概念，主要是指人們?cè)谒枷?、道德、學(xué)術(shù)、以及技巧等方面經(jīng)過長期勤奮學(xué)習(xí)、刻苦努力所達(dá)到的一種品質(zhì)或能力。 護(hù)理修養(yǎng) 是指護(hù)理人員為了提供高效優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)而按照護(hù)理禮儀原則和規(guī)范的要求，并結(jié)合自身的實(shí)際情況，在禮儀意識(shí)以及禮儀品質(zhì)等方面所進(jìn)行的長期、自覺地自我鍛煉和自我改造。,情景引入,1962年，周總理到西郊機(jī)場(chǎng)為西哈努克和夫人送行。親王的飛機(jī)剛一起飛，我國參加歡送的人群便自行散開，準(zhǔn)備返回，而周總理這時(shí)卻依然筆直地站在原地未動(dòng)，并要工作人員立即把那些離去的同志請(qǐng)回來。這次總理發(fā)了脾氣，他嚴(yán)厲起來了，狠狠地批評(píng)道：“你們?cè)趺锤愕模瑳]有一點(diǎn)禮貌！各國外交使節(jié)站在那里，飛機(jī)還沒有飛遠(yuǎn)，你們倒先走了。大國這樣對(duì)小國客人不是搞大國主義嗎？”當(dāng)天下午，周總理就把外交部禮賓司和國務(wù)院機(jī)關(guān)事務(wù)管理局的負(fù)責(zé)同志找去，要他們立即在禮賓工作條例上加上一條，即今后到機(jī)場(chǎng)為貴賓送行，須等到飛機(jī)起飛，繞場(chǎng)一周，雙翼擺動(dòng)三次表示謝意后，送行者方可離開。,護(hù)理禮儀修養(yǎng)的基本方法 （一）崇尚道德，夯實(shí)護(hù)理禮儀修養(yǎng)基礎(chǔ) （二）內(nèi)外兼修，努力提高自身文化素養(yǎng) （三）自我監(jiān)督，加強(qiáng)護(hù)理禮儀的訓(xùn)練和實(shí)踐,亞里士多德 曾說過：“人在社會(huì)生活中，是難以離開與其他人進(jìn)行交往的。一個(gè)人如果不同其他人進(jìn)行任何交往，那么他不是一位神，就是一只獸?！比穗H交往，禮尚往來，既體現(xiàn)對(duì)他人的尊重，也體現(xiàn)你自身的修養(yǎng)。,習(xí) 題,你認(rèn)為應(yīng)該從哪些方面提高自身禮儀 修養(yǎng)，如何進(jìn)行？,謝謝,后面內(nèi)容直接刪除就行 資料可以編輯修改使用 資料可以編輯修改使用,主要經(jīng)營：網(wǎng)絡(luò)軟件設(shè)計(jì)、圖文設(shè)計(jì)制作、發(fā)布廣告等 公司秉著以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)對(duì)待每一位客戶，做到讓客戶滿意！,致力于數(shù)據(jù)挖掘，合同簡歷、論文寫作、PPT設(shè)計(jì)、計(jì)劃書、策劃案、學(xué)習(xí)課件、各類模板等方方面面，打造全網(wǎng)一站式需求,感謝您的觀看和下載,The user can demonst