2018年電大小企業(yè)管理考試復(fù)習(xí)小抄

.小企業(yè)管理1創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營成功的因素，它是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營者認(rèn)識(shí)和利用的契機(jī)。2戰(zhàn)略聯(lián)盟：是指兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險(xiǎn)或成本共擔(dān)、優(yōu)勢互補(bǔ)等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨(dú)立性的同時(shí)，通過對(duì)股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動(dòng)，從而取得“雙贏”效果的合作形式。3管理創(chuàng)新：是指為了更有效地運(yùn)用企業(yè)內(nèi)外資源以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而進(jìn)行的創(chuàng)新活動(dòng)或過程；或者說，是從提出或采用一個(gè)新的管理思想到付諸實(shí)施，并取得預(yù)期效益的創(chuàng)新過程。4供應(yīng)鏈管理：就是應(yīng)用系統(tǒng)的方法，對(duì)從原材料供應(yīng)，到工廠制造，到物資儲(chǔ)運(yùn)，再到產(chǎn)品分銷和顧客服務(wù)的整個(gè)信息流、物流、服務(wù)流和資金流進(jìn)行集成(整合)化管理的過程。二、判斷題(判斷正誤并改正。每題 3 分，共 12 分)1只有大企業(yè)才能從規(guī)模經(jīng)濟(jì)中獲得好處。( X )正：最佳規(guī)模不一定是最大規(guī)模，小企業(yè)一樣可以獲取規(guī)模經(jīng)濟(jì)2創(chuàng)業(yè)就是指創(chuàng)立自己的新企業(yè)。( X )正：企業(yè)的創(chuàng)立方式有很多途徑，創(chuàng)建新企業(yè)僅僅是其中之一，還有買斷現(xiàn)有企業(yè)、特許經(jīng)營、繼承家族企業(yè)等方式3商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商、政府和投資者。( X )正：商業(yè)計(jì)劃的外部使用者包括顧客、供應(yīng)商和投資者4潛在獲利能力、籌資的風(fēng)險(xiǎn)和表決控制權(quán)是小企業(yè)的經(jīng)營者和所有者在選擇籌資渠道時(shí)，必須綜合考慮的三方面問題。( )三、單項(xiàng)選擇(每題 1 分，共 10分)1以下各選項(xiàng)中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是( D經(jīng)銷商)。2下列指標(biāo)中，( C速動(dòng)比率 )是用來反映小企業(yè)短期償債能力的指標(biāo)。3CRM 是指以下哪種電子商務(wù)活動(dòng)( A客戶關(guān)系管理 )。4企業(yè)采用新材料、新元件或新技術(shù)，使產(chǎn)品功能有重大突破的創(chuàng)新屬于( C換代型 )產(chǎn)品創(chuàng)新。5提出“小的是美好的”這一說法的是( B舒馬赫 )。6以下選項(xiàng)中，是商業(yè)計(jì)劃其他部分的基礎(chǔ)的是( C市場調(diào)研與分析 )。7企業(yè)分析創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的第一步是( B市場調(diào)研 )。8選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢之一就是( D )。D可以得到特許經(jīng)營企業(yè)經(jīng)營管理方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)9股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是( B股東大會(huì) )。10根據(jù)自身發(fā)展的客觀要求，通過外部組織化或建立協(xié)作關(guān)系以改善競爭中的不利地位，彌補(bǔ)經(jīng)營資源不足而采取的發(fā)展措施是如下哪種小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略( A )。 A聯(lián)合競爭型經(jīng)營戰(zhàn)略四、多項(xiàng)選擇(多選或少選均不得分。每題 2 分，共 20 分)1群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比( BC )。B先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識(shí)才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出C更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色2。以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是( CD )。C經(jīng)濟(jì)效益分析 D。技術(shù)分析3。小企業(yè)中觀環(huán)境中的行業(yè)競爭結(jié)構(gòu)包括( ABCDE )。A潛在進(jìn)人者的威脅 B供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)能力 C行業(yè)內(nèi)企業(yè)的競爭 D購買商的討價(jià)還價(jià)能力 E替代產(chǎn)品的威脅4按特許經(jīng)營權(quán)的內(nèi)容可將特許經(jīng)營的模式劃分為( BD )。B產(chǎn)品分銷特許 D經(jīng)營模式特許5下列有關(guān)交易費(fèi)用的說法正確的是( ABCD )。A交易費(fèi)用是一系列的制度成本B交易費(fèi)用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本C 隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減D企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用6一個(gè)創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該具備( ABCD )。A較強(qiáng)的經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)能力 B不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的能力C充滿自信、永不言敗的精神 D健康的體魄7下列哪一種經(jīng)營者不屬于“創(chuàng)業(yè)家型”經(jīng)營者( ABC )。A “技術(shù)專家型”經(jīng)營者 B “鼓動(dòng)家型”經(jīng)營者 C “戰(zhàn)略家型”經(jīng)營者 .8ERP 的主要功能模塊包括( ABCE )。A生產(chǎn)控制管理模塊 B物流管理模塊C財(cái)務(wù)管理模塊 E人力資源管理模塊9企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要受企業(yè)的( ACE )等三個(gè)因素的影響。A產(chǎn)業(yè)類型 C實(shí)力 E生命周期階段10小企業(yè)經(jīng)常采用的專門化戰(zhàn)略有( ABCD )。A消費(fèi)群體專門化 B產(chǎn)品專門化 C地理區(qū)域?qū)ｉT化 D經(jīng)營特色專門化一、任意選擇題（下列各題有1-4 個(gè)選項(xiàng)是正確的，多選少選均不得分。每題 2 分，共 30 分）1下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是( C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型 )。2根據(jù)產(chǎn)業(yè)分工理論，下列適合小企業(yè)發(fā)展的行業(yè)有( ABD )。A服務(wù)性產(chǎn)業(yè) B手工制品業(yè) D原料來源分散的行業(yè)3企業(yè)家創(chuàng)業(yè)面臨的主要壓力和劣勢包括( ACD )。A工作壓力大、負(fù)擔(dān)重 C管理工作繁雜 D經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大4 “踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫。 ”這句話說明了創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的( B偶然性 )特征。5資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是( ABC )。A資產(chǎn) B負(fù)債 C所有者權(quán)益 6小企業(yè)在選擇團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，應(yīng)考慮的問題有( ABD )。A公司的整體策略 B人才要具有一定的專業(yè)知識(shí)或基本素質(zhì) D整體的協(xié)調(diào)一致7小企業(yè)為了克服人力資源的限制，可以利用外部的人力資源。包括( ABCD )。A.與有關(guān)科研部門或大專院校建立技術(shù)協(xié)作關(guān)系B聘用兼職專業(yè)技術(shù)或管理人員C聘請(qǐng)國內(nèi)外專家、學(xué)者為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供指導(dǎo)D聘請(qǐng)離退休人員8商業(yè)計(jì)劃書中應(yīng)向意向投資人出具關(guān)于該計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的是( B扉頁 )，其目的在于保證商業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容不外傳和泄露。9小企業(yè)的宏觀環(huán)境包括( ABCD )。A政治法律環(huán)境 B經(jīng)濟(jì)環(huán)境 C技術(shù)環(huán)境 D社會(huì)文化環(huán)境10小企業(yè)把目標(biāo)定位在市場中的“盲點(diǎn)”或“縫隙”尋找發(fā)展，是小企業(yè)的( B利基經(jīng)營 )。11小企業(yè)常用的財(cái)務(wù)報(bào)表有( ABD )。A資產(chǎn)負(fù)債表 B利潤表 C資產(chǎn)減值準(zhǔn)備明細(xì)表 D現(xiàn)金流量表12當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是( ABD )。A市場改進(jìn) B產(chǎn)品改進(jìn) C快速擴(kuò)張 D營銷組合改進(jìn)13網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有( ACD )。AB-B CB-C DC-C14人本管理的方式可以劃分為不同層次，其中最低層次是( D情感溝通 )15小企業(yè)創(chuàng)新的基本內(nèi)容包括( ABCD )等。A產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新 B思想創(chuàng)新 C管理制度創(chuàng)新 D管理模式創(chuàng)新二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題 2 分，共 10 分）1從時(shí)間上的相對(duì)性來看，小型企業(yè)的概念是隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及社會(huì)變化而不斷變動(dòng)的。 ( )2最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，獲得成功的滿足感是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)。 ()，正：爭取最高的利潤，改善生活狀況是人們創(chuàng)立小企業(yè)的最主要和最直接的動(dòng)機(jī)。3創(chuàng)業(yè)的必備條件包括擁有專利技術(shù)、工作經(jīng)驗(yàn)和客戶群以及創(chuàng)業(yè)資金，三個(gè)條件必須全部具備才有可能創(chuàng)業(yè)成功。()正：三個(gè)條件只要滿足其中某一項(xiàng)要求，就有可能創(chuàng)業(yè)成功。4小企業(yè)可以通過各種方式來降低風(fēng)險(xiǎn)，如采取現(xiàn)金折扣方式銷售產(chǎn)品等。 ( )5避稅是對(duì)多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，采用稅負(fù)最低的方案，從而達(dá)到減輕稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。 ()，正；節(jié)稅是對(duì)多種納稅方案進(jìn)行精心比較后，采用稅負(fù)最低的方案，從而達(dá)到減輕稅負(fù)目的，是生產(chǎn)經(jīng)營決策在稅收方面的具體表現(xiàn)。一、任意選擇題1不完全市場指的是( D壟斷競爭市場 )。2企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是( B工商行政管理部門 )。3對(duì)一家現(xiàn)存企業(yè)進(jìn)行價(jià)值評(píng).估，決定價(jià)格的重要因素是( BCD )。B企業(yè)的賬面價(jià)值 C企業(yè)收益的未來趨勢 D近年企業(yè)的收益狀況4虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式有( ABCD )。A.虛擬生產(chǎn) B人員虛擬C職能虛擬 D策略聯(lián)盟5以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的是( CD )。C經(jīng)濟(jì)效益分析 D技術(shù)分析6小企業(yè)的微觀環(huán)境包括( ABCD )。A.消費(fèi)者 B供應(yīng)商C競爭者 D聯(lián)盟者7小企業(yè)的經(jīng)營理念一經(jīng)確定就是( B不斷發(fā)展變化 )的。8資產(chǎn)負(fù)債表的三大要素是( ABC )。A.資產(chǎn) B負(fù)債 C所有者權(quán)益 9以下有關(guān)產(chǎn)品組合描述正確的有( ACD )。A產(chǎn)品組合的寬度反映了企業(yè)經(jīng)營的范圍的大小C增加產(chǎn)品組合的深度可更好地滿足同一消費(fèi)群體或不同消費(fèi)群體的需求和偏好D產(chǎn)品組合的關(guān)聯(lián)度能反映各個(gè)產(chǎn)品線之間相互支持、協(xié)同作用和共享同一資源的可能性的大小10.促銷組合包括( ABCD )。A.廣告 B人員推銷C銷售促進(jìn) D公共關(guān)系11.客戶關(guān)系管理的基本功能模塊有( ABCD )。A營銷管理子系統(tǒng) B銷售管理子系統(tǒng)C客戶支持和服務(wù)管理子系統(tǒng) D數(shù)據(jù)庫及支持平臺(tái)子系統(tǒng)12.小企業(yè)選聘人才的首要原則是( D德才兼?zhèn)?)。13.小企業(yè)進(jìn)入成長階段后，可以采用的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略有( BCD )。B市場滲透戰(zhàn)略 C市場競爭戰(zhàn)略 D產(chǎn)品或服務(wù)開發(fā)戰(zhàn)略14.下列哪項(xiàng)在資本市場被認(rèn)為是收購公司股東所能獲得的真正利益( A )。A被收購公司凈資產(chǎn)15.在稅率不變的情況下，如果物價(jià)持續(xù)下降，采用( A先進(jìn)先出法 )可以使企業(yè)期末存貨的成本降低，本期銷貨成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的。二、判斷題（判斷正誤并改正。每小題 2 分，共 10 分）1股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是董事會(huì)。( )正：股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是股東大會(huì)。2小企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品的新穎性、實(shí)用性，它實(shí)施的競爭戰(zhàn)略屬于低成本戰(zhàn)略。( ) 正：屬于差異化戰(zhàn)略3小企業(yè)選聘人才時(shí)最常用的一種工具是能力測試。()正：是面試4費(fèi)用是利潤表的組成要素。( )5股份公司和合伙企業(yè)都是具有法人資格的企業(yè)組織形式。 ( )正：合伙企業(yè)不具有法人資格。一、任意選擇題1下列不可用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是( C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型 )。2下列屬于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來源的是( ABCD )。A管理風(fēng)險(xiǎn) B市場風(fēng)險(xiǎn)C技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) D資金風(fēng)險(xiǎn)3選擇特許經(jīng)營模式進(jìn)行創(chuàng)業(yè)，其優(yōu)勢是( D )。A可以無償使用特許經(jīng)營企業(yè)的品牌和商標(biāo) B可以得到特許經(jīng)營企業(yè)資金方面的幫助C可以獨(dú)立自主地行使經(jīng)營管理權(quán)力 D以上說法都不對(duì)4戰(zhàn)略聯(lián)盟各種形式中，雙方彼此間參與程度最低的是( B許可證協(xié)議 )。5投資者的退出機(jī)制有( ABCD )。AMBO(管理層收購) B企業(yè)出售 C兼并 DIPO(首次公開幕股)6小企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的基本競爭戰(zhàn)略有( BCD )。B低成本戰(zhàn)略 C 差異化戰(zhàn)略 D市場細(xì)分戰(zhàn)略7與大企業(yè)經(jīng)營者相比，小企業(yè)經(jīng)營者的特點(diǎn)表現(xiàn)為( ABCD )。A自主性 B靈活性 C冒險(xiǎn)性 D集團(tuán)性8小企業(yè)的內(nèi)部財(cái)務(wù)分析包括( ABCD )。A小企業(yè)獲利能力分析 8小企業(yè)短期償債能力分析C小企業(yè)資產(chǎn)管理能力分析 D小企業(yè)長期償債能力分析9當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是( ABD )。A市場改進(jìn) B產(chǎn)品改進(jìn) D營銷組合改進(jìn)-10在以下營銷組合因素中，能夠直接產(chǎn)生收入的途徑是( C定價(jià) )。.11網(wǎng)絡(luò)渠道的基本模式有( ACD )。ABB CBC DC-C12小企業(yè)人才引進(jìn)應(yīng)遵循如下原則( ACD )。A適用原則 C按勞分配原則 D超前性原則13在整體產(chǎn)品的概念中， “售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的( C延伸層 )。14按危機(jī)來源劃分小企業(yè)遇到的危機(jī)類型，其中不包括( D戰(zhàn)略危機(jī) )。15在稅率不變的情況下，如果物價(jià)持續(xù)上漲，采用( B后進(jìn)先出法 )可以使企業(yè)期末存貨的成本降低，本期銷貨成本提高，從而降低應(yīng)納稅所得額，達(dá)到減少所得稅的目的。二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題 2 分，共 10 分)16按照日本學(xué)者太田一郎的觀點(diǎn)，集中型部門適合中小規(guī)模企業(yè)的生存和發(fā)展。( )正：分散型部門適合中小規(guī)模企業(yè)的生存和發(fā)展。17小企業(yè)引進(jìn)人才時(shí)采取巧妙方式與對(duì)手打價(jià)格戰(zhàn)，爭取到所需人才。( )正：切忌打價(jià)格戰(zhàn)。18中小企業(yè)能在日益多變的環(huán)境下蓬勃發(fā)展，其根本原因是小企業(yè)有著比大企業(yè)更強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境變化的能力。( )19群體性創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)比有核心主導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)中所扮演的角色。( )20企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)是以企業(yè)資本資源為基礎(chǔ)，集合企業(yè)內(nèi)部所有資源，進(jìn)行有效的計(jì)劃和控制，以獲得最大效率和效益的集成管理系統(tǒng)。( )正：企業(yè)資源計(jì)劃是以企業(yè)信息技術(shù)為基礎(chǔ)。一、選擇題(下列各題有一至四個(gè)選項(xiàng)是正確的。多選少選均不得分 每題 2 分。共 30)1交易費(fèi)用包括( ABCD )。A談判成本 B界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本 C監(jiān)督管理成本 D信息成本2以下不屬于風(fēng)險(xiǎn)特征的是( BD )。A普遍性 B偶然性 C盈利性 D消逝性3家族企業(yè)的主要特征是( ABD )。A管理過程中更多地體現(xiàn)人文主義色彩 B創(chuàng)始人是企業(yè)主要決策者D家庭與企業(yè)的長遠(yuǎn)目標(biāo)和利益的一致性4法律規(guī)定公司制企業(yè)的法人治理結(jié)構(gòu)中應(yīng)包括( ABCD )。A董事會(huì) B 企業(yè)管理層 C監(jiān)事會(huì) D外部董事 5向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在( C扉頁 )中。6小企業(yè)可以通過多種方法保持其競爭優(yōu)勢，如下哪些選項(xiàng)屬于小企業(yè)常用的方法( ABCD )A法律手段 B人本管理與人力資源開發(fā) C加強(qiáng)外部合作 D多利基市場營銷7小企業(yè)常用的經(jīng)營方式主要有( CD )。A規(guī)?；?jīng)營 B集團(tuán)化經(jīng)營 C利基經(jīng)營 D差異化經(jīng)營8現(xiàn)金流量表是以現(xiàn)金為基礎(chǔ)編制的，這里的現(xiàn)金是指( ABCD )。 、A庫存現(xiàn)金 B銀行存款 C其它貨幣資金 D現(xiàn)金等價(jià)物9消費(fèi)者購買決策過程的第二個(gè)階段是( A信息收集 )。10當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成長期，企業(yè)的營銷策略應(yīng)該是( ABCD )。A進(jìn)入新的細(xì)分市場 B進(jìn)入新的分銷渠道C改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量、增加特色和式樣 D適當(dāng)降低產(chǎn)品價(jià)格11下列屬于廣義電子商務(wù)基本功能模塊的是( ABCD )。A企業(yè)資源計(jì)劃 B客戶關(guān)系管理 C初級(jí)網(wǎng)絡(luò)營銷 D供應(yīng)鏈管理12( B情感溝通 )是人本管理的最低層次。13小企業(yè)工藝技術(shù)創(chuàng)新的原則是( ABCD )。A需求推動(dòng)原則 B量力而行原則 C持續(xù)創(chuàng)新原則D綜合效益原則14按照企業(yè)內(nèi)部導(dǎo)致危機(jī)的因素，企業(yè)可能遇到的危機(jī)分為( ABCD )。 A突發(fā)性危機(jī) B戰(zhàn)略危機(jī) C組織危機(jī) D職能危機(jī)15在企業(yè)的道德規(guī)范的建設(shè)中應(yīng)主要考慮( ABC )。A企業(yè)文化的基本價(jià)值取向 B領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì) C對(duì)員工的引導(dǎo) 二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題 2 分，共 10 分)16中小企業(yè)能在日益多變的環(huán)境下破產(chǎn)倒閉，其根本原因是小企業(yè)不如大企業(yè)具有更強(qiáng)大的適應(yīng)環(huán)境的能力。( )正：中小企業(yè)的破產(chǎn)倒閉是由多方原因造成的，小企業(yè)比大企業(yè)更具有適應(yīng)環(huán)境的能力。.17股份有限公司是迅速聚集資本的最便利的形式。( )18利基市場營銷不僅能保證小企業(yè)可以獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢，而且可以使企業(yè)通過發(fā)揮競爭優(yōu)勢而不斷壯大。( )正：利基市場營銷不能保證小企業(yè)獲得可持續(xù)的競爭優(yōu)勢。19小企業(yè)創(chuàng)新的一項(xiàng)制約因素是信息不暢。( )20壟斷式經(jīng)營是小企業(yè)通常采用的經(jīng)營方式。( )正：可以采用專業(yè)化經(jīng)營、利基經(jīng)營或特許經(jīng)營。一、任意選擇題1與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的行政立法包括：( ABCD )A行政處罰法 B企業(yè)法人登記管理?xiàng)l例 C行政訴訟法 D勞動(dòng)法2下列選項(xiàng)中，最有利于企業(yè)節(jié)稅的是( B企業(yè)間拆借和社會(huì)籌資 )。3企業(yè)進(jìn)人成長期，其處理危機(jī)的主要策略是：( ABC )A調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略 B引進(jìn)人才 C全面降低成本 4小企業(yè)管理制度創(chuàng)新的核心內(nèi)容是( A產(chǎn)權(quán)制度創(chuàng)新 )5家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在( ACD )。A融資成本低 C用人成本低 D經(jīng)營管理成本低6奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特所講的創(chuàng)新活動(dòng)包括( ABCD )。A使用新技術(shù) B生產(chǎn)新產(chǎn)品 C開辟新市場 D采用新的組織形式7小企業(yè)往往根據(jù)市場環(huán)境和自身?xiàng)l件可以選擇下列哪些經(jīng)營戰(zhàn)略( ABD )A地區(qū)資源導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略 B產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)導(dǎo)向型經(jīng)營戰(zhàn)略 D “夾縫”發(fā)展型經(jīng)營戰(zhàn)略8下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的說法中錯(cuò)誤的是( B風(fēng)險(xiǎn)是不可測量的 )。9創(chuàng)業(yè)資源包括( ABCD )。A客戶資源 B技術(shù)資源 C財(cái)務(wù)資源 D行業(yè)經(jīng)驗(yàn)資源10以下哪種經(jīng)營方式不屬于小企業(yè)通常采用的方式( B壟斷式經(jīng)營 )。11對(duì)中小企業(yè)的劃分沒有( D所有制 )的限制。12商業(yè)計(jì)劃中應(yīng)特別清楚地闡述風(fēng)險(xiǎn)投資者最關(guān)心的幾個(gè)方面，其中包括( ABC )A獨(dú)特性 B管理團(tuán)隊(duì) C財(cái)務(wù)規(guī)劃13小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段最為適用的戰(zhàn)略是( C單一細(xì)分戰(zhàn)略 )。14反映小企業(yè)流動(dòng)資產(chǎn)管理能力的指標(biāo)包括( ABCD )。A應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù) B應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率 C存貨周轉(zhuǎn)天數(shù) D存貨周轉(zhuǎn)率15小企業(yè)在市場中必須承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)的有( ACD )。A經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) C財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) D投資風(fēng)險(xiǎn)二、判斷題(判斷正誤并改正。每題 3 分。共 12 分)1 “踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫” 。因此創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是可遇而不可求的。( )正：創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)具有偶然性，但并不是不可以把握和利用的。沒有“踏破鐵鞋”就難以出現(xiàn)“不費(fèi)功夫”的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。2就一個(gè)國家而言，盡管各個(gè)時(shí)期的政治經(jīng)濟(jì)條件不同，但其稅收制度是相同的。( ) 正：就一個(gè)國家而言，各個(gè)時(shí)期的政治經(jīng)濟(jì)條件不同，其稅收制度也有所差異。3人到了退休年齡之后，就沒有再進(jìn)行創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)了，故應(yīng)安度晚年。( )正：人到了退休年齡之后，仍有機(jī)會(huì)，往往出于個(gè)人愛好，會(huì)以平和的心態(tài)去做事，可收到意想不到的效果。4家族式的管理在創(chuàng)業(yè)初期具有一定的優(yōu)勢。( )一、任意選擇題(下列各題有14 個(gè)選項(xiàng)是正確的。每小題2 分，共 30 分)1小企業(yè)的經(jīng)營方式主要是：( ABD )A利基經(jīng)營 B差異化經(jīng)營 C綜合經(jīng)營 D聯(lián)合經(jīng)營2維護(hù)國家市場秩序的立法有：( C反不正當(dāng)競爭法)3一般企業(yè)測度其是否應(yīng)退出某市場的方法是：( ABCD )A成本法 B市場價(jià)值評(píng)估法 C盈利能力評(píng)估法 D資產(chǎn)價(jià)值評(píng)估法4企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)主要有：( ACD )A價(jià)格風(fēng)險(xiǎn) B利率風(fēng)險(xiǎn) C質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn) D，銷售風(fēng)險(xiǎn)5以下各選項(xiàng)中，不屬于小企業(yè)的微觀環(huán)境的因素是( D經(jīng)銷商 )6群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)與有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相比是( BC )B先有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的結(jié)識(shí)才有創(chuàng)業(yè)點(diǎn)子的提出C更強(qiáng)調(diào)人際關(guān)系在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)構(gòu)成中所扮演的角色7 股份有限公司的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)是( B股東大會(huì) )。.8企業(yè)選擇技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略主要是受企業(yè)的( AC )等因素的影響。A產(chǎn)業(yè)類型 B規(guī)模 C實(shí)力 D地理位置9以下選項(xiàng)中，屬于商業(yè)計(jì)劃與項(xiàng)目可行性報(bào)告共同包括的內(nèi)容是( CD )A管理因素分析 B經(jīng)營戰(zhàn)略分析 c經(jīng)濟(jì)效益分析 D技術(shù)分析10下列有關(guān)交易費(fèi)用的說法中正確的是( ABCD )。A交易費(fèi)用是一系列的制度成本B交易費(fèi)用包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本C隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減D企業(yè)之所以產(chǎn)生是為了節(jié)約交易費(fèi)用11下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)的說法錯(cuò)誤的是( B風(fēng)險(xiǎn)是不可測量的 )。A風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，無法回避和消除C風(fēng)險(xiǎn)伴隨著收益，風(fēng)險(xiǎn)越大，收益越大 D風(fēng)險(xiǎn)是不斷變化的12下列屬于適合小企業(yè)生存發(fā)展的分散型部門的是( CD )。A石化 B鋼鐵 C紡織品 D副食品13家庭企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主體體現(xiàn)在( ACD )。A融資成本低 B技術(shù)成本低 C用人成本低 D經(jīng)營管理成本低14小企業(yè)選聘人才時(shí)最常使用的一種工具是( C面試 )。15小企業(yè)工藝創(chuàng)新的原則是( ABCD )。A需求推動(dòng) B量力而行 C持續(xù)創(chuàng)新 D綜合效益二、判斷題(判斷正誤并改正。每小題 3 分，共 12 分)1企業(yè)危機(jī)的最顯著特點(diǎn)是其破壞性。()正：企業(yè)危機(jī)的最顯著特點(diǎn)是其突發(fā)性。 2積極性節(jié)稅就是運(yùn)用節(jié)稅策略減少納稅或免于納稅。( )3小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小、資金少、人心齊、風(fēng)險(xiǎn)低。()正：小企業(yè)在創(chuàng)業(yè)階段的主要特征是規(guī)模小、資金少、人心齊、風(fēng)險(xiǎn)高。4特許經(jīng)營模式是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑。( )正：特許經(jīng)營模式不一定是創(chuàng)業(yè)起步的最佳途徑，它也有缺點(diǎn)，選擇哪種途徑要根據(jù)企業(yè)自身的條件而定。一、任意選擇題1在波士頓矩陣法中，具有低增長、低競爭力的單位被稱為( C瘦狗 )。2下列企業(yè)組織形式中，具有法人資格的是( AD )。A股份公司 B個(gè)人獨(dú)資企業(yè) C合伙企業(yè) D有限責(zé)任公司3波特教授從市場營銷的角度指出競爭優(yōu)勢的基本形式包括( AD )。A成本領(lǐng)先 B技術(shù)創(chuàng)新 C管理創(chuàng)新 D標(biāo)新立異4家族企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成本低，主要體現(xiàn)在( ACD )。A融資成本低 B技術(shù)成本低 C用人成本低 D經(jīng)營管理成本低5在整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的( C延伸層 )。6小企業(yè)的內(nèi)部系統(tǒng)競爭優(yōu)勢包括( BCD )。A成本優(yōu)勢 B人員優(yōu)勢 C管理優(yōu)勢 D創(chuàng)新優(yōu)勢71991 年美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家羅納德科斯被授予諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)，其主要貢獻(xiàn)為( B交易費(fèi)用理論 )。8通常小企業(yè)考察擬聘用人員綜合素質(zhì)的方式主要有( ABCD )。A面試 B能力測試C角色扮演 D品行鑒定9以下選項(xiàng)中，屬于項(xiàng)目可行性報(bào)告包含的內(nèi)容是( C經(jīng)濟(jì)效益分析 )。10小企業(yè)衰退階段的技術(shù)創(chuàng)新可選用( ABD )。A轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略 B穩(wěn)定戰(zhàn)略 C市場滲透戰(zhàn)略 D緊縮戰(zhàn)略11企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的頒發(fā)部門是( D工商行政管理部門 )。12管理學(xué)大師杜拉克說過：“對(duì)企業(yè)而言，未來至關(guān)重要，經(jīng)營戰(zhàn)略使企業(yè)為明天而戰(zhàn)” 。這句話說明小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有如下哪種特征( C長遠(yuǎn)性 )。13投資者的退出機(jī)制有( BC )。B立即銷售 C兼并14下列屬于創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)來源的是( ABCD )。A市場風(fēng)險(xiǎn) B政治風(fēng)險(xiǎn) C技術(shù)風(fēng)險(xiǎn) D資金風(fēng)險(xiǎn)15下列可以用作小企業(yè)界定標(biāo)準(zhǔn)的是( ABD )。A資產(chǎn)總額 B員工人數(shù) C生產(chǎn)產(chǎn)品的類型 D銷售額二、判斷并改正(每題 3 分。.共 12 分) 1小企業(yè)投資小、規(guī)模小，因而風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小，所以在創(chuàng)業(yè)過程中可以忽略。( )正：不論是小企業(yè)還是大企業(yè)，在創(chuàng)業(yè)階段都存在巨大風(fēng)險(xiǎn)，必須進(jìn)行準(zhǔn)確慎重的權(quán)衡。2俗語道“合久必分” ，因此創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在初始階段就要預(yù)防分裂和保持穩(wěn)定。( )3實(shí)施電子商務(wù)就是搞網(wǎng)絡(luò)營銷。( )正：電子商務(wù)是利用因特網(wǎng)進(jìn)行的各種商務(wù)活動(dòng)的總和，網(wǎng)絡(luò)營銷是廣義電子商務(wù)整體的一部分，以電子商務(wù)的規(guī)則和技術(shù)為基礎(chǔ)，以顧客價(jià)值創(chuàng)造和提供為中心，主要通過網(wǎng)絡(luò)營銷的策略、方法和手段的運(yùn)用，更有效地滿足顧客需求。網(wǎng)絡(luò)營銷與狹義電子商務(wù)是相生相伴、相輔相成的一對(duì)“孿生兄弟”。網(wǎng)絡(luò)營銷屬于電子商務(wù)的基本應(yīng)用，電子商務(wù)的高級(jí)階段還包括 ERP、SCM 及CRM。因此實(shí)施電子商務(wù)并非只是簡單的搞網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷只是電子商務(wù)的一個(gè)最基本的應(yīng)用階段。4產(chǎn)品創(chuàng)新就是對(duì)產(chǎn)品的功能、效用、包裝、式樣等的創(chuàng)新，與服務(wù)沒有關(guān)系。( )正：任何一種產(chǎn)品都可以根據(jù)其功能、外形等特征劃分為核心層、形式層和延伸層。產(chǎn)品的核心層、形式層構(gòu)成了產(chǎn)品的實(shí)體，產(chǎn)品的延伸層就是產(chǎn)品的售后服務(wù)。也就是說，服務(wù)屬于產(chǎn)品的一部分。因此，產(chǎn)品創(chuàng)新應(yīng)是上述三個(gè)層次上的創(chuàng)新，包括產(chǎn)品功能效用的改善和創(chuàng)新，產(chǎn)品的包裝、式樣的改進(jìn)和創(chuàng)新，以及售后服務(wù)的強(qiáng)化和改進(jìn)等。一，任意選擇1在商業(yè)計(jì)劃書的封面上，應(yīng)注明的內(nèi)容有( ABD )。A公司地址 B通訊方式 C撰寫者姓名 D公司名稱2家族企業(yè)最為普遍的文化模式足( B家長式文化 )。3向投資人出具關(guān)于本商業(yè)計(jì)劃的保密須知或守密協(xié)議的內(nèi)容包含在( C. 扉頁 )4小企業(yè)能夠獲得的商業(yè)信用多種多樣，常見的有( ACD )。A. 應(yīng)付賬款 B. 應(yīng)交稅金 C商業(yè)票據(jù) D. 預(yù)收賬款5選擇特許經(jīng)營項(xiàng)目應(yīng)考慮( ABCD )。A. 品牌形象和背景 B. 對(duì)方提供的服務(wù) C. 理想的店址D. 加盟條款6在團(tuán)隊(duì)中，善于提出新思路，忽略細(xì)節(jié)；具有高智商、性格內(nèi)向，可倌賴但易激怒的團(tuán)隊(duì)成員角色是( B創(chuàng)造者 )。7某小企業(yè)通過技術(shù)創(chuàng)新，增強(qiáng)產(chǎn)品的新穎性、實(shí)用性，它實(shí)施的競爭戰(zhàn)略屬于 ( A差異化戰(zhàn)略 )8下列產(chǎn)品中不適合在網(wǎng)上交易(簽約) 的是( D大型專用設(shè)備 )。9下列企業(yè)組織形式中，具有法人資格的是( AD )。A. 股份公司 D. 有限責(zé)任公司10當(dāng)產(chǎn)品生命周期進(jìn)入成熟階段，企業(yè)應(yīng)采取的策略是( ABD )。A市場改進(jìn) B產(chǎn)品改進(jìn) C. 快速擴(kuò)張 D營銷組合改進(jìn)11小企業(yè)的退出障礙包括( ACD )。A. 心理障礙 B組織障礙 C. 制度障礙 D物質(zhì)障礙12下列不是利潤表組成要素的選項(xiàng)是( A資產(chǎn) )。13在企業(yè)的道德規(guī)范的建設(shè)中應(yīng)主要考慮( ABC )。A. 企業(yè)文化的基本價(jià)值取向 B. 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì) C. 對(duì)員工的引導(dǎo) D法律環(huán)境14在整體產(chǎn)品的概念中，“售后服務(wù)”屬于產(chǎn)品的( C. 延伸層 )。15小企業(yè)的創(chuàng)立程序中包括( BCD )。A. 成立公告 B登記注冊(cè) C. 銀行開戶 D稅務(wù)登記二、判斷并改正1資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報(bào)表，可以反映企業(yè)在報(bào)表日的生產(chǎn)經(jīng)營成果。(X)正：資產(chǎn)負(fù)債表是一種靜態(tài)報(bào)表，可以反映企業(yè)在報(bào)表日的財(cái)務(wù)狀況。2商業(yè)計(jì)劃主要用于向政府部門說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃。(X)正：商業(yè)計(jì)劃主要用于向投資方和風(fēng)險(xiǎn)投資商說明公司未來發(fā)展戰(zhàn)略與實(shí)施計(jì)劃。3 “踏破鐵鞋無覓處，得來全不費(fèi)功夫” 。因此創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)是可遇而不可求的。(X)正：創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)具有偶然性，但并不是不可以把握和利用的。沒有“踏破鐵鞋”就難以出現(xiàn)“不費(fèi)功夫”的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。4環(huán)境分析是小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的基礎(chǔ)。環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素，.因此小企業(yè)只需進(jìn)行內(nèi)部環(huán)境分析。(X)正：環(huán)境分析是小企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略開發(fā)的基礎(chǔ)。環(huán)境分析包括外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析，雖然外部環(huán)境往往是企業(yè)不可控的因素，但也應(yīng)該同時(shí)進(jìn)行外部環(huán)境分析和內(nèi)部環(huán)境分析。三、筒答題(每屬 6 分，共 30 分。要點(diǎn)應(yīng)有解釋，否則酌情扣分)1簡述市場縫隙理論的基本內(nèi)容。1簡述市場縫隙理論的基本內(nèi)容。日本著名經(jīng)營學(xué)家長島總一郎通過對(duì)幾百家企業(yè)的企業(yè)管理診斷，提出廠“市場縫隙戰(zhàn)略”理論(2 分) 。他認(rèn)為，在現(xiàn)代市場中永遠(yuǎn)存在著市場的盲點(diǎn)(1分)。小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)要圍繞著“尋找市場縫隙”而展開，并以新產(chǎn)品的開發(fā)作為實(shí)施市場縫隙戰(zhàn)略的核心(1 分)。從本質(zhì)上講，市場縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開拓市場的個(gè)性戰(zhàn)略，是一種能夠充分反映小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略(1 分)。凡是能夠在競爭激烈的市場經(jīng)濟(jì)之中生存與發(fā)展的小企業(yè)，除了政府的扶持之外，更重要的就是每個(gè)小企業(yè)都要具有與其他中小企業(yè)所不同的地方，才能創(chuàng)造商品的差異性，并帶來市場的繁榮(1 分)。2戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本特征是什么?聯(lián)盟各方的企業(yè)一般都具有某個(gè)方面的比較優(yōu)勢，又可相互利用之處；(2 分)聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作是為了實(shí)現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標(biāo)；(1 分)聯(lián)盟各方的經(jīng)營行為只受所定協(xié)議、契約的制約，在此之外都具有獨(dú)立平等的法人資格；聯(lián)盟的期限一般都比較長，以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定；(1分)聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng)，獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。(1 分)3簡要回答管理創(chuàng)新包括哪幾種情況?(1)提出或采用一種新的管理思想并加以有效實(shí)施；(2 分 )(2)設(shè)計(jì)一種新的管理模式；(1 分)(3)創(chuàng)設(shè)新的組織機(jī)構(gòu)或應(yīng)用新的組織理論并使之有效運(yùn)轉(zhuǎn)；(1 分)(4)提出一個(gè)全新的管理方式、方法；(1 分)(5)進(jìn)行一項(xiàng)制度的創(chuàng)新。(1分)5。簡要說明資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表之間的區(qū)別與聯(lián)系。資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表是主要的財(cái)務(wù)報(bào)表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別：(1 分)(1)主要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別(3 分)A資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，而利潤表和現(xiàn)金流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。B資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況，利潤表則反映了企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時(shí)期的現(xiàn)金流人和流出，反映的是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)狀況。C 報(bào)表的格式不同(2)主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系(2分)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其它會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過程中，往往先編制利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表即：資產(chǎn)負(fù)債表一現(xiàn)金流量表一利潤表1簡要說明資產(chǎn)負(fù)憤表、利潤表和現(xiàn)金流量表之間有何區(qū)別與聯(lián)系?資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表是主要的財(cái)務(wù)報(bào)表，是任何企業(yè)都應(yīng)該編制的財(cái)務(wù)報(bào)表，這三者之間既有聯(lián)系又有區(qū)別：(1)主要財(cái)務(wù)報(bào)表之間的區(qū)別A資產(chǎn)負(fù)債表是靜態(tài)報(bào)表，而利潤表和現(xiàn)金流量表都是動(dòng)態(tài)報(bào)表。(1 分)B資產(chǎn)負(fù)債表反映的是企業(yè)在某一特定時(shí)點(diǎn)的財(cái)務(wù)狀況，利潤表則反映了企業(yè)在某一特定時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營成果，而現(xiàn)金流量表則反映了企業(yè)在一定時(shí)期的現(xiàn)金流人和流出，反映的是動(dòng)態(tài)財(cái)務(wù)狀況。(1 分)C 報(bào)表的格式不同。(1 分).(2)主要財(cái)務(wù)報(bào)表間的聯(lián)系資產(chǎn)負(fù)債表、利潤表和現(xiàn)金流量表共同反映了一個(gè)企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、經(jīng)營成果和現(xiàn)金流量，都是以一個(gè)企業(yè)相同的會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)憑證和其它會(huì)計(jì)信息編制的。在編制過程中，往往先編制利潤表和資產(chǎn)負(fù)債表，然后根據(jù)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤表中的相應(yīng)數(shù)據(jù)編制現(xiàn)金流量表，即：資產(chǎn)負(fù)債表一現(xiàn)金流量表一利潤表2編制商業(yè)計(jì)劃的意義是什么?(1)從市場分析過程中，可以更明確地確定本企業(yè)的目標(biāo)市場，同時(shí)更好的給自己的產(chǎn)品在市場中定位。(2)通過評(píng)估本企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)作，可以更全面地了解本企業(yè)的整個(gè)生產(chǎn)流程上的各個(gè)環(huán)節(jié)、整個(gè)生產(chǎn)程序、生產(chǎn)過程中勞動(dòng)力分配情況、生產(chǎn)進(jìn)度等。(3)通過分析本企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，可以清楚地了解本企業(yè)的現(xiàn)金流動(dòng)、收支平衡、資產(chǎn)負(fù)債等，并且可以找到有效的控制財(cái)務(wù)的好方法。(4)在書寫企業(yè)的長期計(jì)劃時(shí)，可以更加明確本企業(yè)遠(yuǎn)期、中期和近期各個(gè)階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的具體目標(biāo)，確定本企業(yè)各個(gè)不同階段的不同計(jì)劃，以及達(dá)到這些目標(biāo)應(yīng)該采取的手段。(5)在制訂撤出計(jì)劃時(shí)，可以充分了解未來社會(huì)的發(fā)展趨勢和人們的消費(fèi)動(dòng)態(tài)，并且做到應(yīng)變有方。在未來市場發(fā)生變化時(shí)可以調(diào)整企業(yè)的生產(chǎn)方向，從而確保企業(yè)的健康發(fā)展。3簡述小企業(yè)的基本特點(diǎn)。(1)企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣。根據(jù)有關(guān)資料表明，我國目前在工商注冊(cè)登記的中小企業(yè)已超過 800 萬家，占全部注冊(cè)企業(yè)總數(shù)的 997以上，其中絕大部分是小型企業(yè)。小型企業(yè)的經(jīng)營范圍很廣，除了技術(shù)、資本密集度極高和國家?？氐奶厥庑袠I(yè)外，幾乎所有的競爭性行業(yè)和領(lǐng)域都有小型企業(yè)的經(jīng)營活動(dòng)。(2)體制靈活，組織精干。小型企業(yè)大都采取個(gè)人獨(dú)資或合伙式組織形式，所以決策程序簡單。同時(shí)，沒有龐大的組織結(jié)構(gòu)，管理層次少，經(jīng)營手段靈活多變。(3)管理水平相對(duì)較低。從小企業(yè)總體上看，大部分小型企業(yè)缺乏有效的、完整的內(nèi)部管理制度，經(jīng)營也不夠規(guī)范。 (4)產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱。從小企業(yè)個(gè)體看，一般資本總量較小，生產(chǎn)設(shè)備相對(duì)落后，工藝陳舊，產(chǎn)業(yè)規(guī)模小。使其勞動(dòng)生產(chǎn)率比較低，生產(chǎn)成本高，缺乏競爭力。(5)“家族”色彩濃。目前，占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的是“家族”企業(yè)。大多數(shù)企業(yè)投資者、所有者與經(jīng)營者、管理者有一定的“親緣”關(guān)系，父子、朋友、同學(xué)等成員擔(dān)任著企業(yè)關(guān)鍵部門的職位。1中國小型家族企業(yè)管理應(yīng)堅(jiān)持哪些原則？(1)明確家族成員的股權(quán)占有狀況；(2)建立合理的董事會(huì)決策制度；(3)聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍；(4)逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。4簡述職務(wù)分析在人力資源管理中的應(yīng)用(1)員工招聘。職務(wù)分析所形成的職務(wù)說明書提供了有關(guān)工作的內(nèi)容、職責(zé)、要求等信息，這實(shí)際上就決定了企業(yè)需要雇傭什么樣的人來從事該項(xiàng)工作。(2分)(2)績效考評(píng)?？冃Э荚u(píng)過程就是比較員工的實(shí)際工作績效與要求其應(yīng)該達(dá)到的績效標(biāo)準(zhǔn)的過程，職務(wù)分析為制定績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)和正確開展績效考評(píng)工作提供了參考的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。 (1分)(3)薪酬設(shè)計(jì)通過職務(wù)分析可以對(duì)工作任務(wù)有一個(gè)清楚的了解，在此基礎(chǔ)上才能比較準(zhǔn)確的評(píng)估該工作的價(jià)值，才能確定應(yīng)該為從事該項(xiàng)工作員工提供什么樣的薪酬。(1 分)(4)員工培訓(xùn)。通過職務(wù)分析獲得的結(jié)果可以確定工作對(duì)員工技能的要求，從而可以確定應(yīng)該對(duì)員工進(jìn)行何種技能的培訓(xùn)，以及培訓(xùn)的水平和要求等。這些也是制訂員工培訓(xùn)指導(dǎo)計(jì)劃和人力資源開發(fā)計(jì)劃需要的信息。(2分)4彼得杜拉克提出的管理家族企業(yè)的原則是什么?(1)家族成員一般不宜在本企業(yè)工作。(2)非家族企業(yè)成員出任高級(jí)職位。(3)非家族專業(yè)人士身居要職。(4)讓外聘管理人享有“主人感” 。通過實(shí)行優(yōu)先認(rèn)股制度和贈(zèng)予企業(yè)股票期權(quán)等激勵(lì)措施，使外聘的管理人員，特別是高層專業(yè)人士能與家族成員同享金錢上的認(rèn)可和地位上的認(rèn)同。(5)找好仲裁者。將企業(yè)管理的繼承問題，交給一個(gè)既非家族成員也不是企業(yè)一員的外來者來解決，以此避免管理層在繼承.問題上遇到的麻煩甚至是導(dǎo)致分裂的后果。三、簡答題（每