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文檔簡介
.,1,應(yīng) 知 應(yīng) 會 常 識,客戶用氣稽查部 張同濤2016年11月7日,.,2,1、公司的使命是為客戶供應(yīng) 安全可靠 的燃氣,并提供親切、專業(yè)和高效率的服務(wù),同時致力保護及改善環(huán)境。2、TQM里的三禮是禮儀、禮貌、 禮讓 。3、 本圖海報體現(xiàn)的是TQM八大目標的是 全民參與。4、TQM里的三宜是宜貫、 宜行 、宜通。5、集團推行的全面品質(zhì)管理的英文簡稱是 TQM 。,填 空 題,.,3,6、SQS研究活動中,通常所說的“魚骨圖”又叫 因果圖 。7、不完全燃燒除了產(chǎn)生二氧化碳和水分外,還會產(chǎn)生 一氧化碳 及未燃燒的甲烷、硫化氫等。8、爐具熄火保護裝置因意外原因造成火焰非正常熄滅時,能夠在 60 秒時間內(nèi)自動切斷燃氣供應(yīng)。9、室內(nèi)低壓管道系統(tǒng)在通氣前應(yīng)進行引入管閥門至燃氣具前的嚴密性試驗。試驗壓力應(yīng)為設(shè)計壓力且不低于 5 KPa。10、安全標志分為四類,分別是 禁止標志 、警告標志、指令標志和提示標志。,填 空 題,.,4,11、根據(jù)燃氣理論空氣量得知:1M3天然氣充分燃燒需消耗 約 10 M3空氣。12、城市燃氣種類中,熱值最大的燃氣為 液化石油氣 。13、利用燃氣加工或者生產(chǎn)制成品的是 工業(yè) 用戶。14、燃氣離開火孔的速度小于火焰?zhèn)鞑ニ俣龋鹧娼?jīng)出火孔回 縮到燃燒器頭部內(nèi)或噴口處燃燒,這種現(xiàn)象稱為 回火 。15、Superior Quality Service 是香港中華煤氣在1992年引入的一項管理活動。2001年在國內(nèi)企業(yè)開始推行。簡稱是SQS,中文名稱是優(yōu)質(zhì)服務(wù)計劃。,填 空 題,.,5,16、發(fā)現(xiàn) 一級隱患 ,未能進行改善,必要時,應(yīng)切斷燃氣供應(yīng)。17、燒傷程度分為三級。燒傷后出現(xiàn)水泡,這應(yīng)該屬于一度 燒傷。18、港華集團所倡導(dǎo)的服務(wù)理念是 以客為尊 。19、經(jīng)過技術(shù)改進廚柜銷售被市場廣泛接受,體現(xiàn)了TQM目標中的加強優(yōu)勢目標。20、戶內(nèi)燃氣設(shè)施氣密性測試用U型壓力計測試時,應(yīng)穩(wěn)壓 1 分鐘,觀察 2 分鐘,壓力不下降,證明表后管道氣密性檢測合格。,填 空 題,.,6,1、天然氣的主要成分是( B )。A、氫氣 B、甲烷 C、乙烷 D、一氧化碳2、以下氣體比空氣重的是( C )。A、天然氣 B、人工煤氣 C、液化石油氣 D、沼氣3、城鎮(zhèn)燃氣不包括下面哪一種( D )。A、天然氣 B、人工煤氣 C、液化石油氣 D、沼氣4、燃氣表的計數(shù)裝置檢查應(yīng)注意是否損壞,還應(yīng)該檢查燃氣表 在( B )下是否正常工作。A、最大流量 B、最小流量 C、個別燃具燃燒 D、灶前閥開啟,選 擇 題,.,7,5、消防法規(guī)定,我們消防工作方針是( B )。A、預(yù)防為主,消防結(jié)合 B、預(yù)防為主,防消結(jié)合C、預(yù)防為主,安全第一 D、預(yù)防為主,綜合治理6、戶內(nèi)燃氣軟管使用不得超過( C )年。A、1年 B、1.5年 C、2年 D、3年7、表示濃度單位“PPM” 的含義為( D )。A、百分比 B、千分比 C、萬分比 D、百萬分比8、燃氣緊急事件發(fā)生時,最優(yōu)先考慮的是( B )。A、保障安全供氣 B、保障生命 C、保障財產(chǎn)安全 D、保障管網(wǎng)安全,選 擇 題,.,8,9、天然氣的爆炸極限為( B )。A、1%-5% B、5%-10% C、1.5%-9.5% D、10%-15%10、集團公司九大企業(yè)價值觀分別用不同的動物來代表,其中團隊精神用哪個動物來代表?( A )。A、 大雁 B、 獅子 C、 狼 D、 猿猴11、公司啟動SQS的時間( A )。A、2004年9月 B、2004年6月 C、2006年9月 D、2004年1月12、根據(jù)公司管理規(guī)定,場站及辦公場所( B )。A、可以吸煙 B、嚴禁吸煙 C、能否吸煙無所謂 D、其它,選 擇 題,.,9,13、下列哪種說法是錯誤的( D )。A、使用燃氣時,請保持室內(nèi)通風 B、長期外出時,請關(guān)閉燃氣進戶總閥C、定期對家庭燃氣設(shè)施進行安全檢查 D、發(fā)現(xiàn)室內(nèi)漏氣,打開抽油煙機14、為防止頭部受到物體打擊或撞擊,作業(yè)人員選用( D )作為防護用品。A、防護頭罩 B、防護頭盔 C、一般防護帽 D、安全帽15、若聞到家中的有燃氣泄漏,錯誤的處理方法為( A )。A、打開打火機試漏 B、輕輕地打開窗戶,自然通風 C、迅速關(guān)閉閥門,切斷氣源 D、在室外打電話通知專業(yè)人員維修16、中華人民共和國環(huán)境保護法規(guī)定的基本原則不包括(C)A、協(xié)調(diào)發(fā)展原則 B、預(yù)防原則 C、社會負擔原則 D、公眾參與原則。,選 擇 題,.,10,17、家用燃氣表高位安裝時,標的距地面宜大于( B )。A、1m B、1.4m C、1.5m D、2m18、從業(yè)人員在本單位內(nèi)調(diào)整工作崗位或離崗一年以上重新上崗,安全培訓方面是如何規(guī)定的( B )。A、應(yīng)當重新接受公司級、車間級(部門級)和班組級的安全培訓。B、應(yīng)當重新接受車間級(部門級)和班組級的安全培訓。C、應(yīng)當重新接受車間級(部門級)D、班組級的安全培訓19、中暑發(fā)生的誘因,不包括( C )。A、高溫不通風 B、過度疲勞 C、充足的睡眠 D、人員密集擁擠20、可燃氣體與空氣發(fā)生劇烈的化學反應(yīng)導(dǎo)致瞬間釋放出巨大的化學能量引起溫度、壓力的急劇升高,稱為燃氣(B)。A、爆燃 B、爆炸 C、燃燒 D、回火,選 擇 題,.,11,1、在操作中的“三不傷害”是指不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害( ) 2、城鎮(zhèn)燃氣包括:天然氣、液化石油氣和人工煤氣 。 ( )3、國家安全生產(chǎn)方針是安全第一、預(yù)防為主、綜合治理。 ( )4、滅火的三種基本方法是隔離法、窒息法、冷卻法。 ( )5、在查明火情后,應(yīng)遵循“先救人后救物”的原則,搶救被困人員和物資( ),判 斷 題,.,12,判 斷 題,6、為保證消防通道暢通,辦公室的防火門應(yīng)設(shè)置為常開。 ()7、下圖海報體現(xiàn)的是TQM八大目標的提高效率。 ()8、燃氣表可以安裝在衛(wèi)生間內(nèi)。 ()9、燃氣表與家用燃氣熱水器的距離不應(yīng)少于30cm。 ()10、SQS項目研究的兩種類型中,一個是問題解決型,另一個是持久型。(),.,13,簡 答 題,1、檢查燃氣表時,應(yīng)注意檢查哪見的隱患?(要求:答出3項以上滿分,三項及以下得50%分)答:煤氣表常見的隱患有:1、燃氣表漏氣; 2、周圍堆放易燃物; 3、表殼損壞; 4、嚴重銹蝕; 5、安裝在臥室或客廳; 6、安裝位置安全間距不夠等。,.,14,簡 答 題,2、請找出下圖中存在的安全隱患。(要求:答出3項以上滿分,三項及以下得50%分)答:該客戶現(xiàn)場存在以下安全隱患:1、進戶管道無套管保護; 2、垂直管道無固定;3、橫向管道無支架固定; 4、管道有易燃物;5、未安裝灶前閥門; 6、左側(cè)管道與冰柜安全間距小等。,.,15,簡 答 題,3、消防“四個能力”是指什么?答:(1)檢查消除火災(zāi)隱患能力;(2)組織撲救初級火災(zāi)能力;(3)組織人員疏散逃生能力; (4)消防宣傳教育
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