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文檔簡介

1第一章質量管理概論第一節(jié)質量管理的發(fā)展第二節(jié)質量管理、質量保證標準產生的歷史背景第三節(jié)質量管理、質量保證的國際標準化第四節(jié)建立質量體系的緊迫性和必要性第五節(jié)CQC質量體系認證發(fā)展狀況2第一節(jié)質量管理的發(fā)展質量檢驗階段（1920-1940）統(tǒng)計質量控制階段（1940-1960）全面質量管理階段（1960以后）3第二節(jié)質量管理、質量保證標準產生的歷史背景隨著工業(yè)技術的迅速發(fā)展，產品的復雜程度顯著增加，產品質量已不能僅靠檢驗把關來達到。不少內在質量問題是無法依靠常規(guī)的檢驗來發(fā)現(xiàn)的，還有不少質量問題只有通過使用后才能逐漸暴露。因此，各國紛紛制訂本國的質量管理、質量保證標準。1959年，美國國防部發(fā)布MILQ9858A質量大綱要求1979年，英國制訂BS57501979年，加拿大制訂CAN3Z29980年代，澳大利亞、法國、挪威、瑞士、南非也相繼制訂了標準日本開展了全面質量管理，成效顯著。4第三節(jié)質量管理、質量保證的國際標準化1980年，成立質量保證技術委員會（TC176）1987年，TC176改名為質量管理和質量保證技術委員會TC176SC1質量術語分技術委員會SC2質量術語分技術委員會SC3質量技術與方法分技術委員會WG工作組WG工作組WG工作組5TC176于1986年和1987年發(fā)布了質量術語和質量管理、質量保證的系列標準，即：ISO84021986質量術語；ISO90001987質量管理和質量保證標準選擇和使用指南；ISO90011987質量體系開發(fā)設計、生產、安裝和服務的質量保證模式；ISO90021987質量體系生產和安裝的質量保證模式；ISO90031987質量體系最終檢驗和試驗的質量保證模式；ISO90041987質量管理和質量體系要素指南。6第四節(jié)建立質量體系的緊迫性和必要性緊迫性：市場競爭的要求。我國加入WTO后，打破新型技術壁壘的手段。必要性：規(guī)范企業(yè)的管理。提高競爭力。7第五節(jié)CQC質量體系認證發(fā)展狀況中國進出口質量認證中心（英文簡稱CQC）是國家出入境檢驗檢疫局（現(xiàn)國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局）經國務院中編委批準CNAB認可設立的具有獨立第三方公正地位的質量認證機構，其主要認證業(yè)務：體系認證（ISO9000、ISO14000、BS7799、OHSAS18000、QS9000、T

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